營(yíng)銷(xiāo)團隊的績(jì)效管理

　　似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運用;營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面,一個(gè)企業(yè),一個(gè)團隊沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(cháng)相當于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊永遠的使命和奮斗目標就是創(chuàng )造業(yè)績(jì)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提升公司利潤。下面是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編搜集整理的一篇探究營(yíng)銷(xiāo)團隊的績(jì)效管理的文章，希望對您有幫助！

　　我們先回顧一些情景：

　　上官平平：一家汽車(chē)零部件生產(chǎn)制造公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，他最近精神不太好，一改往常的歡聲笑語(yǔ)和精神抖擻。

　　原因還要從一個(gè)晚上開(kāi)始談起，公司總經(jīng)理 找到上官平平談話(huà)，兩人在總經(jīng)理辦公司一直溝通到恨晚，公司其它同事都走了，總經(jīng)理辦公室的房間燈還在亮著(zhù)。那天晚上的談話(huà)，上官平平一見(jiàn)到總經(jīng)理，就把銷(xiāo)售部門(mén)的所有問(wèn)題，一下子給總經(jīng)理說(shuō)了一遍：最近業(yè)績(jì)是不好，老總，你可知道?我也壓力好大，問(wèn)題也很多?上官平平面色難堪的邊嘆氣邊說(shuō)：

　　第一：現在銷(xiāo)售人員最大的壓力是客戶(hù)總是反應我們的產(chǎn)品不好，產(chǎn)品有些跟不上時(shí)代的需要了;應該加緊開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。不知道技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)天天在忙什么?

　　第二：銷(xiāo)售人員有好幾個(gè)都向我反應了，說(shuō)工資太低了，讓我向公司反應一下。物價(jià)上漲的那么厲害，每月的工資都不夠用，在都市村莊租個(gè)房子都很困難。

　　第三：我們部門(mén)的很多銷(xiāo)售人員都有情緒，有些都說(shuō)不準備做了。整天無(wú)精打采的。

　　第四:我每天都看到很多人在忙碌，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都是不停地拜訪(fǎng)客戶(hù)，出差，忙的不可開(kāi)交，不知道怎么回事就是沒(méi)有業(yè)績(jì)。究竟從何做起呢?我也是一輛的惆悵和迷茫。

　　似乎銷(xiāo)售經(jīng)理上官平平說(shuō)的很有道理，究竟從何做起呢，總經(jīng)理也陷入了深深的思考之中，粗中有細的總經(jīng)理，從上官平平的語(yǔ)言中撲捉了一些詞語(yǔ)：每天都很忙，不知道天天忙什么?

　　我們也會(huì )遇到這樣的問(wèn)題，我們都在為這些問(wèn)題困惑著(zhù)，忙：沒(méi)有成績(jì)，沒(méi)有業(yè)績(jì)。為什么呢?很大的原因是我們營(yíng)銷(xiāo)團隊大部分沒(méi)有合理的績(jì)效考核 機制，和競爭力的薪酬設計;即使公司制定了績(jì)效考核機制，也沒(méi)有有效的推行和落實(shí);績(jì)效指標的設定也不是非常的科學(xué)和合理;甚至很多都是懲罰比較多，獎勵比較少。

　　所謂績(jì)效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效結果應用、以及績(jì)效目標提升的持續循環(huán)過(guò)程，績(jì)效管理的目的是持續提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jì)效�？�(jì)效計劃制定是績(jì)效管理的基礎環(huán)節，不能制定合理的績(jì)效計劃就談不上績(jì)效管理;績(jì)效輔導溝通是績(jì)效管理的重要環(huán)節，這個(gè)環(huán)節工作不到位，績(jì)效管理將不能落到實(shí)處;績(jì)效考核評價(jià)是績(jì)效管理的核心環(huán)節，這個(gè)環(huán)節工作出現問(wèn)題績(jì)效管理會(huì )帶來(lái)嚴重的負面影響;績(jì)效結果應用是績(jì)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問(wèn)題，績(jì)效管理不可能取得成效。

　　績(jì)效管理強調組織目標和個(gè)人目標的一致性，強調組織和個(gè)人同步成長(cháng)，形成“多贏(yíng)”局面;績(jì)效管理體現著(zhù)“以人為本”的思想，在績(jì)效管理的各個(gè)環(huán)節中都需要管理者和員工的共同參與。

　　績(jì)效管理的過(guò)程通常被看做一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為四個(gè)環(huán)節，即：績(jì)效計劃、績(jì)效輔導、績(jì)效考核與績(jì)效反饋。

　　績(jì)效管理的關(guān)鍵要素:

　　1.工作標準健全、細化,工作制度與績(jì)效考核要配套.

　　2:工作分工明確,尤其是一個(gè)員工有多個(gè)崗位工作交叉,考慮績(jì)效考核的接受程度.

　　3.績(jì)效管理中的績(jì)效溝通是績(jì)效成功的關(guān)鍵,績(jì)效實(shí)施之前要做績(jì)效調研,然后進(jìn)行會(huì )議宣導，溝通，實(shí)施，總結。

　　3.正確引導員工理解績(jì)效管理，對績(jì)效考核的理解決定員工的執行情緒，很多企業(yè)做績(jì)效考核失敗的原因是員工不理解，不支持。

　　4.注意績(jì)效管理內容與形式的統一。