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90后淘寶賣(mài)茶葉的創(chuàng )業(yè)故事“一年賺億元”
這位90后創(chuàng )業(yè)者叫王思儀，安溪茶鄉人，因為不愛(ài)讀書(shū)，沉迷網(wǎng)游，一度被認為是一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的敗家子。2008年的一個(gè)偶然間，他在某個(gè)視頻中聽(tīng)到了馬云的一段演講，其中有一句話(huà)深深地觸動(dòng)了他，“未來(lái)的電子商務(wù)商機無(wú)限，未來(lái)的電子商務(wù)一定屬于80后、90后”。這句話(huà)為王思儀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)埋下了種子。
靠網(wǎng)游賣(mài)茶葉
父親王大偉是一個(gè)多年的茶葉商，王思儀因為沉迷網(wǎng)游而只有初中二年級的學(xué)歷，經(jīng)常被父親罵為：“敗家子，天天只會(huì )玩游戲，不會(huì )做點(diǎn)正經(jīng)事。”這句話(huà)刺痛了王思儀的自尊心，他決定改變，向父親證明自己，于是他在玩游戲的同時(shí)開(kāi)始試著(zhù)向其他玩家推銷(xiāo)自家的鐵觀(guān)音。
2009年2月，王思儀還在網(wǎng)上開(kāi)啟了淘寶店，專(zhuān)門(mén)賣(mài)茶葉，接到的第一筆單子在沒(méi)有收到付款的情況下就發(fā)了貨，結果錢(qián)沒(méi)收回來(lái)，讓他很氣餒，但是每每想起馬云的話(huà)就又會(huì )重新站起來(lái)。之后，他開(kāi)始網(wǎng)店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經(jīng)營(yíng)人氣，王思儀一點(diǎn)點(diǎn)地了解電子商務(wù)，因為之前經(jīng)常玩游戲，所以在控制網(wǎng)店流量等方面，他做得很好。
之后，王思儀采用了先寄樣再賣(mài)的方法，很快就受到了訂單，賺到了第一桶金，然后接著(zhù)陸續的就有了很多單生意。
2009年5月，王思儀將自己的茶葉店中閩弘泰開(kāi)進(jìn)了淘寶商城。他認為“從茶園到茶杯”的經(jīng)營(yíng)策略是茶葉網(wǎng)店脫穎而出的關(guān)鍵，“和傳統銷(xiāo)售相比，我們省去了采購商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商等關(guān)卡，成本降低價(jià)格自然就有優(yōu)勢”。
銷(xiāo)售團隊的力量
王思儀還在網(wǎng)上組建了網(wǎng)商團隊，取名“西游銷(xiāo)售團隊”，團隊有自己堂姐弟組成，其中姐姐王思茵是唐僧。心無(wú)雜念;王思儀自己是孫悟空，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)純熟，任運營(yíng)總監兼策劃;堂弟王思東是豬八戒，常常有新主意，任研發(fā)部主管;妹妹王思婷是沙僧，任勞任怨，做客服主管。
王思儀的網(wǎng)店就在這樣神奇的團隊下，生意一下火爆起來(lái)，2009年250萬(wàn)、2010年1000萬(wàn) 、2011年3000萬(wàn) 、2012年5000萬(wàn) 、2013年7000萬(wàn)。在網(wǎng)上，王思儀創(chuàng )辦的鐵觀(guān)音旗艦店年度銷(xiāo)售額幾乎每年都在快速增長(cháng)。從茶園到茶杯的銷(xiāo)售渠道扁平化策略、滾雪球式的客戶(hù)轉化率提升。王思儀在電商領(lǐng)域的努力讓他收獲了巨大的成功，也完成了人生的第一次蛻變。
說(shuō)到自己淘寶創(chuàng )業(yè)的成功秘訣，王思儀認為，細節很重要。茶葉是易消耗品，重復購買(mǎi)的幾率很大，而如何從眾多茶葉電商中搶奪客戶(hù)，細節的客戶(hù)服務(wù)很關(guān)鍵。“在電商時(shí)代，網(wǎng)商就像是舞者，要上臺表演，要親近觀(guān)眾才能贏(yíng)得更多關(guān)注度。”有很多客戶(hù)經(jīng)常會(huì )收到西游團隊的生日祝福和貼心小禮品，感到莫名驚喜。比如24歲以下的客戶(hù)收到的禮品可能是限量版淘公仔，30歲以上的客戶(hù)會(huì )收到某明星的唱片，家里剛好打破茶杯的朋友會(huì )收到一個(gè)貼心茶杯。
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