2017營(yíng)銷(xiāo)師考試案例分析模擬題（附答案）

　　案例一：某公司組織市場(chǎng)調研活動(dòng)

　　(1)請結合案例，說(shuō)明市場(chǎng)預測一般的步驟是什么?

　　答：市場(chǎng)預測的一般步驟為：確定預測目標、搜集整理資料、選擇預測方法、建立預測模型、評價(jià)模型、利用模型進(jìn)行預測、分析預測結果、編寫(xiě)預測報告、輸出預測結果。

　　(2)從資料中可以看出該公司進(jìn)行市場(chǎng)預測的方法是什么?

　　答：購買(mǎi)者意向調查法、銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法。

　　案例二：北京“五源”電腦公司的預測方法

　　(1)該公司采取的市場(chǎng)預測方法屬于哪類(lèi)?這種方法在何種情況下比較有效?答：購買(mǎi)者意向調查法。這中方法在滿(mǎn)足以下三種情況下比較有效：購買(mǎi)者的購買(mǎi)意向是明確清晰的;這種意向會(huì )轉化為顧客購買(mǎi)行動(dòng);購買(mǎi)者愿意把這種意向告訴調查者。

　　(2)除了此種方法，還可以通過(guò)何種手段進(jìn)行市場(chǎng)預測?請結合本案例設計市場(chǎng)預測方案。答：還可以用定性預測方法和定量預測方法。定性預測方法除購買(mǎi)者意向調查法外，還有銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法、專(zhuān)家意見(jiàn)法、市場(chǎng)因子推演法、市場(chǎng)試銷(xiāo)法。定量預測方法有：時(shí)間序列分析法、統計需求分析法、直線(xiàn)趨勢法、回歸分析法。

　　案例三：運用直線(xiàn)趨勢法預測2006年的銷(xiāo)售額，2001-2005銷(xiāo)售額分別為：480萬(wàn)、530萬(wàn)、570萬(wàn)、540萬(wàn)、580萬(wàn)。

　　答：由于n=5，為奇數，且x的間隔期為1，故可將x=0放置在資料中央期的一期(即2003年)，則x的取值依次為：-2、-1、0、1、2;xy的取值依次為：-960、-530、0、540、1160;x的平方值依次為：4、1、0、1、4，則

　　∑y=480+530+570+540+580=2700

　　∑xy=210

　　∑x的平方=10

　　套入公式：y=∑y/n+∑xy/∑x的平方乘以x，則

　　Y=2700/5+210/10乘以x

　　由于預測的是2006年，則x的取值為3，則

　　Y=2700/5+210/10乘以3=603萬(wàn)元，即2006年的銷(xiāo)售額為603萬(wàn)元。

　　案例四：“冷鮮肉”的連鎖經(jīng)營(yíng)

　　(1)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?為什么要對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析?答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響組織營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出活動(dòng)的外部力量，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量。通過(guò)國際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，可以讓企業(yè)明確現狀和未來(lái)變化發(fā)展趨勢，從中區別出對企業(yè)有利的機會(huì )和不利的威脅，并根據企業(yè)狀況制定出相應的對策。

　　(2)該企業(yè)應該在其發(fā)展過(guò)程中注意環(huán)境因素的影響，其應該分析哪些環(huán)境因素?答：一個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境一般有兩種發(fā)展趨勢：一種是環(huán)境威脅;另一種是營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包含兩方面：宏觀(guān)環(huán)境分析和微觀(guān)環(huán)境分析。宏觀(guān)因素主要有：人口、經(jīng)濟、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì )文化、自然生態(tài);微觀(guān)因素主要有：企業(yè)內部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競爭者。

　　案例五：北京義利食品公司果汁糖生產(chǎn)流水線(xiàn)

　　(1) 在案例中該企業(yè)在國際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中造成此結果的原因是什么?答：忽視了國際政治法律環(huán)境中的商標與專(zhuān)利保護。

　　(2) 國際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析應該從哪些方面進(jìn)行?答：國際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括國家經(jīng)濟環(huán)境、國際政治法律環(huán)境、國際社會(huì )文化環(huán)境。國際經(jīng)濟環(huán)境包括：經(jīng)濟制度、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟特征(人口、收入等)、自然資源、經(jīng)濟基礎結構、外匯匯率等。國際政治法律環(huán)境包括：政治的穩定性、對國際投資和國際貿易的態(tài)度、貿易壁壘、專(zhuān)利與商標保護、價(jià)格控制、反壟斷和不公平競爭等。國際社會(huì )文化環(huán)境包括：教育水平、語(yǔ)言、民族、宗教、社會(huì )組織、風(fēng)俗習慣、審美觀(guān)念等。

　　策劃題：中國飲料市場(chǎng)答：(1)市場(chǎng)狀況分析：主要對當前飲料市場(chǎng)的競爭形勢和未來(lái)發(fā)展趨勢及消費者的消費習慣等方面來(lái)進(jìn)行分析。(2)目標市場(chǎng)分析：在市場(chǎng)分析的基礎上，幫助企業(yè)決定進(jìn)入什么市場(chǎng)?也就是應該提供什么類(lèi)型的飲料。在決定產(chǎn)品的基礎上，再進(jìn)行市場(chǎng)定位，并根據這一定位分析目標消費者的消費特性。(3)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面著(zhù)手分析贏(yíng)得目標市場(chǎng)應該采取什么樣的對策。要圍繞4P組合展開(kāi)。

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