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企業(yè)秘書(shū)應具備的基本素質(zhì)匯總
秘書(shū)是一個(gè)增長(cháng)見(jiàn)識、歷練才干、成長(cháng)成才的崗位，從事秘書(shū)工作，能夠直觀(guān)感受企業(yè)的發(fā)展，直接獲取寶貴經(jīng)驗，受益無(wú)窮。從企業(yè)秘書(shū)應具備的基本能力素質(zhì)來(lái)講，主要有以下十個(gè)方面：
1. 忠誠
對秘書(shū)而言，忠誠是職業(yè)道德的根本所在，是秘書(shū)最大的德，檢驗的標準重點(diǎn)是看政治上是否可靠，是否真心向組織、向領(lǐng)導負責。敢于向領(lǐng)導講真話(huà)，講實(shí)話(huà)，反映真實(shí)情況。領(lǐng)導不需要等靠依賴(lài)的秘書(shū)，有時(shí)經(jīng)過(guò)獨立思考而堅持自我觀(guān)點(diǎn)的秘書(shū)，比一個(gè)不經(jīng)思索而接受領(lǐng)導觀(guān)點(diǎn)的秘書(shū)更值得肯定。負責也不光是順從，秘書(shū)要知道領(lǐng)導的難處，積極主動(dòng)地出謀劃策，同時(shí)還要敢于擔當，甘于受過(guò)，有時(shí)可能會(huì )受一些委屈。
2. 學(xué)習
“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。”秘書(shū)要把學(xué)習當成一種責任，一種追求。要加強政治理論的學(xué)習，要熟知黨和國家的重大方針政策，以及企業(yè)的重大決策部署，努力成為理論方面的“專(zhuān)家”。要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，熟悉各種類(lèi)型文稿的結構特點(diǎn)和寫(xiě)作規律，努力成為勝任本職工作的“行家”。要加強多學(xué)科知識學(xué)習，了解企業(yè)內部管理、安全生產(chǎn)、金融資本等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習積累，努力成為掌握豐富知識的“雜家”。
3. 積累
要把積累作為秘書(shū)工作的一項行為習慣，多動(dòng)眼、多動(dòng)腦、多動(dòng)手、多留心，要熟悉掌握領(lǐng)導在不同場(chǎng)合的講話(huà)材料，不斷積累知識、積累思想、積累經(jīng)驗。對認真研究、仔細揣摩過(guò)的資料進(jìn)行再整理的過(guò)程，也是一次學(xué)習、提高的過(guò)程，日積月累、積久成學(xué)，必定能“厚積而薄發(fā)”。
4. 思維
思維方式?jīng)Q定工作方法，工作方法決定工作水平。秘書(shū)思維窄了，就把握不好全局;思維保守了，就打不開(kāi)思路，放不開(kāi)手腳;思維絕對了，看問(wèn)題就容易走極端。好秘書(shū)做工作要多動(dòng)腦筋，不斷進(jìn)行歸納、概括、提煉，透過(guò)現象抓本質(zhì)，找出帶有普遍性的規律。關(guān)鍵的時(shí)刻能夠打破思維定勢，活學(xué)活用，形成自己的觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)還要學(xué)會(huì )辯證地看問(wèn)題，具體問(wèn)題具體分析，全面看待事物的正反兩個(gè)方面。
5. 領(lǐng)悟力
領(lǐng)悟力更多的是看其與領(lǐng)導間的默契程度，領(lǐng)悟力強，工作就會(huì )得心應手，否則就會(huì )事倍功半。一是要準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，關(guān)注領(lǐng)導的所思所想，清楚他要干什么、解決什么問(wèn)題、達到什么目的。二是增強角色意識，角色決定角度，角度決定高度，站在領(lǐng)導的角度和層面想問(wèn)題、辦事情，關(guān)起門(mén)來(lái)當領(lǐng)導。三是作為文字秘書(shū)還要善于領(lǐng)悟領(lǐng)導的個(gè)性特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格，因人、因事、因時(shí)而異。
6. 睿智
當秘書(shū)，業(yè)務(wù)不能太單一，除了坐下來(lái)能寫(xiě)，站起來(lái)還要會(huì )講，走出去還要能干，處理問(wèn)題張馳有度。要善于跟領(lǐng)導溝通，善于跟機關(guān)和基層溝通，善于跟部門(mén)的領(lǐng)導和同事溝通。人太直，則無(wú)智，秘書(shū)做事不能太機械，要以大局為重，靈活性不是工作小技巧，而是人生大本事，固執魯莽只能給領(lǐng)導添亂，幫倒忙。
7. 自律
秘書(shū)要擺正個(gè)人位置，明白哪些事能做，哪些話(huà)能說(shuō)一是向上級報告工作要實(shí)事求是，向下級傳達精神要原汁原味。二是保密意識要強，絕不能拿單位的機密、領(lǐng)導的隱私當談資，絕不能拿領(lǐng)導對某些干部的意見(jiàn)看法等，討好當事人。三是要守住做人做事的底線(xiàn)，把握好自己，不搞特殊化，絕不能打著(zhù)領(lǐng)導的旗號辦私事，借助職位之便謀私利。
8. 用心
秘書(shū)要在吃透上情，掌握下情，找準規律上用心。一是不能脫離企業(yè)的大環(huán)境、大背景思考問(wèn)題，企業(yè)要求什么，領(lǐng)導關(guān)注什么，這些都應該在制度文件和報告講話(huà)中充分體現出來(lái)。二是要加強對真實(shí)情況的掌握，注意觀(guān)察領(lǐng)導要求和執行落實(shí)間的差距，針對差距提建議。三是要善于總結規律，要通過(guò)調查研究，把具有普遍性和長(cháng)期指導意義的好經(jīng)驗融入到規章制度中去。
9. 嚴謹
“舉重若輕顯能力，舉輕若重顯精神。”秘書(shū)工作處在企業(yè)工作聯(lián)系的中樞環(huán)節上，一頭連著(zhù)戰略，一頭連著(zhù)細節，往往越是一些經(jīng)常性、重復性的工作，越會(huì )因麻痹大意而出現差錯。因此，大家必須要把嚴謹精細的作風(fēng)落實(shí)到工作的全過(guò)程，克服“一般化”的粗糙做法，杜絕“過(guò)得去”的應付思想，努力實(shí)現“辦文零差錯、辦會(huì )零失誤、辦事零缺陷”。
10. 心靜
秘書(shū)工作是個(gè)苦差事，非淡泊無(wú)以明智，非寧靜無(wú)以致遠。一要吃得了這份苦，以積極向上的精神狀態(tài)，正確對待苦樂(lè )得失，在艱辛中體驗快樂(lè )。二是要保持良好心態(tài)。要學(xué)會(huì )擔待，不患得患失，領(lǐng)導表?yè)P了不忘乎所以，領(lǐng)導批評了不鬧情緒。三是要耐得住寂寞。把主要心思放在工作上，不浮躁、不跟風(fēng)，不在職務(wù)、待遇上迷失了自己。四是要甘于奉獻，甘居幕后，當好配角。
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