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最新電商價(jià)格持續上漲原因
商業(yè)運營(yíng)，原來(lái)企業(yè)是絕對的中心(因為是金字塔型，企業(yè)在金字塔尖上)，現在移動(dòng)互聯(lián)的各個(gè)節點(diǎn)，無(wú)情將企業(yè)的中心剝奪，將渠道結構打散。下面是小編為大家分享最新電商價(jià)格持續上漲原因，歡迎大家閱讀瀏覽。
去中間化是個(gè)偽命題
無(wú)論是企業(yè)家，如張瑞敏說(shuō)海爾、蔡明說(shuō)博朗尼，還是其它各行各業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造，都必提“去中間化”。
還是一些專(zhuān)家表示：信息技術(shù)將加速行業(yè)“去中間化”。而互聯(lián)網(wǎng)加速向傳統行業(yè)滲透，將直接使傳統企業(yè)去中間化，得到互聯(lián)網(wǎng)改造。如賽迪顧問(wèn)副總裁孫會(huì )峰判斷，跨界融合，在未來(lái)三到五年會(huì )持續延續。由于信息技術(shù)的滲透,很多行業(yè)將“去中間化”,加速向產(chǎn)業(yè)鏈條兩端延伸。
去中間化提出來(lái)已經(jīng)三四年。讓我們靜心下來(lái)思考：真的是去中間化嗎?那么，中間由誰(shuí)牽線(xiàn)搭橋，做中間介體。僅僅是網(wǎng)絡(luò )?我們繼續來(lái)追問(wèn)：
1、網(wǎng)絡(luò )如果能承擔商流，將來(lái)不需要業(yè)務(wù)員了嗎?完全不需要中間商了嗎?那么，業(yè)務(wù)誰(shuí)來(lái)做?中間還需要的一線(xiàn)服務(wù)誰(shuí)來(lái)做?
2、網(wǎng)絡(luò )能承擔物流嗎?這個(gè)明顯不可能。這也是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，物流配送行業(yè)極其發(fā)達的原因。前幾天京東劉強東在央視二套做節目評到了物流，受到了物流公司的完全不同回應。
3、網(wǎng)絡(luò )能承擔資金流?可能承擔部分職能，但是賒賬、抵押、承兌等等B2B必須存在的資金形式是網(wǎng)絡(luò )取代不了的。
4、網(wǎng)絡(luò )能承擔信息流?應該說(shuō)，能夠容納上下游的信息系統，是可以的。畢竟移動(dòng)互聯(lián)首先解決的就是信息溝通問(wèn)題，以及提供了信息系統升級應用的可能。正因為信息時(shí)代的到來(lái)，很多企業(yè)又放大了信息系統而忽略了人工服務(wù)的支持。信息失真造假，已經(jīng)成了很多企業(yè)甚至是巨頭的頑疾。
5、網(wǎng)絡(luò )能承擔企業(yè)的各種運營(yíng)與管理?這是很難的。網(wǎng)絡(luò )能作為一種工具，配合人員組織與流程，使運營(yíng)與管理更優(yōu)化有效。舉些栗子：OA中的打卡簽到發(fā)文、各種審批、訂單匯總與打印、員工外勤記錄、客戶(hù)基本管理這些都是可以用網(wǎng)絡(luò )與軟件來(lái)實(shí)現的(這就是現在流行的SAAS)，但最終的目標計劃實(shí)現、過(guò)程督導幫扶、過(guò)程協(xié)調等等，都需要人員的(就像很多企業(yè)所說(shuō)的，還需要招專(zhuān)門(mén)的助理來(lái)配合)。
所以，無(wú)論移動(dòng)互聯(lián)能否承擔被去掉的中間環(huán)節，只是去了原來(lái)的，網(wǎng)絡(luò )或其它因素又來(lái)到了中間了!中間化，只是原來(lái)的打散了，現在又重構了!
所以，別說(shuō)去中間化，從而各種中間成本、費用、利益被削減了!而是中間換成了網(wǎng)絡(luò )，而中間網(wǎng)絡(luò )又是多了一個(gè)層級!
這個(gè)層級，比原來(lái)的中間商，更難合作、更難運營(yíng)、更難管理!價(jià)格更難自己控制、費用更難自己預算、促銷(xiāo)更難預測效果、推廣宣傳更能預測!
為什么，因為它或者是平臺，它將中間抬起來(lái)了;或者它是代運營(yíng)，它跟你已經(jīng)不
是合作關(guān)系、經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系，而是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系!這些關(guān)系，都需要企業(yè)可能更多付出，而又難更多收獲!
去中間化，感覺(jué)其實(shí)就是，將自己的渠道、運營(yíng)、促銷(xiāo)、價(jià)格主動(dòng)權，被網(wǎng)絡(luò )或第三方搶奪了主動(dòng)權。
所以，你說(shuō)，電商的價(jià)格，將來(lái)怎么可能不會(huì )更貴呢?!
去中心化，也使中間費用越來(lái)越高
而企業(yè)運營(yíng)，移動(dòng)互聯(lián)的去中心化，又是一個(gè)致命的需要探討的話(huà)題。
去中間化，都找不到百科。而去中心化的百科是這樣寫(xiě)的：“節點(diǎn)與節點(diǎn)之間的影響，會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )而形成非線(xiàn)性因果關(guān)系。這種開(kāi)放式、扁平化、平等性的系統現象或結構，我們稱(chēng)之為去中心化”.
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，去中心化，確實(shí)是扁平化，使企業(yè)省略了一些與市場(chǎng)接觸的路徑距離，從這方面可能省略了一些成本。但是，開(kāi)放式，是企業(yè)所期待的嗎?平等性，是企業(yè)所期待的嗎?而非線(xiàn)性因果關(guān)系，反而使企業(yè)的運營(yíng)費用會(huì )更高!
我們來(lái)列舉去中心化所帶來(lái)的一些影響：
1、 商業(yè)運營(yíng)，原來(lái)企業(yè)是絕對的中心(因為是金字塔型，企業(yè)在金字塔尖上)，現在移動(dòng)互聯(lián)的各個(gè)節點(diǎn)，無(wú)情將企業(yè)的中心剝奪，將渠道結構打散。所以，企業(yè)的原來(lái)各種中心化運營(yíng)管理全部可能得重構。這些，由于去中心化，給企業(yè)無(wú)形增長(cháng)很多成本。
2、 企業(yè)的科層式組織被打散，經(jīng)銷(xiāo)商被去中心化，各種B2B平臺來(lái)?yè)屨计髽I(yè)的地盤(pán)。企業(yè)要么被去中心化，要么將來(lái)由于B2B平臺搭建了商流物流信息流資金流，原來(lái)以企業(yè)為中心的渠道運營(yíng)，甚至有可能被B2B平臺剝奪與搶走!
3、 品牌打造與宣傳形式，已經(jīng)明顯去中心化了。目標用戶(hù)需要企業(yè)與他們對等坐，而不是單向封閉、從上到下的中心化傳達。而目標用戶(hù)明顯是去中心的、散亂的。這給企業(yè)增加不少成本。
4、 由于移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)空無(wú)界限，更使企業(yè)的即時(shí)反應能力、服務(wù)能力、即時(shí)管理能力與信息系統的投入等等，都得加強。這些，增加了企業(yè)的費用。
以上這些，都得使企業(yè)為多中心、開(kāi)放、平等買(mǎi)單!
將來(lái)的電商價(jià)格，一定得有正常利潤
原來(lái)的價(jià)格，可能只是反映成本、費用以及競爭，并且大部分都是可測算或可預測的。如原來(lái)的競爭，增加1%費用，就基本會(huì )有效果，人員、管理費用等都能看到數據，進(jìn)行決策�？墒�，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，很多都是無(wú)底洞，平臺及數據難以掌握在自己手里，渠道成員也在這時(shí)失去了穩定性。這些不確定性，使企業(yè)的價(jià)格必然承載更多的成本費用。自然，價(jià)格會(huì )越來(lái)越貴。不斷的線(xiàn)上價(jià)格超過(guò)線(xiàn)下，就有了可能。
當然，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的變革越來(lái)越成熟，一些成本、費用可能也會(huì )趨向平衡，企業(yè)的前置性投入基本完成，將來(lái)的電商運營(yíng)，也將會(huì )越來(lái)越趨向價(jià)格理性。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，價(jià)格不可能像最早的電商時(shí)代，大家都在宣稱(chēng)因為跨過(guò)了中間層級，從而價(jià)格是最低的。將來(lái)的電商價(jià)格，將會(huì )實(shí)現一個(gè)如同線(xiàn)下的產(chǎn)品價(jià)格一樣，同樣要有利潤從而可持續運營(yíng)的時(shí)代!
“電商越來(lái)越難做了，除了刷單，就是燒車(chē)，接著(zhù)就是拼低價(jià)。”某賣(mài)家如是說(shuō)
所有做電商的人，基本上都聽(tīng)過(guò)這個(gè)言論。
刷單不只是在淘寶天貓上，在京東、蘇寧、一號店等平臺同樣如此，有過(guò)之而無(wú)不及。在非淘寶平臺，還有人花錢(qián)去買(mǎi)所謂的白名單，說(shuō)在白名單里面，刷單就不會(huì )被抓。聽(tīng)了讓人哭笑不得。
前些天有個(gè)做投資的朋友跟我聊天，說(shuō)他準備投資一個(gè)刷單公司，問(wèn)我有沒(méi)有前途。我都無(wú)語(yǔ)了，現在tmd什么世道啊，資本市場(chǎng)想錢(qián)想瘋了。我后來(lái)還是跟他說(shuō)，當然有前途，雖然刷單公司有風(fēng)險，但投資回報率一定不小，而且是短期可能會(huì )有高額回報!
刷單成本越來(lái)越高，30元一單，不算貴的。這么高成本刷單，還是比不上購買(mǎi)流量的成本。一個(gè)新的買(mǎi)家，要想成交，投入200元的廣告費，很正常的。如果一個(gè)點(diǎn)擊4塊錢(qián)，100個(gè)點(diǎn)擊就是400，轉化率2%，那么每個(gè)成交的廣告成本就是200元。就算有人想花錢(qián)買(mǎi)流量，錢(qián)不一定花得完啊!現在買(mǎi)廣告，也要有渠道。要么流量太少，要么流量不精準，買(mǎi)了也沒(méi)用。
這么高的成本，難怪大部分做電商的都在說(shuō)：生意越來(lái)越難做了!
但問(wèn)題到底出在什么地方?這是個(gè)值得思考的問(wèn)題，這也是我想討論的問(wèn)題。
我們先應該承認一個(gè)現實(shí)：
中國從古到今，生意從來(lái)沒(méi)有好做過(guò)!
有人說(shuō)，以前電商好做啊，放個(gè)東西到網(wǎng)上就能賣(mài)。確實(shí)有可能，以前做電商的少，競爭少，只是購物人群也少啊。2004年的時(shí)候，每個(gè)月賣(mài)5萬(wàn)塊的是大賣(mài)家了，現在如果一個(gè)月賣(mài)5萬(wàn)塊，你會(huì )覺(jué)得生意更本沒(méi)法做了。
問(wèn)題的產(chǎn)生，背后都有原因，電商發(fā)展到現在，有太多的東西已經(jīng)在產(chǎn)生變化。
買(mǎi)家的變化
最開(kāi)始大家上網(wǎng)買(mǎi)東西，只有一個(gè)理由：
便宜。
直到現在，這個(gè)因素一直存在。一開(kāi)始有的人是為了圖便宜，后來(lái)很多人上網(wǎng)買(mǎi)東西已經(jīng)不是為了圖便宜，而是避免當冤大頭。
如果你線(xiàn)下買(mǎi)了一件羽絨服，花了1900，身邊有人跟你買(mǎi)了一樣的，只花了900，你心里是什么感受……不是說(shuō)羽絨服不值1900，也不是你花不起1900，而是你當了冤大頭，所以你心里不爽!
后來(lái)越來(lái)越多的人已經(jīng)不是因為便宜而買(mǎi)了，而是因為方便。
城市越堵，電商越發(fā)達，因為大家出門(mén)購物成本太高啊�，F在去北京東方廣場(chǎng)買(mǎi)件衣服，怎么也得大半天吧�，F在我基本不會(huì )在商場(chǎng)買(mǎi)東西了，不知道該不該還價(jià)，也不會(huì )如何還價(jià)。實(shí)在不能在網(wǎng)上買(mǎi)的，我才會(huì )到線(xiàn)下買(mǎi)。我買(mǎi)東西，完全不是因為便宜，而是真的沒(méi)有時(shí)間。相信類(lèi)似我的這類(lèi)人群占比至少在30%。
還有一部分人上網(wǎng)購物，是為了更好的品質(zhì)。
有人說(shuō)了，線(xiàn)下品質(zhì)豈不是更確定!不一定，很多東西國內沒(méi)有，或者買(mǎi)家所在城市的東西質(zhì)量都很一般，他們想買(mǎi)只能到線(xiàn)上。網(wǎng)絡(luò )上基本上能覆蓋所有高端奢侈品牌，甚至貴族品牌。有人說(shuō)，不會(huì )是假的么?當然可能會(huì )。所以需要找一些值得信任的商家。假貨不在今天的討論之列。
我的前老板買(mǎi)手機，使用習慣是：搜索“智能手機”，然后店家價(jià)格“從高往低”排序。我上次買(mǎi)襯衣，也是如此……淘寶搜索價(jià)格排序中“從高往低”的排序選項，使用者質(zhì)量都很高，他們不差錢(qián)，他們也很任性!
從便宜，到方便，到品質(zhì)，買(mǎi)家發(fā)生了變化，但很多賣(mài)家的思維沒(méi)有發(fā)生變化，只知道拼價(jià)格。因為他們以為所有的買(mǎi)家都是圖便宜而買(mǎi)，他們搞活動(dòng)的方法就是，價(jià)格越來(lái)越低。最后導致高利潤的拼不過(guò)低利潤的，低利潤的拼不過(guò)賠本的，賠本的拼不過(guò)免費送的…..生意能不難做么?
賣(mài)家的變化
這些年，出現了幾波典型的賣(mài)家。
最開(kāi)始的那部分賣(mài)家，不需要技巧，只需要懂電腦，會(huì )操作淘寶，把商品放上去就能賣(mài)。雖然買(mǎi)的人少，但賣(mài)家也少。所以很多找不到工作的人，工作有閑暇時(shí)間的人，都成了賣(mài)家。
這時(shí)候不需要技巧，做好簡(jiǎn)單的服務(wù)就好。但這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，悲催的是，很多小白商家，還是這個(gè)思路。
后來(lái)一部分賣(mài)家，開(kāi)始懂得花錢(qián)買(mǎi)流量了。2008年的時(shí)候，淘寶直通車(chē)才一毛錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊。只要你愿意花錢(qián)買(mǎi)流量，絕對會(huì )賺錢(qián)!ROI都是10以上，不賺錢(qián)才怪!但那個(gè)時(shí)候大家都習慣得到免費的流量，大多不愿意花錢(qián)。
后來(lái)那些愿意花錢(qián)的賺錢(qián)了，更多的人來(lái)買(mǎi)廣告，燒車(chē)。流量?jì)r(jià)格越來(lái)越高，ROI能做到2已經(jīng)很不錯了�，F在有好多有資金支持的商家，猛砸錢(qián)，ROI做到1，甚至1以下，這個(gè)時(shí)候能賺錢(qián)的可能性不大了。刷單，也是花錢(qián)買(mǎi)流量的一種，只不過(guò)有點(diǎn)間接。具體咱們不細說(shuō)了。很多賣(mài)家還停留在花錢(qián)買(mǎi)流量的思路上。
現在真正賺錢(qián)的那些賣(mài)家，其實(shí)都比較專(zhuān)業(yè)了。除了有合理的產(chǎn)品和供應鏈以外，他們懂數據，懂運營(yíng)，會(huì )用各種工具，了解市場(chǎng)全貌。這些賣(mài)家有個(gè)特點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)!
從賣(mài)貨，到燒車(chē)(花錢(qián)買(mǎi)直通車(chē))，到專(zhuān)業(yè)，這是賣(mài)家的變遷。如果賣(mài)家不能過(guò)度到這個(gè)階段，那么只會(huì )越來(lái)越困難。
平臺的變化
平臺的變化，是指從PC電商正在過(guò)度到移動(dòng)電商。這是最大的變化，但也是最不容易引起注意的變化。
很多商家都沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，或者說(shuō)意識到了，但認為做法是一樣的。PC互聯(lián)網(wǎng)，連接的是機器，形成的是機器網(wǎng)絡(luò )。所以之前有句話(huà)叫：在網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗。但現在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，連接的是人，形成的是人的網(wǎng)絡(luò )，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。
對待人和對待機器能一樣么?PC電商的做法和移動(dòng)電商的做法能一樣么?當然不能。如果賣(mài)家把所有精力還放在如何優(yōu)化搜索，如何優(yōu)化標題，估計會(huì )越來(lái)越難做。如果能把精力放一部分在如何建立和客戶(hù)的連接，如何加強連接，如何聚合更多的客戶(hù)，會(huì )發(fā)現生意越來(lái)越好做。
回到主題，為什么電商越來(lái)越難做?
其實(shí)不是電商越來(lái)越難做，是因為很多商家沒(méi)有看見(jiàn)這些電商的變遷。買(mǎi)家、賣(mài)家、平臺都發(fā)生了變化，而商家的思路還停留在其中的某一階段。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，會(huì )讓各個(gè)行業(yè)都會(huì )翻天覆地的發(fā)展，電商也不例外。
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