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高層管理者的三個(gè)層次
企業(yè)內部管理一般都概括地分為高、中、低三個(gè)層級。這三個(gè)層級就形成組織的金字塔。在這個(gè)金字塔中,基層因為位低職微,只需要“把事做好做正確”,而作為管理監督的主體,中層需要指導約束下屬“正確地做事”,而高層 則需要決定“做正確的事”,需要設定目標和方向,并且營(yíng)造文化去激勵下屬追求共同的價(jià)值和成就。
但是,在企業(yè)管理實(shí)踐中,我們卻經(jīng)?吹胶芏嗷鶎觽兌疾辉“把事做好做到位”,都是“簡(jiǎn)單錯誤常常犯”,中層們也無(wú)法“把事管好管到位”,于是,高層們除了謾罵之外,就只能剩下親歷親為去救火的份了,這就是企業(yè)混亂的根源。表面看,這種混亂的背后是每個(gè)人都不去履行自己的職責,是大家都難以“把事做好做到位”,但其根源卻在高層,是高層無(wú)法讓下屬主動(dòng)把事做好,是高層無(wú)法設定正確的目標方向,是高層無(wú)法營(yíng)造優(yōu)勢團隊文化所致。說(shuō)白了,就是企業(yè)高層 不夠“高”所致。
一是思想境界高。在管理中,最能影響人的是思想,最能毀掉人的是金錢(qián)。所以,我們給馬路上乞討的乞丐再多的錢(qián),過(guò)一段時(shí)間花完了他還是會(huì )照樣在乞討,內地政府年年都在扶貧,但結果大多是越扶越貧。因為真正的貧窮是思想的貧窮,你不能影響人的思想,給再多的錢(qián)也沒(méi)用。
在企業(yè)中,員工之所以經(jīng)常犯錯,大多是因為他根本就不想做好。之所以不想做好,是因為他不認同你的文化、不愿意跟隨你的目標,也是你的思想和文化影響不到他所致。而不能影響人說(shuō)明自己沒(méi)有思想或者思想的高度、純度不夠,除此無(wú)他。
所以,高層要是思想不高,就必將目光短淺、思維狹隘,就無(wú)法規劃出企業(yè)戰略目標,無(wú)法建立優(yōu)勢的企業(yè)文化,無(wú)法形成系統管理,無(wú)法形成領(lǐng)導力,更無(wú)法譺聚人心、無(wú)法創(chuàng )造價(jià)值。
二是管理智慧高。智商是智慧的基礎,智慧是智商的升華,但是智商高的人卻不一定智慧就高,很多高層都只是個(gè)人智商高。而一個(gè)高層的智慧往往體現在他的系統能力、應變能力上。系統能力不足就必將導致企業(yè)簡(jiǎn)單問(wèn)題天天犯,長(cháng)期處于混亂之中,更導致績(jì)效低下。而應變能力不足則會(huì )把簡(jiǎn)單問(wèn)題變的很復雜,也會(huì )讓企業(yè)陷入危機之中。723動(dòng)車(chē)事故中,發(fā)言人的一句話(huà)“不管你信不信,反正我信了”,在成為2011年流行語(yǔ)的同時(shí),也把鐵道部推到刀口浪尖,把原本簡(jiǎn)單的問(wèn)題搞得很復雜,這就是高層智慧低下的最明顯例子。
三是職業(yè)素養高。作為高層,位高權重,所擔負的責任更是重大,要承受的東西就更多。這時(shí),學(xué)會(huì )忍受、學(xué)會(huì )寬容、學(xué)會(huì )道德、學(xué)會(huì )坦然就成為必修課。一個(gè)隨意出口傷人、一個(gè)睚眥必報、一個(gè)高高在上、一個(gè)輕言放棄的人都不配做高層,也絕對高不到哪里去!唐駿在學(xué)歷們事件中處之泰然、言語(yǔ)得當,就是準高層的一種必然修煉。
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