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40歲開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，把客戶(hù)當成女人去追
今年，兩名處在花甲之年的老人，被評為阿里巴巴全球十大網(wǎng)商。深圳湯斯敦珠寶公司董事長(cháng)沈興鐘便是其中一位。從鐵匠到網(wǎng)商教父，從負債170多萬(wàn)元到年銷(xiāo)售額5000多萬(wàn)元，從不懂英文字母到深諳電子商務(wù)，現年62歲的沈興鐘在花甲之年老驥伏櫪，從銷(xiāo)售鎢金飾品起家，并把鎢金飾品傳播到世界各地，可謂“點(diǎn)鎢成金”。這位花甲老人從中悟出一個(gè)經(jīng)商的道理：鐵匠（傳統制造業(yè)）+互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生，必定不會(huì )被未來(lái)世界淘汰。
40歲才開(kāi)始創(chuàng )業(yè)
很難想象，這個(gè)老人40歲才開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，曾經(jīng)還負債170萬(wàn)。
沈興鐘的父親是名表匠，一輩子經(jīng)營(yíng)著(zhù)小鐘表作坊�！案赣H一直想做鎢鋼手表，但由于材料堅硬，對工藝要求極高，必須要有精良的設備才可以制造，小作坊實(shí)現不了父親的愿望�！鄙蚺d鐘說(shuō)道。這個(gè)愿望隨著(zhù)父親的逝世，傳承到沈興鐘的心里。那年，他已在上海一家國營(yíng)企業(yè)待了20年。
安頓好父親的后事，沈興鐘決心冒險，但遭到了家人和朋友的一致反對�！稗o去鐵飯碗去經(jīng)商下海，跟跳海沒(méi)什么差別�！逼拮泳o守多年的積蓄，不支持沈興鐘突來(lái)的決定。但心意已決，沒(méi)人可以阻攔。40歲的沈興鐘賣(mài)掉自己值錢(qián)的兩件“私有財產(chǎn)”——一把槍和一輛小摩托車(chē)，總共籌集3000元人民幣，毅然從上海南下到深圳。
一位香港商人看中了他的手藝，讓他打磨一批12個(gè)棱面的玻璃飾品，酬勞是3萬(wàn)元。沈興鐘在郊外租了個(gè)20平米左右的小屋，買(mǎi)了銼刀、電焊機、貼板等設備，就這樣開(kāi)始了一個(gè)人的創(chuàng )業(yè)�！拔艺艘粋�(gè)月的時(shí)間，幾乎是沒(méi)日沒(méi)夜地磨�！彼貞浀�。他的加工坊逐漸從一個(gè)人變成兩個(gè)、五個(gè)、八個(gè)……規模最大時(shí)達到400多人，也積累了上百萬(wàn)資金。這時(shí)，他能買(mǎi)得起制造鎢鋼手表的昂貴設備了。1996年，他引進(jìn)鎢鋼設備，轉型生產(chǎn)鎢鋼手表，為國際大品牌做代工。僅兩年時(shí)間，他購置了自己的第一輛座駕——那時(shí)即使在深圳的大街上也鮮見(jiàn)的奔馳。但好景不長(cháng)，隨著(zhù)香港、臺灣企業(yè)陸續內遷，這些有實(shí)力的投資客也進(jìn)入了鎢鋼手表市場(chǎng)。競爭越來(lái)越激烈，沈興鐘的工廠(chǎng)開(kāi)始步入衰退期。到2006年，工廠(chǎng)已負債170萬(wàn)人民幣。
1200元起家網(wǎng)銷(xiāo)
“應該把阿里巴巴當成女人領(lǐng)回家去養，把客戶(hù)當成女人去追，下功夫，死皮賴(lài)臉去追�！�
傳統加工廠(chǎng)發(fā)展受阻令58歲的沈興鐘心力交瘁，意欲賣(mài)掉工廠(chǎng)回家養老。當時(shí)，一名外貿公司小伙子的一句話(huà)，使其萌發(fā)了做外貿的念頭。
然而，對于一個(gè)年近花甲的老人來(lái)說(shuō)，沈興鐘要做外貿生意無(wú)疑受到重重地限制。不要說(shuō)不懂外貿操作程序，就是自身都連26個(gè)英文字母都不認識，更不明白B2B、B2C、C2C是什么。當時(shí)，他的工廠(chǎng)里沒(méi)有一臺電腦，阿里巴巴的客服人員只好將他帶到網(wǎng)吧進(jìn)行指導。從此，他開(kāi)始潛心學(xué)習電子商務(wù)，并認定這將是大勢所趨。2006年7月1日，沈興鐘花了1200元租了一間寫(xiě)字樓，買(mǎi)了三張辦公桌、三臺電腦，招了一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生和一名主管，就這樣開(kāi)始了自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之路。
“鎢金”成為他抓住的最后一根稻草。2007年，決心研發(fā)自主品牌的沈興鐘，創(chuàng )立了湯斯敦鎢金首飾品牌，并在淘寶網(wǎng)上重拳出擊。短短一年時(shí)間，湯斯敦在淘寶商城的銷(xiāo)量躍居同行首位。
至今，即便成為今年的阿里巴巴全球十大網(wǎng)商之一，深諳電子商務(wù)之道的沈興鐘依然不會(huì )使用鍵盤(pán)，只能使用人工手寫(xiě)輸入，他說(shuō)，“懂得用人，永遠比你懂得技術(shù)更重要�！泵刻熘还ぷ髁r(shí)的沈興鐘說(shuō)道，“我的任務(wù)是看清全局，領(lǐng)導大家，選擇優(yōu)秀的狙擊手去戰斗。
如今，這種鎢金首飾已吸引了越來(lái)越多年輕人的注意。這種具備鉆石永恒特質(zhì)，卻并不昂貴的首飾，成為一股新潮流。開(kāi)拓者沈興鐘看好這片新興市場(chǎng)。他說(shuō)，“還能有10倍甚至20倍的空間�！�
經(jīng)營(yíng)之道
談起網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)之道，沈興鐘有自己的一套“追女”理論，“應該把阿里巴巴當成女人領(lǐng)回家去養，把客戶(hù)當成女人去追，下功夫，死皮賴(lài)臉去追。之前有個(gè)外商客戶(hù)，前后在8個(gè)月給他發(fā)了86封郵件，后來(lái)他只做了三個(gè)戒指，但現在每月都有5萬(wàn)美金訂單�！�
此外，關(guān)鍵詞的設置很重要，“網(wǎng)絡(luò )世界是快餐文化，記住兩個(gè)‘三秒鐘’，在網(wǎng)絡(luò )上一定用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言。一條漂亮的手鏈賣(mài)不出去，后來(lái)改了名字，叫k歌手鏈，用幾句短短的散文詩(shī)描述出來(lái)：音符在手腕上繞，心上的人兒一起潮，第二天掛到網(wǎng)上，賣(mài)掉一百多條，一月賣(mài)掉一天多條�！�
沈興鐘認為，做電子商務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下要完美融合，線(xiàn)上口碑建立之后，可巧妙地移植到線(xiàn)下；而線(xiàn)下宣傳效應，也可延伸至線(xiàn)上。要將線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)都一網(wǎng)打盡，線(xiàn)上市場(chǎng)做成功后，線(xiàn)下渠道也不放棄。
鐵匠“點(diǎn)鎢成金”
在沈興鐘眼里，鎢絲毫不比金銀鉆飾遜色，而關(guān)鍵的是如何“鎢”成“金”，而其中品牌成為鎢產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)發(fā)展的主要障礙。沈興鐘已經(jīng)從一名鐵匠，成為眾多網(wǎng)商眼中的教父級別人物。他是深圳市寶安網(wǎng)商協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng)，各類(lèi)電子商務(wù)概念和操作技巧他都熟稔于心�！拔疫@幾年讀了不下100本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍�！鄙蚺d鐘自豪地說(shuō)。
沈興鐘堅信，誰(shuí)能夠將大學(xué)生、鐵匠（傳統制造業(yè)）、互聯(lián)網(wǎng)三者融會(huì )貫通，就一定不會(huì )被未來(lái)世界淘汰。
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