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90后淘寶賣(mài)茶葉的創(chuàng )業(yè)故事“一年賺億元”
這位90后創(chuàng )業(yè)者叫王思儀,安溪茶鄉人,因為不愛(ài)讀書(shū),沉迷網(wǎng)游,一度被認為是一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的敗家子。2008年的一個(gè)偶然間,他在某個(gè)視頻中聽(tīng)到了馬云的一段演講,其中有一句話(huà)深深地觸動(dòng)了他,“未來(lái)的電子商務(wù)商機無(wú)限,未來(lái)的電子商務(wù)一定屬于80后、90后”。這句話(huà)為王思儀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)埋下了種子。
靠網(wǎng)游賣(mài)茶葉
父親王大偉是一個(gè)多年的茶葉商,王思儀因為沉迷網(wǎng)游而只有初中二年級的學(xué)歷,經(jīng)常被父親罵為:“敗家子,天天只會(huì )玩游戲,不會(huì )做點(diǎn)正經(jīng)事。”這句話(huà)刺痛了王思儀的自尊心,他決定改變,向父親證明自己,于是他在玩游戲的同時(shí)開(kāi)始試著(zhù)向其他玩家推銷(xiāo)自家的鐵觀(guān)音。
2009年2月,王思儀還在網(wǎng)上開(kāi)啟了淘寶店,專(zhuān)門(mén)賣(mài)茶葉,接到的第一筆單子在沒(méi)有收到付款的情況下就發(fā)了貨,結果錢(qián)沒(méi)收回來(lái),讓他很氣餒,但是每每想起馬云的話(huà)就又會(huì )重新站起來(lái)。之后,他開(kāi)始網(wǎng)店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經(jīng)營(yíng)人氣,王思儀一點(diǎn)點(diǎn)地了解電子商務(wù),因為之前經(jīng)常玩游戲,所以在控制網(wǎng)店流量等方面,他做得很好。
之后,王思儀采用了先寄樣再賣(mài)的方法,很快就受到了訂單,賺到了第一桶金,然后接著(zhù)陸續的就有了很多單生意。
2009年5月,王思儀將自己的茶葉店中閩弘泰開(kāi)進(jìn)了淘寶商城。他認為“從茶園到茶杯”的經(jīng)營(yíng)策略是茶葉網(wǎng)店脫穎而出的關(guān)鍵,“和傳統銷(xiāo)售相比,我們省去了采購商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商等關(guān)卡,成本降低價(jià)格自然就有優(yōu)勢”。
銷(xiāo)售團隊的力量
王思儀還在網(wǎng)上組建了網(wǎng)商團隊,取名“西游銷(xiāo)售團隊”,團隊有自己堂姐弟組成,其中姐姐王思茵是唐僧。心無(wú)雜念;王思儀自己是孫悟空,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)純熟,任運營(yíng)總監兼策劃;堂弟王思東是豬八戒,常常有新主意,任研發(fā)部主管;妹妹王思婷是沙僧,任勞任怨,做客服主管。
王思儀的網(wǎng)店就在這樣神奇的團隊下,生意一下火爆起來(lái),2009年250萬(wàn)、2010年1000萬(wàn) 、2011年3000萬(wàn) 、2012年5000萬(wàn) 、2013年7000萬(wàn)。在網(wǎng)上,王思儀創(chuàng )辦的鐵觀(guān)音旗艦店年度銷(xiāo)售額幾乎每年都在快速增長(cháng)。從茶園到茶杯的銷(xiāo)售渠道扁平化策略、滾雪球式的客戶(hù)轉化率提升。王思儀在電商領(lǐng)域的努力讓他收獲了巨大的成功,也完成了人生的第一次蛻變。
說(shuō)到自己淘寶創(chuàng )業(yè)的成功秘訣,王思儀認為,細節很重要。茶葉是易消耗品,重復購買(mǎi)的幾率很大,而如何從眾多茶葉電商中搶奪客戶(hù),細節的客戶(hù)服務(wù)很關(guān)鍵。“在電商時(shí)代,網(wǎng)商就像是舞者,要上臺表演,要親近觀(guān)眾才能贏(yíng)得更多關(guān)注度。”有很多客戶(hù)經(jīng)常會(huì )收到西游團隊的生日祝福和貼心小禮品,感到莫名驚喜。比如24歲以下的客戶(hù)收到的禮品可能是限量版淘公仔,30歲以上的客戶(hù)會(huì )收到某明星的唱片,家里剛好打破茶杯的朋友會(huì )收到一個(gè)貼心茶杯。
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