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企業(yè)班組長(cháng)培訓步驟
提升基層管理人員的管理水平，也就是提升班組長(cháng)的管理水平。作為班組長(cháng)，身兼執行者、管理者、傳播者、橋梁等多個(gè)角色，既要熟悉技術(shù)，還要懂得管理，應該說(shuō)一個(gè)復合型人才。那么從企業(yè)出發(fā)，班組長(cháng)應該怎么培訓呢?
第一步：制訂年度的培訓計劃
制作培訓計劃的目的是要讓班組長(cháng)知道班組長(cháng)要做的事，例如：班組長(cháng)七大任務(wù)、TWI、團隊意識等方面的培訓，初步掌握班組長(cháng)都應該做什么事情。把基礎知識部分讓班組長(cháng)從聽(tīng)明白、干明白到教明白，循序應用提升。
第二步：設置班組園地，建立班組管理板
僅靠培訓還是不足以將班組長(cháng)訓練成為合格的班組長(cháng)，還要根據班組的活動(dòng)、班組管理板的內容來(lái)拉動(dòng)班組長(cháng)管理水平，從簡(jiǎn)單到復雜逐步遞增的訓練。在設定班組管理板的內容時(shí)一定要根據班組的不同時(shí)期進(jìn)行不同內容的設計�？梢苑譃槿粘９芾�、月度管理兩部分，其內容可以包含全家福(組織圖)、活動(dòng)區域圖、多能工技能表、OPL教育、安全日志、生產(chǎn)計劃、成本管理、品質(zhì)管理、5S清掃基準、5S點(diǎn)檢表、設備清掃基準、設備點(diǎn)檢表、改善案例等等。
第三步：班組管理表單運用的訓練管理規范化，規范流程化，流程標準化，標準表單化，
所以我們的管理板上的內容最終體現在一個(gè)個(gè)的表單上。班組長(cháng)對表單的靈活運用程度，也能體現出一個(gè)班組長(cháng)的管理水平，根據班組管理的實(shí)際需求，要能夠設計出不同的表單，進(jìn)行監控管理。故此應該在這方面對班組長(cháng)進(jìn)行訓練。
第四步：班組改善活動(dòng)開(kāi)展在班組管理過(guò)程中，忌諱班組長(cháng)的“一言堂”，一定學(xué)會(huì )傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，
可以找一個(gè)話(huà)題或不良，采取頭腦風(fēng)暴的方法，進(jìn)行全員參與的班組討論活動(dòng)。讓大家真正的參與到班組管理當中。實(shí)施合理化建議(改善提案)制度，是指在班組活動(dòng)范圍內進(jìn)行合理改善，了解現場(chǎng)存在的一些問(wèn)題，為下一步進(jìn)行問(wèn)題解決奠定基礎。
第五步：對班組長(cháng)進(jìn)行問(wèn)題解決能力的訓練發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力訓練是合格班組長(cháng)的必修課，
導入一些管理工具、方法，例如：PDCA、A3報告、標準作業(yè)等等，訓練大家如何去發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題又如何去解決問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節目的是在訓練班組長(cháng)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力以及對管理工具的運用。
第六步：OPL教育培養部署是班組長(cháng)的職責，
對下屬的培訓指導有很多方式，OPL教育是其中一種，教育內容是全方位�？梢砸蝗找活}對全員的進(jìn)行教育說(shuō)明，也是提升班組長(cháng)育人的一個(gè)途徑。這是一比較便捷的訓練方式，也是根據在班前會(huì )上對員工教育訓練的一個(gè)紙版保留依據。必須要在教育后進(jìn)行全員的簽字。以此形式提升員工的關(guān)注度。
第七步：溝通訓練溝通也是班組長(cháng)必須具備的能力，
善于溝通，了解員工的真實(shí)想法，才能激發(fā)員工的士氣，員工擁有良好的心態(tài)，才能發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，積極投身于自己的本職工作之中。怎樣才能實(shí)現班組長(cháng)的溝通訓練呢?我們可以設計一個(gè)溝通日志，包括溝通計劃、溝通記錄、溝通結果(問(wèn)題結論)等內容，每周進(jìn)行兩人左右的溝通計劃，帶著(zhù)問(wèn)題去溝通，通過(guò)溝通、傾聽(tīng)員工的抱怨或傾訴，了解員工的真實(shí)想法，才可能有針對性的解決問(wèn)題，從而提升員工的工作熱情和士氣。
第八步：課題式管理，鞏固班組長(cháng)管理能力提升課題是鞏固班組長(cháng)管理能力很實(shí)際的方法。
為了鞏固班組長(cháng)的管理水準，減少波動(dòng)或反彈，一般我們可以采取短期課題的方法。在一段時(shí)間內給班組長(cháng)命題來(lái)解決一類(lèi)問(wèn)題或不良，班組長(cháng)可以運用所學(xué)到的工具、方法進(jìn)行問(wèn)題解決，如A3報告、DMAIC等工具。以此來(lái)提升班組長(cháng)的工具運用以及發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
第九步：管理板、課題的點(diǎn)檢評價(jià)，
對于設計好的管理板、課題改善，在班組長(cháng)實(shí)施一段時(shí)間后，要對其進(jìn)行點(diǎn)檢評價(jià)，并且要對點(diǎn)檢結果比較好的班組進(jìn)行激勵、表?yè)P。建議以季度為一個(gè)周期進(jìn)行班組活動(dòng)周期。
例如：
Q1：初期清掃，減少工程異物
Q2：設備故障率降低
Q3：減少不良，提升良品率
Q4：消耗品使用量減少，降低成本。
員工出了問(wèn)題，是班組長(cháng)的責任;如果是班組長(cháng)不會(huì )管理，那么應該是我們中高層管理者的失職。如果想讓企業(yè)的基礎管理得到提升，那么就必須提升班組長(cháng)的管理水準;提升班組長(cháng)的管理水準就必須要求我們的中高層管理者有意識的對班組長(cháng)進(jìn)行訓練開(kāi)始。
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