消費行為調研報告（精選8篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的消費行為調研報告（精選8篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費行為調研報告1
一． 調查背景：
在學(xué)校的課余時(shí)間
二． 調查目標：
對于大學(xué)生消費現狀的調查也是對當下大學(xué)生的消費水平以及消費結構有一個(gè)相對直觀(guān)的了解。希望通過(guò)我們的這個(gè)調查以及我們的共同努力，讓更多的人知道消費、了解消費、學(xué)會(huì )消費。
三． 調查對象：
在本校對各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行隨機抽樣調查。力求在調查人員上做到人員覆蓋全面，且具有典型性和代表性。
四． 調查方式:
本次調查主要由問(wèn)卷調查的形式進(jìn)行的，也有一部分采取訪(fǎng)問(wèn)的形式。主體以問(wèn)卷的形式輔以訪(fǎng)問(wèn)形式力求達到最準確的調查結果。
五．調查預期及安排：
鑒于本小組人員較少，務(wù)必進(jìn)行分工，以達到應有的效率。
�。�1） 前期準備工作。主要是調查問(wèn)卷的起草和問(wèn)卷撰寫(xiě)過(guò)程，具體由譚琳儀和溫智豹負責完成。
�。�2） 中期調查階段。主要是問(wèn)卷的核對和完善，并以一定數量的試問(wèn)卷調查，檢驗問(wèn)卷設計的合理性，主要工作有李帆完成。
�。�3） 正式調查階段。主要是調查問(wèn)卷的發(fā)放，回收以及問(wèn)卷數據的錄入等，主要工作由我們小組共同完成，必要時(shí)請同學(xué)幫助。
�。�4） 后期總結階段。主要是調查數據的分析和調查報告的撰寫(xiě)，由小組完成，調查報告主要由金升撰寫(xiě)。
六． 預期成果：
在期末之前上交老師，請老師指導，總結經(jīng)驗和教訓，為以后進(jìn)行調查打下基礎。
七． 保障條件：本次調查的實(shí)施不僅需要組員的團結合作，更需要學(xué)校老師和同學(xué)的支持和合作保障。
�。�1） 需要學(xué)校的資金保支持。
�。�2） 需要老師的指導。
�。�3） 需要同學(xué)的協(xié)助。
消費行為調研報告2
一．大學(xué)生消費的特點(diǎn)
1.理性消費，注重實(shí)際效益
目前雖然大部分大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，生活費用多靠父母供給，但大多數人已形成獨立意識和社會(huì )意識，在生活費用方面能夠進(jìn)行理性的思考，不再全憑個(gè)人喜好亂買(mǎi)東西，而會(huì )從客觀(guān)實(shí)際方面考慮是否實(shí)用，是否急需等問(wèn)題。大多數大學(xué)生雖未真正體會(huì )到社會(huì )的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會(huì )為辛勤勞作的父母著(zhù)想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢(qián)。 2.熱衷網(wǎng)購多于外出購物
信息急速發(fā)展的時(shí)代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著(zhù)網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善，很多大學(xué)生更偏愛(ài)于網(wǎng)購。只要鼠標輕輕一點(diǎn)，交易便完成了，而且還會(huì )有人把我們要買(mǎi)的物品送貨上門(mén)，不用出門(mén)，不用擠人群，如此輕松的購物方式，吸引了很多大學(xué)生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時(shí)卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來(lái)越宅，缺乏與人面對面的交流，也讓我們挑選貨物、討價(jià)還價(jià)的能力日益減弱，不利于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )后的發(fā)展。
二．大學(xué)生消費存在的問(wèn)題及影響
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費狀況存在的問(wèn)題
根據調查結果顯示，大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費，學(xué)習消費和休閑娛樂(lè )消費。就這幾個(gè)方面而言，調查顯示，60%的大學(xué)生平均每月生活費在1000元以上，每月的學(xué)習花費主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂(lè )消費集中在100到300元，有聚餐習慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費，被調查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學(xué)生的消費狀況存在著(zhù)一些問(wèn)題。
第一點(diǎn)，大學(xué)生消費結構不合理。休閑娛樂(lè )消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%，且普遍高于花在學(xué)習上的費用。
第二點(diǎn)，大學(xué)生自控能力較差。調查顯示，有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì )控制不住大肆花錢(qián)，有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢(qián)時(shí)欠考慮，沒(méi)有想到這是父母的血汗錢(qián)。
�。ǘ┐髮W(xué)生消費的影響
大學(xué)生不是孤立的，他們始終和家庭與社會(huì )相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費無(wú)疑會(huì )給家庭和社會(huì )帶來(lái)許多影響。
就家庭而言，從問(wèn)卷調查可以看到，91%的大學(xué)生主要的消費來(lái)源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數目，加之大學(xué)生的其他諸如娛樂(lè )類(lèi)的需求，無(wú)疑會(huì )給家庭帶來(lái)更大負擔。而且現今的大學(xué)生普遍愛(ài)攀比，常購買(mǎi)一些高檔通訊工具。手機，電腦都要買(mǎi)，衣服還要買(mǎi)名牌的，而家長(cháng)因為很愛(ài)孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”，也是盡量遷就滿(mǎn)足孩子，家長(cháng)自己卻節衣縮食，這是一種值得反思的現象。
就社會(huì )而言，市場(chǎng)看準了大學(xué)生的消費心理和需求，大學(xué)生市場(chǎng)應運而生。比如大學(xué)剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校統一發(fā)放的手機卡，各種各樣的吸引大學(xué)生的手機套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來(lái)很酷的手機和電腦，都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂(lè )性的場(chǎng)所例如KTV等，滿(mǎn)足了大學(xué)生的娛樂(lè )需求。
三．大學(xué)生消費心理分析
摘要：消費心理是指消費者在購買(mǎi)行為全過(guò)程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng)，它是消費者對客觀(guān)消費對象與其自身主觀(guān)消費需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過(guò)程（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象）、感情過(guò)程和意志過(guò)程三方面。消費心理從認識過(guò)程經(jīng)歷情感過(guò)程直至發(fā)展到意志過(guò)程，是一個(gè)消費購買(mǎi)的決策過(guò)程。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，我們要有合理的消費心理和消費觀(guān)念。通過(guò)這次問(wèn)卷調查，在對我校大學(xué)生消費行為進(jìn)行分析后得出，當代大學(xué)生的消費既有其合理性和特殊性，同時(shí)又明顯存在著(zhù)消費行為和消費心理上的誤區。
�。ㄒ唬┫M心理
1.炫耀心理：即對自尊的需要，過(guò)分地注重自身的形象，過(guò)度地表現自己，其實(shí)質(zhì)是一種超越自我客觀(guān)價(jià)值的自我虛構。主要表現為通過(guò)購買(mǎi)名牌、貴重商品來(lái)達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現象是部分大學(xué)生以擁有各類(lèi)名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己。據調查，絕大多數大學(xué)生的消費來(lái)源是家里父母給的，在娛樂(lè )方面的花費遠遠超出在學(xué)習方面的消費，交際應酬花費可觀(guān)。
2.從眾心理：個(gè)體受群體其他多數人的影響，而在知覺(jué)判斷信仰行為等方面服從大多數人的標準的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學(xué)生渴望得到大家的認可和尊重，融入到集體中，其消費心理受到參考消費群體的影響，而與群體的消費習慣一致。據調查結果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為，大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉會(huì )”等各種形式的聚餐。而隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購成為了為一種潮流，大部分大學(xué)生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。
3.攀比心理：在群體活動(dòng)中，總是想超過(guò)他人的一種心理狀態(tài)。受社會(huì )物質(zhì)消費的不良影響，在群體模仿消費中出現的壓倒對方以求獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理，是大學(xué)生強烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現今最突出的要數名牌手機、名牌電腦的大比拼，不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件，為滿(mǎn)足虛榮心，購買(mǎi)高檔的電子產(chǎn)品，追求個(gè)性化，超前消費，從而造成不必要的浪費。
4.求異心理：即表觀(guān)自我和體現個(gè)性。大學(xué)生的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買(mǎi)一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個(gè)性特征，對那些一般化、不能表現自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個(gè)性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學(xué)生頂著(zhù)個(gè)爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實(shí)心理：在生活消費中，從自身的需求出發(fā)，符合實(shí)際，講究實(shí)惠。這是一種理智的消費，是事實(shí)求是的消費，對個(gè)人和社會(huì )都有利，是值得大大提倡的。調查報告顯示，還是有許多大學(xué)生在購買(mǎi)商品時(shí)，比較注重的是質(zhì)量和價(jià)格；對于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學(xué)生都不會(huì )因控制不住自己而大肆花錢(qián)；而且大部分大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費，對于自己想要買(mǎi)的某樣東西在錢(qián)不夠時(shí)會(huì )想到自己存錢(qián)而不是像父母要錢(qián)。
�。ǘ┬袨槠H的原因
1.當今時(shí)代，大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，與社會(huì )保持著(zhù)密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會(huì )受到社會(huì )上享樂(lè )主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會(huì )風(fēng)氣的影響。 2.都說(shuō)父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費中的原則和立場(chǎng)就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀(guān)念存在誤區，那么很自然的，他們孩子的消費觀(guān)念中也存在一些惡劣的地方。
3.高校思想政治教育對大學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視，在教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠認真，對大學(xué)生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。
四．有關(guān)大學(xué)生消費的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì )的問(wèn)題�，F從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面對大學(xué)生消費提出幾點(diǎn)建議：
1.對于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費觀(guān)念，理智地對待自己的消費，克服攀比情緒。作為一個(gè)純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。還應加強合理儲蓄的觀(guān)念，增強獨立意識，培養和加強理財能力。在調查時(shí)，當問(wèn)及對理財的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識。
2.學(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。目前，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視，對大學(xué)生消費心理和行為研究不足，對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠。因此，應該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
3.對于社會(huì )而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費。在很大程度上，大學(xué)生的過(guò)度消費是因為市場(chǎng)上缺乏自己經(jīng)濟條件相適應的商品造成的。因此，只有打造一個(gè)適合大學(xué)生群體的市場(chǎng)，才能改善大學(xué)生的消費情況，并帶動(dòng)高校周邊經(jīng)濟的發(fā)展。
總而言之，只有個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面共同努力，才能真正改變當前大學(xué)生的消費模式。
總結
綜合上述情況，我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長(cháng)健全期。他們在不吝于學(xué)習消費，也肯投入大把的娛樂(lè )花銷(xiāo)；他們會(huì )向父母要錢(qián)，也有自己的收入來(lái)源;他們有時(shí)會(huì )瘋狂購物，卻鮮少大肆花錢(qián)。因此我們可以說(shuō)大學(xué)生充滿(mǎn)的是感性而略摻有理想思考的消費觀(guān)。對于流行于時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過(guò)分的攀比會(huì )產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學(xué)生，我們需要克服攀比心理，樹(shù)立適應時(shí)代潮流的科學(xué)的消費觀(guān)，確立正確的人生準則；其次，我們需要增強獨立意識，培養和加強理財能力，正確認識和使用金錢(qián)規律。要只，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習、生活作風(fēng)的有機組合，其中學(xué)生的消費心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私，我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。
消費行為調研報告3
一、大學(xué)生對旅游消費的看法和目的
這次調查的學(xué)生中有38%認為旅游可有可無(wú)，也有11%并不支持旅游，其余51%很支持旅游。而這些大學(xué)生中有大部分人旅游的目的是欣賞風(fēng)景、增長(cháng)見(jiàn)識，其次是為了要緩解壓力、放松心情，很好有人是純粹性質(zhì)的玩，還有一部分人是為了找熟人和朋友玩。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)和時(shí)間
據調查顯示，有48%的人比較喜歡水鄉古鎮，其次是名勝古跡，占總人數的41%，而紅色旅游革命區并不受看好，基本沒(méi)人愿意去。在出游的時(shí)間上，大學(xué)生們偏好暑假和節假日。雙休日和寒假并沒(méi)多少人愿意在那時(shí)出游。一方面是因為雙休日時(shí)間比較緊，另一方面是因為寒假比較冷，而且有新年。
三、大學(xué)生旅游的方式和旅游信息的來(lái)源
在調查中，大學(xué)生的出游方式有56%選擇自助游，占了很大部分。其次是和朋友結伴出游，占34%。選擇跟旅游團的有20%，相對來(lái)講，年輕人選擇自助游的還是挺多的。而合朋友一起出游
既有個(gè)伴又可以增進(jìn)感情。大學(xué)生旅游信息的來(lái)源有58是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )，40%來(lái)源于親友介紹，而咨詢(xún)旅行社并不受大學(xué)生歡迎。
四、大學(xué)生一般旅游時(shí)間長(cháng)度和旅游花費
有絕大多數的大學(xué)生選擇的旅游時(shí)間長(cháng)度為2-4天，占總人數的69%，6天以上基本沒(méi)人，1-2天的占25%。由此可以看出大學(xué)生傾向于中短途旅游。
五、大學(xué)生旅游的平均花費和其月平均生活費
有43%的學(xué)生旅游花費在500元以下，有45%的學(xué)生花費在500-1000元，有10%的話(huà)費在1000到2020元，還有2%花費在2020元以上。而他們的生活費有52%的人是在500-1000元，500元以下的有25%，1000到2020元的占21%，還有2%人月生活費在2020元以上。
六、大學(xué)生旅游費用的來(lái)源以及對大學(xué)生旅游影響最大的因素
據調查，大學(xué)生旅游費用大多源于家庭支持，所占比例為53%，用的是生活費和平時(shí)節儉的占16%，靠打工賺取旅游經(jīng)費的占5%，靠獎學(xué)金的就更少了，只占2%。在大學(xué)生們看來(lái)資金是影響他們旅游的最大因素，其次是時(shí)間，而其他兩樣因素所占比例差不多。
通過(guò)調查分析，我們可以看出大學(xué)生出游一般都選擇在暑假和節假日，他們傾向于中短途旅游，其經(jīng)費大多源于家庭的支持，他們出游的目的更偏向于精神上的享受。由于大學(xué)生沒(méi)有獨立的經(jīng)濟能力，消費水平偏低。應該根據優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引學(xué)生。也可以根據學(xué)生這一身份來(lái)定一些學(xué)生價(jià)。
消費行為調研報告4
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調研。調研由本市某大學(xué)承擔，調研時(shí)間是20___年7月至8月，調研方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調研，本次調研選取的樣本總數是2000戶(hù)。各項調研工作結束后，該大學(xué)將調研內容予以總結，其調研報告如下：
一、調研對象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調研部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調研資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調研表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
本次調研主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調研表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調研樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
消費行為調研報告5
一、市場(chǎng)背景：
在xx年的全球金融危機的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著(zhù)穩步的增長(cháng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著(zhù)it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，筆記本電腦越來(lái)越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復蘇，國內經(jīng)濟的持續增長(cháng)，人們購買(mǎi)能力的不斷增長(cháng)。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)筆記本市場(chǎng)競爭激烈，導致價(jià)格下降與性能提高。
(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預測，在以后較長(cháng)的時(shí)間內，以后狀況仍會(huì )持續，筆記本電腦需求增長(cháng)的趨勢將在較長(cháng)時(shí)間內得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠(chǎng)家一致認為是現實(shí)存在，潛力巨大的用戶(hù)群。目前，我國在校大學(xué)生人數達1600萬(wàn)人，其數量正逐步增加。對于筆記本電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數越來(lái)越大，購買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購買(mǎi)欲者高。
問(wèn)題：
1.市場(chǎng)競爭激烈，導致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續高漲。其價(jià)格在相同設置相對于臺式電腦的價(jià)格要高，在現在筆記本市場(chǎng)的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng )新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.筆記本需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來(lái)說(shuō)，筆記本電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jì)热菖c方法
1、研究?jì)热荩翰捎脝?wèn)卷調查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機抽樣調查，同時(shí)結合訪(fǎng)談法，內容涉及被調查者的個(gè)人基本情況、購買(mǎi)動(dòng)機、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對面訪(fǎng)談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專(zhuān)業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場(chǎng)訪(fǎng)談報告。調查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調查中，受訪(fǎng)在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數的50%；女生人數50人，占樣本總數的50%。
2、研究方法：采用詢(xún)問(wèn)調查法（問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)調查）和觀(guān)察調查法。
�。�1）問(wèn)卷調查也稱(chēng)"書(shū)面調查法"，或稱(chēng)"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過(guò)向調查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢(xún)單(表)，請示填寫(xiě)對有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
�。�2）訪(fǎng)談?wù){查是訪(fǎng)談員根據調查的需要，以口頭形式，向被訪(fǎng)者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪(fǎng)者的答復來(lái)收集客觀(guān)事實(shí)材料，這種調查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類(lèi)型的人了解不同類(lèi)型的材料。
�。�3）觀(guān)察調查法是指調查人員在現場(chǎng)對有關(guān)情況直接觀(guān)察記錄的一種調查方法。采用觀(guān)察法調查獲得數據的手段，不是直接向被調查者發(fā)問(wèn)請求回答，而是在他們未注意的情況下由調查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進(jìn)行觀(guān)察，并記錄觀(guān)察結果。
3、調查問(wèn)卷信度與效度分析。為了更好地設計出一份比較完善的調查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對已設計完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預調查工作，希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當完善問(wèn)卷。為了對問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們在沙子坳校區6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據問(wèn)卷的填寫(xiě)結果，我們發(fā)現兩次的填寫(xiě)結果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數法求得信度系數為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設置中沒(méi)有滿(mǎn)意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調整：
�。�1）對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買(mǎi)者對筆記本電
腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
�。�2）對于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的；所以對于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數據描述。調查中發(fā)現，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的筆記本，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)筆記本的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺筆記本。其理由是：首先，學(xué)習需要。其次，娛樂(lè )休閑所需。
�。�1）筆記本的品牌。調查發(fā)現大學(xué)生所購買(mǎi)的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調查總數的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
�。�2）筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
�。�3）筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤(pán)容量的約占11.67%，注重內存的約占32.42%，其他占8.9%。
�。�4）信息來(lái)源。大學(xué)生對筆記本產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
�。�5）購買(mǎi)時(shí)間。調查發(fā)現大學(xué)生購買(mǎi)筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
�。�6）筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現在配置落伍，損害嚴重和外觀(guān)丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
三、研究結果分析
一．對各種電腦的優(yōu)劣勢分析
二．結果分析
現在的筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)從當年的賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)楝F在的買(mǎi)方市場(chǎng)。賣(mài)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供應關(guān)系中出現供不應求，買(mǎi)方之間競爭激烈，使賣(mài)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢。買(mǎi)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供求關(guān)系中出現供過(guò)于求，賣(mài)方之間競爭激烈，使買(mǎi)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢，這一轉變也是筆記本電腦價(jià)格下降但功能卻增強的原因，因而企業(yè)戰略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。
中國有著(zhù)如此大的人口基數成為了國內外各國廠(chǎng)商所青睞的對象，國外老牌筆記本電腦制造商與強大崛起的新銳品牌來(lái)勢洶洶，無(wú)論是國內還是國外，在如今自由化的國際市場(chǎng)上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費群體中，學(xué)生就占據了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠(chǎng)商加大了對學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理。
�。ㄒ唬┵徺I(mǎi)的著(zhù)重點(diǎn)
58%的同學(xué)表示，在購買(mǎi)的時(shí)候，最看重性?xún)r(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費和生活費都由父母支付，因此，在購買(mǎi)的時(shí)候經(jīng)濟實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習和娛樂(lè )，幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件在學(xué)校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿(mǎn)足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000，他們認為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯的配置。
另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò )游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂(lè )土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達10000以上。
如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應劃分相應的針對市場(chǎng)。
還有19%的同學(xué)會(huì )偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì )擔心性?xún)r(jià)比過(guò)高的產(chǎn)品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設計等因素。而且在宿舍相對擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。
�。ǘ┢放苾A向
有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋(píng)果等。人們普遍認為歐美系的筆記本以其較高的性?xún)r(jià)比，良好的品牌和先進(jìn)的科技贏(yíng)得了較大的市場(chǎng)。
11%的學(xué)生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀(guān)。
23%的學(xué)生欣賞新興的臺系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴(lài)大陸系。原因還是性?xún)r(jià)比較歐美系更高。
作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機，扎實(shí)的技術(shù)和低調的作風(fēng)，加之因為進(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性?xún)r(jià)比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏(yíng)得了光輝的市場(chǎng)前景。
�。ㄈ┠壳肮P記本的不足
59%的學(xué)生認為目前筆記本的主要不足時(shí)厚重不方便攜帶，隨著(zhù)電腦越來(lái)越深入我們的生活
，以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的普及，人們的生活和工作也越來(lái)越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對于臺式機已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場(chǎng)更大的變革。
�。ㄋ模┵徺I(mǎi)方式
67%的同學(xué)實(shí)在電子城等數碼專(zhuān)賣(mài)把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀(guān)花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。
20%的人選擇區品牌專(zhuān)賣(mài)，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專(zhuān)賣(mài)店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)的人士會(huì )是最了解，而且能提供原廠(chǎng)配件的人。
還有13%的人選擇區綜合商場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心。
�。ㄎ澹┛偨Y
經(jīng)過(guò)品牌了解，電腦認識，購買(mǎi)和之后一段時(shí)間的使用，人們普遍（95%）認為筆記本市場(chǎng)的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好，勢態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽(yù)也很令人滿(mǎn)意。
相信隨著(zhù)科技和社會(huì )的進(jìn)步，筆記本電腦及其制造，銷(xiāo)售商一定會(huì )給人們更好的服務(wù)。
競爭市場(chǎng)分析：
我們認為筆記本電腦競爭市場(chǎng)主要為壟斷競爭市場(chǎng)，這主要是因為：
1.產(chǎn)品差別。不同廠(chǎng)商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀(guān)、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿(mǎn)足消費者不同的偏好。
2.筆記本電腦市場(chǎng)上有眾多的廠(chǎng)商，也有眾多的消費者。
3.老廠(chǎng)商比新廠(chǎng)商有較高的市場(chǎng)占有率，較低的平均成本，較先進(jìn)的科研能力，規模經(jīng)濟使新廠(chǎng)商的進(jìn)入有一定障礙
調查得知，在大學(xué)生購買(mǎi)的筆記本電腦當中，聯(lián)想和惠普的數量分庭抗禮，居于高位。
四、營(yíng)銷(xiāo)建議
1、大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)特征
大學(xué)生筆記本營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是筆記本市場(chǎng)的一個(gè)特殊細分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費群體特征雷同，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著(zhù)區別于其他筆記本細分市場(chǎng)的特征：
�。�1）注重價(jià)格，講究性?xún)r(jià)比，相對更加重筆記本的價(jià)格。根據調查顯示，大學(xué)生對價(jià)格較為敏感，81.53%的學(xué)生認為購買(mǎi)筆記本，首先會(huì )考慮的就是價(jià)格，其次依次是性能、品牌、外觀(guān)、售后服務(wù)等。在購買(mǎi)筆記本過(guò)程中對外觀(guān)和售后服務(wù)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是售后服務(wù)方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生對筆記本功能的開(kāi)發(fā)充滿(mǎn)興趣，更加重視筆記本的多用性和實(shí)用性。調查顯示，63.43%大學(xué)生購買(mǎi)筆記本的動(dòng)機為輔助學(xué)習，豐富業(yè)余生活知識，娛樂(lè )休閑；因此，學(xué)習型、體驗型、多功能型的筆記本產(chǎn)品需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，且價(jià)格需要控制在3000-6000之間。
�。�2）購買(mǎi)筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據調查結果，62.5%的大學(xué)生在購買(mǎi)過(guò)程中易受他人對產(chǎn)品評論的影響。對于筆記本品牌的選擇上，大學(xué)生偏好于聯(lián)想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。
�。�3）對筆記本外形等設計上更注重人性化和便攜性。根據調查顯示，87.9%的大學(xué)生偏向于購買(mǎi)12-14英寸的筆記本。在筆記本細節的設計上注重人性化，便于日常使用，攜帶上更輕薄便攜。
�。�4）購買(mǎi)方式多以品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和電腦城為主。大學(xué)生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實(shí)惠的購買(mǎi)方式；同時(shí)，大學(xué)生購買(mǎi)筆記本具有明顯的安全意識，更喜歡在專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)所購買(mǎi)，比較排斥風(fēng)險較高的購買(mǎi)方式，如進(jìn)行網(wǎng)上購買(mǎi)。
�。�5）大學(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞迅速。大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的消費群體，購買(mǎi)決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上產(chǎn)品信息不對稱(chēng)等原因，大學(xué)生購買(mǎi)筆記本常常沒(méi)有充分的前期準備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著(zhù)；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，購買(mǎi)信息傳遞迅速。
2.建議
要想做好筆記本電腦銷(xiāo)售，第一件事，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已。熟悉所賣(mài)筆記本電腦的詳細情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數是讓客戶(hù)信賴(lài)你的基礎。
調查表明，大部分大學(xué)生購買(mǎi)筆記本時(shí)注重的是性?xún)r(jià)比和配置狀況，因此，供應商應該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質(zhì)的電腦。滿(mǎn)足大學(xué)生這一消費群體。
第二點(diǎn)，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標客戶(hù)。我們首先要先搞明白，消費者買(mǎi)筆記本電腦到底是買(mǎi)什么，這樣我們才能更好的去整理設計自己的銷(xiāo)售策略。其實(shí)所有的消費者消費的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺(jué)。因此，要學(xué)會(huì )看透消費者購買(mǎi)筆記本電腦真正意圖是什么，比如說(shuō)送給客戶(hù)，要的是品味，自己用，要的是實(shí)惠等等。
第三點(diǎn)，就是要把前兩點(diǎn)綜合運用在一起，對目標客戶(hù)進(jìn)行顧問(wèn)式的引導消費。前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢？了解了產(chǎn)品的參數之后，要對這些參數進(jìn)行有機消化，將這些產(chǎn)品的參數與消費者購賣(mài)筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，用不同的促銷(xiāo)資源來(lái)吸引不同的需求的客戶(hù)。
3、大
學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
對大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取，現有市場(chǎng)-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，采用差異化市場(chǎng)策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷(xiāo)手段。
�。�1）體驗營(yíng)銷(xiāo)
所謂體驗營(yíng)銷(xiāo)，就是指企業(yè)以客戶(hù)為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為舞臺，以滿(mǎn)足消費者的心理與精神需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對事件、情景的安排以及特定體驗過(guò)程的設計，讓客戶(hù)在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿(mǎn)足的過(guò)程�！绑w驗營(yíng)銷(xiāo)”并非是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念，它最大的.幾個(gè)特征就是要求企業(yè)首先要能以顧客需求為導向并且要關(guān)注顧客的個(gè)性以及吸引顧客的主動(dòng)參與。尤其是大學(xué)生這個(gè)極富個(gè)性的消費群體而言，對能體現其個(gè)性產(chǎn)品的追求的把握更是企業(yè)首先要做的事。我們了解到大多數的大學(xué)生消費者并不是專(zhuān)業(yè)的筆記本用戶(hù)，他們大都只能靠參考同伴的意見(jiàn)或者銷(xiāo)售人員的解說(shuō)來(lái)選擇買(mǎi)與不買(mǎi)，他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤(pán)，以及音效等等，都無(wú)法從同伴和銷(xiāo)售人員那里得到完美的解答。同時(shí)伴隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，消費者尤其是大學(xué)生消費者的消費行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費產(chǎn)品時(shí)的體驗感受了。正因為如此，體驗營(yíng)銷(xiāo)正勢如破竹般在各個(gè)行業(yè)中慢慢興起。筆記本電腦市場(chǎng)面對現在日趨白熱化的競爭狀況，也將不得不將這一營(yíng)銷(xiāo)模式擺在自己營(yíng)銷(xiāo)的前沿了，在這樣一個(gè)注重體驗的年代，給顧客一個(gè)徹頭徹尾的全新體驗，將會(huì )直接影響營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。�2）植入式營(yíng)銷(xiāo)
植入式營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)植入式廣告，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺(jué)符號甚至服務(wù)內容策略性融入電影、電視劇或電視節目?jì)热葜�，通過(guò)場(chǎng)景的再現，讓觀(guān)眾留下對產(chǎn)品及品牌印象，繼而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。在中國往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱(chēng)其為軟廣告。植入式廣告不僅運用于電影、電視，而且被“植入”報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )游戲、手機短信，甚至小說(shuō)之中。作為大學(xué)生消費群體，他們有著(zhù)自己對新鮮事物以及潮流趨勢的追逐與見(jiàn)解，每個(gè)人特立獨行，但是又不乏對自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸，多少會(huì )有點(diǎn)“信息接收疲勞”，那么此時(shí)商家針對這群消費群體誰(shuí)的心理訴求對得準，誰(shuí)的動(dòng)機就容易實(shí)現。大學(xué)生消費者們已經(jīng)不再喜歡那些硬生生的推銷(xiāo)方式，而對一些巧妙設計的營(yíng)銷(xiāo)小伎倆反而無(wú)力招架，那么此時(shí)一些別致新穎的“植入”便應運而生。植入式營(yíng)銷(xiāo)算是廣告但并不招致人反感，它淡化了廣告的性質(zhì)但是加強了廣告的內涵，使得產(chǎn)品在消費者心目中有一個(gè)固定的印象。讓人在不知不覺(jué)之間接受產(chǎn)品，并且在觀(guān)看之后對產(chǎn)品或是商家有具體的印象。會(huì )給瀏覽者帶來(lái)探索性，會(huì )讓瀏覽者重點(diǎn)去關(guān)注故事的本身，從而加強了對商家的產(chǎn)品印象，在這個(gè)過(guò)程中，很少有人會(huì )首先想到這是不是一種宣傳方式，因為在消費者接受宣傳的過(guò)程中，消費者也被該種銷(xiāo)售方式蘊涵的意義所吸引，從而從本質(zhì)上淡化了該種銷(xiāo)售方式屬不屬于傳統宣傳手段，從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力，更容易被大眾接受，從而起到了事半功倍的效果。
�。�3）“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)
大學(xué)生消費群體從念書(shū)的時(shí)代就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，他們每天面對來(lái)自博客﹑論壇﹑bbs社區等各種網(wǎng)友集聚地的信息，使得“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)這種最獨特﹑最直接﹑最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式得到了一次又一次的驗證。所謂病毒式營(yíng)銷(xiāo)是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶(hù)并且通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò )，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬(wàn)計的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用�！安《臼健睜I(yíng)銷(xiāo)的基礎在于提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，只有廠(chǎng)家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)有與眾不同的亮點(diǎn)時(shí)，公眾才有積極性去傳播。突出產(chǎn)品或服務(wù)的亮點(diǎn)就是差異化，想別人還沒(méi)想的，做別人還沒(méi)做的，不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)市場(chǎng)，而是創(chuàng )造市場(chǎng)。經(jīng)研究發(fā)現“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”是要達到這種目的的一個(gè)非常有效而節省成本的方式，同時(shí)，舉辦“flash創(chuàng )意大賽”可能會(huì )使營(yíng)銷(xiāo)效果達到最大化。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進(jìn)行，通過(guò)為期兩個(gè)多月作品征集，商家不但獲得了大量的flash作品，而且還包括與筆記本相關(guān)的動(dòng)畫(huà)、情景劇、小游戲等。這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列，還通過(guò)公司的郵件列表進(jìn)行發(fā)布，很多優(yōu)秀的作品在其他flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播，加上網(wǎng)民中的相互推薦，宣傳效果肯定非同一般�？偟膩�(lái)說(shuō)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已成為大學(xué)生消費者生活的一部分，未來(lái)會(huì )有更多的大學(xué)生消費者把時(shí)間和精力轉移到網(wǎng)絡(luò )上。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的客戶(hù)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )成為企業(yè)的利器。
�。�4）推出多種符合大學(xué)生需求的筆記本產(chǎn)品
推出多種有特色的筆
記本產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生個(gè)性化追求者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的途徑。
消費行為調研報告6
前言： 在當下的這個(gè)時(shí)代，大學(xué)生已成為了一個(gè)龐大的群體，不管是在消費，還是在社會(huì )活動(dòng)中，都發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用�，F我以一個(gè)普通大學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)來(lái)闡述我在大學(xué)校園里所調研的大學(xué)生消費狀況和消費觀(guān)的調研報告，這個(gè)調研主要以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷的形勢來(lái)收集材料，通過(guò)十一長(cháng)假的時(shí)間，我收集了50位在校大學(xué)生的基本消費情況，現以報告的形式來(lái)展現我的調研結果。
一、調研對象與方法
1.對象：
在校大學(xué)生
2.方法：
問(wèn)卷調研、人物采訪(fǎng)
二、調研內容分析
1.問(wèn)卷結果與分析
在這個(gè)問(wèn)題上我調研了分別不同地區不同學(xué)校50位在校的大學(xué)生，他們有大一、大二和大三的學(xué)生，根據調研結果得知：調研結果主要以大二的學(xué)生為主，50為大學(xué)生中，有58%的學(xué)生的學(xué)校所在地在城市的郊區，42%的在市區，由此可以得出場(chǎng)地的選擇與當地的經(jīng)濟發(fā)展有一定的聯(lián)系，將高校的場(chǎng)地設置在郊區，就可以將市中心的繁華地帶用于消費服務(wù)行業(yè)，通過(guò)高校區與經(jīng)濟區的選址特點(diǎn)說(shuō)明，在一定條件上可以保證高校區的學(xué)生能夠有一個(gè)安靜的學(xué)習環(huán)境，一方面促進(jìn)了社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，另一方面也更好的保障學(xué)生的學(xué)習和培養社會(huì )高素質(zhì)人才。
通過(guò)對家庭人均收入一欄的調研得知，現在的大部分的大學(xué)生家庭人均年收入都在6000元以上，這與現在的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)，經(jīng)濟的發(fā)展來(lái)動(dòng)了家庭人均收入的提高，充分體現了聯(lián)系具有普遍性，任何經(jīng)濟的發(fā)展必然帶來(lái)一定的社會(huì )變革。
學(xué)生在校期間的月平均消費這一欄的調研結果，也可以得知聯(lián)系是普遍存在的，每一件事物的是普遍聯(lián)系的，從學(xué)生在校消費的狀況來(lái)看大部分學(xué)生的消費都在900—1100元左右，其次是1100—1300元，由此又可以得出，大部分的學(xué)生家庭條件都是比較好的，這又和經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )生產(chǎn)力都有一定的聯(lián)系。 每月用于校內正餐的費用經(jīng)過(guò)調研得知大部分都在400--600元之間，可見(jiàn)在食堂消費的價(jià)格并不高，或許這也和上課的時(shí)間、食堂的排隊時(shí)間長(cháng)短有一定的聯(lián)系，有些學(xué)生會(huì )因食堂的隊伍過(guò)長(cháng)，而不愿意在食堂打飯，也可能是食堂的飯菜不和口味等等，都在一定程度上影響了在食堂的消費，這也充分證實(shí)了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費和每月購買(mǎi)的日常用品費用都和家庭經(jīng)濟有相關(guān)聯(lián)系，在這個(gè)調研結果顯示大部分學(xué)生的月通訊費都在30—60之間，也有少部分同學(xué)的月通訊費在60—90之間，每個(gè)月的日常用品結果顯示大部分以女生偏多，這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，這同樣和社會(huì )經(jīng)濟有著(zhù)密切的聯(lián)系，正是社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展，帶動(dòng)了家庭的消費，以及家庭收入的增加對日用品的選購上對質(zhì)量的要求也提高了;家庭經(jīng)濟的發(fā)展必然帶動(dòng)家庭經(jīng)濟的消費，促進(jìn)社會(huì )服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，反映了事物是永恒發(fā)展的。
現在的大學(xué)都要講求人際關(guān)系，自然這個(gè)也和父母以及老師平時(shí)的耳濡目染有關(guān)，所以每隔一段時(shí)間都會(huì )和同學(xué)一起聚餐，所以在經(jīng)常與同學(xué)聚餐的一欄的調研結果得知大部分學(xué)生都會(huì )和同學(xué)一起聚餐，并且大部分都是一兩個(gè)周和同學(xué)聚餐一次，也有些是一兩個(gè)月聚一次的，這些都與現在的社會(huì )交往有著(zhù)密切的聯(lián)系，證實(shí)了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識的能動(dòng)作用也有一定的關(guān)系，因為意識具有能動(dòng)作用，意識具有目的性和計劃性，大部分學(xué)生都是為了可以和同學(xué)建立更加深厚的默契以及友情，都會(huì )像大人們一樣在飯桌上“談事情”;意識對指導實(shí)踐改造客觀(guān)世界具有指導作用，它會(huì )指導我們去做事情，就如與同學(xué)聚餐等都是意識在做指導作用。有意識的存在必然有實(shí)踐的產(chǎn)生，實(shí)踐是發(fā)揮人主觀(guān)能動(dòng)作用的主要途徑，就如和同學(xué)聚會(huì )就是一個(gè)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性的體現。
就現在大學(xué)生所擁有的電腦價(jià)格而言，從調研結果得知，現在每個(gè)大學(xué)生都有一個(gè)屬于自己的筆記本電腦，并且筆記本的價(jià)位在3000—5000元之間的偏多，這與現在的社會(huì )生產(chǎn)力有著(zhù)不可分割的聯(lián)系，正是現在生產(chǎn)力的快速發(fā)展，使得現在的筆記本等高端計算機得以普及，并且正是因為如此大部分學(xué)生都選擇在3000—5000元這個(gè)價(jià)位的電腦，因為現在電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代時(shí)間日新月異，待到一定時(shí)間后想換電腦了，就可以更換，避免了因為價(jià)格的原因而有所擔憂(yōu);同時(shí)這也由于家庭條件的改善，經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們才可以享受高消費的水平;同樣現在的大學(xué)都講求信息化，老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成，在網(wǎng)上上交等。
并且就現在的大學(xué)生對電腦的使用用途上的調研，得知現在大部分的大學(xué)生對電腦的使用上主要以看電影、聽(tīng)音樂(lè )為首，查資料、交友聊天等次之，這都因為現在的大學(xué)，大部分學(xué)生在高中的時(shí)候因為繁重的作業(yè)負擔和老師家長(cháng)的壓力下，平時(shí)只能做作業(yè)看書(shū)，突然間到了大學(xué)就會(huì )放開(kāi)心情，大玩特玩，甚至有的同學(xué)還會(huì )為了某部電視劇而通宵達旦，而只有在作業(yè)多的情況下才會(huì )勉強放棄一會(huì )兒;大學(xué)不僅是一個(gè)校園，同時(shí)是一個(gè)社會(huì )，在大學(xué)里我們大部分學(xué)生都背井離鄉，在外求學(xué)，高中以前的同學(xué)都各奔東西，因為實(shí)際的需要，以及交流圈的存在，我們必須廣泛交友，廣泛的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，為畢業(yè)之后、為自己的人生打算，必須要多多聯(lián)系同學(xué)，以增強同學(xué)之間的友情，這是實(shí)際的需要，也是每個(gè)人的必備的素質(zhì)。社會(huì )存在決定社會(huì )意識，社會(huì )意識反映社會(huì )存在。每個(gè)人都是社會(huì )當中的一份子，社會(huì )的發(fā)展必須要求我們這樣，正是因為現在社會(huì )上種種因素的存在，才鑄就了當下的社會(huì )。
大學(xué)的生活必然離不開(kāi)生活費，現在的大學(xué)里面的大部分學(xué)生都是靠家庭的經(jīng)濟支撐，唯有少量的學(xué)生平時(shí)還要利用自己的課余時(shí)間來(lái)兼職充實(shí)自己的課余生活，積累社會(huì )經(jīng)驗。聯(lián)系的普遍性說(shuō)明家庭的經(jīng)濟環(huán)境和學(xué)生的自主意識有巨大的聯(lián)系，并且這和學(xué)生自身的意識也有一定的聯(lián)系，意識具有主觀(guān)能動(dòng)性，它對改造客觀(guān)世界具有指導作用，這些大學(xué)生在選擇兼職的同時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始了對自己的人生規劃歷程�，F在物質(zhì)條件的上升，人們對物質(zhì)的需求越來(lái)越多，這樣就造成了某些大學(xué)生的打扮、攀比現象或者都是為了尋求成就感，在網(wǎng)上購物(秒殺)的現象等都造成令人某些學(xué)生覺(jué)得口袋里錢(qián)不夠花的主要原因，說(shuō)起購物有些大學(xué)生對自己平時(shí)的情況，大部分都是在符合心理價(jià)位的前提下就會(huì )買(mǎi)下，意識對實(shí)踐具有指導作用，它具有指導、控制人的行為和生理活動(dòng)的作用。學(xué)生經(jīng)過(guò)思考，覺(jué)得符合自己的經(jīng)濟需求而購買(mǎi)的行為是意識的能動(dòng)作用的體現。但是有些時(shí)候會(huì )覺(jué)得某樣東西價(jià)格很高，但是自己有很喜歡，這樣心里就產(chǎn)生了矛盾，矛盾具有同一性和斗爭性，但是在斗爭的雙方，如果有一方可以擊敗另一方，就可以造成不同結果，比如買(mǎi)下或是不買(mǎi)，在這個(gè)狀況下有些人都會(huì )放棄購買(mǎi)，當然也有少數人會(huì )把自己的私房錢(qián)掏出來(lái)購買(mǎi)。
任何事物的發(fā)展都離不開(kāi)事物之間的聯(lián)系，因為聯(lián)系具有普遍性。關(guān)于這個(gè)也有做過(guò)關(guān)于生活費調研統計：
大部分的大學(xué)生還是覺(jué)得家里給的生活費夠用的，富裕的占少數。并且在花錢(qián)的方式上，大部分的學(xué)生都是邊花邊算的，很少有人去打算過(guò)這些錢(qián)應該怎么花的。這些都與家庭的經(jīng)濟上升，父母給的生活費富足有一定的聯(lián)系，家庭經(jīng)濟的富裕就給孩子的提供了一個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮繁榮環(huán)境，同時(shí)也就造成了現在的學(xué)生很少會(huì )去想父母掙錢(qián)的情形;造成這樣的結果也有一個(gè)原因，現在的學(xué)生基本是獨生子女多，自小就享受著(zhù)寵愛(ài)，花起錢(qián)來(lái)很少考慮后果，并且現在大學(xué)里面最奉行的談戀愛(ài)，以前在高中里老師父母都是較為反對的，到了大學(xué)大家都放開(kāi)了心思，自然這樣在戀愛(ài)方面的支出也是必不可少的。對于這個(gè)現象與我們父母以及學(xué)校的教育規定也是有脫不了的聯(lián)系，可見(jiàn)聯(lián)系的普遍性、客觀(guān)性和多樣性，世上沒(méi)有一件事情是和我們沒(méi)有聯(lián)系的。這樣有些時(shí)候也會(huì )造成一些負面的影響，比如錢(qián)不夠花了，要向某些同學(xué)借錢(qián)等這些都與平時(shí)的花錢(qián)方式有關(guān)，這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系，確立整體、開(kāi)放性觀(guān)念，正確認識處理好自己的生活，努力為自己營(yíng)建一個(gè)充實(shí)的大學(xué)生活。
2.訪(fǎng)談結果與分析
就大學(xué)生的消費觀(guān)以及消費狀況的調研我與某些同學(xué)進(jìn)行了一次談?wù)�，結果得知：
現在的大部分大學(xué)生對自己平時(shí)的生活缺乏打理，而這些都是事出有因的，但是這一切的主要原因是經(jīng)濟與生產(chǎn)力的發(fā)展，其次是因為家庭的原因，所以我個(gè)人覺(jué)得，到了大學(xué)就已經(jīng)開(kāi)始走上社會(huì )，就對這個(gè)社會(huì )有了更進(jìn)一步的接觸，我們應該更加對自己的行為有所收斂，不管以前的狀況是怎樣的，但現在馬上就要步入社會(huì )，我們應該就對自己有所擔當，對自己的行為上要更加嚴謹。
三、建議(對策)
學(xué)校要多設勤工助學(xué)崗位;學(xué)�？梢源罅﹂_(kāi)展關(guān)于學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設的活動(dòng);老師在課堂的教學(xué)上也可以進(jìn)行教育等等。
四、結語(yǔ)
從調研的結果顯示大學(xué)生這個(gè)群體的總體狀況還有待與提高，雖然有消費有缺點(diǎn)，但是大部分的學(xué)生的消費都是可以支撐自己的學(xué)業(yè)，努力拼搏的。 大學(xué)生是社會(huì )的再續人才，是未來(lái)的主力軍，這個(gè)社會(huì )的發(fā)展離不開(kāi)這一代人的存在，現在的社會(huì )形勢一定會(huì )激勵著(zhù)這一代人更加奮發(fā)圖強，開(kāi)創(chuàng )社會(huì )的新紀元。
消費行為調研報告7
一、問(wèn)題的提出
當前的消費市場(chǎng)中，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì )特殊的消費群體，我們的消費觀(guān)念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，都對大學(xué)生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問(wèn)題。為了調查清楚大學(xué)生的消費問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費的調研。
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄，本問(wèn)卷共發(fā)放xxx份，收回有效問(wèn)卷xxx份。發(fā)放以我們周?chē)耐瑢W(xué)為主。
三、數據統計和分析
1.總消費額
統計結果表明，消費額主要集中在400——800，對純消費群體，我們覺(jué)得這個(gè)結果略低。我們認為，合適的人數分布峰值應該出現在500——800區間，其他區間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數
由表中數據可看出，飲食方面支出居于250-350的人數最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數據受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費支出的大概情況。
3、通訊開(kāi)支
隨機問(wèn)卷得到的結果，擁有手機的同學(xué)居然占到被調查總人數的100%，可見(jiàn)大學(xué)校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺(jué)，似乎大一的時(shí)候電話(huà)方面支出較多，而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數據也基本反映了這個(gè)特點(diǎn)，，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話(huà)，或每
4.打工目的方面個(gè)電話(huà)時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的合理。
最高的選項是增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面，而只是為增加社會(huì )閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好，有足夠的資金應付日常支出。
5.生活資金來(lái)源及家庭收入
九成以上的被調查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數據還是說(shuō)明了一些問(wèn)題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì )因素我們無(wú)法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是盡早經(jīng)濟獨立，大家經(jīng)濟獨立意識之差可見(jiàn)一斑。
6.自我評價(jià)
結果顯示，71%的被調查者認為花銷(xiāo)較大，與自己的預期不符�？墒�，大家又一直保持著(zhù)這種花費勢頭，這也算是大學(xué)生消費心理脆弱的一定表現。
四.思考
綜合以上的數據我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì )的影響，具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個(gè)體，區分程度相對穩定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費方面是有一些共性的特點(diǎn)。
a、當代大學(xué)生消費新概念
1.理性消費是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)XX元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內容。
2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話(huà)題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費就是使用手機。當代大學(xué)生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發(fā)現學(xué)生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學(xué)生的寵物，用計算機系同學(xué)的話(huà)來(lái)形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買(mǎi)的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問(wèn)到“如果經(jīng)濟許可，會(huì )否購買(mǎi)名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
b、當代大學(xué)生消費狀況存在的問(wèn)題
1.儲蓄觀(guān)念淡薄，財商需培養和加強
財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財商與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查中，當問(wèn)及對“財商”概念的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識�？梢�(jiàn)，當前大學(xué)生的財商需要培養和加強。
2.消費差距拉大，出現兩極分化
在關(guān)于月平均消費一欄的調查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線(xiàn)上堅持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強過(guò)得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費1400元以上可以說(shuō)是“跟著(zhù)感覺(jué)走”——無(wú)憂(yōu)無(wú)慮�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會(huì )大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善。
3.消費結構存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買(mǎi)學(xué)習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計，學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現，在被調查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節約支出不顧營(yíng)養需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養結構問(wèn)題時(shí)，比如對“一杯奶養起一個(gè)民族”說(shuō)法的認同時(shí)，90%的同學(xué)表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結構不合理的問(wèn)題在調查中指出的時(shí)候，他們當中，尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
4.過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在調查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿(mǎn)足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。
5.戀愛(ài)支出過(guò)度
在調查中我們發(fā)現，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂(yōu)慮的方面。有趣的是，傳統意義上談戀愛(ài)的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動(dòng)全部承擔，女生的戀愛(ài)支出甚至有超過(guò)男方的情況。傳統與現代生活方式在當代大學(xué)生中被充分演繹。
c、當前大學(xué)生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學(xué)生在消費上出現無(wú)計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì )大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導不無(wú)關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì )接觸，當某些大學(xué)生受到享樂(lè )主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會(huì )風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養學(xué)生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內容。
d、引導大學(xué)生養成健康消費心理和行為的建議
當前，我國社會(huì )正處于激烈的社會(huì )轉型過(guò)程中，雖然社會(huì )經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì )建設的棟梁，引導大學(xué)生繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀(guān)念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過(guò)高消費等不良消費風(fēng)氣，加強大學(xué)生健康的消費觀(guān)念的培養與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學(xué)生養成健康消費心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著(zhù)手：
1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調查研究。我們認為今后老師應當重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，幫助我們養成健康消費心理，形成正確的消費觀(guān)。
2.培養和加強大學(xué)生的財產(chǎn)管理能力，指的是一個(gè)人在財務(wù)方面的智力，即對錢(qián)財的理性認識與運用。專(zhuān)家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現代社會(huì )三大不可缺少的素質(zhì)，也是現代教育不可忽略不宜回避的話(huà)題�？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì )生物的生存能力，財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會(huì )里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力;其二，正確運用金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內容，在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設計生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達到教育目的。
3.大學(xué)生良好消費風(fēng)氣應該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現學(xué)生生活作風(fēng)的體現。
五、分析
當前大學(xué)生在消費上出現無(wú)計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì )大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導不無(wú)關(guān)系。
1,今天的大學(xué)生生活全方位地與社會(huì )接觸，當某些大學(xué)生受到享樂(lè )主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會(huì )風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿(mǎn)足較高的消費條件時(shí)，這些思想就會(huì )在他們的消費行為上充分體現。
2,父母在日常生活消費的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀(guān)念存在誤區，又何以正確指導自己的孩子呢?
3,學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀(guān)念培養的重要影響作用�？墒聦�(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設置等因素，與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達到真正的指導目的。
另外，校風(fēng)建設范疇中普遍缺少倡導大學(xué)生勤儉節約生活消費觀(guān)的內容。大學(xué)生的消費心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著(zhù)打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，他們對于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養學(xué)生良好的消費習慣。
六、結論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長(cháng)健全期。他們在質(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購買(mǎi)的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿(mǎn)的是感性而略摻有理性的消費觀(guān)。而對于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分的攀比會(huì )產(chǎn)生危險的影響。
那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問(wèn)題，我們能提出什么建議：
1.增強獨立意識，培養和加強理財能力
a，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力;b，正確運用金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。
2.克服攀比情緒
樹(shù)立適應時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
通過(guò)這次調研，我們基本掌握了當代大學(xué)生消費心理趨勢及現狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養獨立的理財能力、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)應是當務(wù)之急。
3.形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會(huì )對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
消費行為調研報告8
一、大學(xué)生在校情侶消費調查分析
針對在校大學(xué)生情侶消費有個(gè)合理的指標，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查平臺共收集問(wèn)卷160份，問(wèn)卷共設計17個(gè)問(wèn)題，調查對象確定為在校大學(xué)生。此次調查顯示，18%的為剛進(jìn)學(xué)校的大一新生，22%的為學(xué)習緊張中的大二學(xué)生，40%課堂上坐立不定的大三學(xué)生，20%的為就業(yè)壓在心頭的大四學(xué)生。其答題男生占56%。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費的主要來(lái)源
大多數大學(xué)生每年為湊不起學(xué)費而發(fā)愁，湊起了學(xué)費，但生活消費也不是小數，這錢(qián)從哪里來(lái)？
調查顯示，在校大學(xué)生有著(zhù)不同的生活消費來(lái)源。生活消費來(lái)源于父母，父母是自己的錢(qián)囊，當沒(méi)有錢(qián)時(shí)第一個(gè)想到的是自己的父母，再加上大多孩子是父母的獨生子女，當孩子往家打電話(huà)，父母的第一句話(huà)是，孩子有錢(qián)花沒(méi)？其向父母要錢(qián)的占91%；有10%兼職，他們有的周一到周五在校學(xué)習，周六周天勤工撿學(xué)；有的白天上課，晚上打工掙錢(qián)；還有的撿破爛等，他們的生活消費來(lái)源是如此艱難。如寧夏大學(xué)校園之星被評為自強之星的寧夏師范學(xué)院政法系的孫連忠，以撿破爛不但維持著(zhù)自己的費用，還照顧著(zhù)年邁多病的父親。13%的來(lái)自獎助學(xué)金，他們以獲得獎助學(xué)金為生活消費來(lái)源，獎助學(xué)金這一政策，解決了不少大學(xué)生的生活消費；其生活消費來(lái)源于前三項都有的占3%，這些大學(xué)生生活消費來(lái)源是很廣闊的。從以上數據得知父母承擔消費比自己兼職和獎助學(xué)金高68個(gè)百分點(diǎn)�？梢�(jiàn)，父母承擔還是大學(xué)生消費的主要來(lái)源。
�。ǘ┐髮W(xué)生的生活消費范圍和用途
大學(xué)生的生活消費受家庭經(jīng)濟條件和個(gè)人的因素的影響存在著(zhù)不同的消費范圍，有著(zhù)不同的消費用途。
調查顯示，大學(xué)生每月消費范圍在400—600元之間，所占比例為39%，他們以滿(mǎn)足正常的生活消費；400元以下生活消費額是最少的，其占比為10%；1000元以上的為大學(xué)生消費火爆額，其占比為9%。這樣花銷(xiāo)范圍、這樣的花銷(xiāo)數額，主要花銷(xiāo)在哪里？用于吃飯、買(mǎi)衣服、娛樂(lè )、生活用品、電話(huà)費等，是在校大學(xué)生吃飯的主要花銷(xiāo)點(diǎn)，其吃飯占據首位，占比為94%；生活用品是在校大學(xué)生的第二大開(kāi)銷(xiāo)，用于購買(mǎi)洗漱用品、及一些化妝用品，由于當前市場(chǎng)價(jià)格的影響，以39%占據次位；用于買(mǎi)衣服、娛樂(lè )、電話(huà)費這方面的花銷(xiāo)比分別占22%、23%、4%，而用于前五項都有的占4%。
家長(cháng)認為在校大學(xué)生吃飯以在食堂為主要點(diǎn)，這其不然，在學(xué)校外面吃飯的頻率一周一兩次的比例占69%；在外面吃飯將近50%的占19%；超過(guò)50%的占7%；幾乎不在學(xué)校吃飯的占5%。
�。ㄈ┐髮W(xué)生戀愛(ài)消費
在大學(xué)校園里常有這個(gè)樣的話(huà)，大學(xué)不戀愛(ài)不是一個(gè)完整的大學(xué)人生，為此在校大學(xué)生戀愛(ài)到處可見(jiàn)。戀愛(ài)是需要經(jīng)營(yíng)的，戀愛(ài)是需要錢(qián)的，在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì )看到這樣一些話(huà)語(yǔ)，沒(méi)有錢(qián)你談什么戀愛(ài)。
從在校大學(xué)生中調查顯示，大學(xué)生現有戀人的占48%。當兩個(gè)人在一起時(shí)，他們經(jīng)常找一些活動(dòng)，如吃飯、看電影、旅行等，那么他們的支出是不是和原來(lái)一樣，大學(xué)生認為戀愛(ài)后覺(jué)得每月支出比單身多的占40%；沒(méi)有比單生時(shí)多的占8%。支出多、那么多多少，比原來(lái)多20%以下的占21%，多20%—50%占21%、多50%—80%占5%，看出基本超過(guò)他一個(gè)人支出的一半以上；多80%以上占1%，將近達到兩個(gè)人生活支出的生活消費，兩人在一起將是四個(gè)人的花銷(xiāo)。而這些多出的消費用于哪些方面，人以吃為重，和戀人一起吃飯占據首位比為34%；送禮物、電話(huà)費、交通費、是他們的多出來(lái)的第二大消費方面，其比分別占17%、16%、11%；小于10%的有看電影、旅行；用于以上幾個(gè)方面消費都有的占2%。
怎樣才能表達出你對他、她的愛(ài)情之感，大學(xué)生經(jīng)常會(huì )為情侶買(mǎi)什么東西，從圖6可以看出，具有特殊意義的物品，如情侶項鏈、鐲子、耳環(huán)等飾品占33%，日常生活用品，如化妝品，其占比為10%；買(mǎi)食品水果占14%；不為情侶買(mǎi)東西的僅占3%。
不同的環(huán)境，不同的消費。大學(xué)生情侶之間一起吃飯會(huì )選擇什么樣的飯店，根據調查顯示，選擇地攤式小店、一般飯館、環(huán)境比較好的飯店、學(xué)校食堂，其比例分別為11%、34%、9%、1%，可以看出一般飯店占居首位，其與選擇在學(xué)校食堂吃飯相差33個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄋ模┠蟹绞亲畲蟮呢斨�
大學(xué)生情侶消費中，買(mǎi)單是男方的最大消費，他為二人的生活消費承擔著(zhù)大部分的資金，他是生活中的財主。
根據調查顯示，吃飯及一些共同消費通常由男方買(mǎi)單，其比例占29%；而僅認為女方買(mǎi)單的占3%；男女AA制占1%，輪流買(mǎi)單的比占16%，從數據看出男方買(mǎi)單大于女方，其相差26個(gè)百分點(diǎn)，輪流買(mǎi)單占居次位。由于大學(xué)生認為較合適的付賬方式，男方負責大部分占18%，輪流買(mǎi)單、誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)買(mǎi)單的比占11%，AA制占8%，女方不負責付賬。
�。ㄎ澹⿷賽�(ài)關(guān)系的確立，需要朋友、禮物的見(jiàn)證
大學(xué)生當兩人的戀愛(ài)關(guān)系確立后，通常請朋友吃飯，為了見(jiàn)證戀愛(ài)關(guān)系的深厚，其比占32%。某一大學(xué)某女生宿舍有這樣不成文的規定，當誰(shuí)有男朋友時(shí)，必須讓她男朋友請全宿舍舍友吃飯，為了相互認識，其每次花銷(xiāo)在400元左右；不請朋友吃飯的占16%。相互贈送情侶禮物，情侶服飾是他們的首選產(chǎn)品，是最佳禮物，其比占38%，對戒、情侶裝，居于次位占36%，生活必需品占4%，不知道占4%；對情侶產(chǎn)品和贈送禮物都不感興趣的占2%。情侶產(chǎn)品、生活物品的購買(mǎi)，需要逛街，而兩人逛街覺(jué)得刺激消費的占80%，覺(jué)得沒(méi)有刺激消費的占20%。
二、大學(xué)生情侶消費中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┣閭H消費數額較大
大學(xué)生活中有每月花銷(xiāo)1000元以上的，這讓人不可思議，正常的消費大學(xué)生認為在400—800之間，這已維持他們正常生活消費。
�。ǘ└改赋蔀樽约簮�(ài)情的買(mǎi)單者
大學(xué)生情侶之間生活，生活消費支出的比單身時(shí)超出了80%，兩人都這樣就是四人花銷(xiāo)的費用，父母能為你承擔的起嗎？如果父母承擔，這不是成為你們的愛(ài)情買(mǎi)單者，父母背后的心酸有誰(shuí)知曉。
�。ㄈ┠锚剬W(xué)金的大學(xué)生太少
大學(xué)生在學(xué)習中堅持60分萬(wàn)歲，多一分浪費學(xué)習態(tài)度，是大學(xué)生獲得獎學(xué)金人數較少，從生活消費的主要來(lái)源看，拿獎助學(xué)金的學(xué)生僅占13%，而只獲獎學(xué)金的自然不多。
三、對大學(xué)生情侶消費的建議
首先大學(xué)生要以學(xué)習為目的，優(yōu)秀成績(jì)?yōu)橘Y本，獲得獎助學(xué)金成為你的生活消費來(lái)源，你的生活消費才有支持力；其次，在情侶消費中有一個(gè)合理的指標，因為愛(ài)情不是用錢(qián)堆起來(lái)的；再次，別讓父母為自己承擔著(zhù)愛(ài)情的買(mǎi)單者。
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