- 相關(guān)推薦
微信里，那些沉默的“僵尸關(guān)系”
去年夏天，我在手機備忘錄里寫(xiě)下了這篇文章的結構和觀(guān)點(diǎn)，然而因為各種瑣碎的事情和偶爾的懶惰，這篇文章就一直被擱置了。而在這大半年里，基于微信的社交關(guān)系似乎又發(fā)生了微妙的變化，最近反思微信這種社交平臺對人的影響的文章不斷增多，是該透過(guò)現象看本質(zhì)了。
當我們越來(lái)越疲憊于應對微信上與我無(wú)關(guān)但又“被迫要看”的信息時(shí)，我腦海里始終閃現的畫(huà)面是：一個(gè)看不清面容的人站在舞臺中央獨自表演，周?chē)岷谝黄�，只有聚焦燈的光孤獨作伴，這人時(shí)而沉醉、時(shí)而失落、時(shí)而焦慮、時(shí)而期待、時(shí)而平靜，黑漆漆的周?chē)紶栂肫鹫坡�，但他不知道觀(guān)眾是誰(shuí)，他重新哼著(zhù)自己的節奏再次翩翩起舞……
在使用微信時(shí)，或許許多人都對這種心境和狀態(tài)有所體會(huì )。如今，基于微信的社交關(guān)系的確發(fā)生了較大變化。最初，微信上的圈子多是小圈子，由親朋好友組成，這種關(guān)系是強關(guān)系，且大多是現實(shí)生活中的關(guān)系，這種關(guān)系的穩定性很高，即便不使用微信，這種強關(guān)系依然可以靠其他方式維系。隨著(zhù)微信越來(lái)越成為職業(yè)社交、工作范疇、營(yíng)銷(xiāo)的工具，一個(gè)人的圈子的確由當初單純的強關(guān)系圈子，擴大到了更大范圍的圈子，甚至更多的交叉圈子，而這種圈子是基于弱關(guān)系的，不依托情感來(lái)維系，只為了滿(mǎn)足工作、職業(yè)社交需求、營(yíng)銷(xiāo)目的等。
于是，基于微信平臺的社交圈子最終形成了兩種關(guān)系：真實(shí)的強關(guān)系社交圈子、基于某種利益需求臨時(shí)搭建的弱關(guān)系。
微信用于工作交流、職業(yè)圈子社交、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的需求越多，弱關(guān)系圈子占據的比例就會(huì )越大，那上面描述的這種畫(huà)面就會(huì )讓人愈發(fā)感到真切。其實(shí)，人們感到疲憊、失落、焦慮等情緒的真正原因并非如許多文章所說(shuō)的“增多、泛濫的朋友圈信息”(這只是一方面)，本質(zhì)在于，這種臨時(shí)搭建的弱關(guān)系給不到我們足夠的滿(mǎn)足感、安全感、維系感。
那我們就來(lái)談?wù)�，這種在微信上比重會(huì )越來(lái)越大的弱關(guān)系圈子，如何以及為什么會(huì )影響到我們，對微信朋友圈未來(lái)的影響等。
一、以利益需求為基礎的“臨時(shí)社交關(guān)系”：最易成為“僵尸關(guān)系”
如上所說(shuō)，這種關(guān)系如今在微信上占據的比例較大，這種關(guān)系雖然是因工作原因、職業(yè)社交、混跡某個(gè)階層而起，但本質(zhì)上就是以利益需求為基礎的。當然，這里的利益并非貶義詞，也并非指金錢(qián)，而是帶有某種特定目的或需求。比如一個(gè)并不熟悉或陌生的人加你為微信好友，因為T(mén)A想咨詢(xún)某些事情，或者只是初步建立微信聯(lián)系以便日后有所求，或者為了儲備人脈，或者為了營(yíng)銷(xiāo)推廣，等等。
總之，這種關(guān)系不是由真實(shí)朋友引發(fā)的，而多半帶有一定需求。這種關(guān)系在利益需求發(fā)生時(shí)就會(huì )激活，并搭建起來(lái)“臨時(shí)社交關(guān)系”，一旦需求達成，社交關(guān)系便會(huì )逐漸淡化，甚至重新歸于陌生人行列。所以這種關(guān)系就像一種臨時(shí)默許的“交流契約”。
如果僵尸用戶(hù)是代表微博上大量不活躍、沉默的用戶(hù)的話(huà)，那么把“僵尸關(guān)系”形容微信上這種臨時(shí)搭建的關(guān)系似乎也很貼切，這種關(guān)系的活躍性在大部分時(shí)間是不激活的，靜悄悄的躺在那里�？此颇阌斜姸�“好友”或“關(guān)系”，但它們很多時(shí)候都形同虛設，互動(dòng)性較差。正是因為我們微信上的“僵尸關(guān)系”越來(lái)越多，由此產(chǎn)生的信息冗余雞肋越來(lái)越嚴重的時(shí)候，我們的承受力便要報警了。因此，諸多文章討論微信的這一現象，就是說(shuō)明我們已經(jīng)切身感受到了這種問(wèn)題的存在。
二、臨時(shí)社交關(guān)系向緊密關(guān)系轉化需要什么條件?
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，那就要先聊聊人與人之間關(guān)系的維系了。
人與人之間的關(guān)系如果希望更有粘性，并向緊密的情感關(guān)系轉化，是需要條件的。第一個(gè)條件便是：真實(shí)情景下的交流和維護。有研究表明，人與人面對面的交流會(huì )才會(huì )促進(jìn)社交關(guān)系的增強。所以，對于微信上多數臨時(shí)搭建的弱關(guān)系，只有不斷地有機會(huì )或創(chuàng )造機會(huì )進(jìn)行真正的交流，那這種關(guān)系才有可能更加緊密，共鳴越多，才會(huì )產(chǎn)生情感因素，而情感才是維系關(guān)系持久的重要紐帶。原則上講，更加緊密的社交關(guān)系才會(huì )有更多互動(dòng)、交流，活躍度也較大。
那這種真實(shí)情景放在微信上看可以是：不斷融入微信上某個(gè)圈子，并在其中不斷曝光自己獲得交流機會(huì );不斷與他人討論;也可以從線(xiàn)上轉到線(xiàn)下進(jìn)行更多面對面的交流。所以，在微信上與他人高頻的交流，或者能把這種臨時(shí)關(guān)系轉化到線(xiàn)下，才有可能讓臨時(shí)關(guān)系升華，變緊密，才會(huì )有更多互動(dòng)。但是，一般情況下，大多數人做不到這一點(diǎn)。如果不能，那么這種臨時(shí)關(guān)系便會(huì )在建立聯(lián)系后很快淡化，后續的互動(dòng)也會(huì )缺乏動(dòng)力。比如像一些不愛(ài)參與圈子討論也無(wú)心刻意營(yíng)造交流機會(huì )的人，是極易成為“僵尸關(guān)系”一員的。
第二個(gè)條件是，當臨時(shí)社交關(guān)系在利益需求重新啟動(dòng)的時(shí)候，交流和活躍度會(huì )再次啟動(dòng)，如果這種利益需求不間斷持續地發(fā)生，比如彼此加對方好友后，因為工作需要定期會(huì )有溝通和交流，那這種關(guān)系長(cháng)期來(lái)說(shuō)也會(huì )變得緊密。但這種情況在你的圈子里發(fā)生只是少數，因為對你來(lái)說(shuō)確實(shí)有長(cháng)期交流需要的人畢竟占據少數，剩下的臨時(shí)社交關(guān)系大部分時(shí)間仍處于沉默狀態(tài)。
第三個(gè)條件是，當臨時(shí)社交關(guān)系找到了“共鳴區”，比如關(guān)系雙方興趣愛(ài)好相投、生活環(huán)境相差不大、關(guān)注的信息類(lèi)似、工作內容非常交叉等等。只有發(fā)生共鳴時(shí)，兩個(gè)互不熟悉的人，或兩個(gè)因某種利益需求而搭建的交流關(guān)系，才會(huì )有進(jìn)一步維系的欲望，這種關(guān)系才有可能從臨時(shí)關(guān)系轉化成有情感的緊密關(guān)系，交流互動(dòng)會(huì )增多，甚至成為真實(shí)朋友。不過(guò)，人生知己難求，這種“共鳴”也可遇而不可求。
因此，這些轉化條件雖然是可以有機會(huì )達到的，但對于多數人來(lái)說(shuō)并不會(huì )頻繁的發(fā)生，所以我們的朋友圈仍以交流不多、互動(dòng)不多、活躍不高的臨時(shí)社交關(guān)系為主。
三、為什么這種臨時(shí)社交關(guān)系會(huì )逐漸淡化、活躍度下降，甚至越來(lái)越沉默?
正如前面說(shuō)的，臨時(shí)社交關(guān)系都是半路上建立的，多數是基于某種利益需求，所以搭建臨時(shí)社交關(guān)系的雙方是不了解彼此的。我們不知道對方真實(shí)的生活怎樣，我們在朋友圈看到對方的信息是經(jīng)過(guò)特別標簽的，這些信息是經(jīng)過(guò)自我篩選和過(guò)濾之后的。也就是說(shuō)，我們看到的對方，無(wú)論是生活、性格、性情、愛(ài)好、習慣、工作等等都是對方希望我們看到的，且都是碎片的。
所以，我們無(wú)法真實(shí)的了解對方，如果又不存在接觸機會(huì )，那么我們無(wú)法感知到彼此全貌，于是更不愿意流露本我，因此，這種臨時(shí)社交關(guān)系的維系也只能是斷續的，利益需求發(fā)生時(shí)才會(huì )最大程度激活，互動(dòng)關(guān)系的長(cháng)期維系變得困難。所以偶爾在圈子里發(fā)信息便成了一種創(chuàng )造互動(dòng)機會(huì )的辦法，不過(guò)，信息曝光量不宜太少(太少不利于臨時(shí)社交關(guān)系的維系)，又不宜太多(過(guò)多又會(huì )對造成信息壓力)。
對于大多數人來(lái)說(shuō)，這種臨時(shí)社交關(guān)系似乎成了一種雞肋。比如，別人因為某種原因加你微信，而交流后你們沒(méi)有更多信息往來(lái)，或者成了永遠的陌生人，但是對方的信息又時(shí)常出現在你的朋友圈，而這些信息你并不太關(guān)心，所以這樣只能徒增信息處理的壓力。此時(shí)便會(huì )出現三種情況：第一，屏蔽，彼此成為永遠的沉默者，再無(wú)互動(dòng)和交流，化成真正的“僵尸關(guān)系”，如果對方發(fā)現“被屏蔽”，有可能還會(huì )惡化關(guān)系;第二，出于某種考慮，時(shí)常給那些跟你建立臨時(shí)社交關(guān)系的人點(diǎn)贊，偶爾評論，但這會(huì )讓你變成點(diǎn)贊機，并會(huì )累心。第三，不屏蔽，但永遠不點(diǎn)贊，也不會(huì )評論互動(dòng)，因為“實(shí)在不了解你，對你沒(méi)有真實(shí)印象，有時(shí)我想評論互動(dòng)，但實(shí)在不知用什么合適的字眼說(shuō)起。我擔心不當的評論會(huì )破壞彼此假設的印象。別怪我不說(shuō)話(huà)，因為我們實(shí)在不熟。”
所以，維護這種臨時(shí)社交關(guān)系的精神成本是很高的，甚至會(huì )讓人感到無(wú)所適從。當然有人說(shuō)可以刪除對方，解除關(guān)系，但是很多人會(huì )認為刪除是對別人的不尊重，于是會(huì )選擇上述三種情況中的一種進(jìn)行處理。魏武揮老師在微信上有句話(huà)我很認同，“人際關(guān)系這件事很微妙，你怎么對人家，人家就怎么對你，都不需要公開(kāi)挑明了說(shuō)。”所以大家一邊默許這種社交關(guān)系的存在，一邊又忍受信息刷屏，甚至還要考慮維系，這的確會(huì )令人煩躁、焦慮不安。
那么這種狀態(tài)造成的直接生理反應就是，對無(wú)關(guān)信息量增大的焦慮甚至是反感，最終這種狀態(tài)會(huì )大大減少我們打開(kāi)微信刷朋友圈的頻率，因為避開(kāi)是緩解信息壓力和焦慮感的直接辦法。所以，我們就可以理解，為何如此多人都在呼吁逃離微信朋友圈，丟開(kāi)手機回歸真實(shí)生活。臨時(shí)社交關(guān)系的活躍度低，甚至會(huì )變成僵尸關(guān)系就是這個(gè)道理。
四、微信朋友圈粘性將減弱，多數人成為孤獨的表演者
我們還會(huì )發(fā)現，微信朋友圈加的不熟悉的人越多，我們越沉默，因為人們是不太有意愿將自己真實(shí)的生活狀態(tài)暴露于并不熟悉的人面前。于是，當微信平臺越來(lái)越多地成為人們職業(yè)生存、發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)等的工具時(shí)，這種圈子里的沉默是必然要發(fā)生的。
而對于微信上原本真實(shí)的緊密社交關(guān)系(親朋好友，強關(guān)系)，微信實(shí)際上起到的是通信平臺的作用，這部分強關(guān)系的活躍度有限。即便不使用微信，這種強關(guān)系仍然可以依靠其他通信方式維系。而就是那些基于微信而生的弱關(guān)系是被綁定在微信平臺上的，如果不能找到轉化成緊密關(guān)系的方式，只能靠微信來(lái)維系，但正如上面所講，這種長(cháng)期維系的成本太高，難度也大。但這種弱關(guān)系如今在微信上占據的比例較大，勢必會(huì )造成朋友圈的粘性減弱。
另外，我們不容忽視的一個(gè)事實(shí)是，每個(gè)人關(guān)注和照顧到的范圍是有限的，比如關(guān)心的多是自己的生活圈、工作圈、階層圈、職業(yè)圈，你給自己定位的角色也限于一兩個(gè)。比如，混媒體的人會(huì )經(jīng)常關(guān)注并發(fā)布媒體圈的動(dòng)態(tài)和信息，但這些信息并不能引起你其他圈子朋友的興趣，那這些圈子的互動(dòng)一定是很少。而對于那些并不熟悉的臨時(shí)社交關(guān)系，因為并不熟絡(luò )，生活或工作無(wú)交叉，所以互動(dòng)頻率也會(huì )較少，這種關(guān)系越多，互動(dòng)性越低。
于是，舞臺中央那個(gè)孤獨的表演者又浮現在我的腦海中。每個(gè)人都站在舞臺中央，卻不知觀(guān)眾是誰(shuí)，面目如何。每個(gè)人的朋友圈都有如此多“好友”出現，但卻不知道這些“好友”怎樣，該如何互動(dòng)了解。當你的熱情散去，朋友圈又會(huì )怎樣呢?誰(shuí)又和你是“僵尸關(guān)系”?
【微信里，那些沉默的“僵尸關(guān)系”】相關(guān)文章：
植物大戰僵尸的成功邏輯03-19
學(xué)會(huì )沉默和彎腰03-26
從貝索斯的信里 讀出了新零售的味道03-27
淺談創(chuàng )業(yè)與夢(mèng)想的關(guān)系11-24
為什么你的公司會(huì )如此沉默03-13