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不懂技術(shù)也想創(chuàng )業(yè)？
我不想騙你，但開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品確實(shí)很困難，尤其是在你自己并不精通設計和代碼的情況下。作為一名非技術(shù)出身的人士，創(chuàng )立一家軟件公司將是一場(chǎng)艱苦的斗爭。以下6點(diǎn)原則幫助我，一個(gè)非技術(shù)出身的創(chuàng )業(yè)者，將自己的理念發(fā)展成真正的軟件即服務(wù)(SaaS)產(chǎn)品。
1、驗證你的概念
當我首次提出Nudge的概念時(shí)，我希望確保這款產(chǎn)品能解決普通用戶(hù)的痛點(diǎn)，而不僅僅是我自己的痛點(diǎn)。為此，我將自己的想法整理成一篇文檔，并將其中1到2行的概要發(fā)送給我認識的一些人，看看他們是否會(huì )接受這樣的產(chǎn)品。
他們的回答是：“我會(huì )去使用這款產(chǎn)品。”“毫無(wú)疑問(wèn)這解決了我的問(wèn)題，能讓我知道這款產(chǎn)品何時(shí)發(fā)布嗎?”其他一些人也表示，會(huì )喜歡這款產(chǎn)品。而我對這樣的反饋感到高興。
接下來(lái)，我邀請一名朋友協(xié)助我開(kāi)發(fā)了只有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)站，解釋了Nudge的功能。這一網(wǎng)站在幾天后上線(xiàn)。為了推廣Nudge，我撰寫(xiě)了幾篇博客文章，并在Hacker News和Inbound.org等相關(guān)性強的社區中分享了文章鏈接，看看別人的反饋。
在看到有更多人注冊，或是對產(chǎn)品表示興趣之后，我決定繼續開(kāi)發(fā)。
如果你找不到朋友幫你開(kāi)發(fā)這種只有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)站，那么你還有許多解決方案：你可以使用WordPress主題，或是類(lèi)似Strikingly和Launch Rock的服務(wù)。
經(jīng)驗：如果你自己無(wú)法開(kāi)發(fā)出最小可行性產(chǎn)品，那么就需要首先證明，你即將開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能吸引目標用戶(hù)的使用。
2、學(xué)會(huì )將概念以可視化方式表現出來(lái)
作為一名不太熟悉技術(shù)的人，你需要尋找方式，向同事表述自己的概念。我很快就發(fā)現，解讀一段文字的方式多種多樣。盡管文字說(shuō)明仍然很重要，但可視化的方法是表達思想的關(guān)鍵。
我有著(zhù)關(guān)于Photoshop的最基礎知識，在一些情況下，我會(huì )使用Photoshop去表達對設計改動(dòng)或界面布局的看法。對于最基本的線(xiàn)框圖，我會(huì )使用一款名為Wireframe.cc的工具。這幫助我迅速表述自己的設想，繪制一目了然的線(xiàn)框圖，從而幫助他人了解期望中的應用工作方式。
經(jīng)驗：將你的概念變?yōu)榭梢暬瘍热�。這不僅將幫助與你一同工作的所有人，也將幫你清楚地看到，概念如何變?yōu)楝F實(shí)。
3、掌握給予有價(jià)值反饋的藝術(shù)
“主頁(yè)圖標太大。”“我希望用戶(hù)可以在這一頁(yè)面上邀請團隊成員。”這是我通常發(fā)送給同事們的反饋。這主要是一些關(guān)于功能的反饋，表達了我的期望，但并未明確指出哪些部分需要調整。
有價(jià)值的反饋應當更加清晰。提供反饋意見(jiàn)的一種更好的方式應當是這樣：“主頁(yè)圖標太大，能否縮小25%?”或是“這一頁(yè)面應當有電子郵件表格，幫助人們邀請團隊成員加入Nudge。這應當在主標題下方，并包括以下幾個(gè)部分。這是我繪制的線(xiàn)框圖。”
這樣的反饋更加清楚，有助于技術(shù)團隊理解我想要的究竟是什么。良好的反饋意見(jiàn)對任何項目都非常必要，尤其是當你希望確保時(shí)間節點(diǎn)和預算時(shí)。糟糕的反饋意見(jiàn)會(huì )導致項目延期，而一些本來(lái)只需30分鐘即可改正的問(wèn)題將耗費3到4小時(shí)時(shí)間。
經(jīng)驗：與設計和開(kāi)發(fā)團隊換位思考，想一想關(guān)于你提出的問(wèn)題他們需要什么樣的信息。
4、成為規劃專(zhuān)家
有一句老話(huà)說(shuō)：“失敗的規劃等同于為失敗而規劃。”在互聯(lián)網(wǎng)項目中，這一點(diǎn)確實(shí)如此。
在Nudge開(kāi)發(fā)的前幾周，整個(gè)局面一片混亂。我們有一個(gè)簡(jiǎn)要的計劃，列出了這一產(chǎn)品所需的功能。這幫助我們進(jìn)行了早期的開(kāi)發(fā)。但很明顯，我可以進(jìn)行更好的規劃，從而使事情的進(jìn)展更順利。
一名開(kāi)發(fā)者這樣對我說(shuō)：“我們需要更完善的結構。”對此我完全同意。我們開(kāi)始轉而采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，針對每項功能規劃更完善的細節。這樣的調整意味著(zhù)，我總是可以為下一階段的開(kāi)發(fā)做好規劃，而開(kāi)發(fā)者將專(zhuān)注于手上的任務(wù)。
由于每一階段的開(kāi)發(fā)都有著(zhù)良好的規劃，并在執行前得到了充分評估，這意味著(zhù)在工作開(kāi)始之前，90%的問(wèn)題都已經(jīng)有了答案。這是一種更具效率的方式。
經(jīng)驗：任何開(kāi)發(fā)項目都很容易趨于復雜化。如果沒(méi)有合適的規劃，一些看似很簡(jiǎn)單的功能都會(huì )導致過(guò)程變得復雜10倍。需要盡早采取措施避免這樣的問(wèn)題。
5、抓緊測試
我認為，任何網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)項目最終的運行結果都不會(huì )像最初設想中一樣完美。測試是將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)階段。關(guān)于測試，你需要找出盡可能多的漏洞。
你可以自行測試，但為了獲得最好的結果，我建議選一些測試者來(lái)幫忙。這樣的測試者應當沒(méi)有用過(guò)你的產(chǎn)品，從而可以把握到你可能錯過(guò)的問(wèn)題。在我做好測試準備后，我聯(lián)系了最初注冊服務(wù)的一些人，并將測試信息提交至BetaList，尋找希望嘗試新工具并給予反饋的人士。
關(guān)于漏洞的報告應當盡可能詳盡，即便是最簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)錯誤也是如此。當我遇到漏洞時(shí)，我會(huì )報告以下信息：
– 發(fā)現漏洞的頁(yè)面
– 需要什么樣的改動(dòng)
– 截圖
– 我使用瀏覽器的詳細信息
– 我在進(jìn)行什么操作(例如注冊，或是升級至專(zhuān)業(yè)版)
如果需要設計和布局調整，我還會(huì )繪制草圖進(jìn)行解釋。
經(jīng)驗：在深入參與一個(gè)項目時(shí)，你會(huì )很容易錯過(guò)某些漏洞或拼寫(xiě)錯誤。在正式推出之前，請邀請一群測試者來(lái)試用你的應用。
6、提前思考
在你啟動(dòng)項目之初，客戶(hù)服務(wù)和數據分析似乎是非常遙遠的工作，但你需要提前思考，你將需要哪些工具來(lái)運營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。例如：
– 你要如何處理客戶(hù)服務(wù)?
– 你是否需要分析軟件?
– 你如何處理支付?
通常情況下，這類(lèi)工具需要集成至你網(wǎng)站的代碼中，而你需要盡早了解怎么做會(huì )更好。實(shí)際上，你需要提前思考的并不僅僅是第三方工具。在完成項目開(kāi)發(fā)前，需要思考的還有許多其他問(wèn)題，例如：
主機
你的應用要使用哪一主機服務(wù)?你需要可靠、規模靈活的主機服務(wù)。在做出決定前，我認為最重要的3個(gè)因素包括：
1)可靠性：你不會(huì )希望自己的應用宕機。
2)技術(shù)支持：當主機服務(wù)出現問(wèn)題時(shí)，你希望他們能迅速做出反應，給予一流的技術(shù)支持。
3)用戶(hù)友好：一些主機網(wǎng)站的技術(shù)性太強。我喜歡的服務(wù)應當可以幫我方便地管理所需的任務(wù)，例如從我們的域中設置新的電子郵件地址。
博客
如果你計劃設置博客，那么最好在產(chǎn)品發(fā)布前做好選擇。需要決定的包括，你要在哪一博客平臺(例如WordPress或Ghost)上設置博客，博客位于哪一個(gè)域。
內容管理系統
作為一名非技術(shù)專(zhuān)家，你希望能方便地更新網(wǎng)站上的內容，例如拼寫(xiě)錯誤和圖片。請提前思考如何管理這些內容更新。
管理員工具
你需要管理員工具，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，處理客服請求。如果沒(méi)有制定細節計劃，即使是更新電子郵件地址這樣的簡(jiǎn)單工作也會(huì )變得很困難。
經(jīng)驗：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，請仔細地考慮所有一切，并在需求出現前做好規劃。
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