從創(chuàng )業(yè)失敗中吸取教訓？

　　下面小編分享如何從創(chuàng )業(yè)失敗中吸取教訓，學(xué)習更多的創(chuàng )業(yè)知識。

　　在一次去美國楊伯瀚大學(xué)創(chuàng )業(yè)中心的訪(fǎng)問(wèn)中，該中心的主任跟我談道：在中國可能無(wú)法開(kāi)展創(chuàng )業(yè)研究與教學(xué)，理由有二：一是美國政府每年拿出很多的錢(qián)支持創(chuàng )業(yè)和發(fā)展小企業(yè)，但中國沒(méi)有;二是美國人認為失敗是一種有用的經(jīng)歷，在中國卻排斥失敗者。這種判斷并非沒(méi)有依據：一方面，中國的創(chuàng )業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng )業(yè)失敗后，一般會(huì )選擇深藏，不愿意分享失敗的教訓，有些甚至不愿去面對失敗的經(jīng)歷。另一方面，失敗過(guò)的創(chuàng )業(yè)者也相對更難獲得來(lái)自各方面資金上的支持，更加傾向于選擇回避失敗的經(jīng)歷。

　　清華大學(xué)中國創(chuàng )業(yè)研究中心多年跟蹤調查結果也顯示：盡管近年來(lái)我國創(chuàng )業(yè)環(huán)境持續得到改善，創(chuàng )業(yè)活動(dòng)日趨活躍，機會(huì )型創(chuàng )業(yè)(即為實(shí)現自身價(jià)值而采取的創(chuàng )業(yè)行為)比例不斷提高，生存型創(chuàng )業(yè)(即因別無(wú)選擇不得不創(chuàng )業(yè))的比例不斷下降。顯然，創(chuàng )業(yè)大多數情況下，是一種主動(dòng)行為，有不少創(chuàng )業(yè)者甚至之前有過(guò)創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。然而，比較令人吃驚的是，新創(chuàng )企業(yè)關(guān)閉率卻一直居高不下。問(wèn)題何在?很大程度上也主要在于上述原因。

　　從以往創(chuàng )業(yè)中學(xué)什么

　　新創(chuàng )企業(yè)乃至生存了一段時(shí)間的小企業(yè)，其生存能力和競爭力狀況很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)者(多為創(chuàng )業(yè)者)個(gè)人的能力。因此，創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)就成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，但有關(guān)的研究結果卻發(fā)現：在沒(méi)有創(chuàng )業(yè)之前，很難識別出誰(shuí)能夠成為成功創(chuàng )業(yè)者，因為個(gè)人特質(zhì)不容易識別，至少在沒(méi)有具體行為之前，很難做出準確判斷。于是，關(guān)注的目光就聚焦在創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)前的經(jīng)歷和經(jīng)驗——顯然，先前經(jīng)歷和經(jīng)驗相對客觀(guān)而且易于觀(guān)測。

　　先前創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷是創(chuàng )業(yè)學(xué)習的重要途徑，尤其是那些無(wú)法通過(guò)常規教育獲得的隱性知識，而這類(lèi)知識往往是個(gè)體在特定環(huán)境下通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗不斷積累的結果，即在干中學(xué)的過(guò)程。

　　一些研究人士把先前經(jīng)歷細分為創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷(是否創(chuàng )業(yè)過(guò))、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(在某一個(gè)特定行業(yè)的經(jīng)驗)，以及管理、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等職能領(lǐng)域的經(jīng)歷，認為這些不同的經(jīng)歷，對新創(chuàng )企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，能產(chǎn)生一定的作用。其中，大部分研究?jì)A向于認為產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗等對經(jīng)營(yíng)績(jì)效的影響更為顯著(zhù)，而是否有過(guò)創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，反倒位居其次。

　　換而言之，創(chuàng )業(yè)成功與否的概率，不在于你創(chuàng )業(yè)過(guò)多少次，而在于你從以往的創(chuàng )業(yè)中獲得了多少經(jīng)驗。根據這樣的結論，一些研究者建議：要創(chuàng )業(yè)，先就業(yè)。事實(shí)上，這與許多經(jīng)驗豐富的創(chuàng )業(yè)家提出的建議并無(wú)二致，均認為要想創(chuàng )業(yè)成功，相關(guān)經(jīng)驗非常重要。創(chuàng )業(yè)過(guò)多少次不重要，重要的是你從以往的創(chuàng )業(yè)中學(xué)到了什么，積累了什么。

　　認清什么是關(guān)鍵事件

　　一般認為，創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗對后續創(chuàng )業(yè)作用的影響，通常和創(chuàng )業(yè)者的學(xué)習能力有關(guān)，卓有成效的創(chuàng )業(yè)者應該首先是優(yōu)秀的學(xué)習者。他們從一切可能中學(xué)習：顧客、供應商、競爭者、員工、合作伙伴，以及其他創(chuàng )業(yè)者;他們從經(jīng)驗中學(xué)習、從干中學(xué)習。并且，他們懂得如何從無(wú)效中學(xué)習。其中，最重要的是，要善于從關(guān)鍵事件中學(xué)習。

　　或許你很難確定哪一件事會(huì )是關(guān)鍵事件，而在你回首往事的時(shí)候，你卻能真切感覺(jué)它們的存在。這些事件可能勾勒了你從過(guò)去走到現在的大致軌跡，有可能是一些不經(jīng)意的小插曲、小故事，但卻記憶深刻，有些甚至成為你人生體驗的一部分。非常有意思的是，研究發(fā)現：關(guān)鍵事件在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中也發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用。

　　蘋(píng)果公司的喬布斯曾講了三個(gè)親身經(jīng)歷的故事，其中一個(gè)故事是關(guān)于如何把生命中的點(diǎn)滴串聯(lián)起來(lái)。他講到大學(xué)期間因為喜歡而選的書(shū)法課對他后來(lái)設計電腦版式功能的重要作用，喬布斯說(shuō)：“跟隨好奇心和直覺(jué)所做的事，后來(lái)被證明基本都是極其珍貴的經(jīng)驗……你不可能充滿(mǎn)預見(jiàn)地將生命的點(diǎn)滴串聯(lián)起來(lái)，只有在你回頭看的時(shí)候，你才會(huì )發(fā)現這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴之間的聯(lián)系。所以，你要堅信，你現在所經(jīng)歷的，將在你未來(lái)的生命中串聯(lián)起來(lái)。”

　　喬布斯人生軌跡中的點(diǎn)滴為什么能串聯(lián)得那樣獨特和精彩?是他的好奇心和直覺(jué)。

　　好奇心意味著(zhù)興趣和執著(zhù)，意味著(zhù)能把事情做得更加深入。直覺(jué)行事則容易發(fā)現新的東西，把創(chuàng )新在深層次上串聯(lián)起來(lái)就容易構成獨特的資源和能力�；仡檮�(chuàng )業(yè)歷程并從中學(xué)習，也是同樣的道理，能夠對關(guān)鍵的事件做深層次的反省，能夠發(fā)現關(guān)鍵事件間的內在聯(lián)系，經(jīng)歷就更容易轉化為經(jīng)驗甚至是知識。

　　改變學(xué)習方法

　　那么，經(jīng)歷該如何轉化為經(jīng)驗和知識?組織學(xué)習理論分單環(huán)學(xué)習和雙環(huán)學(xué)習。單環(huán)學(xué)習是指通過(guò)對具體經(jīng)歷的觀(guān)察、回顧和思考，形成抽象概念，再在新環(huán)境中加以檢驗，改進(jìn)不足。這是一種改良性學(xué)習、維持性學(xué)習，適用于環(huán)境相對穩定的組織，以改善日常程序。而一旦環(huán)境變動(dòng)的不確定性加劇，單環(huán)學(xué)習應對會(huì )導致組織知識過(guò)于剛性，阻礙企業(yè)對環(huán)境的適應。

　　“雙環(huán)學(xué)習”則不同，需要管理者依據所掌握的信息，就有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行討論并做出反應。“他們樂(lè )意順時(shí)而變，愿意向他人學(xué)習”，這樣，就產(chǎn)生了一個(gè)學(xué)習和理解的雙循環(huán)——顯然，如果具備基于關(guān)鍵事件的雙環(huán)學(xué)習能力，創(chuàng )業(yè)失敗的經(jīng)歷會(huì )成為一種財富，也會(huì )有助于后續創(chuàng )業(yè)的成功。

　　在創(chuàng )業(yè)環(huán)境中，如果不是親身體驗，即使是受過(guò)多年訓練的經(jīng)理人，也不一定能夠做出正確判斷，往往是先前的經(jīng)驗和教訓對創(chuàng )業(yè)者的后續活動(dòng)中有所借鑒。在訪(fǎng)談中經(jīng)�？梢月�(tīng)到創(chuàng )業(yè)者說(shuō)：“我已經(jīng)摸到路子了”，“做別的產(chǎn)品時(shí)，心態(tài)已經(jīng)擺的平了”，“自己得經(jīng)歷過(guò)才知道”，“吃虧了，有長(cháng)進(jìn)了”等類(lèi)似的感嘆，這些不僅是對創(chuàng )業(yè)失敗的反思和總結，也是對事業(yè)發(fā)展的指導。

　　創(chuàng )業(yè)失敗是一種特殊的經(jīng)驗，如果利用得好，也會(huì )成為一種重要資源。討論創(chuàng )業(yè)失敗乃至創(chuàng )業(yè)管理知識的目的，在于提高創(chuàng )業(yè)的成功率和創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量，提升創(chuàng )業(yè)能力。而提升創(chuàng )業(yè)能力，不僅需要把握有助于創(chuàng )業(yè)和商業(yè)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素，也需要從失敗經(jīng)歷中總結經(jīng)驗、豐富知識。加拿大約克大學(xué)的著(zhù)名華人教授譚勁松先生甚至撰文呼吁：小企業(yè)要“有意義地消亡”，不要徒勞無(wú)功地生存，也不要徒勞無(wú)功地消亡，這是小企業(yè)的社會(huì )責任。

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