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高校物業(yè)管理人才培養
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才匱乏以及從業(yè)人員整體素質(zhì)不高等問(wèn)題,已經(jīng)危及到物業(yè)管理行業(yè)的生存。通過(guò)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革,進(jìn)行高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式的創(chuàng )新,以達到培養合格的物業(yè)管理人才,是滿(mǎn)足社會(huì )與物業(yè)管理行業(yè)及其企業(yè)的需求,提升物業(yè)管理整體水平的必由之路。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對您有幫助!
解決物業(yè)管理人才的缺乏與能力的不足,是物業(yè)管理行業(yè)需要考慮的問(wèn)題,更是擔負培養物業(yè)管理人才的教育工作者應當考慮的問(wèn)題。
一、物業(yè)管理人才的缺乏與人才能力的不足
物業(yè)管理在我國仍處于初級發(fā)展階段,物業(yè)管理人員有這樣幾個(gè)來(lái)源:一類(lèi)是隨房管部門(mén)的企業(yè)化轉制而來(lái),一類(lèi)是由房屋開(kāi)發(fā)公司后續轉化而來(lái)的,這兩類(lèi)人員雖然能擔當基本的物業(yè)管理工作,但往往缺乏管理的思維意識、服務(wù)意識和創(chuàng )新意識。除此之外,有一類(lèi)是物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中向社會(huì )招聘的不具備任何物業(yè)管理知識的人員,在工作中處于邊學(xué)邊做的被動(dòng)地位。另外,還有一類(lèi)是經(jīng)過(guò)物業(yè)管理培訓的專(zhuān)業(yè)人員,但他們的數量有限,在實(shí)際管理中也存在能力不足的問(wèn)題。即現有的物業(yè)管理企業(yè)人才也表現為“三多三少”:一是傳統型的房產(chǎn)管理人才多,創(chuàng )新型物業(yè)管理人才少;二是勝任單一普遍崗位工作的人才多,能勝任多個(gè)崗位工作的復合型人才少;三是初級管理人才多,高級管理人才少。物業(yè)管理企業(yè)人才匱乏和人才能力不足并存的局面,已嚴重影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。
作為新興行業(yè)的物業(yè)管理業(yè)正處于發(fā)展的加速期,對高素質(zhì)物業(yè)管理人才的需求量不斷增加。企業(yè)和社會(huì )都期望擁有更多的技術(shù)型和經(jīng)營(yíng)型兼備的復合人才,也對高校培養高水平的物業(yè)管理人才寄予了很大的期望。因此,高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教育要主動(dòng)適應行業(yè)的需求,深化專(zhuān)業(yè)建設和改革,辦出職業(yè)特色,才能滿(mǎn)足物業(yè)管理行業(yè)與市場(chǎng)的需要,使物業(yè)管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,同時(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)所培養的人才也具有了廣闊的就業(yè)市場(chǎng)。
二、高校人才培養存在的問(wèn)題
高等教育中的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育,是隨著(zhù)物業(yè)管理的普及而開(kāi)始的,其時(shí)間經(jīng)歷并不長(cháng),專(zhuān)業(yè)建設仍處于不斷探索和發(fā)展的階段,在物業(yè)管理理論的研究、物業(yè)管理理念的普及、物業(yè)管理人才的培養上,也存在許多的問(wèn)題,致使物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育中存在著(zhù)如下的問(wèn)題。
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養目標不明確,定位不準。在制定物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的培養目標時(shí),往往只是籠統地定位為培養具有物業(yè)管理能力的高級物業(yè)管理專(zhuān)門(mén)人才,但對這種能力的構成缺少進(jìn)一步的細化說(shuō)明,致使培養的人才能力目標不清晰,造成專(zhuān)業(yè)能力的不足。
2、物業(yè)管理理論知識學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培養脫節。培養出的學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識和技能分離,缺乏知識的運用能力和實(shí)際動(dòng)手能力,表現為工作中的專(zhuān)業(yè)基礎理論不扎實(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不強,不能達到物業(yè)管理人員“一專(zhuān)多能”的要求。
3、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設和課程設置缺陷。主要表現為課程體系不夠清晰,課程交叉重復,專(zhuān)業(yè)基本技能內涵不夠明確,專(zhuān)業(yè)特色不突出,培養的學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)競爭優(yōu)勢。
4、教學(xué)內容滯后,教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊落后。主要表現為理論教學(xué)多,實(shí)踐教學(xué)少,導致教學(xué)效果與目標偏離,加上教學(xué)質(zhì)量保障不力,人才培養質(zhì)量難以得到有效保證。
5、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式單調。培養的人才既缺乏專(zhuān)業(yè)特色,也缺乏學(xué)校特色,更缺乏個(gè)人能力特色,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力培養不足,與物業(yè)管理行業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的期望有很大差距。
三、物業(yè)管理人才培養目標的定位
社會(huì )與經(jīng)濟的發(fā)展對物業(yè)管理人才的客觀(guān)需求,是進(jìn)行物業(yè)管理教育的依據;物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)對人才及其技能的需要,是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養的標準。在總的教育方針和教育目的指導下,結合行業(yè)用人實(shí)際和畢業(yè)生的社會(huì )定位,對物業(yè)管理人才培養目標進(jìn)行恰當的定位,是進(jìn)行培養模式改革的前提。只有科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)培養目標定位,才能根據培養目標,按照教學(xué)的基本規律,設計培養規格,制定培養方案,選擇培養途徑并予以實(shí)施。
通常物業(yè)管理人才教育的培養目標可以定位為培養服務(wù)社會(huì )和經(jīng)濟建設,具有經(jīng)濟、管理、法律和建筑工程等方面的基本理論和基礎知識,能在房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企事業(yè)單位從事住宅及商業(yè)物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)管理等經(jīng)營(yíng)管理工作的具有較高文化素養和較強實(shí)際工作能力的物業(yè)管理復合應用型人才。
在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培養目標的實(shí)施中,更應培養學(xué)生的服務(wù)與管理理念,加強行業(yè)規范和物業(yè)管理服務(wù)意識教育,注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養和與業(yè)主交流溝通能力的培養;在對人才復合能力的培養上,強化圍繞物業(yè)管理和維護各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的培養,使學(xué)生對物業(yè)的屬性和特點(diǎn)有較多的了解,通過(guò)對物業(yè)的精心管理,實(shí)現服務(wù)業(yè)主的最終目標。
四、物業(yè)管理人才培養模式的改革
通過(guò)對物業(yè)管理行業(yè)及其從業(yè)人員現狀和存在問(wèn)題的分析,可以發(fā)現解決物業(yè)管理人才短缺和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高問(wèn)題,擺脫影響物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的人才瓶頸,是高校物業(yè)管理人才培養模式改革的方向。
提出物業(yè)管理 專(zhuān)業(yè) 人才的復合型培養目標和強化專(zhuān)業(yè)特色的要求,構建培養具有管理理論和建筑工程知識的管理與技術(shù)并重的復合型物業(yè)管理人才的培養模式,使物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養目標更明確,專(zhuān)業(yè)定位更準確,專(zhuān)業(yè)特色更突出。為此,需要重新設計物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設方案與專(zhuān)業(yè)評估體系,使專(zhuān)業(yè)建設體現出物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)特色,保證教學(xué)質(zhì)量;并通過(guò)加強實(shí)踐環(huán)節的教育教學(xué),注重技能訓練,讓學(xué)生具有更強的專(zhuān)業(yè)管理能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,適應社會(huì )發(fā)展的需要,滿(mǎn)足社會(huì )對高端物業(yè)管理人才的需求;同樣也可以通過(guò)探索物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教改的經(jīng)驗與教訓,為也在摸索物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設的同行提供啟示和參考,共同促進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育的進(jìn)步與發(fā)展。
1、構建適應時(shí)代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)課程體系。對物業(yè)管理從業(yè)人員來(lái)講,既要有物業(yè)管理方面的知識和能力,也要求有建筑、建筑設備方面的知識和技能。物業(yè)管理教育教學(xué)體系的構建與優(yōu)化,要兼顧課程結構模塊化和課程匹配序列化,注重學(xué)科交叉滲透,形成以管理學(xué)科為主干,以建筑工程學(xué)科為橫梁的課程體系。在課程體系的整體優(yōu)化方面,根據高等教育培養目標和服務(wù)方向的要求,筑起現代物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的“基礎理論知識—實(shí)務(wù)操作技術(shù)—定量分析方法”的知識結構體系。
為突出專(zhuān)業(yè)教學(xué)的特色,在專(zhuān)業(yè)課程上要大膽更新教學(xué)內容,提高高等物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育的起點(diǎn)和水平。整合教學(xué)和課程內容,削減傳統物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的課程,增加與物業(yè)屬性管理的相關(guān)課程;開(kāi)設有利于培養學(xué)生思維能力、表達能力、交往能力、適應與應變能力、自學(xué)能力、創(chuàng )造力的課程;培養運用現代經(jīng)濟定量分析方法,在信息技術(shù)方面的應用能力,強化定性分析與定量分析綜合運用的能力的課程同時(shí),更多的開(kāi)設突出實(shí)務(wù)操作技能培養的課程。課程體系中設置著(zhù)力加強學(xué)生強化專(zhuān)業(yè)課程多媒體和現場(chǎng)模擬教學(xué),教學(xué)實(shí)習一般要求在校外有關(guān)單位建立的實(shí)習基地進(jìn)行,社會(huì )實(shí)踐列入教學(xué)計劃,現場(chǎng)教學(xué)占一定課時(shí)比例,開(kāi)展“第二課堂”活動(dòng),使培養出來(lái)的學(xué)生“一專(zhuān)多能”。
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