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創(chuàng )業(yè)路上常見(jiàn)十大陷阱
創(chuàng )業(yè)是創(chuàng )業(yè)者及創(chuàng )業(yè)搭檔對他們擁有的資源或通過(guò)努力對能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合,從而創(chuàng )造出更大經(jīng)濟或社會(huì )價(jià)值的過(guò)程。創(chuàng )業(yè)是一種需要創(chuàng )業(yè)者及其創(chuàng )業(yè)搭檔組織經(jīng)營(yíng)管理、運用服務(wù)、技術(shù)、器物作業(yè)的思考、推理和判斷的行為。下面是小編收集整理的創(chuàng )業(yè)路上常見(jiàn)陷阱,希望對大家有幫助!
創(chuàng )業(yè)路上常見(jiàn)陷阱1
“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)地球!”古今中外多少成功者正是憑著(zhù)這樣一股豪情,開(kāi)創(chuàng )出驚天動(dòng)地的事業(yè),創(chuàng )業(yè)是最能體現自我價(jià)值的事業(yè)。然而事實(shí)是:一半以上的創(chuàng )業(yè)個(gè)案最終卻是以失敗告終的,為什么?根據一般經(jīng)驗,這是因為,在企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )出現各種疑難雜癥,如果不正確“診治”,就可能“出師未捷身先死”。
熟人搭伙好開(kāi)飯
很多創(chuàng )業(yè)者在選擇“合伙人”時(shí),總喜歡在熟悉的“圈子”里找。也正因為彼此熟悉、了解,因此在創(chuàng )業(yè)初期常以感情為重,對于企業(yè)中出現的經(jīng)營(yíng)方向、用人問(wèn)題、財務(wù)問(wèn)題等大多以忍讓、和解的方式處理,而忽視了必備的契約簽訂和嚴格的約束制度。隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng),這種工作關(guān)系引發(fā)的矛盾和問(wèn)題會(huì )逐漸顯露,不僅不利于企業(yè)的快速發(fā)展,有時(shí)甚至會(huì )導致企業(yè)步入破產(chǎn)境地。當年愛(ài)多公司股東陳天南在媒體上發(fā)表的律師聲明,就是“愛(ài)多危機”的導火索。陳天南是愛(ài)多公司總裁胡志標兒時(shí)的伙伴,當年出資參股,為“愛(ài)多”的發(fā)展立下過(guò)汗馬功勞。但“成也蕭何,敗也蕭何”,也正是他給了“愛(ài)多”致命的一擊。
哪兒熱鬧奔哪兒
有些創(chuàng )業(yè)者,在確定經(jīng)營(yíng)方向時(shí)愛(ài)盲目跟風(fēng),哪行賺錢(qián)就做哪行,總覺(jué)得這樣能減少投資風(fēng)險、少走彎路。然而,市場(chǎng)運作有其自然周期,當市場(chǎng)過(guò)于飽和時(shí),利潤空間就會(huì )縮小,“一窩蜂”熱潮有時(shí)正意味著(zhù)“惡性競爭”即將來(lái)臨。任何投資都是有風(fēng)險的,一旦“跟”錯了,就會(huì )掉進(jìn)投資的.陷阱。
跑得又快又省料
“多快好時(shí)地建設……,這是理想化得說(shuō)法!坝忠R兒跑,又要馬兒不吃草”似乎是葷繞在大多數老板心中的對下屬的美麗期待。您要是覺(jué)得這么大的一個(gè)企業(yè)自己玩不轉,想找幾個(gè)幫手,請提前設計好激勵機制。
你辦事我不放心
無(wú)論作為老板的你有多能干,都不可能一個(gè)人做完所有的工作。在不同專(zhuān)業(yè)范圍內雇用有關(guān)的專(zhuān)才,給予他們發(fā)揮的空間,才能使各人進(jìn)展所長(cháng),令公司得到最大的利益。自己要的人來(lái)了,可是“你辦事,我不放心”,很多大老板就是學(xué)不會(huì )信任下屬。這也難怪,不能埋怨諸葛亮沒(méi)替劉備培養出干部,實(shí)在是小材難支大廈。商戰的現實(shí)已經(jīng)證明,一頭獅子領(lǐng)導的綿羊是很難“走出非洲”的。疑人不用,用人不疑,實(shí)際上能做到像柳志信任楊元慶那樣的真是不多,所以中國的“聯(lián)想”也只有一家。
貪大求全死得快
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,當企業(yè)效益逐漸凸現后,創(chuàng )業(yè)者不能一味地擴大營(yíng)運規模,而應關(guān)注并妥善處理資金預算、市場(chǎng)預測,以及材料、人員相關(guān)要素的協(xié)調等管理問(wèn)題。如果對這些問(wèn)題沒(méi)做好充分準備,那么高速的增長(cháng)只能帶來(lái)巨大的風(fēng)險。有人曾說(shuō):“小即是美”,雖然這個(gè)提法被認為太理想注意,但企業(yè)大了難免官僚、遲鈍,而“斜所代表的靈活與敏銳的確令許多大老板心之向往之。所以,也不要一門(mén)心思盯著(zhù)世界500強眼熱了,虛胖即腫。
盲目做大不可取,一位求全也會(huì )使創(chuàng )業(yè)者一敗涂地。人在江湖,除非你能號令天下,否則學(xué)不會(huì )結盟是很悲慘的一件事。小說(shuō)《笑傲江湖》中的岳不群也得先推行五岳并派,然后才敢跟對手任我行較量。中國這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有誰(shuí)能一口吃下去,飯菜可以免費,肚子可是自己的。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不但應該和所處產(chǎn)業(yè)的上、下游廠(chǎng)商聯(lián)手,關(guān)鍵時(shí)候,和競爭對少聯(lián)手也未嘗不可,只要記住自己的目的就行了。
創(chuàng )業(yè)是一條漫長(cháng)而艱辛的路,成功與否,除了與創(chuàng )業(yè)資金、創(chuàng )業(yè)機會(huì )有關(guān)外,還與創(chuàng )業(yè)理念、創(chuàng )業(yè)方法密切相關(guān)。因此,創(chuàng )業(yè)者事先要考慮到各種要素,做好萬(wàn)全的準備。
創(chuàng )業(yè)路上常見(jiàn)陷阱2
01、想盡一切辦法“深度to B”
什么叫“深度to B”?它有2層含義:
1、從產(chǎn)業(yè)位置看,它是非?拷邪l(fā)生產(chǎn)層的To B,甚至是基礎設施層。
企業(yè)業(yè)務(wù)模式從上游至下游分別為:研發(fā)設計生產(chǎn)、產(chǎn)品、運營(yíng)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售!吧疃萾o B”指的是無(wú)限接近上游的“to B”。它賦能的環(huán)節,越接近上游,市場(chǎng)機會(huì )可能越大。
2、從業(yè)務(wù)形式看,它具備深度的科技含量。
它們的賽道表現為:生物技術(shù)、先進(jìn)制造、芯片、傳感器等。
國家的政策已經(jīng)比較明確。一些VC已經(jīng)提前布局,減少美元LP、加大人民幣LP,尤其是政府引導基金。主要原因為:從產(chǎn)業(yè)屬性看,“深度to B”太靠近基礎設施層,更適合人民幣基金,未來(lái)上市路徑更通暢。
此外,2021年資本市場(chǎng)幾大重要表現,均傾向于“深度to B”:一個(gè)是科創(chuàng )板,一個(gè)是北交所。
通過(guò)訪(fǎng)談VC,我們基本驗證一個(gè)事實(shí):走過(guò)2021年,科創(chuàng )板已經(jīng)是一個(gè)理想化的新退出渠道。2021年,累計162家奔赴科創(chuàng )板,為歷史之最。研究其賽道發(fā)現,“深度to B”公司占比極高,大于90%。
而北交所的上市企業(yè)更有意思。與1位長(cháng)期觀(guān)察北交所的VC交流時(shí),我們得出一個(gè)結論:上北交所的企業(yè),多為“主板、創(chuàng )業(yè)板、中概股、港股”的乙方。
“乙方”便意味著(zhù)商業(yè)模式為“to B”,與科創(chuàng )板公司相同的是:其產(chǎn)業(yè)位置也很靠近上游;不同之處在于:其科技創(chuàng )新含量不如科創(chuàng )板。
所以,不論是國家層面,還是資本層面,都在指向一個(gè)事實(shí):2022的市場(chǎng)機會(huì )更加偏向“深度to B”公司。這給我們一個(gè)怎樣的啟發(fā)?
1. 如果你本身就是一個(gè)“深度to B”企業(yè),請開(kāi)足馬力。多考慮資本市場(chǎng)的機會(huì ),多利用各地政府資源,全力以赴跑馬圈地拿客戶(hù)。
2. 如果你是一個(gè)to B公司,但不是一個(gè)“深度to B”公司,也很不錯。眼下及未來(lái)10年都是to B創(chuàng )業(yè)時(shí)代,你本身已經(jīng)坐擁紅利。但同時(shí),永遠不要忘記增強科技創(chuàng )新屬性,提升自己的產(chǎn)業(yè)鏈位置。
3. 如果你是一個(gè)to C公司,也無(wú)妨。你可以不斷思考,是否可以利用“深度to B”的時(shí)代紅利發(fā)展自己,畢竟“to B”的終局,都是為了服務(wù)“to C”。
02、重視“不可替代價(jià)值”
我們聽(tīng)了很多創(chuàng )業(yè)故事,經(jīng)常能聽(tīng)到一句話(huà):雖然眼下形勢很難,但只要堅信我們做的事有價(jià)值,未來(lái)一定會(huì )好轉。我敢斷言:這種情況下,大部分都不會(huì )好轉。
為什么?可能是創(chuàng )業(yè)太久,很多老板都麻木了,忽視了一個(gè)最基本的經(jīng)濟學(xué)常識:決定價(jià)格的并不是價(jià)值,而是供需關(guān)系。
企業(yè)最終是要盈利的,所以更要追求“價(jià)格”,而非價(jià)值?諝庖彩怯袃r(jià)值的,但是它一文不值,企業(yè)要是以空氣作為產(chǎn)品,堅持一萬(wàn)年也會(huì )倒閉,沒(méi)有人會(huì )買(mǎi)單。
我相信99.99%的企業(yè)都是有價(jià)值的,但是它活不下來(lái),原因便是“沒(méi)有價(jià)格”。
追求價(jià)格便要不斷思考1個(gè)問(wèn)題:如何在供需關(guān)系中處于強勢,也就是“不可替代價(jià)值”。你的不可替代性越強,客戶(hù)才會(huì )大概率選擇你。
在客戶(hù)面前,你要呈現的是“不可替代價(jià)值”;而在團隊、投資人面前,你要呈現的是“競爭優(yōu)勢”。
商業(yè)模式中,有很多參數要想明白。從宏觀(guān)來(lái)看,最重要的參數是兩個(gè):
1、你要做的這個(gè)事,是不是個(gè)機會(huì )?
2、這個(gè)機會(huì ),是不是你的機會(huì )?
回答第二個(gè)問(wèn)題,我們必須不斷地定位:每一次定位,都要回答一個(gè)問(wèn)題——這個(gè)細分領(lǐng)域里,我是不是優(yōu)勢最大?如果不是,把細分領(lǐng)域繼續縮小,再問(wèn)自己一遍,直到你有充分的信心時(shí),你可能找到了真正屬于自己的“不可替代價(jià)值”——而這,才是一個(gè)企業(yè)真正要追求的。
創(chuàng )業(yè)6年來(lái),我深刻地感受是:作為老板,我們要把90%以上的精力放在宏觀(guān)上,宏觀(guān)問(wèn)題中最終要的是方向,而方向的問(wèn)題里,最重要的是“不可替代價(jià)值”。
它可能是一個(gè)詞、一句話(huà)、一個(gè)短語(yǔ),在外人看來(lái),可能是一個(gè)“三選一、五選一”的多選題,但這個(gè)選擇,值得每位老板花掉自己90%的時(shí)間。
所謂“將帥無(wú)能,累死三軍”!安豢商娲鷥r(jià)值”一旦定義錯,產(chǎn)品會(huì )錯,運營(yíng)會(huì )錯,品牌市場(chǎng)會(huì )錯,銷(xiāo)售會(huì )錯,一錯可能錯1-3年。這個(gè)錯,每位老板都擔待不起。
03、盡一切可能地追求“時(shí)間復利”
你創(chuàng )業(yè)有什么壁壘?可能很多投資人會(huì )問(wèn)你。這個(gè)問(wèn)題很難回答,也很好回答。
前文我們說(shuō)到,“不可替代價(jià)值”是“企業(yè)方向”中最重要的詞,而“壁壘”是“實(shí)現方法”中最重要的詞。方向是“要去的地方”,方法是“去的解決方案”。
壁壘有多高,丈量尺是什么?我認為是時(shí)間。換句話(huà)說(shuō),壁壘就是優(yōu)勢,意思就是:你這個(gè)優(yōu)勢,別人要用多少時(shí)間才能趕超,時(shí)間越長(cháng),壁壘越高。
去年上半年,我與一位累計融資數十億人民幣的創(chuàng )業(yè)者交流,他把壁壘分成三六九等:最高是品牌壁壘,其次是技術(shù)壁壘,再往下數,可能是接近沒(méi)有壁壘。
答案也很好理解。
首先是品牌壁壘。
品牌是通過(guò)時(shí)間的長(cháng)期復利形成,而時(shí)間是不可逆的。假設兩家公司作較量,把產(chǎn)品、市場(chǎng)實(shí)力等所有變量都用相同數值定義,一個(gè)5年沉淀的品牌很難干過(guò)一個(gè)10年品牌。為什么?人家比你早干5年,那缺失的5年時(shí)光是永久性缺失,很難評估要用多久才能趕超。
其次是技術(shù)壁壘。
在當下的商業(yè)環(huán)境,可能技術(shù)壁壘會(huì )被排位最高:一旦確立,競品趕超的時(shí)間會(huì )無(wú)限漫長(cháng)。這就好比創(chuàng )業(yè)者參加一場(chǎng)奧數考試,會(huì )的是真會(huì ),不會(huì )的花多少時(shí)間也不會(huì )。再比如科學(xué)家創(chuàng )業(yè),用人生數十年履歷練就成的技術(shù)壁壘,可能需要競品花費N個(gè)數十年才能趕超。
當然,這些只是具體舉例。我建議大家系統地把“時(shí)間復利”思維,應用到商業(yè)模式搭建的每一環(huán)去。
宏觀(guān)選擇上,最應該重視“時(shí)代紅利”。
時(shí)間紅利出現在什么時(shí)候?不同行業(yè)不太一樣。但若以近幾年流行的“模式創(chuàng )新”為例,一般在品類(lèi)形成初期到風(fēng)口到來(lái)的2年前。
最傻的創(chuàng )業(yè)者,可能會(huì )在風(fēng)口時(shí)進(jìn)入,但他不知道的是,風(fēng)口的2年內必迎來(lái)泡沫期,會(huì )造成極度“供過(guò)于求”的市場(chǎng),大部分進(jìn)入者都會(huì )碎成渣渣——歷史已經(jīng)證明這一點(diǎn)。
以直播帶貨為例,就是典型的“2年效應”,2020年成為風(fēng)口,2021年碎成渣渣。
中觀(guān)選擇上,最應該重視“產(chǎn)品復利與客戶(hù)復利”。所謂產(chǎn)品復利是指:你做的產(chǎn)品,其底層價(jià)值能在未來(lái)多少年持續不變,越久越好。而客戶(hù)復利是指:你選擇的客戶(hù),能在未來(lái)多少年對你產(chǎn)生持續性消費,越久越好——這一點(diǎn),我會(huì )在下一個(gè)小標題重點(diǎn)講。
微觀(guān)選擇上同樣如此。它可能體現為一個(gè)具體策略:運營(yíng)策略、內容策略等等。操盤(pán)者可能是一位總監、一位主管,但“時(shí)間復利”思維同樣重要。
04、永遠不要掉入“流量陷阱”
2021年,流量二字的出現頻率格外得高。但我想說(shuō),如果你是一個(gè)嚴重依賴(lài)流量的公司,那么可能是你的商業(yè)模式出了問(wèn)題。
前面我提到要重視“時(shí)間復利”,與流量話(huà)題有關(guān)的就是“客戶(hù)復利”?蛻(hù)復利的核心問(wèn)題是:你選擇的客戶(hù),能在未來(lái)多少年對你產(chǎn)生持續性消費,越久越好。
追求時(shí)間復利的核心:追求“飼養模式”而非“獵人模式”。
嚴重依賴(lài)流量的公司,就像獵人一樣,每天早上提著(zhù)獵出門(mén),日落而歸。手上可能有物,也可能沒(méi)有,不確定性很強。
如果是一家公司,這種狀態(tài)就很危險了。這個(gè)月不知道下個(gè)月的客戶(hù)在哪里,今年不知道明年的客戶(hù)在哪里,戰略充滿(mǎn)不確定性。我如果是這家公司的老板,我會(huì )成日焦慮。流量的匯集方式實(shí)時(shí)都在改變,今天在抖音,明天在快手,后天在分眾,大后天可能是小紅書(shū)。
因此,我建議大家放棄“獵人模式”擁抱“飼養模式”。
一家“飼養模式”的公司,會(huì )更加清晰地知道客戶(hù)(長(cháng)期)在哪里。就像飼養員一樣,劃地為界,圍欄內就是自己的核心客戶(hù),每日定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)即可。此外,客戶(hù)具有很強的時(shí)間復利:他們不僅固定,并且會(huì )長(cháng)期固定。
追求“飼養模式”,我們必須重點(diǎn)思考2個(gè)問(wèn)題:
1. 客戶(hù)是否會(huì )長(cháng)期處在某個(gè)固定行業(yè),并長(cháng)期有需求;2. 客戶(hù)的公司是否會(huì )長(cháng)期處在某個(gè)固定行業(yè),并長(cháng)期有需求(toB需要考慮)。
盡管這個(gè)問(wèn)題,需要以toB/toC分別來(lái)看,但大體邏輯相同。我講一個(gè)鉛筆道的試錯案例。
2020年時(shí),我們曾經(jīng)計劃服務(wù)“中小企業(yè)”。過(guò)去深耕創(chuàng )新創(chuàng )業(yè),盡管我們的讀者群中不乏大量獨角獸、中國及世界500強高管,但從用戶(hù)體量來(lái)說(shuō),中小企業(yè)占比更高。
我們擁有接近150萬(wàn)精準流量,包括但不限于:媒體用戶(hù)、鉛筆道data、私域流量等。我們大約在半年多時(shí)間,BD了7000多家公司。
但最終結果低于預期,為什么?
1、中小企業(yè)的生存率極低——客戶(hù)的公司無(wú)法長(cháng)期在固定行業(yè)。
前半年的續費率大于80%,再過(guò)半年跌至30%。刨除主觀(guān)因素,我們看到一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題:一部分客戶(hù)半年后倒閉,業(yè)務(wù)黃了;一部分業(yè)務(wù)徹底轉型,比如從toC轉型為toB,需求沒(méi)了;還有一部分業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展,導致服務(wù)中斷... ...
2、老板前途極其不穩定——客戶(hù)無(wú)法長(cháng)期在固定行業(yè)。
如果說(shuō)公司倒閉了,老板還在固定行業(yè),依然對你來(lái)說(shuō)有客戶(hù)價(jià)值,但這一點(diǎn)也無(wú)法滿(mǎn)足:一部分老板成了連續創(chuàng )業(yè)者,一部分老板進(jìn)入大公司做了高管... ...
因此,服務(wù)規模太早期的企業(yè)就是“獵人模式”,它是一件有情懷有功德的事,但不太具備商業(yè)價(jià)值。
調研發(fā)現:大部分toB模式的終生使命,就是不斷提高客單價(jià),減少重點(diǎn)客戶(hù)數量——可以有相當數量的長(cháng)尾客戶(hù),但長(cháng)尾客戶(hù)的目的是孵化出少量重點(diǎn)客戶(hù)。比如寶尊電商,全年營(yíng)收80多億,但客戶(hù)總數僅有50個(gè)左右。
因此我認為:未來(lái)服務(wù)中小企業(yè)的toB公司,99%都會(huì )死——但也有1%的例外,那就是平臺型公司。
最近3年,靠服務(wù)中小企業(yè)上市的公司,我只見(jiàn)過(guò)一個(gè)(可能實(shí)際有很多),那就是Boss直聘:每年20億的年收入,約35%是5000元以下的訂單,5萬(wàn)元以上的訂單僅占約17%。
05、公司做大的`最強阻礙?增長(cháng)模型
“做大做強”是所有老板的心病,其中制約的因素有很多。但我今天想談?wù),在今天還活著(zhù)的公司里,最關(guān)鍵的那個(gè)因素是什么?
這個(gè)答案很難統一,眾說(shuō)紛紜。
在賽道層面:賽道規模要大;
在需求層面:需求要強;
在產(chǎn)品層面:要盡可能地標準化;
在市場(chǎng)層面:要有可持續的增長(cháng)模型;
在交付層面:服務(wù)周期要足夠短;
... ...
在我看來(lái),這其中有一些是非必要條件,并不那么影響企業(yè)“做大做強”。
以賽道為例。我個(gè)人認為1000億以上的賽道,就足夠支撐獨角獸誕生的條件了。即便不到1000億,小賽道有小賽道的玩法。如果賽道小,那能不能追求壟斷?我們看看這個(gè)行業(yè)傳統意義上的“第一名”,它能占百分之幾的市場(chǎng)份額。
當然,如果賽道。ū热绮坏100億),老大份額還很低(比如不到1%),那確實(shí)不建議All in了。
再以產(chǎn)品/交付為例。
為提倡效率,行業(yè)里總提到一個(gè)詞“標準化”,其實(shí)這是極大的誤導。前面我提到,“不可替代價(jià)值”才是企業(yè)的真正價(jià)值,換而言之,“個(gè)性”才是企業(yè)的真正價(jià)值。我反而鼓勵大家極致地追求“個(gè)性化/定制化”,只是我們要盡可能地用“標準化策略”去追求個(gè)性化。
如果是toC的產(chǎn)品,你的個(gè)性化是與競品相比的:你的定位、包裝、產(chǎn)品、品牌就是要極致地個(gè)性化,只有這樣你才能脫穎而出。如果是toB的服務(wù),客戶(hù)核心買(mǎi)單的就是“定制化”,大部分標準化的東西都不值錢(qián)。
當然,追求個(gè)性化最好要有標準化策略。但實(shí)在沒(méi)有,也不是“做大做強”的核心因素。當個(gè)性化帶來(lái)組織管理難度時(shí),我們可以引入更先進(jìn)的管理制度;當個(gè)性化極大地提高交付成本時(shí),我們可以制定利潤空間更高的價(jià)格策略... ...
標準化最影響效率,但成為一個(gè)獨角獸公司,“標準化”要求真不高。我們調研一圈發(fā)現,很多VC眼中的獨角獸人效其實(shí)并不高:Saas人均創(chuàng )收50-60萬(wàn)/年,公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)約40-50萬(wàn)/年,培訓約80-100萬(wàn)/年。
國內大部分企業(yè)還處在“粗放式增長(cháng)階段”,“標準化”不是首要考慮的問(wèn)題。
綜合來(lái)說(shuō),我認為“增長(cháng)模型”才是當下最制約“做大做強”的因素。
企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節可分為做產(chǎn)品和賣(mài)產(chǎn)品。過(guò)去6年,我們看了上萬(wàn)個(gè)企業(yè)案例,如果“做產(chǎn)品”的能力都沒(méi)有,基本已經(jīng)躺在墳墓里了。
剩下還活著(zhù)但還沒(méi)長(cháng)大的,多半是缺乏可持續地“增長(cháng)模型”——也就是客戶(hù)的可復制性。
客戶(hù)的可復制性又與3個(gè)問(wèn)題有關(guān):
1、客戶(hù)從1個(gè)到10000個(gè)的可能性;
2、客單價(jià)從1元到10000元的可能性;
3、消費1次到消費10000次的可能性。
以toB產(chǎn)業(yè)為例。
過(guò)去20年,toB產(chǎn)業(yè)都被視為一個(gè)“發(fā)展慢周期長(cháng)”的產(chǎn)業(yè),長(cháng)時(shí)間被VC看不上,每年同比增長(cháng)30%-40%就可以稱(chēng)得上優(yōu)秀,原因就在于它的獲客方式極為單一:活動(dòng)。它不像toC,通過(guò)花錢(qián)就能買(mǎi)來(lái)線(xiàn)索。每個(gè)toB訂單背后,都至少包含1次吃飯、喝茶、搓腳等。
當然,toB的增長(cháng)模型=客戶(hù)數量*客單價(jià)*消費頻次,最關(guān)鍵的不是客戶(hù)數量,而是客單價(jià)及消費頻次。在實(shí)現相同收入目標的前提下,我們應該追求服務(wù)更少的客戶(hù)數量、更高的客單價(jià)、更高的消費頻次。
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