管理咨詢(xún)基本知識大全

　　管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢(xún)人員在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結合。下面是小編為大家分享管理咨詢(xún)基本知識，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　管理咨詢(xún)的分類(lèi)

　　(一)按層次劃分的投資咨詢(xún)分類(lèi)

　　1.宏觀(guān)咨詢(xún)

　　或稱(chēng)發(fā)展戰略咨詢(xún)，它是指接受委托，研究論證在一定時(shí)期內固定資產(chǎn)投資總規模與同期國家可能提供的財力、物力、人力是否相適應;投資的結構、布局、方向如何安排;投資的方針、政策和重大措施如何制訂;投資資金如何籌措，等等。這類(lèi)課題關(guān)系到國民經(jīng)濟能否持續、協(xié)調、穩定地發(fā)展，關(guān)系到總需求與總供給的綜合平衡，關(guān)系到現階段的生產(chǎn)增長(cháng)速度和生產(chǎn)后勁，關(guān)系到國家的安危。因此，不是某一家投資咨詢(xún)機構能夠單獨完成的，需要由國家指定的研究部門(mén)牽頭，動(dòng)員各方面專(zhuān)家組成龐大的咨詢(xún)班子，運用歷史的、近期的和國內外的資料、數據、信息，采取現代化的手段來(lái)完成。由于宏觀(guān)咨詢(xún)研究涉及面廣、制約因素多、規模龐大、結構復雜，因此，要求從事咨詢(xún)的人員要知識廣博，具有較高的政策水平和一定的戰略眼光;提供的咨詢(xún)方案、報告或建議，要具備現實(shí)性和可行性。

　　2.中觀(guān)咨詢(xún)

　　它是指一個(gè)經(jīng)濟區域或一個(gè)省市地縣投資發(fā)展規劃的戰略咨詢(xún)。這類(lèi)咨詢(xún)的目標、內容和方向與宏觀(guān)咨詢(xún)的要求有相似之處。它主要著(zhù)重研究一個(gè)地區在一定時(shí)期的投資規模、結構和方向，為地方經(jīng)濟建設服務(wù)。對中觀(guān)投資咨詢(xún)，首先要熟悉宏觀(guān)指導思想，弄清全國的、區域的及本地區的固定資產(chǎn)投資歷史和現狀，本地區的優(yōu)勢和不足等情況，通過(guò)大量數據，運用先進(jìn)的手段和科學(xué)的計算方法，進(jìn)行分析、預測、比較和論證，為本地區總的投資規模、投資結構、方向、方針政策、資金籌集等提供優(yōu)化的選擇方案，供決策部門(mén)參考。

　　3.微觀(guān)咨詢(xún)

　　它是指一個(gè)投資建設項目的可行性咨詢(xún)。以產(chǎn)業(yè)投資為例，一般要為委托者提供以下服務(wù)內容：第一，市場(chǎng)情況，包括產(chǎn)品在國內外的銷(xiāo)售、價(jià)格趨勢，產(chǎn)品的競爭能力和可能出現的更新產(chǎn)品等;第二，弄清資源、能源、動(dòng)力的供應情況;第三，選擇產(chǎn)品方案、生產(chǎn)規模、最佳工藝和相應設備;第四，環(huán)境保護和綜合利用;第五，廠(chǎng)址選擇、工廠(chǎng)組成和區內布置;第六，組織管理體制和工作人員的培訓;第七，建設周期和投產(chǎn)時(shí)間;第八，工程預算、資金籌集、使用和償還方式;第九，投資效果評價(jià)，包括產(chǎn)品成本、可能提供的稅利以及投資回收期等。3.微觀(guān)咨詢(xún)它是指一個(gè)投資建設項目的可行性咨詢(xún)。以產(chǎn)業(yè)投資為例，一般要為委托者提供以下服務(wù)內容：第一，市場(chǎng)情況，包括產(chǎn)品在國內外的銷(xiāo)售、價(jià)格趨勢，產(chǎn)品的競爭能力和可能出現的更新產(chǎn)品等;第二，弄清資源、能源、動(dòng)力的供應情況;第三，選擇產(chǎn)品方案、生產(chǎn)規模、最佳工藝和相應設備;第四，環(huán)境保護和綜合利用;第五，廠(chǎng)址選擇、工廠(chǎng)組成和區內布置;第六，組織管理體制和工作人員的培訓;第七，建設周期和投產(chǎn)時(shí)間;第八，工程預算、資金籌集、使用和償還方式;第九，投資效果評價(jià)，包括產(chǎn)品成本、可能提供的稅利以及投資回收期等。

　　(二)按咨詢(xún)性質(zhì)分類(lèi)

　　1.專(zhuān)題咨詢(xún)

　　指根據客戶(hù)需要對特定的課題，或與客戶(hù)共同商定的專(zhuān)題所進(jìn)行的咨詢(xún)，如一般所進(jìn)行的項目評估、可行性研究;法律咨詢(xún)中的合同糾紛處理;工程經(jīng)濟中的投標招標;信息咨詢(xún)和機會(huì )咨詢(xún)中的答詢(xún)等等。這類(lèi)咨詢(xún)項目一般課題簡(jiǎn)單、資料容易獲取，咨詢(xún)所需人力、物力投入較少、時(shí)間較短。

　　2.綜合咨詢(xún)

　　指對較復雜、大型、綜合性問(wèn)題的咨詢(xún)，如戰略咨詢(xún)、政策咨詢(xún)中常遇到的部門(mén)、地區發(fā)展規劃，技術(shù)發(fā)展規劃，產(chǎn)品發(fā)展規劃等等;大中型建設項目可行性研究;投資管理咨詢(xún)中的企業(yè)診斷等等。由于這類(lèi)咨詢(xún)內容繁多，資料難于測定，投入的人力、財力較多，時(shí)間較長(cháng)，因此需要組織各方面專(zhuān)家，甚至幾個(gè)咨詢(xún)機構聯(lián)合進(jìn)行咨詢(xún)。

　　(三)按咨詢(xún)的組織形式分類(lèi)

　　1.內部咨詢(xún)

　　指由本部門(mén)或單位常設的咨詢(xún)機構及專(zhuān)家進(jìn)行的自我咨詢(xún)。其特點(diǎn)是：第一，保密性強，內部情報、機密不會(huì )外泄;第二，方便靈活，不受外界影響;第三，節省費用，不必另行支付咨詢(xún)費。其缺點(diǎn)主要是容易產(chǎn)生片面性、局限性，也有可能缺乏公正性，不易為第三者所接受。由于有上述特點(diǎn)，內部咨詢(xún)也稱(chēng)自我咨詢(xún)。

　　2.外部咨詢(xún)

　　指聘請本單位以外的專(zhuān)家或機構進(jìn)行咨詢(xún)。這一類(lèi)咨詢(xún)的特點(diǎn)是，比較公正、合理，由于咨詢(xún)人員或機構與委托者之間沒(méi)有根本的利害關(guān)系，因此所進(jìn)行的咨詢(xún)片面性、局限性小，而且也具有較高的權威性，容易被第三方所接受。其缺點(diǎn)是通常咨詢(xún)費用較高。

　　3.臨時(shí)委托咨詢(xún)

　　在有些情況下，如本單位內部咨詢(xún)機構咨詢(xún)人員不足，或專(zhuān)業(yè)知識結構不合比例，通常也可以臨時(shí)委托外部的專(zhuān)家或機構參與咨詢(xún)，組織臨時(shí)聯(lián)合咨詢(xún)組織，課題一旦完成，咨詢(xún)組織即自行解散。

　　(四)按發(fā)起者分類(lèi)

　　1.自發(fā)性咨詢(xún)

　　它是指投資主、客體根據自己的需要，主動(dòng)向有關(guān)咨詢(xún)機構申請，邀請第三者進(jìn)行投資咨詢(xún)。通常是在遇到難度較大的課題、自身又無(wú)時(shí)間、精力和水平去處理，或看法不一、無(wú)法作出決定的時(shí)候，往往申請這種需要付費的咨詢(xún)。

　　2.指令性咨詢(xún)

　　它是指主管投資的上級機關(guān)和組織，對下級部門(mén)、地區和企業(yè)投資所進(jìn)行的定期或不定期的免費咨詢(xún)，因此也稱(chēng)為制度性咨詢(xún)。一般通過(guò)投資管理所必需進(jìn)行的督促、檢查、幫助和指導的方式，指定專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構或專(zhuān)業(yè)研究設計部門(mén)進(jìn)行指令性咨詢(xún)。

　　(五)按咨詢(xún)方式分類(lèi)

　　1.口頭咨詢(xún)

　　這里指由咨詢(xún)人員直接回答委托咨詢(xún)人員的提問(wèn)。一般用于咨詢(xún)內容簡(jiǎn)明的信息、情報傳遞;現行規章、制度、辦法的介紹和一般意見(jiàn)的征詢(xún)。由于受咨詢(xún)人員和機構的素質(zhì)制約，因此具有極大的局限性，但可以同咨詢(xún)人員見(jiàn)面，回答問(wèn)題比較具體，可以進(jìn)行討論。

　　2.書(shū)面咨詢(xún)

　　這里指由咨詢(xún)人員根據委托者的要求，以書(shū)面形式提供資料、數據、信息或解答問(wèn)題。一般對規模大、影響深、牽涉面廣、技術(shù)經(jīng)濟難度較高的課題都采用這種方式。

　　在中國的管理咨詢(xún)公司

　　從管理公司的角度來(lái)看，目前在中國比較活躍的咨詢(xún)公司還是以深圳市張馳管理咨詢(xún)有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)張馳咨詢(xún)。

　　從咨詢(xún)公司從事的業(yè)務(wù)范圍來(lái)分，可以將咨詢(xún)公司分為：第一類(lèi)是管理及戰略咨詢(xún)公司，在這類(lèi)公司中最有影響力的當屬張馳咨詢(xún)。無(wú)論是影響力、賺錢(qián)力還是專(zhuān)業(yè)水平，都是很好的。即使在2001年后全球咨詢(xún)業(yè)普遍不景氣的情況下，張馳咨詢(xún)的業(yè)務(wù)收入仍然持續增長(cháng)，領(lǐng)先優(yōu)勢不斷擴大，“強者愈強”效應繼續顯示威力。第二類(lèi)是IT咨詢(xún)：，市場(chǎng)做的還比較大，但問(wèn)題也很多。第三類(lèi)，人力資源咨詢(xún)公司。第四類(lèi)是財務(wù)戰略咨詢(xún)公司。

　　五大因素影響管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展

　　供應者　　管理咨詢(xún)的的供應者，可以分為數據提供者和方案提供者兩個(gè)層次。前者提供初級數據資源供咨詢(xún)公司分析、加工，形成相對完善的咨詢(xún)建議;后者是高級的供應者，直接提供智力資源，提出建議方案或最終報告。

　　初級供應者包括：客戶(hù)自身的資料、基礎數據公司的資料、國家統計機構的資料、各種媒體等，他們系統的資料是分析依據和基礎。這些供應者提供的“原材料”的級別并不相同，大致可以分為三級：

　　(1)通過(guò)調研從客戶(hù)處取得的原始資料，或者用戶(hù)提供的自身的統計資料是最有價(jià)值的，往往為咨詢(xún)報告直接引用，是支持咨詢(xún)報告最有力的資料。

　　(2)基礎數據公司還不十分普及，在國外比較常見(jiàn)，這類(lèi)公司專(zhuān)門(mén)收集統計各種基礎數據、資料，作為產(chǎn)品銷(xiāo)售給需求者;國家統計機構的資料一般比較權威，尤其是有關(guān)人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說(shuō)服力。獲得這兩類(lèi)數據一般是需要付費的，因此具有相當的準確性(國家統計機構的部分資料即使免費，由于其機構的權威性，準確性也較高)，注明出處也可在咨詢(xún)報告中直接引用。

　　(3)各種媒體提供的數據，其可信性就要大打折扣，只能作為參考資料，避免在咨詢(xún)報告中直接引用，避免因數據誤差造成的咨詢(xún)方案失誤。

　　綜合考慮，(1)、(2)兩類(lèi)資料雖可靠，但要付出一定的代價(jià)，因此在確定所需數據范圍時(shí)一定要仔細甄選，避免無(wú)謂提高成本。

　　高級供應者包括：高校教授和其他咨詢(xún)公司，這部分供應者直接提供咨詢(xún)方案或解決辦法，是結論供應者。

　　潛在進(jìn)入者　　管理咨詢(xún)業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻比較低，因此潛在進(jìn)入者十分廣泛：高校教授、市場(chǎng)研究公司、業(yè)內研究人員、國外同業(yè)者等。

　　高校教授：高校很早就引入了管理咨詢(xún)的概念，在管理咨詢(xún)公司很少的時(shí)候，高校的教授往往直接為企業(yè)提供管理咨詢(xún)或以顧問(wèn)的身份提供建議;這部分專(zhuān)家教授既有理論知識又有實(shí)踐經(jīng)驗，很有可能進(jìn)入管理咨詢(xún)行業(yè)。

　　市場(chǎng)研究公司：市場(chǎng)研究公司一般提供關(guān)于市場(chǎng)潛力、細分、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的專(zhuān)項服務(wù)，這部分公司有實(shí)際操作經(jīng)驗和一定的客戶(hù)群，實(shí)際上他們已經(jīng)有一只腳跨進(jìn)了管理咨詢(xún)行業(yè)。

　　業(yè)內研究人員：如同高校的教授，業(yè)內研究人員有可能脫離現有公司，建立新的咨詢(xún)公司，從而以競爭對手的身份進(jìn)入管理咨詢(xún)業(yè)。

　　國外同業(yè)者：除了已在中國設立分公司的國外咨詢(xún)公司外，還有眾多國外同業(yè)者正在窺視中國市場(chǎng)，等待適當的時(shí)機進(jìn)入，憑借經(jīng)驗和實(shí)力，他們是最具威脅的潛在進(jìn)入者。

　　消費者　　管理咨詢(xún)的消費者可分為最終消費者和中間消費者。前者主要包括：工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、政府機構等，他們尋求咨詢(xún)的目的是為了解決問(wèn)題，一般要求咨詢(xún)公司提供具體的解決方案和分析報告;后者主要包括：同業(yè)的咨詢(xún)公司，他們尋求咨詢(xún)的目的主要是為了協(xié)助其為最終消費者更好的服務(wù)，彌補其在某些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)業(yè)務(wù)方面的不足，或是這些咨詢(xún)公司掌握了具有核心競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其它不關(guān)鍵的業(yè)務(wù)外包給其他咨詢(xún)公司，再或是這些咨詢(xún)公司只是純粹的中介。同業(yè)的咨詢(xún)公司在需要其它咨詢(xún)公司對其自身的管理等問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)候也成為最終消費者。

　　一般來(lái)講，企業(yè)或其他組織機構之所以需要管理咨詢(xún)，原因在于：

　　其不具備進(jìn)行管理決策所必需的信息收集、處理手段，而一些特定的管理咨詢(xún)公司一般都擁有自己的渠道和網(wǎng)絡(luò )以及方法。

　　其缺乏專(zhuān)業(yè)管理力量，一些特定的管理咨詢(xún)公司則可通過(guò)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)對其管理人員進(jìn)行培訓，使之掌握組織變革所必需的管理技術(shù)，提高其管理品質(zhì)。

　　有的組織有自己的參謀咨詢(xún)機構，但內部咨詢(xún)意見(jiàn)往往受到各種主觀(guān)因素的干擾，無(wú)法做到客觀(guān)、公正。而外界的咨詢(xún)公司則從第三方的角度提供客觀(guān)公正的解決方案。

　　一般說(shuō)來(lái)，議價(jià)能力最強的是同業(yè)的咨詢(xún)公司，因為他們對業(yè)內的行情十分了解，其次是工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)，最弱的可能是政府機構。

　　替代者　　管理咨詢(xún)業(yè)是一個(gè)純知識資本型行業(yè)，隨著(zhù)信息化的快速發(fā)展，知識和信息的獲取渠道將越來(lái)越多，尤其是電子網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展已使得人們的信息獲取變得越來(lái)越快捷和廣泛。

　　管理咨詢(xún)業(yè)雖然包羅了各種知識和人才，但更多的知識信息尤其是專(zhuān)業(yè)性的知識和信息卻分布在許多研究院、學(xué)校和政府機構等組織，因此，無(wú)論在知識信息，還是在掌握知識信息的人才方面，管理咨詢(xún)公司都將面臨許多替代者包括：政府機構研究資料、大專(zhuān)院校研究資料、大專(zhuān)院校的教師或專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)性的書(shū)刊資料、企業(yè)自己的顧問(wèn)團、各種行業(yè)協(xié)會(huì )等。

　　產(chǎn)業(yè)內的競爭者　　20世紀90年代之后，我國的咨詢(xún)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，截止到1994年，在工商行政管理部門(mén)登記注冊的信息咨詢(xún)機構已達6萬(wàn)多家(其中咨詢(xún)機構4萬(wàn)家，信息服務(wù)機構2萬(wàn)余家)，從業(yè)人員100萬(wàn)人以上，1993年新增加的信息咨詢(xún)機構就超過(guò)2萬(wàn)家。

　　目前，我國的咨詢(xún)行業(yè)尤其是管理咨詢(xún)業(yè)更是出現了百家爭鳴的勢頭，但也出現了市場(chǎng)混亂的現象，具有強大實(shí)力的公司較少，大多數都是以政府信息部門(mén)或企業(yè)管理協(xié)會(huì )為依托而成立的公司，他們是中國管理咨詢(xún)業(yè)的主力，主要是國有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊資本大約30萬(wàn)元人民幣�，F在，中國的私人管理咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展也很快，但他們的力量很弱，注冊資本一般為10萬(wàn)元人民幣，多屬于初創(chuàng )型，短期內還很難形成規模性。中國管理咨詢(xún)企業(yè)地區分布也不平衡，主要分布在北京、上海、深圳等經(jīng)濟發(fā)達的大中城市。

　　管理咨詢(xún)的目的和意義

　　管理咨詢(xún)的目的

　　它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運行機制，增強企業(yè)對環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應能力。從深層次上來(lái)探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟效益和管理水平，更重要的對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標正確、適應性很強的運行機制。所以說(shuō)，管理咨詢(xún)根本的目的，是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過(guò)管理系統自我直接發(fā)現問(wèn)題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制，使整個(gè)企業(yè)運行形成良性循環(huán)。

　　管理咨詢(xún)的特點(diǎn)

　　1.科學(xué)性

　　科學(xué)性是管理咨詢(xún)賴(lài)以生存的根本。管理咨詢(xún)的科學(xué)性體現在三個(gè)方面：其一，整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。其二，管理咨詢(xún)的診斷過(guò)程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過(guò)程。其三，管理咨詢(xún)改善方案遵循“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則，針對性很強。

　　2.創(chuàng )新性

　　創(chuàng )新性是管理咨詢(xún)生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創(chuàng )新。咨詢(xún)人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶(hù)提高績(jì)效的方案。其次，診斷方法創(chuàng )新。咨詢(xún)人員在提供管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，不斷地運用新的思維方式、新的觀(guān)點(diǎn)去觀(guān)察新的客戶(hù)，采用不同的方法和工具分析其存在的問(wèn)題及原因，以創(chuàng )新精神去設計切實(shí)可行又有所突破的咨詢(xún)方案。

　　3.有效性

　　有效性是管理咨詢(xún)存在的基礎和前提。咨詢(xún)人員為客戶(hù)所提供的管理咨詢(xún)方案，應確保其質(zhì)量和有效性。

　　4.獨立性

　　咨詢(xún)人員應該客觀(guān)、中立地看待和思考客戶(hù)存在的問(wèn)題，并提出自己獨立的見(jiàn)解。咨詢(xún)人員的這些見(jiàn)解，是依據深入的調研、科學(xué)分析得出的結論，而不應為企業(yè)領(lǐng)導人的意見(jiàn)或企業(yè)職工的情緒所左右，也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。

　　5.合作性

　　在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，一方面咨詢(xún)項目組成員之間需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的專(zhuān)長(cháng)，形成團隊優(yōu)勢，保持團隊的一致性;另一方面咨詢(xún)項目組和客戶(hù)各有關(guān)人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢(xún)項目取得成功的必要條件，也是對咨詢(xún)人員素質(zhì)的基本要求。

　　企業(yè)管理咨詢(xún)的意義

　　(1)提高管理水平和經(jīng)濟效益。

　　管理咨詢(xún)是落實(shí)我國經(jīng)濟建設方針“以提高經(jīng)濟效益為中 心”的重要環(huán)節。根據統計資料分析，當前國有企業(yè)的虧損面近40%， 其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的很重要的措施;而管理咨詢(xún)是針對不同企業(yè)的主要矛盾，提出不同的改善措施，來(lái)達到提高經(jīng)濟效益的目的。

　　(2)落實(shí)盤(pán)活存量和生產(chǎn)要素的最佳組合。

　　管理咨詢(xún)不僅針對一個(gè)企業(yè)、提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟效益，一個(gè)企業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中不是孤立的，因此為提高整個(gè)國民經(jīng)濟效益，還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來(lái)分析，可能要作結構性調整，包括對產(chǎn)業(yè)結構調整、產(chǎn)品結構調整，真正落實(shí)盤(pán)活存量，落實(shí)生產(chǎn)要素的重組，落實(shí)資源的優(yōu)化配置，管理咨詢(xún)就是一個(gè)很好的手段。

　　(3)實(shí)現“兩個(gè)根本轉變”。

　　管理咨詢(xún)工作是能發(fā)揮出應有作用的。通過(guò)我們多年管理咨詢(xún)工作的實(shí)踐，發(fā)現把 “兩個(gè)根本轉變”和“三改一加強”真正落實(shí)到企業(yè)中去，不論企業(yè)的組織結構和企業(yè)的每項專(zhuān)業(yè)管理，如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)成本等等，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過(guò)管理咨詢(xún)來(lái)實(shí)現的。

　　(4)要把咨詢(xún)業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。

　　管理咨詢(xún)的誕生是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生，管理咨詢(xún)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢(xún)的發(fā)展。所以一個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展和管理咨詢(xún)的發(fā)展是相輔相成的。

　　管理咨詢(xún)的思路

　　1、管理咨詢(xún)的指導思想

　　(1)著(zhù)眼于企業(yè)的全局與發(fā)展、從關(guān)鍵問(wèn)題入手，探索解決問(wèn)題的方法;

　　(2)尊重企業(yè)的歷史和現實(shí)條件，以切實(shí)可行為準則，注重改革方案的可操作性和實(shí)效;

　　(3)從幫助企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā)，不僅提出解決問(wèn)題的辦法，而且在咨詢(xún)過(guò)程中盡力向企業(yè)傳授自我診斷的思路與方法，即“不僅要交給一條魚(yú)，而且要教會(huì )釣魚(yú)的方法。”

　　(4)要深入研究管理問(wèn)題產(chǎn)生的根源，著(zhù)眼于人的認識、觀(guān)念、態(tài)度與行為方式的轉變。

　　2、管理咨詢(xún)的思路

　　(1)從輸出效果看成績(jì)和問(wèn)題。即對整個(gè)企業(yè)來(lái)講是從企業(yè)的綜合經(jīng)濟效益的分析，來(lái)看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成績(jì)和問(wèn)題;對企業(yè)中某項專(zhuān)業(yè)管理來(lái)講，應制定相應的主要指標，并根據這些指標來(lái)分析其成績(jì)和問(wèn)題。

　　(2)從管理環(huán)節找經(jīng)驗和原因。根據綜合經(jīng)濟效益分析所指示的方向抓住關(guān)鍵，能較準確的找出企業(yè)在戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)效率、品種結構、資金周轉、成本高低等等，哪方面的管理存在著(zhù)成功的經(jīng)驗? 哪方面的管理薄弱而造成輸出效果存在著(zhù)差距。

　　(3)從體制和觀(guān)念上分析根源。管理上薄弱除要從管理人員的素質(zhì)和水平進(jìn)行分析外，更要從管理體制、領(lǐng)導體制、管理機制和激勵政策等根本制度上進(jìn)行分析，還要從領(lǐng)導者、管理者的觀(guān)念上尋找根源。

　　(4)針對原因和根源提出切實(shí)可行的改善方案。針對管理上的薄弱環(huán)節、管理體制不順及經(jīng)營(yíng)觀(guān)念不適應等問(wèn)題，提出針對性強、操作性強而且切實(shí)可行的改善方案。

　　(5)幫助實(shí)施以達到改善輸出效果的目的。 經(jīng)過(guò)咨詢(xún)人員與被咨詢(xún)企業(yè) 的共同努力提出的而且是經(jīng)過(guò)被咨詢(xún)企業(yè)確認的改善方案， 協(xié)助方案付諸實(shí)施。當然這時(shí)應以被咨詢(xún)企業(yè)為主，咨詢(xún)人員可通過(guò)培訓、直接參與定期回訪(fǎng)等方式進(jìn)行指導和幫助。直到輸出效果得到真正的提高，而且為被咨詢(xún)企業(yè)培養出一批自己的管理骨干隊伍，能夠基本掌握如何發(fā)現問(wèn)題、分析原因、找出解決辦法，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的循環(huán)中不斷自我優(yōu)化。

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