網(wǎng)絡(luò )文明現狀的調研報告

　　從調查結果可以看出，網(wǎng)絡(luò )對大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對熱衷于網(wǎng)絡(luò )游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂(lè )信息關(guān)注得相對較低，因此可以說(shuō)80后是論壇交流的活躍份子。

　　在問(wèn)及對網(wǎng)絡(luò )資訊的關(guān)注度時(shí)，70％的管理技術(shù)人員選擇了國事等最新新聞，而普通的操作

　　工人則更傾向于與自身權益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對網(wǎng)絡(luò )信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò )交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因為內網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對OA相對陌生。

　　對于網(wǎng)絡(luò )言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問(wèn)及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò )言論的性質(zhì)時(shí)，72％的職工選擇了是對現實(shí)問(wèn)題的客觀(guān)性評說(shuō)，只有23％的職工認為自己是站在自身角度的主觀(guān)性評說(shuō)，還有極少數選擇的是不經(jīng)考慮的跟風(fēng)和發(fā)泄內心的不滿(mǎn)情緒。體現出職工對于網(wǎng)絡(luò )信息的一種矛盾心里，一方面，他們對網(wǎng)絡(luò )表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對網(wǎng)絡(luò )傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò )不文明言論時(shí)，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò )也應該遵守道德規范，16％的職工表示不文明語(yǔ)言屬于網(wǎng)絡(luò )特有現象，不必當真，還有小部分職工認為網(wǎng)絡(luò )不文明語(yǔ)言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對于社會(huì )文明道德的需求意識，同時(shí)，80％的職工認為應該加強這方面的監管力度。對于網(wǎng)絡(luò )法律法規的認識方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們在法律法規普及方面的欠缺。

　　對于一些單位開(kāi)設的內部網(wǎng)絡(luò )論壇，65％的職工選擇了贊同，認為內部網(wǎng)絡(luò )可以增加很多問(wèn)題的透明度；34％的職工認為內部網(wǎng)絡(luò )限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數人認為會(huì )使很多問(wèn)題激化，形成更多的不穩定因素。

　　在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在萊鋼精神文明建設的問(wèn)題時(shí)，大家意見(jiàn)很多，現概括如下：

　　1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語(yǔ)；

　　2、加強職工素質(zhì)建設，培養正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)；

　　3、加強對網(wǎng)絡(luò )的監管，推行實(shí)名制登錄，正確引導；

　　4、充分利用網(wǎng)絡(luò )交流平臺，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；

　　5、為職工創(chuàng )造一個(gè)良性的交流與建議的平臺，增強職工的主人翁意識；

　　6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導先行，只有領(lǐng)導隊伍素質(zhì)真正提高，職工才會(huì )沒(méi)話(huà)說(shuō)；

　　7、對職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導應予以清楚交待，做到有問(wèn)題，有回音；避免對制度及政策的錯誤理解；

　　8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，要始終堅持以人為本，引導職工正確作出自己的職業(yè)生涯規劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺，享受企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的.成果；

　　9、增強相關(guān)法律法規的宣傳培訓力度；

　　10、加大網(wǎng)絡(luò )犯罪的打擊力度；

　　通過(guò)此次調查，我們對反映出的主要問(wèn)題做了深刻分析，提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一、思想道德教育與作風(fēng)建設相結合，提高干群自身素質(zhì)

　　調查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強，這也說(shuō)明了我們平時(shí)素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進(jìn)一步提高。首先，對于普通職工，我們要加強思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開(kāi)展深度匯談等工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對領(lǐng)導有意見(jiàn)，很大程度上說(shuō)明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應該建立更加完善的干交流渠道，及時(shí)化解干群矛盾；最后，我們還應該進(jìn)一步加強干部隊伍作風(fēng)建設，加強反腐倡廉力度，在職工群眾中樹(shù)立良好形象。

　　二、監管與引導相結合，建立思想建設新陣地

　　由于網(wǎng)絡(luò )空間的不斷拓展，網(wǎng)民數量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為思想建設不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過(guò)加強監管和引導，來(lái)幫助職工培養正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　沒(méi)有規矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò )建設離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )制度的完善和監管。一方面，我們要對于論壇的制度作進(jìn)一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應該加強相關(guān)法律法規的普及力度，對于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規的現象，要堅決予以制止，按規定給予必要的處罰。對于網(wǎng)絡(luò )的一些違規行為要加強監管，要抽調熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的同志進(jìn)行監管，對網(wǎng)上的不良現象，要做到早發(fā)現，早引導，早處理；對一些違規行為要在第一時(shí)間發(fā)現，并按相關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　此外，網(wǎng)絡(luò )博客的誕生預示著(zhù)個(gè)人媒體時(shí)代的真正到來(lái)。當個(gè)體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識生產(chǎn)的自主權利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進(jìn)入公共領(lǐng)域，對公共事務(wù)發(fā)言，同時(shí)也讓個(gè)人的信息和知識與人共享。雖然目前在萊鋼，個(gè)人博客沒(méi)有論壇這么活躍，但像個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò )載體的發(fā)展速度和信息動(dòng)向，防止和避免通過(guò)這些平臺傳播淫穢內容，發(fā)表一些不負責任的言論。

　　建設網(wǎng)絡(luò )思想建設新陣地，關(guān)鍵在于疏導，核心在于引導。疏導就是對于網(wǎng)民的一些意見(jiàn)、不滿(mǎn)，要認真分析，幫助他們一同尋找解決問(wèn)題的辦法，找到合適的切入點(diǎn)加以疏導。引導就是主動(dòng)出擊，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò )思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )思想的潮流。結合當前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò )的手段引導職工，注重用網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)傳播健康的思想。疏導和引導，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統一廣大職工的價(jià)值取向。

　　三、內網(wǎng)與外網(wǎng)相結合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )文化建設新發(fā)展

　　調查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò )監管與引導的同時(shí)，我們還必須加強內網(wǎng)論壇的建設和對職工進(jìn)行思想教育和各類(lèi)交流活動(dòng)。

　　隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內部網(wǎng)站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面存在的現象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，表明自己的看法。雖然我們內網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶(hù)的職工不占多數，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內網(wǎng)便于監管以外，也與宣傳部的管理、維護密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內，屬正�，F象。此外，自動(dòng)化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動(dòng)化自身的特點(diǎn)和職工的特色。

　　內網(wǎng)論壇的建設，直接影響著(zhù)外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己?jiǎn)挝坏膬炔空搲�可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動(dòng)。事實(shí)證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對一些事實(shí)不清楚，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。

　　在內網(wǎng)論壇建設上，要進(jìn)一步鼓勵和引導各單位利用信息化資源，積極引導職工正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，獻計獻策，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)及建議區和意見(jiàn)及建議回復區，讓職工對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的現象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并對反映的問(wèn)題要求責任部門(mén)一一回復和處理。為保證問(wèn)題的有效解決，要制定詳細的回復流程和管理辦法，對疏導職工情緒，解決實(shí)際問(wèn)題起到重要作用。

　　在注重內網(wǎng)論壇建設的同時(shí)，要加大對職工的教育力度，利用其它媒體，如報紙、電視對廣大職工加強法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽(tīng)職工的聲音，對職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時(shí)予以說(shuō)明。在日常管理中，結合學(xué)習型組織的深度創(chuàng )建，多開(kāi)展一些互動(dòng)性的活動(dòng)，如問(wèn)題懇談會(huì )、共贏(yíng)論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動(dòng)交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動(dòng)。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題要予以認真回復，這也是對職工的一種尊重。否則時(shí)間一長(cháng)沒(méi)有回音，職工的積極性就會(huì )受到打擊，就會(huì )再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。

　　網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下治。并不是說(shuō)做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無(wú)憂(yōu)，但至少說(shuō)明網(wǎng)上問(wèn)題是網(wǎng)下問(wèn)題的客觀(guān)反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅?zhuān)�才能進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )文化的健康發(fā)展。

　　如今，網(wǎng)絡(luò )文化建設已成為影響綜治工作的又一重點(diǎn)。雖然我們對這項工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的特點(diǎn)，方式方法正確，就一定能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )文化建設不斷向前，就一定能適應企業(yè)綜合治理和平安建設工作的新要求。

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