2017管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬考試習題及答案
一、單項選擇題
1.下列有關(guān)戰略假設的說(shuō)法,不準確的是( )。
A.戰略咨詢(xún)假設是戰略咨詢(xún)的主要前提
B.合理有效的假設將提高戰略咨詢(xún)的質(zhì)量和效率
C.戰略咨詢(xún)假設隨項目進(jìn)展而難度降低,風(fēng)險也隨之減小
D.戰略咨詢(xún)假設是一種推測
2.在企業(yè)戰略咨詢(xún)時(shí),下列關(guān)于資料收集的描述,不正確的是( )。
A.客戶(hù)內部資料收集是指對客戶(hù)內部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數據的匯集與初步加工
B.客戶(hù)外部信息的收集渠道主要包括查詢(xún)咨詢(xún)公司已有的數據庫、查閱國家或地方統計數據、查閱專(zhuān)業(yè)雜志等
C.戰略咨詢(xún)需要收集的信息量很大,收集資料的原則是:以第二手資料為主,以一手資料為輔
D.在收集資料的過(guò)程中,要與客戶(hù)相關(guān)人員事前溝通,以減少客戶(hù)的工作成本
3.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,下列選項中一般不屬于企業(yè)運營(yíng)能力的是( )。
A.經(jīng)濟規模
B.設施的技術(shù)有效性
C.存貨周轉
D.有效的成本控制
2.從價(jià)值鏈視角研究和分析企業(yè)能力,下列選項中屬于基礎活動(dòng)的是( )。
A.技術(shù)開(kāi)發(fā)
B.人力資源管理
C.存貨的儲存與處理
D.企業(yè)基本結構
5.在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí),政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會(huì )對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,這種影響因素應該屬于( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治和法律因素
D.技術(shù)因素
6.下列外部環(huán)境分析方法中,主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.價(jià)值鏈分析法
D.五種競爭力量分析模型
7.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀(guān)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行分析。某軟件公司欲進(jìn)入操作系統軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,卻發(fā)現該國范圍內其他操作系統軟件開(kāi)發(fā)商已將自己的技術(shù)申請專(zhuān)利注冊。這對于該公司來(lái)說(shuō)屬于( )的影響。
A.政治環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.人文環(huán)境因素
D.技術(shù)環(huán)境因素
8.下列分析方法中,屬于戰略綜合分析方法的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.GE矩陣法
D.五種競爭力量分析模型
9.采用兩個(gè)內部維度——財務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,和兩個(gè)外部維度——環(huán)境穩定性與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行戰略匹配分析的綜合戰略分析方法是( )。
A.SWOT分析矩陣法
B.GE矩陣法
C.內外部矩陣(IEM)法
D.戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣法
10.企業(yè)制定戰略業(yè)務(wù)成長(cháng)方式時(shí),與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多方面展開(kāi)合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調效應的成長(cháng)方式是( )。
A.密集性成長(cháng)方式
B.一體化成長(cháng)方式
C.多元化成長(cháng)方式
D.聯(lián)盟成長(cháng)方式 來(lái)
11.在企業(yè)管理體制現狀調查和分析過(guò)程中,以下哪種做法是不恰當的?( )
A.企業(yè)內部狀況調查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機構和責任、人員結構、經(jīng)營(yíng)狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構成、企業(yè)發(fā)展戰略等
B.企業(yè)外部環(huán)境調查所需的資料,應該通過(guò)企業(yè)外部獨立獲得,不宜采用企業(yè)提供的資料
C.調查結論既應是對本企業(yè)管理體制現狀的認識,又應是與企業(yè)領(lǐng)導人交流基礎上取得共識
D.調查結論主要回答以下幾個(gè)問(wèn)題:事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納;企業(yè)發(fā)展戰略和目標的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題
12.某大型國有企業(yè),經(jīng)營(yíng)品種多樣化,所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化較快,適用于該企業(yè)的組織結構形式是( )。
A.以分權為主的事業(yè)部結構
B.以集權為主的職能制結構
C.模擬分權制的組織機構
D.矩陣制組織結構
13.以下有關(guān)編制部門(mén)職責卡中“目標責任”的理解,正確的是( )。
A.“目標責任”是該部門(mén)在組織系統中應承擔的工作結果的責任
B.“目標責任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標
C.“目標責任”不僅要強調工作的結果,同時(shí)也要強調工作的過(guò)程
D.“目標責任”是因某一件工作未做好,就事論事所要承擔的責任
14.下列業(yè)務(wù)決定權限規定的描述,不正確的是( )。
A.業(yè)務(wù)決定權限明確規定是體現管理體制的主要規定
B.業(yè)務(wù)處理決定權一般分3類(lèi):由上級決定、由下級決定但需向上級報告備案、由下級決定且不需向上級報告備案
C.各級領(lǐng)導者遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的例外問(wèn)題,須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協(xié)調的事項,企業(yè)應規定協(xié)調部門(mén)(或崗位)
15.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責的規定,哪項是不恰當的?( )
A.負責集團日常行政性事務(wù)
B.接受集團其它部門(mén)職員對上級領(lǐng)導的意見(jiàn)反饋,撰寫(xiě)調查報告,報集團總裁處理
C.參與集團重大發(fā)展項目、經(jīng)營(yíng)策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經(jīng)濟運行活動(dòng)進(jìn)行監督、指導和考核
16.在進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)時(shí),要明確幾個(gè)前提,它們是( )。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規模、活動(dòng)范圍、近期戰略目標和中長(cháng)遠規劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現有的組織現狀
C.企業(yè)崇尚的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來(lái)管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰略目標和中長(cháng)遠規劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化
17.人力資源規劃方案制定之后,為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏,有必要組織相關(guān)人員對規劃的結果進(jìn)行評估。評估時(shí)可以不用重點(diǎn)考慮的是( )。
A.方案制定過(guò)程中,所依據信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度
C.公司各部門(mén)主管及相關(guān)管理人員對其相關(guān)部分的意見(jiàn)和建議
D.公司決策者對規劃中提出的預測結果、行動(dòng)方案和建議的利用程度
18.在人力資源規劃咨詢(xún)中,統計預測法是常用的方法。統計預測法是運用( ),依據企業(yè)目前和預測期的經(jīng)濟指標及若干相關(guān)因素,做數學(xué)計算,得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經(jīng)驗評估法
C.數理統計方法
D.勞動(dòng)定額法
19.在職務(wù)分析咨詢(xún)流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個(gè)階段的任務(wù)理解比較準確的是( )。
A.對企業(yè)的現有人力資源現狀進(jìn)行分析,確定崗位的標準要求,在此基礎上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進(jìn)行分析,確定崗位的目標責任和主要工作內容,在此基礎上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價(jià)值進(jìn)行分析,確定崗位的價(jià)值標準,在此基礎上擬定崗位的任職條件
D.對各個(gè)崗位的工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內容以及在崗人員的情況進(jìn)行調查,在此基礎上擬定崗位的任職條件
20.某咨詢(xún)項目組擬采用現場(chǎng)觀(guān)察法對某醫院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析,由此最不可能產(chǎn)生的后果是( )。
A.能比較全面和深入地了解該醫院所有崗位的情況,形成全面的崗位說(shuō)明書(shū)
B.在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì )對被觀(guān)察者的工作產(chǎn)生干擾,妨礙被觀(guān)察者工作的順暢性
C.現場(chǎng)實(shí)際觀(guān)察需要花費大量的時(shí)間記錄現場(chǎng)觀(guān)察,而處理這些記錄同樣需要花費大量的時(shí)間,完成職務(wù)分析工作需要耗費大量的精力
D.現場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導進(jìn)行協(xié)調、溝通
【答案】
1.C 2.C 3.D 4.C 5.B
6.B 7.D 8.C 9.D 10.D
11.B 12.A 13.A 14.B 15.D
16.A 17.C 18.C 19.B 20.A
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