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Aaron Levie：Box創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗
所以我今天的任務(wù)是什么呢?我們今天要達成共識：我們的目標是打造一個(gè)企業(yè)軟件公司，任何一個(gè)對此表達異議的人我今天都要來(lái)努力說(shuō)服你們。進(jìn)行得順利的話(huà)你們今天能夠大概了解到為什么加入企業(yè)的世界是一件樂(lè )趣無(wú)窮的事情。我還會(huì )來(lái)解釋一些其他問(wèn)題，比如關(guān)于消費者空間的一些基礎概念，還有為什么享用太多樂(lè )趣會(huì )帶來(lái)麻煩，以及為什么大家會(huì )想要去做企業(yè)軟件。這里在座的哪些人想要創(chuàng )立企業(yè)軟件公司的?很好，我今天的目標就是上完課后會(huì )有更多的人對企業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)生興趣。
我們今天主要要講三件事情。首先我想簡(jiǎn)短說(shuō)說(shuō)Box公司的成立背景，因為我們剛成立時(shí)我們并沒(méi)有確立要制作企業(yè)軟件的目標，所以我想透露一下我們最后為什么會(huì )選擇專(zhuān)攻企業(yè)軟件方面以及我們現在都在做些什么。接著(zhù)我們可以討論一下究竟最近企業(yè)軟件領(lǐng)域發(fā)生了什么重大改變，才造就了如今創(chuàng )業(yè)的好時(shí)機。最后我想給你們披露一些創(chuàng )業(yè)路上必定會(huì )遇到的風(fēng)險困難，以及如何戰勝他們。我希望我今天給的建議都能算是中肯并能幫到你們。不過(guò)我先道個(gè)歉，我這幾天一直在演講，嗓子已經(jīng)不太好了。希望我能堅持講到第三點(diǎn)吧。
首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)Box公司相關(guān)的一些數據。我們公司是專(zhuān)門(mén)制作軟件給企業(yè)使用的。目前大約有24萬(wàn)家企業(yè)正在使用Box軟件，約2700萬(wàn)的用戶(hù)在使用后將軟件推薦給了他們所工作的企業(yè)，而這些企業(yè)中百分之九十九都是世界500強企業(yè)。其實(shí)那剩下的百分之一大概就只剩微軟公司了。他們好像不是很情愿買(mǎi)我們的軟件�？磥�(lái)我們以后還要加倍努力。很多正在使用我們軟件的公司企業(yè)都是在其員工使用后口口相傳直至整個(gè)辦公室都開(kāi)始一起使用。我們的用戶(hù)遍布各行各業(yè)，從消費品制造行業(yè)甚至到像通用電氣這樣的大公司。斯坦福醫療保健中心用我們的產(chǎn)品來(lái)建立不同醫療部門(mén)間的信息檢索和溝通。我們最主要服務(wù)的行業(yè)還是醫療保健、媒體和制造行業(yè)。
現在問(wèn)題來(lái)了，我們是怎么走到今天這一步的?雖然我們如今專(zhuān)門(mén)制作企業(yè)軟件了，但是最初這并不是我們的目標。我們在2005年創(chuàng )立了公司，但是對公司的構思和想法是在2004年我們還在上大學(xué)時(shí)就形成了。這里的同學(xué)們在2004年的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)了嗎?我還以為2000年左右出生的孩子們那時(shí)候都沒(méi)用上呢(開(kāi)玩笑以表示在座的斯坦福學(xué)生很年輕)。所以總的來(lái)說(shuō)2004年的網(wǎng)絡(luò )上還并不是很熱鬧的。網(wǎng)絡(luò )當時(shí)看起來(lái)就像被廢棄的荒蕪沙漠。讓我解釋一下，接下來(lái)在這片沙漠上快樂(lè )探索的那只駱駝便是谷歌，而沒(méi)那么成功的那只駱駝則是雅虎。雅虎現在已經(jīng)恢復了不少元氣，但是2004年之時(shí)公司算是非常迷茫的。而谷歌則是踏上了征服世界的征途，不只是象征中的網(wǎng)絡(luò )世界，而是真實(shí)的世界。
我們在2004年的大學(xué)生涯中意識到，想要分享文件是一件特別難辦到的事情。雖然現在這變得很簡(jiǎn)單了，但是你能想象十年前嗎?在企業(yè)公司之間交流數據通常需要付很多錢(qián)，不然的話(huà)就很麻煩。我當時(shí)有一份實(shí)習的工作，我大多數干的和數據打交道的活兒就是復印已經(jīng)打印出來(lái)的文件然后把它放進(jìn)櫥里分檔歸類(lèi)。當時(shí)如果你不是專(zhuān)門(mén)學(xué)習計算機編程的，你實(shí)習也就只能干這個(gè)活兒了。所以我當時(shí)最擅長(cháng)的就是復印文件了，可惜這項技能今天算是沒(méi)什么大用處了。但是文件的分享在當時(shí)的確是很困難的。平時(shí)在教室里你可能正在參加一個(gè)組里的討論，想要和組員們分享文件幾乎是辦不到的。我在南加州大學(xué)上的學(xué)，南加州大學(xué)允許每個(gè)學(xué)生有約50兆字節的文件儲存空間，能放多少東西呢?大概就是一篇文章而已吧。每六個(gè)月更新后儲存的內容還會(huì )被自動(dòng)刪除。當時(shí)學(xué)校管理IT的部門(mén)肯定是還沒(méi)有采用硬盤(pán)科技的，所以?xún)Υ婧头窒砦募际钦娴暮芾щy。于是我們就尋思，有沒(méi)有什么辦法可以使得隨時(shí)隨刻處理文件變得簡(jiǎn)單起來(lái)呢?
Box.net的想法就在那個(gè)時(shí)候誕生了。我們當時(shí)還注意到，軟件編程的世界里有一些事情起著(zhù)決定性因素。首先就是，儲存信息的成本正在飛速地降低。所以我們公司的產(chǎn)品里，基本上每一到兩年顧客就能免費升級他們的硬盤(pán)，儲存量可以就之前翻個(gè)倍。曾經(jīng)需要花大價(jià)錢(qián)才能買(mǎi)到的這樣的科技如今已經(jīng)變得觸手可及。編程的開(kāi)支以及儲存數據的開(kāi)支現在都已大幅下降。我們的網(wǎng)絡(luò )瀏覽器和網(wǎng)絡(luò )本身都已經(jīng)變得更強大了，比如像Firefox這樣還在不斷更新進(jìn)步的新瀏覽器。人們無(wú)論在家里還是在教室里都能用上更快速的網(wǎng)絡(luò )了，與此同時(shí)大家對于儲存和分享信息的需求也變得越來(lái)越大。以上的三大因素都在時(shí)代的背景下漸漸顯現。所以先把這些東西放在一邊，我來(lái)說(shuō)說(shuō)創(chuàng )業(yè)的策略。最重要的一點(diǎn)就是一定要注意觀(guān)察正在發(fā)生改變的科技因素。每個(gè)市場(chǎng)在發(fā)生一場(chǎng)大型改革之前，都會(huì )有些科技因素在大幅度變動(dòng)，預示著(zhù)大改革的來(lái)臨。我們公司是非常幸運的，因為這個(gè)云儲存的概念在市場(chǎng)中變成了主導力量。最早時(shí)期公司開(kāi)支和運轉都不是最理想的狀態(tài)，但我們決定趁早就把這個(gè)Box的初始版本Box.net發(fā)表出來(lái)。我們的理念非常簡(jiǎn)單：讓文件分享變得越簡(jiǎn)單越好。事實(shí)證明這個(gè)理念非常有銷(xiāo)路。我們從一位叫Mark Cuban的先生那里申請來(lái)了天使投資。這是在Shark Tank節目(小型企業(yè)向大型企業(yè)或投資人推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品以爭取投資)推出之前發(fā)生的事，不過(guò)過(guò)程是差不多的�？傊覀冏詈竽玫搅诉@筆投資金，當時(shí)的心情可以說(shuō)是激動(dòng)萬(wàn)分。
我們要從大學(xué)輟學(xué)了，我們要搬去舊金山灣區了，一切都會(huì )變得超級棒!在座的你們有人曾經(jīng)從大學(xué)輟學(xué)嗎?要留在學(xué)校啊!大家想象中的大學(xué)輟學(xué)后的生活都是無(wú)與倫比的。比爾·蓋茨曾經(jīng)輟學(xué)，所以輟學(xué)后的人生大概就和他那樣吧?邁克爾·戴爾和史蒂夫喬布斯也曾輟學(xué)，這就是大家想象中的輟學(xué)后的成功人士。但是很多人都忘記了大多數人輟學(xué)后過(guò)得都不是一帆風(fēng)順，比如這個(gè)廣告里只能靠穿著(zhù)搞笑來(lái)掙錢(qián)的演員。
所以輟學(xué)并不是未來(lái)成功的保障。我其實(shí)也不知道廣告里這個(gè)人是不是輟學(xué)了，不過(guò)看起來(lái)他好像沒(méi)有其他選擇了。我在網(wǎng)上找到的這幅照片，所以如果在場(chǎng)有人認識他之類(lèi)的我很抱歉，無(wú)意冒犯。所以回到我們自己的故事上，我們決定輟學(xué)，先搬到伯克利，然后再是洛杉磯旁邊的城市帕洛阿爾托。我們討論后決定把我們制作的軟件放上網(wǎng)免費供應。每個(gè)月都有成千上萬(wàn)的用戶(hù)注冊使用我們的軟件。使用者們初次登錄上Box.net就能免費獲得一個(gè)十億字節的儲存空間，這在2006年的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上幾乎是個(gè)重磅新聞。不過(guò)后來(lái)的日子里用戶(hù)越來(lái)越多，我們就開(kāi)始仔細考慮接下來(lái)的計劃。
我們當時(shí)遇到的問(wèn)題在新創(chuàng )辦的企業(yè)當中是非常常見(jiàn)的。我們的商業(yè)模式最顯著(zhù)的一點(diǎn)在于我們的產(chǎn)品能為企業(yè)打造一個(gè)活躍而可信的文件分享空間。但是對于個(gè)體用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們推出了這么多收費性的功能和理念，他們卻一個(gè)都用不到。而對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)呢，我們的產(chǎn)品提供的安全保密性可能又不夠強，而且我們也不熟悉大企業(yè)到底是如何使用此類(lèi)型的軟件的。所以我們被卡在了個(gè)體用戶(hù)和大型企業(yè)之間。那段期間我們花了很多時(shí)間來(lái)努力搞明白我們到底想要做什么樣子的生意。我們必須得做出一個(gè)選擇。在個(gè)體用戶(hù)和大型企業(yè)兩個(gè)方向的分叉口這里，我們必須選擇一條路堅持走下去。
發(fā)生這些的時(shí)候2006年年中到年末期間。我當時(shí)23歲，我的合伙人22歲。我們的創(chuàng )業(yè)團隊整體來(lái)說(shuō)更加年輕，多是些大學(xué)輟學(xué)生。2006年及2007年，我們就在試圖想象選擇不同的客戶(hù)類(lèi)型將會(huì )帶我們進(jìn)入怎樣的商業(yè)世界。成立一個(gè)針對個(gè)體顧客的新企業(yè)是一件很有意思的事情。你會(huì )需要參加各式各樣的派對來(lái)結識新客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程絕對是令人興奮的。不過(guò)同時(shí)在企業(yè)的世界里大多數人對于針對企業(yè)的軟件是不領(lǐng)情的，所以你時(shí)時(shí)刻刻都需要與這些反對的聲音作斗爭。于是我們就到底選擇哪個(gè)客戶(hù)源而苦思冥想了好一番。和個(gè)體用戶(hù)打交道會(huì )很有趣的，而針對企業(yè)的話(huà)未來(lái)的路會(huì )很艱辛并且不缺競爭對手。與此同時(shí)，處在這樣一個(gè)消費者空間里我們就得時(shí)刻考慮如何盈利。如何吸引顧客來(lái)為你的產(chǎn)品掏錢(qián)?其實(shí)說(shuō)到底只有兩種營(yíng)業(yè)模式是真正行得通的。
第一種呢，你給你推出的應用定個(gè)價(jià)錢(qián)，顧客來(lái)買(mǎi)你的應用;第二種便是在應用中植入廣告以供盈利。為了給你們個(gè)更明確的概念，我來(lái)說(shuō)一些當今的數據。消費者市場(chǎng)上每年有大約350億美金的開(kāi)支是用在購買(mǎi)手機應用上的。這數字很震驚吧?350億美金。如今大家就是樂(lè )意在手機應用上花這么多錢(qián)。與此同時(shí)，每年全球范圍內數字廣告的收益也達到了1350億美金。所以如果你是做針對顧客的數字商業(yè)的，基本上你不是奔著(zhù)那應用市場(chǎng)1700億的購買(mǎi)力而去的就是為了全球化廣告投資帶來(lái)的巨大收益而拼搏。簡(jiǎn)而言之，這個(gè)市場(chǎng)能賺不少錢(qián)，也有不少機會(huì )。
但是這個(gè)開(kāi)支也是不容小覷的。企業(yè)IT部門(mén)里平均每年要花費3.7萬(wàn)億美金，從服務(wù)器、基礎架設，到軟件、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)方面，一堆技術(shù)零零碎碎加起來(lái)就一年要有幾萬(wàn)億。于是我們意識到做大型企業(yè)和做個(gè)體客戶(hù)市場(chǎng)之間的差值還是相當大的。為了每個(gè)月讓個(gè)體消費者們多付幾塊錢(qián)我們都得奮斗好久，但是谷歌、微軟和蘋(píng)果公司又會(huì )想辦法把我們的產(chǎn)品變成免費的。這時(shí)我們還聽(tīng)聞谷歌要推出Google Drive了，有更多的類(lèi)似產(chǎn)品也都在籌備中。但是相對而言大型企業(yè)方面，他們最主要的目標并不是想辦法在IT方面減少開(kāi)支，而是想要通過(guò)軟件產(chǎn)品來(lái)提高生產(chǎn)效率以及擴展生意圈。所以這個(gè)等式兩邊是非常不同的。一邊是個(gè)體用戶(hù)市場(chǎng)，他們只愿意花這么一點(diǎn)錢(qián)，所以我們得在這個(gè)限定的價(jià)格里做出功能越多的產(chǎn)品越好;另外一邊是大型企業(yè)，他們更介意一些大的難題，比如他們可以從這套技術(shù)里獲得些什么，這軟件對企業(yè)的意義在哪里?這就是兩大市場(chǎng)最大的一個(gè)差別。
但是問(wèn)題來(lái)了，做企業(yè)軟件是不是聽(tīng)起來(lái)一點(diǎn)都不酷炫?每天必須大量的競爭，建立一個(gè)強大的商業(yè)是很難的。這不是每天早晨起床時(shí)對自己說(shuō)一句“我能做到!”就一定能做到的事情。為什么會(huì )這么困難呢?因為這個(gè)時(shí)候軟件的開(kāi)發(fā)和使用是個(gè)非常緩慢的過(guò)程。我們不能去催顧客做決定，這些大公司通常都得花很久時(shí)間才能決定是否要買(mǎi)下我們的技術(shù)。所以我們做企業(yè)軟件的行內人都已經(jīng)習慣這個(gè)概念了，即大公司都得花上可能幾年才能決定最后買(mǎi)下軟件。接下來(lái)真正安裝配置這個(gè)技術(shù)又要花上幾年。于是我們行業(yè)內的很多公司開(kāi)發(fā)的軟件在最開(kāi)始的很多年都是沒(méi)有任何人在使用的。
這聽(tīng)上去就是個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，而我們不想淪落為這個(gè)僵局中的一員。軟件開(kāi)發(fā)的科技本身就很高深。我不知道在座有多少人是熟悉企業(yè)軟件系統的，不過(guò)這個(gè)系統一般都很復雜。很多時(shí)候你都搞不懂為什么設計者要在一個(gè)軟件的頁(yè)面上放上47個(gè)按鍵。這操作起來(lái)太難了，但是理由我一會(huì )兒會(huì )解釋的�？偠灾髽I(yè)軟件太復雜了，所以用戶(hù)體驗一般都不好。這使得要想辦法把這些軟件賣(mài)出去變得更加困難了。像我自己深深相信著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人的力量，所以當我發(fā)現我賣(mài)個(gè)東西給顧客還必須得通過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售媒介的時(shí)候我真的是沮喪極了。你必須得雇傭一大堆人，把他們派到很多不同國家去做銷(xiāo)售，而他們是你和顧客溝通的唯一平臺。 比如說(shuō)你聘請了一個(gè)叫Chuck的員工，Chuck的任務(wù)就是提著(zhù)公務(wù)包出去賣(mài)你做的企業(yè)軟件給越多越好的客戶(hù)。這就是我們傳統情況下能想象到的唯一銷(xiāo)售途徑。Chuck可能看上去也是個(gè)令人愉快的年輕人，但是始終他只是一個(gè)代表你公司軟件的途徑。所以為什么我們不能直接利用互聯(lián)網(wǎng)本身的力量來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品?
隨著(zhù)我們生意的增值我們?yōu)槭裁催�必須使用這種銷(xiāo)售媒介?我一會(huì )兒會(huì )提到我們一開(kāi)始的銷(xiāo)售系統到底出了什么問(wèn)題。不過(guò)我們心中的這個(gè)疑慮一直都沒(méi)能消除。更糟糕的是，我們的投資者們都開(kāi)始預測說(shuō)我們公司估計是熬不過(guò)2007年了。再次重申，我們的創(chuàng )作團隊只是一幫20多歲的黃毛小子。團隊中其實(shí)并沒(méi)有任何人有過(guò)在大企業(yè)工作的經(jīng)驗。微軟，甲骨文和IBM等大公司都等著(zhù)狠狠痛扁我們這些新公司呢，成功幾乎是個(gè)不可能的任務(wù)。而且說(shuō)實(shí)話(huà)投資者們在很多方面說(shuō)的是對的。我們當時(shí)是個(gè)相對而言缺乏經(jīng)驗的團隊，我們處在職業(yè)生涯的最開(kāi)始幾年而已。比如說(shuō)我的合伙人之一，他看著(zhù)就像個(gè)十三歲的小男孩。這個(gè)時(shí)候他其實(shí)已經(jīng)二十九歲了，是我們公司的首席財務(wù)官。但我們當時(shí)看起來(lái)就像一群要卷著(zhù)錢(qián)逃跑去迪士尼公園的小屁孩。我能理解為什么投資人覺(jué)得我們沒(méi)法成功。要是是我的話(huà)我也不會(huì )白白把錢(qián)交給這個(gè)看著(zhù)就不靠譜的年輕人。
但我們決定不能放棄，必須盡我們的權利去試一次。我們得結合我們公司當時(shí)的規模、我們積累的用戶(hù)體驗以及公司獨有的特性來(lái)進(jìn)軍大型企業(yè)市場(chǎng)。當時(shí)我們的確是非常幸運的。我們有一位投資者，他當時(shí)還處在他職業(yè)生涯的早起，但他相信企業(yè)生產(chǎn)正在發(fā)生一些改變，如果我們好好利用這樣的改變就能成功。于是我們做出了最后決定，如果我們真的要專(zhuān)供企業(yè)軟件市場(chǎng)，我們必須用不同的策略來(lái)打贏(yíng)這場(chǎng)商場(chǎng)之戰。在這個(gè)新世紀，我們可以如何來(lái)改進(jìn)太過(guò)于復雜的軟件系統?我們怎么改進(jìn)緩慢的銷(xiāo)售進(jìn)程?如果我們不滿(mǎn)意于以前不夠直接的銷(xiāo)售手段，我們要用什么樣的方法來(lái)替代?
今天，有大約24萬(wàn)的大型企業(yè)正在使用我們的產(chǎn)品。為什么選擇我們的產(chǎn)品呢?因為我們悉心設計好我們商業(yè)模型中的每一個(gè)細節：從軟件本身到銷(xiāo)售模式，再到軟件對于企業(yè)面對的真實(shí)問(wèn)題的針對性。我們的細心和創(chuàng )意打造了我們的成功。接下來(lái)我想談?wù)勥@個(gè)由公司企業(yè)組成的世界最近發(fā)生了哪些變化，除此之外我還想就目前正在著(zhù)手成立企業(yè)軟件公司的年輕人們提些建議。我之前提到的那些因素決定了我們公司最后的客戶(hù)服務(wù)目標，以及對我們后來(lái)要面對的挑戰做下了鋪墊。
過(guò)去的五年里，大企業(yè)運行的理念發(fā)生了巨變，于是企業(yè)對軟件的需求也理所當然地不與往日相同。你要問(wèn)什么時(shí)候建立企業(yè)軟件公司能大獲成功，我會(huì )說(shuō)現在就是這個(gè)黃金時(shí)期。讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)幾個(gè)改朝換代的最大改變。首先大多數的應用產(chǎn)品公司都開(kāi)始使用網(wǎng)上云盤(pán)來(lái)儲存數據了。更重要的是，如果你想要建立一個(gè)商業(yè)管理公司或者是咨詢(xún)公司，就連一個(gè)多年前只聯(lián)系過(guò)一次的客戶(hù)你也需要記錄甚至歸檔在案。無(wú)論你總共解除了多少客戶(hù)，不管你當時(shí)處在哪個(gè)地點(diǎn)辦公，每一點(diǎn)信息都必須被記錄在數據中心里以確保之后可以再查找。這就是本地授權計算的局限性。在本地記錄數據的老方法給公司帶來(lái)了巨大的工作量，并且使得信息的傳遞和軟件建立的過(guò)程變得緩慢。但是仿佛一夜之間云計算就這樣出現了，比如Sales Source網(wǎng)站還有亞馬遜的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。曾經(jīng)每家公司都要有自己的本地服務(wù)器，裝載服務(wù)器、連接數據中心，再加上一大堆安全設置和網(wǎng)絡(luò )連接要對付，六個(gè)月以后公司的創(chuàng )造團隊才可以開(kāi)始使用這套系統。這些工作為什么不能交給一個(gè)應用軟件來(lái)處理呢?在科技這樣發(fā)達的今天，為什么我們還得忍受這樣繁瑣的本地設置呢?于是最簡(jiǎn)單的云計算的理念就形成了：上千數萬(wàn)的服務(wù)器一起合作，對外公開(kāi)，形成一個(gè)任何人想用就可以用、在哪里都可以用到的數據儲存空間。公司里的首席信息官和各種大型企業(yè)都從云計算的系統里獲利頗豐。云計算造成的最明顯的變化就是公司在建立時(shí)不必再去購買(mǎi)他們自己的本地服務(wù)器。公司的業(yè)務(wù)可以直接在谷歌或者雅虎的基礎上展開(kāi)。對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)這幾乎省下了公司本將花費數十年用于基礎建設的時(shí)間。這莫不是技術(shù)上一個(gè)巨大的飛躍。
我們正在從一個(gè)曾經(jīng)需要昂貴經(jīng)費才能支撐電腦技術(shù)的時(shí)代，過(guò)渡到一個(gè)計算機技術(shù)隨需隨用、成本大幅度降低的新世界。如今充分利用軟件技術(shù)的新公司已經(jīng)可以大量避免承建初期的各種技術(shù)性難題。計算機成本一降低，各式各樣解決問(wèn)題的辦法都一一浮現，換句話(huà)說(shuō)，開(kāi)新公司的門(mén)檻近年來(lái)降低了很多。以前的企業(yè)軟件是賣(mài)給哪個(gè)公司就根據這個(gè)公司的需求來(lái)定做，而現在的軟件提供的是一套最基礎的統一化服務(wù)。早先出產(chǎn)企業(yè)軟件的時(shí)候你必須得考慮各種定做需求，在一個(gè)軟件產(chǎn)品上添置各種功能以確保不相同的客戶(hù)體驗。而現在呢，購買(mǎi)你軟件的客戶(hù)們明白他們不需要再為了一個(gè)新公司而去建立一個(gè)新工作平臺，相反的他們只需要在一套基礎設施齊全的軟件上做出他們的自己特色化改變。以前如果一個(gè)公司出產(chǎn)了一套企業(yè)軟件，這套軟件很有可能只能賣(mài)給世界上大概五個(gè)公司用，最多也不會(huì )超過(guò)一萬(wàn)個(gè)左右。軟件的特性、結構以及裝配費用都非常有局限性，導致只有這么幾個(gè)公司完全適合使用這個(gè)產(chǎn)品。但是就比如現在的Box軟件來(lái)說(shuō)，兩個(gè)人的創(chuàng )業(yè)團隊可以用這個(gè)產(chǎn)品，擁有30萬(wàn)雇員的通用電氣公司也能使用我們的產(chǎn)品。所以我們現在企業(yè)軟件的銷(xiāo)售市場(chǎng)真的是擴大了不少，從世界任何角落里的小企業(yè)到我們這星球上最龐大的產(chǎn)業(yè)，我們都能給他們提供服務(wù)。軟件企業(yè)的平臺也經(jīng)受了全球化的影響，使用我們軟件的新興企業(yè)可能開(kāi)業(yè)幾周后就在國際上享有名望了。而如果你非得堅持用老的那一套方法來(lái)建立公司，這個(gè)從基礎建設做起的發(fā)展過(guò)程可能就需要近十年。
最后，行業(yè)內影響最深遠的趨勢莫過(guò)于移動(dòng)設備的崛起了。iPhone，iPad，Android手機，平板電腦，這些設備的應用技術(shù)都在變得越來(lái)越“用戶(hù)優(yōu)先”。這個(gè)改變尤其重要。在傳統的信息技術(shù)行業(yè)里，現存的大公司通常都能占有更大市場(chǎng)，因為他們和大型科技企業(yè)有合作關(guān)系，他們擁有最好的首席信息官，也有大幅度擴張的能力。而在一個(gè)用戶(hù)驅動(dòng)技術(shù)的新時(shí)代里，用戶(hù)們根據自己的需求在現有產(chǎn)品中加入越來(lái)越多他們自己需要的科技。他們能夠影響銷(xiāo)售團隊的模式，還能改變市場(chǎng)的需求走向。他們甚至還能投資建立為了某一用戶(hù)特地定制的軟件。換句話(huà)說(shuō)，如果這里的“他們”是一個(gè)大型企業(yè)，只要你給他們提供的軟件操作起來(lái)更方便，安全系數更高而且規模也更大，他們是愿意出資出力來(lái)買(mǎi)這樣的產(chǎn)品的。
換句話(huà)說(shuō)，就算你的產(chǎn)品沒(méi)有變，現在你要想把它推銷(xiāo)出去你就得深入了解并接觸產(chǎn)品的客戶(hù)端。以上幾點(diǎn)就是現在行業(yè)中可以說(shuō)是量化的巨變。再提一個(gè)數字，現在地球上一共要有將近二十億部智能手機了。這改變了IT行業(yè)最基本的游戲規則。十年前，如果你負責公司的技術(shù)部門(mén)，你只需要管理公司大樓內所有的電腦和網(wǎng)絡(luò )設置就好了。但現在公司業(yè)務(wù)衍生到智能手機上，技術(shù)人員就必須負責任何時(shí)間任何地點(diǎn)任何一套網(wǎng)絡(luò )上正在進(jìn)行的活動(dòng)。這對我們軟件生產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是一件大事，因為之前產(chǎn)業(yè)內的巨頭都還沒(méi)能生產(chǎn)出一套能全面管理大量信息平臺和數據流通的科技。這給新興企業(yè)們提供了一個(gè)出人頭地的好機會(huì )。
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