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女大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)賣(mài)花草茶 年營(yíng)業(yè)額超過(guò)1500萬(wàn)
她義無(wú)反顧選擇了辭職創(chuàng )業(yè)
一入院墻，視野豁然開(kāi)朗，開(kāi)闊的院內滿(mǎn)目蔥綠，還有一口不知淺深的池塘，塘邊上長(cháng)滿(mǎn)了高高矮矮的植物。左手的一棟廠(chǎng)房，正是楊柳的電子商務(wù)一體化工廠(chǎng)，創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想茁壯成長(cháng)的地方。
一排排紙箱占據了廠(chǎng)房大半個(gè)門(mén)口，各種花草茶已揀好等待封包。走進(jìn)廠(chǎng)區，首先看到的是地上那一堆堆包裹，有的甚至堆有一人高，幾個(gè)工作人員在包裹堆中忙碌著(zhù)。拿起膠帶，楊柳熟練地封上了包裹，并貼上快遞單，稱(chēng)重后又將包裹分類(lèi)碼放。“現在平均每天要發(fā)900多單，月銷(xiāo)售額在20萬(wàn)左右。”楊柳說(shuō)，目前她的“醉花茗”花草茶已經(jīng)有三家網(wǎng)絡(luò )店鋪，其中一家還是天貓旗艦店。
楊柳說(shuō)：“我骨子里就是不想幫別人打工，不喜歡循規蹈矩地朝九晚無(wú)的上下班。”正是這種不服他律的性格，2006年大學(xué)畢業(yè)后工作沒(méi)一年，她便辭職輾轉來(lái)到了安徽省寧國市。楊柳透露，她父母也是做生意的，從小對“女企業(yè)家”她有著(zhù)無(wú)限向往，于是來(lái)寧國后，她義無(wú)反顧地選擇了自己創(chuàng )業(yè)，選擇了去實(shí)現她的企業(yè)夢(mèng)。
起初是一家小小的書(shū)店，可很快就關(guān)門(mén)大吉了。“我本身是學(xué)信息管理的，對于網(wǎng)絡(luò )這塊比較關(guān)注，”楊柳說(shuō)，2007年淘寶興起沒(méi)幾年，她發(fā)現這個(gè)平臺進(jìn)入門(mén)檻尚低，當時(shí)手上資金又不多。“我覺(jué)得花草茶很有市場(chǎng)前景，受季節波動(dòng)影響小，當時(shí)這個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品在淘寶上做的也少。”楊柳表示，她注意到人們的健康養生意識也在慢慢提高，于是她做起了當時(shí)并不紅火的花草茶產(chǎn)品，并申請注冊了自己的商標“醉花茗”。
創(chuàng )業(yè)多艱
毅然堅持她等到了完美蛻變
在廠(chǎng)區里的幾大排貨架上，一只只貨框里裝著(zhù)已包裝好的各類(lèi)花草茶，炒香苦蕎茶、精品全麥、決明子等，不僅品種繁多，包裝設計也清新悅目，讓人有點(diǎn)目不暇接。來(lái)到生產(chǎn)加工區域，幾個(gè)工人正忙活著(zhù)，有的在給包裝罐貼標簽，有的將花草茶裝袋、裝罐，有的則進(jìn)行包裝袋封口。“以前哪有這設備，都是自己動(dòng)手封口的。”指著(zhù)封口機，楊柳說(shuō)起了開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的那段日子。
“開(kāi)始也是有很多困難，守了一個(gè)多禮拜吧，才有第一單生意。”楊柳說(shuō)，做網(wǎng)店之初，她也是個(gè)門(mén)外漢，不會(huì )技術(shù)，連基本的拍照也不會(huì )。“我買(mǎi)了那種最傻瓜的相機自己學(xué)拍照。”楊柳說(shuō)，從進(jìn)貨、拍照、客服、打包，到抄單，包裝及發(fā)貨，起初都是她一個(gè)人在干，有時(shí)候連晚飯都來(lái)不及吃，而熬夜也是常有的事。“當時(shí)住在6樓，還記得有次跟愛(ài)人批來(lái)20公斤的貨，一起從1樓往上抬，抬上去后兩個(gè)人累得對坐著(zhù)喘了半天。”楊柳輕描淡寫(xiě)地回憶道。
到了2011年初，楊柳有了10來(lái)個(gè)人的小團隊，因為從不走“刷鉆”等捷徑，這兩年多里，“醉花茗”店鋪的銷(xiāo)量增長(cháng)很是緩慢，月均交易額還只有幾萬(wàn)元。為了吸引流量，配合淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，楊柳的店鋪做了3.8元包郵的活動(dòng)。“雖然那天成交了2000多單，我們卻虧了2萬(wàn)多元。對我們當時(shí)來(lái)說(shuō)是相當艱辛的。”進(jìn)退維艱，楊柳說(shuō)，從2008年創(chuàng )立網(wǎng)店開(kāi)始至那時(shí)，他們已堅持了兩三年，她不禁很猶豫要不要繼續做下去。這時(shí)是愛(ài)人鼓勵了她，“既然堅持了這么長(cháng)時(shí)間，為什么不堅持下去?”
堅持就是勝利，這是成功亙古不變的道理。2011年底，楊柳的店鋪銷(xiāo)量終于有了突破。“一天晚上，我們發(fā)現很多顧客來(lái)買(mǎi)一款叫‘綠梅花’的產(chǎn)品”，醉花茗的一名客服人員透露，經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知道，當晚某電視節目中，專(zhuān)家講到了綠梅花美容養顏的作用，于是顧客紛至沓來(lái)�？恐�(zhù)這個(gè)機會(huì )，“醉花茗”當月的交易額一下子就沖到了40萬(wàn)元。時(shí)至今日，雖然“綠梅花”已不再銷(xiāo)售，但當時(shí)的客戶(hù)后來(lái)很多都成了醉花茗的老客戶(hù)。
倍感責任
為了夢(mèng)想她將繼續加油前進(jìn)
接著(zhù)，楊柳想到了調整策略，走薄利多銷(xiāo)的路線(xiàn)，并打造品牌產(chǎn)品“苦蕎茶”。“經(jīng)常喝苦蕎茶可以降‘三高’，但最早苦蕎是被磨成粉的，很苦，口感非常不好。”楊柳說(shuō)，發(fā)現這個(gè)契機，她便在苦蕎茶上下了很大的功夫，大量采購苦蕎麥種子，甚至一個(gè)月進(jìn)好幾噸貨，并篩選加工成自己的產(chǎn)品。目前苦蕎茶已然成為她店鋪主打產(chǎn)品，占到了全店銷(xiāo)量的50%。
2013年3月，楊柳開(kāi)始了加速品牌運營(yíng)的腳步，9月醉花茗正式進(jìn)駐天貓店。包括這家天貓旗艦店，至今她已擁有花草茶店鋪3家。但在淘寶上搜索發(fā)現，目前經(jīng)營(yíng)花草茶的店鋪已超過(guò)了25000家，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，價(jià)格競爭壓力也更大，如何在千軍萬(wàn)馬之中突圍?楊柳透露，首先還是牢牢把關(guān)質(zhì)量，為保證花草茶的天然口感，她還打算建立原料的生產(chǎn)基地。“服務(wù)是第一位的，這點(diǎn)非常重要。”楊柳表示，以后還將更深入做好客服工作，鼓勵和監督客服提供更好的服務(wù)。
“現在是三十幾號人跟著(zhù)我一起干，我感到責任很重大，不說(shuō)帶著(zhù)大家發(fā)財致富，至少生活地要越來(lái)越好。”楊柳說(shuō)，雖然公司規模大了，但是人員多了，管理的難度也大了，怎么才能管好企業(yè)成了擺在她面前的又一道難題。“管理上我還是個(gè)新手。”楊柳說(shuō)，“不斷學(xué)習吧，繼續加油!”
說(shuō)起夢(mèng)想，楊柳表示，她希望有更多的人知道“醉花茗”，更多的人喝上“醉花茗”的花草茶。她坦言，下一步發(fā)展可能面臨著(zhù)更多的困難，如產(chǎn)品亟待多元化，品牌運營(yíng)上也需要進(jìn)一步提升，更要加強用戶(hù)體驗。“我希望把這些做深做細，相信只要努力，未來(lái)是美好的。”楊柳滿(mǎn)是信心地說(shuō)。
楊柳從2009年開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)花草茶，至今已有六年時(shí)間，目前已經(jīng)開(kāi)了四家網(wǎng)店，向全國各地銷(xiāo)售著(zhù)家鄉寧國的花草茶。楊柳的公司每天都有近900個(gè)銷(xiāo)售訂單。“去年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)1500萬(wàn)，我很有信心今年的銷(xiāo)量會(huì )更好。”楊柳說(shuō)道。
“以后花草茶會(huì )做得更精致一些，讓全世界的人都能喝到寧國的花草茶。”楊柳滿(mǎn)懷信心地說(shuō)，她曾經(jīng)夢(mèng)到，外國人在家里休息時(shí)，喝的不再是咖啡，而是自己賣(mài)的養生花草茶。如今，楊柳正朝著(zhù)這個(gè)夢(mèng)想不斷地前進(jìn)著(zhù)。
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