如何制定企業(yè)人力資源戰略

　　人力資源規劃是指為實(shí)現企業(yè)總體發(fā)展戰略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，根據內外環(huán)境條件的變化，運用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源進(jìn)行供求預測，采取相應的政策和措施，有效激勵員工，最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)人力資源的過(guò)程。那么如何制定企業(yè)人力資源戰略呢?希望下面的文章對大家有所幫助!

　　一、企業(yè)戰略是什么

　　1、企業(yè)戰略是什么

　　企業(yè)戰略是企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，分析外部環(huán)境、內部條件現狀和變化趨勢的基礎上，尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大策劃和謀略。

　　企業(yè)戰略包含三個(gè)層次的內容，第一層次是關(guān)于公司所選擇的行業(yè)、地區和主營(yíng)產(chǎn)品的公司發(fā)展戰略，第二次是關(guān)于確定產(chǎn)品低價(jià)或高價(jià)、進(jìn)攻與防御的競爭優(yōu)勢戰略，第三層次是支持發(fā)展戰略和競爭戰略的職能戰略，包括商品戰略、營(yíng)銷(xiāo)戰略、研發(fā)戰略、人力資源戰略和財務(wù)戰略等。

　　2、企業(yè)戰略的作用

　　從企業(yè)戰略定義就可以看出，企業(yè)戰略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，是企業(yè)共同關(guān)注的主題和焦點(diǎn)，具有以下作用：

　　2.1 戰略對決策的支持作用，戰略可限制決策的范圍和簡(jiǎn)化決策，為很多決策問(wèn)題找到可以接受的解決方案;

　　2.2 戰略作為合作和交流的工具，為整個(gè)組織確定一個(gè)共同的方向;

　　2.3 戰略可作為組織的目標或通向目標的橋梁。

　　從企業(yè)戰略的定義、內容和作用可以看出其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中舉足輕重的作用，當下經(jīng)濟、社會(huì )、文化、政治、法律以及各企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境均要求或促使實(shí)現理性管理，而戰略管理則是企業(yè)理性管理的標志，當下中國企業(yè)已進(jìn)入戰略經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)代。

　　企業(yè)能夠立足行業(yè)、市場(chǎng)，能夠基業(yè)長(cháng)青的前提條件就是邁過(guò)第一道戰略檻。

　　二、企業(yè)如何選擇企業(yè)戰略

　　在選擇和制定企業(yè)戰略時(shí)，應該把未來(lái)的生存和發(fā)展問(wèn)題作為制定戰略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿;戰略應為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)單、一致和長(cháng)期的目標;企業(yè)應該未雨綢繆，主動(dòng)迎接和適應環(huán)境變化所帶來(lái)的挑戰;戰略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，即幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢，這意味著(zhù)戰略不僅有助于管理人員處理可預見(jiàn)的事件，也要有助于他們處理突發(fā)和難以預見(jiàn)的事件。

　　以上為企業(yè)戰略選擇時(shí)所應把握的幾個(gè)要點(diǎn)，在上述要點(diǎn)基礎上，企業(yè)領(lǐng)導者選擇合適的工具來(lái)進(jìn)行內部外環(huán)境分析，結合未來(lái)企業(yè)發(fā)展、行業(yè)變化等趨勢因素，選擇適合的戰略。

　　S公司地處西北邊疆城市，主要代理杭州、深圳、上海、北京等地的設計師品牌女裝，在服裝行業(yè)線(xiàn)下實(shí)體店鋪業(yè)績(jì)遭遇線(xiàn)上電商沖擊的情況下，S公司在本地區仍然保持業(yè)績(jì)增長(cháng)的優(yōu)勢，并緊跟國內一線(xiàn)城市商業(yè)變革的步伐，首創(chuàng )本地生活館形式的商業(yè)運營(yíng)模式，在行業(yè)中成為變革的先行者。

　　業(yè)績(jì)雖保持平穩增長(cháng)，但企業(yè)的經(jīng)濟效益、人工成本、人效等指標卻呈現不樂(lè )觀(guān)的態(tài)勢，加之外部環(huán)境的影響，公司高層在進(jìn)行外部環(huán)境和內部條件以及未來(lái)變化趨勢的分析基礎上，作出穩定現有有競爭優(yōu)勢店鋪，撤銷(xiāo)虧損店鋪，發(fā)展生活館業(yè)務(wù)的戰略決策，未來(lái)2年內會(huì )涉及企業(yè)上游即服裝設計領(lǐng)域，實(shí)現企業(yè)戰略一體化。

　　那么S公司是如何確定以上戰略的呢，筆者將從企業(yè)戰略分析、戰略選擇兩個(gè)方面予以分析。

　　1、企業(yè)戰略分析

　　企業(yè)管理層運用SWOT工具對企業(yè)所處的外部環(huán)境和內部條件進(jìn)行分析，即分析企業(yè)內部的競爭優(yōu)勢和劣勢，外部的機會(huì )和威脅。

　　從企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，S公司相對于其他競爭企業(yè)有一定的優(yōu)勢，主要體現在產(chǎn)品安全、可靠、公司成本控制相對到位、公司業(yè)績(jì)持續穩定增長(cháng)、員工堅持力、管理人性化等，但與以往相比，部分產(chǎn)品不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求、部分品牌處于虧損、員工專(zhuān)業(yè)技能提升滯后于市場(chǎng)變化要求、一線(xiàn)員工流動(dòng)性較大、服務(wù)標準與客戶(hù)要求有較大差距。

　　從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，本地經(jīng)濟發(fā)展水平滯后于一線(xiàn)城市;安全穩定作為政府部門(mén)的首要任務(wù);各種安全保護和檢查措施的開(kāi)展，對當地的人口增長(cháng)、經(jīng)濟發(fā)展以及商業(yè)環(huán)境造成一定程度的負面影響;電子商務(wù)的強勁發(fā)展勢頭對實(shí)體沖擊較大;傳統百貨業(yè)面臨商業(yè)模式的轉型，購物中心、社區MALL模式的引進(jìn)使得商業(yè)環(huán)境和模式正在發(fā)生變化，這是S企業(yè)所面臨的的外部威脅，但從威脅因素中，可分析出未來(lái)外部的一些機會(huì )，如城市發(fā)展規劃、政府招商引資、新的商業(yè)業(yè)態(tài)作為公司市場(chǎng)拓展的首選、公司首創(chuàng )的生活館集成運營(yíng)模式備受行業(yè)相關(guān)利益者的關(guān)注和引起極大的加盟或投資興趣。

　　2、企業(yè)戰略選擇

　　在進(jìn)行內部和外部資源分析后，利用波士頓矩陣分析工具的原理，將公司產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，根據各品牌產(chǎn)品所處的坐標位置，采取不同的發(fā)展戰略。最終公司領(lǐng)導層制定出未來(lái)至少一年的發(fā)展戰略是充分發(fā)揮內部資源優(yōu)勢，減少劣勢業(yè)務(wù)，利用新的業(yè)態(tài)和商業(yè)運營(yíng)模式發(fā)展設計師品牌集成店，并針對新的業(yè)態(tài)，選擇適合的品牌進(jìn)駐，提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，增加企業(yè)核心競爭力，涉足服裝設計領(lǐng)域，降低企業(yè)成本。

　　三、企業(yè)戰略與人力資源戰略的關(guān)系

　　企業(yè)發(fā)展戰略是多種經(jīng)營(yíng)戰略，即調整策略，多種經(jīng)營(yíng)的方向。作為人力資源管理部門(mén)，在公司發(fā)展戰略確定后，需要從公司發(fā)展戰略、業(yè)務(wù)戰略?xún)蓚�(gè)方面分析人力資源戰略，確定人力資源管理的方針、政策和方向，結合上年度人力資源現狀，制定下年度人力資源戰略規劃。

　　人力資源戰略作為企業(yè)的職能戰略，是在企業(yè)戰略基礎上形成的，通過(guò)發(fā)揮其對企業(yè)戰略的支撐作用，促進(jìn)企業(yè)戰略的實(shí)現。人力資源戰略必須與企業(yè)戰略相一致，同時(shí)人力資源戰略的實(shí)施推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)現，因為人力資源戰略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動(dòng)組織戰略的實(shí)現，使企業(yè)健康持續快速發(fā)展。

　　企業(yè)的戰略經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)文化是建立人力資源戰略的依據，是企業(yè)人力資源戰略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現。企業(yè)通過(guò)構建核心能力來(lái)實(shí)現企業(yè)的戰略目標，而企業(yè)核心能力構建需要人力資源戰略的支撐;企業(yè)的核心人才隊伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰略制定的關(guān)鍵是根據企業(yè)的核心能力建設的需要，結合企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，打造一支支撐企業(yè)戰略目標實(shí)現的人才隊伍，建立科學(xué)的人才培養開(kāi)發(fā)管理機制，保證人力資源效能最大化。

　　四、在企業(yè)戰略下，企業(yè)如何制定人力資源戰略規劃

　　人力資源戰略是企業(yè)依據總體戰略或發(fā)展戰略，為促進(jìn)企業(yè)持續發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實(shí)現企業(yè)戰略所進(jìn)行的系統思考，是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的長(cháng)遠性的決策和方略。是在分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，明確人力資源管理所面臨的挑戰和現有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠景、使命、目標及策略，以及與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理機制。制定人力資源戰略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)獲得競爭優(yōu)勢。

　　1、人力資源戰略規劃的內容

　　人力資源戰略規劃包括戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃以及費用規劃五個(gè)方面。具體內容如下：

　　1.1 戰略規劃，根據企業(yè)總體發(fā)展戰略的目標,對企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規定,是各種人力資源具體計劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃;

　　1.2組織規劃，組織規劃是對企業(yè)整體框架的設計,主要包括組織信息的采集,處理和應用,組織結構圖的繪制,組織調查,診斷和評價(jià),組織設計與調整,以及組織機構的設置等;

　　1.3制度規劃，制度規劃是人力資源總規劃目標實(shí)現的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設的程序,制度化管理等內容;

　　1.4 人員規劃，人員規劃是對企業(yè)人員總量,構成,流動(dòng)的整體規劃,包括人力資源現狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預測和人員供需平衡等等;

　　1.5 費用規劃，費用規劃是對企業(yè)人工成本,人力資源管理費用的整體規劃,包括人力資源費用的預算,核算,結算,以及人力資源費用控制。

　　2、如何制定人力資源戰略規劃

　　在企業(yè)發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)戰略基礎上，根據2016年人力資源現狀，人力資源部從上述五個(gè)方面制定出了2017人力資源戰略規劃，具體如下：

　　2.1戰略規劃。2017年公司人力資源管理焦點(diǎn)在提高組織效能，提高人效、留住人才，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)拓展的銷(xiāo)售人才。

　　2.2組織規劃。在2016年的組織架構基礎上，針對ARRITS事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行組織架構的修訂;在傳統組織架構基礎上建立項目團隊式組織，將店鋪四個(gè)角色與對口的后臺支持部門(mén)組成相關(guān)項目小組，以促進(jìn)企業(yè)文化傳遞、工作效率提高;

　　2.3制度規劃。根據戰略規劃、組織規劃以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新梳理、修訂人力資源管理各項制度，同時(shí)牽頭組織公司各部門(mén)業(yè)務(wù)流程，建立制度建設的PDCA機制;從選人、用人、育人、留人四個(gè)方面采取提高人效的相關(guān)措施;通過(guò)讀書(shū)會(huì )、有獎?wù)魑�、店長(cháng)會(huì )、主管會(huì )等渠道建立企業(yè)文化宣貫和反饋機制。

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