十條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗
導語(yǔ)：創(chuàng )業(yè)，是平凡的人做平凡的事情!很多人都說(shuō)創(chuàng )業(yè)者不容易，創(chuàng )業(yè)者了不起。下面和小編一起來(lái)看十條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，希望有所幫助！
1、真正決定啟動(dòng)創(chuàng )業(yè)項目是一個(gè)創(chuàng )始人能做的最重要的決策
在實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)現自己也很想創(chuàng )業(yè)做點(diǎn)什么事情。所以我當時(shí)聯(lián)系了我現在的合伙人Simon。我們一起決定做電商商城，當時(shí)做的是一個(gè)平臺型市場(chǎng)，匯聚來(lái)自世界各地的新興設計師和藝術(shù)家，我們想在平臺上講述他們的故事。這類(lèi)創(chuàng )業(yè)項目之前有人做過(guò)，因此不算是什么創(chuàng )新，但我們不在乎。我們當時(shí)就是想自己創(chuàng )業(yè)干點(diǎn)什么，做什么都行，只要能很快開(kāi)始啟動(dòng)就好。我認為一位創(chuàng )始人能做的最重要的的決策就是：決定開(kāi)始啟動(dòng)創(chuàng )業(yè)。關(guān)于創(chuàng )業(yè)，沒(méi)必要想太多。你不需要非得想出一個(gè)絕妙的創(chuàng )業(yè)想法才能創(chuàng )業(yè)。你只需開(kāi)始啟動(dòng)一個(gè)項目就行，不管是什么項目，最終，你會(huì )發(fā)現什么問(wèn)題才是真正適合你創(chuàng )業(yè)去解決的。
2、選擇創(chuàng )業(yè)項目時(shí)，要選擇做“止痛藥”，而不是“維他命”
帶著(zhù)這個(gè)電商創(chuàng )業(yè)想法，我找到了我當時(shí)的老板，即LendUp的CEO Sasha，希望他給我一點(diǎn)建議反饋。他給我提供的所有建議中，有這的一條讓我至今記憶猶新：創(chuàng )業(yè)就要做那種類(lèi)似“止痛藥”的項目，而不是類(lèi)似“維他命”的項目。他的意思是，要想創(chuàng )業(yè)，就要做那種人們生活中不能沒(méi)有的產(chǎn)品，也就是說(shuō)要解決用戶(hù)真正的痛點(diǎn)，比如止痛藥。不要做那種人們覺(jué)得可有可無(wú)的產(chǎn)品，比如維他命。
我們最開(kāi)始做的電商項目就是一個(gè)類(lèi)似維他命的創(chuàng )業(yè)項目，而不是類(lèi)似止痛藥的創(chuàng )業(yè)項目。但是在做電商項目時(shí)，我們發(fā)現了電商領(lǐng)域面臨的一個(gè)普遍痛點(diǎn)：物流。我們發(fā)現美國國內物流費收取標準是極其不透明的，而且你很難進(jìn)行對比。物流費蠶食了電子商務(wù)商店創(chuàng )業(yè)者的利潤中的很大一部分。我們還發(fā)現，物流技術(shù)是很難整合的，它們又陳舊又過(guò)時(shí)。與物流技術(shù)合作跟與Shopify這樣的技術(shù)合作是一種完全不同的體驗。所以我們打算在物流領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。
Shippo開(kāi)發(fā)的API可以將我們的客戶(hù)（電子商務(wù)商店、平臺型交易市場(chǎng)等）接入到一個(gè)綜合性的物流服務(wù)供應商網(wǎng)絡(luò )，方便客戶(hù)對比不同物流公司的運費。根據客戶(hù)的物流需求，幫助他們找到最佳的物流服務(wù)，同時(shí)還可以幫助他們搞定出貨標簽和包裹的物流查詢(xún)碼等。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們解決的是用戶(hù)在物流服務(wù)中遇到的的痛點(diǎn)。我們把物流變成的用戶(hù)的一個(gè)競爭優(yōu)勢，而不是一個(gè)成本中心。
3、找融資時(shí)，要做好被拒絕的準備
所以我們有了我們自認為值得全身心投入的一個(gè)創(chuàng )業(yè)想法，接下來(lái)我們必須為這個(gè)創(chuàng )業(yè)項目找投資了。我和我的合伙人都是首次創(chuàng )業(yè)，我們倆都沒(méi)什么積蓄，因此為了讓這個(gè)項目跑起來(lái)，我們就必須依靠外部資金。對于每一個(gè)打算創(chuàng )業(yè)或正在創(chuàng )業(yè)的人，融資都是必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。下面分享一下我的融資經(jīng)歷。
我的融資故事可以用兩個(gè)字概括：拒絕。我們申請入駐Y Combinator創(chuàng )業(yè)孵化器，但是被拒絕了。我們也申請入駐了500 Startups創(chuàng )業(yè)孵化器，又被拒絕了。后來(lái)我們又申請了一遍500 Startups，幸運的是，我們成功了。我們之所以想申請入駐一個(gè)創(chuàng )業(yè)孵化器，是因為我們想利用孵化器的投資人網(wǎng)絡(luò )資源，從而為公司拿到種子投資。為了種子輪融資，我們一共向125個(gè)天使投資人做了項目pitch，被拒絕了115次。最終，我們從10個(gè)投資人那里拿到了200萬(wàn)美元的種子融資。為了獲得這200萬(wàn)美元的投資，我們被拒絕太多次了。
不過(guò)坦率地講，我們當時(shí)選了很多不合適的VC來(lái)pitch我們的項目，有些VC是不投種子輪階段的創(chuàng )業(yè)公司的，有些VC是不投Shippo這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)公司的。但是我并不后悔向這些VCpitch我們的項目，因為熟能生巧，在向所有這些投資人做完pitch后，我變得越來(lái)越擅長(cháng)做Pitch了。當我最終碰到合適的投資人后，我就知道具體該說(shuō)什么。所有投資人都傾向于問(wèn)同樣類(lèi)型的問(wèn)題，最后我已經(jīng)能做到對這些問(wèn)題的答案熟記于心了。
4、與潛在投資人之間建立信任非常重要
然而非常不幸的是，在我們進(jìn)行這輪融資的時(shí)候，公司的其中一位合伙人離開(kāi)了公司。這種合伙人分道揚鑣的問(wèn)題很容易會(huì )把一個(gè)即將搞定的融資搞黃。也就是在這種情況下，我第一次真正知道對潛在投資人做到透明和直接的重要性。對于我們公司合伙人可能出現的變故，我們非常直接和誠實(shí)地提前和投資人說(shuō)明了創(chuàng )始團隊可能出現的變化。同時(shí)我們也讓投資人知道，如果他們決定投資我們的話(huà)，我們今后會(huì )一直這樣和他們直接坦誠地交流各種問(wèn)題。最后，盡管公司創(chuàng )始團隊發(fā)生了變化，但我們還是成功從在創(chuàng )始團隊沒(méi)有發(fā)生變化之前就準備投資我們的投資人那里拿到了融資。
5、找到對公司而言最重要的一個(gè)北極星般的指標
在種子輪融資之前，我們公司業(yè)務(wù)的周增長(cháng)率為40%，這個(gè)增長(cháng)率說(shuō)的是運輸量。我認為，當時(shí)我得到的最重要的建議之一就是專(zhuān)注于對公司而言最重要的那一個(gè)KPI，找到最能定義公司業(yè)務(wù)成功與否的那個(gè)KPI，然后專(zhuān)注于提升那個(gè)KPI，而不是什么指標都想關(guān)注，最后被各種指標壓得喘不過(guò)氣來(lái)。當然，今天我們依然將運輸量作為我們的主要KPI，但是我們也在優(yōu)化提升其它一些指標。
公司的A輪融資比種子輪融資要順利得多。我們被熱情地引薦給30多個(gè)投資人，我們能夠自己制定時(shí)間表，主動(dòng)推動(dòng)融資洽談的進(jìn)展，而不受投資人的驅動(dòng)。這意味著(zhù)，我們會(huì )在第一周完成和所有這些投資人的第一輪融資溝通，第二周完成和所有這些投資人的第二輪融資溝通，再用一周完成和這些投資機構合伙人的洽談，最后再用一周做DD（盡職調查）。確保和所有的投資人保持同樣的溝通進(jìn)度，這對我們非常重要。因為在和所有投資人都同步溝通完了之后，我們能獲得對自己更有利的TS（風(fēng)險投資協(xié)議條款清單）。最終，我們從Union Square Ventures那里獲得了700萬(wàn)美元投資。
6、創(chuàng )業(yè)中總會(huì )出現各種突發(fā)問(wèn)題，你要做的是學(xué)會(huì )妥善應對
在外人看來(lái)，這次A輪融資很順利就完成了。但是在背后，我們在很多地方又出現了問(wèn)題。在公司A輪融資的過(guò)程中，我們公司當時(shí)最資深的技術(shù)主管從公司離職了。不僅如此，在投資人對我們做盡職調查的時(shí)候，我們公司被提起訴訟了，這是我們萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。
不過(guò)我們當時(shí)利用正好了這種糟糕的情況，把它變成一個(gè)建立信任的機會(huì )。通過(guò)與潛在投資人坦誠認真地溝通這個(gè)問(wèn)題，我們與他們建立了信任。如果你想與某個(gè)投資人建立長(cháng)期的合作關(guān)系的話(huà)，建立與投資人的信任非常重要。投資者就像員工一樣，你可以選擇解雇他們，不和他們合作。如果你接受了一個(gè)投資人的投資，他們將會(huì )一直伴隨著(zhù)你。所以你最好能夠反過(guò)來(lái)對你的潛在投資人也做盡職調查，就像他們對你做盡職調查一樣，因為你肯定希望投資人也是和你一樣誠實(shí)正直的。投資人雖然很快就會(huì )給你提供有關(guān)他們的信息介紹，但是你最好能在背后對投資人做一番調查和了解。你可以和之前接受過(guò)這個(gè)投資人投資的公司的創(chuàng )始人聊聊，看看在投資人投資的公司出現問(wèn)題的情況下，投資人都是如何反應的。
從和所有這些投資人做項目Pitch的過(guò)程中，我學(xué)到的最重要的東西是：要真實(shí)、要有激情、要誠實(shí)。我認為，我們女性創(chuàng )始人比較擅長(cháng)的是：謹慎地許諾、出色地完成。這是一個(gè)非常優(yōu)秀的品質(zhì)。
在做項目Pitch的時(shí)候，總會(huì )出現一些超出你控制能力之外的意外情況。這個(gè)過(guò)程中總會(huì )出現一些奇怪的狀況，但卻是值得和大家分享的有趣的故事。我自己最喜歡的一個(gè)故事發(fā)生在我向Kleiner Perkins的合伙人做pitch的時(shí)候。當時(shí)Kleiner Perkins的幾個(gè)合伙人都參加了那次會(huì )議，包括被譽(yù)為“風(fēng)險投資之王”的John Doerr。所有Kleiner Perkins的人都坐在一排，我自己坐在他們對面的另一排，當時(shí)我們公司就我一個(gè)人在。坐在我正對面的就是John Doerr。當時(shí)我們進(jìn)行了非常深入地交流，我當時(shí)的自我感覺(jué)也非常好。當時(shí)的氛圍雖然有點(diǎn)緊張，也有很多回合的辯論，但是我卻非常興奮。我自我感覺(jué)很好地回答了他們問(wèn)的所有問(wèn)題。
在會(huì )談即將結束的時(shí)候，John Doerr身體向前傾了一下，把桌上的記事本和筆往前推了一點(diǎn)，對我說(shuō)：“Laura，畫(huà)一張你團隊的圖片給我看看�！� 當時(shí)我非常困惑，我不知道他想讓我做什么。我當時(shí)以為這個(gè)問(wèn)題可能是他比較重視的某種形式的心理技巧問(wèn)題。心想，如果我把我自己畫(huà)得比其他團隊成員大，他可能會(huì )認為我是一個(gè)以自我為中心的人。如果我把自己畫(huà)成一個(gè)性別和膚色中立的人，他們可能會(huì )認為我是一個(gè)對自己的膚色不自信的人。所以我把自己畫(huà)成了一個(gè)簡(jiǎn)筆畫(huà)人物，穿上一件連衣裙，有一頭長(cháng)發(fā)和一張笑臉。畫(huà)完自己后，當我開(kāi)始畫(huà)我的其他團隊成員時(shí)，我發(fā)現在場(chǎng)的其他人都哈哈大笑了起來(lái)。我低頭看了一眼自己畫(huà)的畫(huà)，John Doerr微笑著(zhù)對我說(shuō)：“Laura，我是讓你畫(huà)一下你們公司的組織架構圖�！� 原來(lái)是我理解錯了他的問(wèn)題。當時(shí)真是太尷尬了，我當時(shí)感覺(jué)自己就像一個(gè)十足的笨蛋。這種尷尬的事情可能會(huì )發(fā)生在任何人身上。如果發(fā)生在了你身上，也不要太過(guò)擔心，這可以成為一個(gè)很好的故事素材。
如今，Shippo公司已經(jīng)有70個(gè)員工，都在舊金山的辦公室工作。我們現在共獲得了16000個(gè)客戶(hù)。從公司創(chuàng )辦以來(lái)，我們每年的業(yè)務(wù)量都能實(shí)現三倍以上的增長(cháng)。我們現在還在繼續增長(cháng)，也在繼續招人。然而我依然沒(méi)能搞明白所有事情。我認為，如果有人告訴你他已經(jīng)搞明白了創(chuàng )業(yè)中的所有事情，他肯定是在騙人。
7、創(chuàng )業(yè)是一場(chǎng)馬拉松，而不是一場(chǎng)百米沖刺
事實(shí)上，我覺(jué)得創(chuàng )業(yè)更像是100英里超級馬拉松，只有那些瘋狂的人才會(huì )報名參加。創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，你肯定會(huì )遇到各種起起伏伏。有時(shí)候這些起起伏伏是一個(gè)接一個(gè)的，比如你一個(gè)小時(shí)前可能剛收到一個(gè)風(fēng)險投資協(xié)議，但一個(gè)小時(shí)候后就被提起訴訟了。
在面對這些起起伏伏的時(shí)候，你要記住這一點(diǎn)：你公司的價(jià)值并不等同于你的自我價(jià)值。我發(fā)現人們在硅谷很容易會(huì )忘了這一點(diǎn)。因為每當你出去參加一些社交活動(dòng)的時(shí)候，人們都會(huì )問(wèn)你這樣的問(wèn)題：“你們公司是做什么的？你們融了多少錢(qián)了？你的投資人都有誰(shuí)？”然后他們會(huì )根據你的回答來(lái)判斷你這個(gè)人。但請記住，你的價(jià)值是遠超過(guò)公司的價(jià)值的。不要讓公司的價(jià)值定義了你的價(jià)值。
在經(jīng)歷所有創(chuàng )業(yè)中的起起伏伏的時(shí)候，要做到堅持不懈。堅持不懈并不是固執。對那些正確的事情和已經(jīng)被證明有效的事情要堅持不懈。要堅持你的目標，但是對于實(shí)現目標的策略可以靈活一點(diǎn)和有創(chuàng )造性一點(diǎn)。
有些時(shí)候你會(huì )認為你正在經(jīng)歷著(zhù)失敗。當一個(gè)失敗發(fā)生在我身上的時(shí)候，我喜歡做的是后退一步，看清事情的全貌，從長(cháng)遠考慮。我喜歡把一個(gè)失敗的點(diǎn)看作是一個(gè)更大難題的一部分，然后試著(zhù)去看清這個(gè)大難題究竟是什么樣子的。我也認為，失敗會(huì )帶來(lái)新的機遇，一種只有在你經(jīng)歷失敗后才會(huì )發(fā)現的機遇。舉個(gè)例子，當我最開(kāi)始申請入駐YC創(chuàng )業(yè)孵化器被拒絕的時(shí)候，我是非常絕望的。但是今天，我卻能站在YC的舞臺上給大家分享我創(chuàng )業(yè)的一些經(jīng)驗。這中間發(fā)生的一切都是值得的，這一切都是最好的安排。
8、對自己要充滿(mǎn)自信，要做真實(shí)的自己，不要對你真實(shí)的自己有任何歉意
對于完美的創(chuàng )始人應該是什么樣的，對于完美的女性創(chuàng )始人應該是什么樣的，人們總是給予太多期望。我自己也曾試圖成為像史蒂夫.喬布斯和馬克.扎克伯格那樣的人，但是這太荒謬了，也是不切實(shí)際的。因為我就是Laura，而不是其他任何人，我對這一點(diǎn)感到自豪。你可能無(wú)法做到所有事情都很擅長(cháng)，這是完全沒(méi)關(guān)系的，但是你需要知道你的優(yōu)勢和劣勢分別是什么，這樣你才能為公司招到那些能與你實(shí)現技能互補的人才。
做最真實(shí)的自己也意味著(zhù)你可能無(wú)法和每一個(gè)人都能很好地共事。這也是沒(méi)有問(wèn)題的。公司中有一個(gè)職位空缺比有一個(gè)混蛋要好得多。這是你創(chuàng )辦的公司，是你在定義著(zhù)公司的文化。不要打造一個(gè)5年后你自己都覺(jué)得討厭的公司。對于你想在自己的公司營(yíng)造的文化，你完全可以跟隨自己的內心。這意味著(zhù)招人的時(shí)候要謹慎一些，炒人的時(shí)候要迅速一些。
9、創(chuàng )業(yè)很累，要學(xué)會(huì )照顧好自己
很多人認為，在你創(chuàng )辦一家公司后，你就需要為公司犧牲一切。我同意，因為創(chuàng )業(yè)后意味著(zhù)你需要更加辛勤地工作，創(chuàng )業(yè)后意味著(zhù)你需要持之以恒、堅持不懈。但是你也需要多花點(diǎn)時(shí)間照顧好自己，因為照顧好了自己才能照顧好公司。在剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，你就等同于你的公司。你要知道，什么會(huì )讓你活力四射，什么讓你精疲力竭，然后少做一點(diǎn)會(huì )讓你筋疲力竭的事情。對于你痛苦的遭遇，你沒(méi)有老板可以責怪，因為你自己就是老板。如果你不開(kāi)心，能帶來(lái)改變的也只有你自己。
照顧好自己還意味著(zhù)向別人尋求幫助是完全可以的。事實(shí)上，懂得想別人尋求幫助是一種明智之舉。我自己是很幸運的，因為我有一些非常支持我的投資人，有非常優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)導師的指導，有一群志趣相投的好朋友。我非常喜歡和其他的CEO和創(chuàng )始人交流，因為和他們交流會(huì )讓我知道，我現在所經(jīng)歷的所有掙扎都是完全正常的，他們曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的掙扎，這些掙扎只是普通創(chuàng )業(yè)生活的一部分。
10、選對創(chuàng )業(yè)合伙人太重要了
我和我的合伙人Simon的關(guān)系非常好。雖然有時(shí)我們也會(huì )爭吵辯論，但是我們永遠不會(huì )傷害對方。Simon在技能上是與我完全互補的。他可以出色地完成那些我完成不了或不喜歡做的事情。如果沒(méi)有他，也就沒(méi)有今天的我。所以找到一個(gè)能為你實(shí)現互補的合伙人是非常重要的，這樣的合伙人能你一起分擔運營(yíng)公司的責任。
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