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提高服務(wù)質(zhì)量方案（精選10篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編為大家整理的提高服務(wù)質(zhì)量方案，歡迎大家分享。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 1
為提升A級旅游景區管理和服務(wù)水平，推動(dòng)景區高質(zhì)量發(fā)展，現制定淮上區旅游景區質(zhì)量提升工作方案。
一、提升對象
全區A級旅游景區。本次提升行動(dòng)同時(shí)結合A級旅游景區復核、景區品牌創(chuàng )建等工作開(kāi)展。
二、提升方式
采取景區自查整改、區文化和旅游局督促檢查相結合的方式，開(kāi)展地毯式檢查排查，加強屬地管理和行業(yè)監管，確保A級旅游景區整治提升全覆蓋。
三、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展集中整治提升
重在發(fā)現和整治提升A級旅游景區在資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護、產(chǎn)品創(chuàng )新升級、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、環(huán)境衛生、安全管理、講解服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)、弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)等方面存在的`問(wèn)題。重點(diǎn)抓好以下整治提升工作：
1.資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護。重點(diǎn)檢查整治資源低層次開(kāi)發(fā)、資源保護力度不夠、過(guò)度商業(yè)化、景觀(guān)質(zhì)量下降、區域整體風(fēng)貌受到破壞等問(wèn)題以及經(jīng)營(yíng)性污水處理、排放，景區內文物古跡、古樹(shù)名木保護，建筑物景觀(guān)協(xié)調性、輸電通訊線(xiàn)路布局情況等。
2.服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)檢查景區各項經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)制度是否健全有效，貫徹措施是否得力;景區工作人員服務(wù)是否規范、熱情；景區管理體制、經(jīng)營(yíng)機制是否健全；投訴制度建立情況、投訴處理及時(shí)率、滿(mǎn)意率；為特定人群配備相關(guān)旅游用品、提供特殊關(guān)懷服務(wù)以及游客服務(wù)中心等場(chǎng)所的管理維護、經(jīng)營(yíng)秩序、旅游咨詢(xún)、信息服務(wù)等方面存在的問(wèn)題。
3.安全管理。重點(diǎn)檢查景區安全制度、安全員配置、應急處置預案、最大承載量核定及公示、安全警示、監控設施、醫療急救服務(wù)以及危險地帶安全防護等措施是否到位。
4.環(huán)境衛生。重點(diǎn)檢查景區主要出入口可視范圍及景區內部環(huán)境狀況、衛生保潔制度落實(shí)、臟亂現象治理、垃圾收集和處理設施更新維護以及通景公路兩側的“潔化、綠化、美化”等。
5.公共服務(wù)設施。重點(diǎn)檢查旅游廁所、景區停車(chē)場(chǎng)、內部道路、游步道、標識指引系統、休憩設施等數量、布局、維護、管理以及旅游廁所革命推進(jìn)情況；游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢(xún)、醫務(wù)等服務(wù)功能情況；景區主要游客活動(dòng)區域WIFI覆蓋等服務(wù)及相關(guān)設施完好情況。檢查是否存在數量布局不合理、設施管理不到位、景觀(guān)價(jià)值不協(xié)調等問(wèn)題。
6.綜合管理。重點(diǎn)檢查景區購物場(chǎng)所設置是否融入景觀(guān)、整潔有序，售賣(mài)攤點(diǎn)有無(wú)搶占道路和觀(guān)景空間，外部廣告是否影響景觀(guān)效果以及明碼標價(jià)、導游規范、誠信經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)秩序情況，杜絕引導亂消費、強買(mǎi)強賣(mài)、漫天要價(jià)，圍追兜售、欺客宰客、“野導”“黑車(chē)”等違規行為。
四、集中整治提升時(shí)間步驟
本次集中整治提升時(shí)間為20xx年8月-11月。
�。ㄒ唬┳圆檎�。A級旅游景區嚴格對照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T1775-2003）及細則對自身問(wèn)題進(jìn)行全面深入排查，梳理問(wèn)題清單，制定整改提升方案，排出整改時(shí)間表，明確整改責任人，集中力量整治提升。
�。ǘ┒酱僬�。區文化和旅游局將督導A級旅游景區做好整改提升并逐一開(kāi)展檢查工作，確保A級旅游景區檢查全覆蓋。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。旅游景區要高度重視質(zhì)量提升工作，切實(shí)加強領(lǐng)導，明確責任，精心組織，扎實(shí)做好推進(jìn)工作。
�。ǘ┖葑ヂ鋵�(shí)。聚焦薄弱環(huán)節，抓好整改提升，以刀刃向內、自我革新的勇氣推動(dòng)旅游景區高質(zhì)量發(fā)展，要有計劃、有安排、有落實(shí)，務(wù)求取得工作實(shí)效。
�。ㄈ﹪栏穸讲�。區文化和旅游局將嚴格按照相關(guān)行業(yè)標準，對各景區質(zhì)量提升行動(dòng)進(jìn)行督查檢查。對檢查出的問(wèn)題要求限期整改，對整改期滿(mǎn)仍未達標的旅游企業(yè)要通報批評，并上報市文化和旅游局給予降低或取消等級處理
提高服務(wù)質(zhì)量方案 2
一、指導思想
以水利工程參建各方履行質(zhì)量管理責任為主線(xiàn)，聚焦當前水利工程建設質(zhì)量管理中的突出問(wèn)題，認真開(kāi)展問(wèn)題排查和整改落實(shí)，進(jìn)一步增強質(zhì)量意識、落實(shí)質(zhì)量責任，建立水利建設質(zhì)量管理長(cháng)效機制，提升質(zhì)量管理水平。
二、主要任務(wù)
針對在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監理等主要參建單位存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展重點(diǎn)排查整治。
�。ㄒ唬╉椖糠ㄈ�
重點(diǎn)排查整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規范，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格等問(wèn)題。
�。ǘ┛辈�、設計單位
重點(diǎn)排查整治初步設計審查意見(jiàn)不落實(shí)，未參與重要隱蔽（關(guān)鍵部位）單元工程驗收等問(wèn)題。
�。ㄈ┦┕挝�
重點(diǎn)排查整治項目經(jīng)理和技術(shù)負責人長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格，工程資料不及時(shí)、不真實(shí)等問(wèn)題。
�。ㄋ模┍O理單位
重點(diǎn)排查整治總監理工程師長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，未按規定審核專(zhuān)項施工方案，未按照規范開(kāi)展平行檢驗等問(wèn)題。
除以上重點(diǎn)排查整治單位和問(wèn)題外，各地可結合實(shí)際情況，增加排查整治單位和排查整治問(wèn)題類(lèi)別。
三、組織形式和排查范圍
水利部負責專(zhuān)項行動(dòng)的統一組織，對部屬重點(diǎn)工程進(jìn)行排查整治。
各流域管理機構負責對直管在建工程開(kāi)展排查整治。
各省級水行政主管部門(mén)結合實(shí)際制定本地區專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案，并負責對本地區在建重大水利工程實(shí)行全面排查整治。
市、縣級水行政主管部門(mén)負責對本地區在建中小型水利工程開(kāi)展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的50%。
四、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年5月—6月）
水利部印發(fā)實(shí)施方案，省級水行政主管部門(mén)結合實(shí)際情況，制定細化實(shí)施方案，進(jìn)一步明確責任分工、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施，全面做好動(dòng)員部署工作。
�。ǘ┙M織實(shí)施（20xx年7月—10月）
各級水行政主管部門(mén)、流域管理機構按照實(shí)施方案要求，對在建項目開(kāi)展排查整治工作，按照質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)問(wèn)題清單（見(jiàn)附件1）建立問(wèn)題整改銷(xiāo)號臺賬。要堅持邊查邊改、立查立改，做到問(wèn)題發(fā)現一個(gè)、入賬一個(gè)、整改一個(gè)、銷(xiāo)號一個(gè)，實(shí)現閉環(huán)管理。
�。ㄈ┛偨Y提升（20xx年11月—12月）
各流域管理機構和省級水行政主管部門(mén)對質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行系統總結，分析問(wèn)題原因和行之有效的'整改措施，研究提出防范問(wèn)題發(fā)生的工作對策，制定完善相關(guān)質(zhì)量管理制度，建立健全長(cháng)效機制，于20xx年12月31日前向水利部報送總結報告（見(jiàn)附件2）。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織領(lǐng)導
各流域管理機構和省級水行政主管部門(mén)要加強對專(zhuān)項行動(dòng)的組織領(lǐng)導，做好工作部署、統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，確保各項任務(wù)落實(shí)到位。專(zhuān)項行動(dòng)結束后，水利部將對專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結通報，并將專(zhuān)項行動(dòng)工作成效納入20xx—20xx年度水利建設質(zhì)量工作考核評分體系。
�。ǘ┚劢箚�(wèn)題，建立長(cháng)效機制
要強化問(wèn)題整改落實(shí)，并舉一反三，深入剖析、分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，研究解決問(wèn)題的措施，健全完善質(zhì)量管理體制機制制度和激勵約束措施。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 3
一、活動(dòng)目的：
根據中央經(jīng)濟工作會(huì )議進(jìn)一步深入推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的會(huì )議精神，以及國家質(zhì)檢總局，xx質(zhì)檢局，xx集團關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件要求，結合x(chóng)x食品安全管理經(jīng)驗，結合集團全年質(zhì)量工作計劃，通過(guò)xx集團“質(zhì)量月”各項活動(dòng)的開(kāi)展，提升全員質(zhì)量意識，提升集團質(zhì)量管理水平，服務(wù)集團新三年戰略規劃的順利實(shí)施。
二、活動(dòng)主題：
抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變。
三、活動(dòng)安排及時(shí)間節點(diǎn)：
本年度xx集團“質(zhì)量月”月活動(dòng)分為宣傳準備、活動(dòng)實(shí)施及總結交流三個(gè)階段，具體安排如下：
(一)宣傳準備階段
時(shí)間節點(diǎn)：9月上旬。
活動(dòng)安排：
1、集團及所屬各企業(yè)傳達“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，結合集團全年質(zhì)量工作計劃和具體情況制定切實(shí)可行的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
2、集團及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習質(zhì)量管理知識，開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)，營(yíng)造全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
時(shí)間節點(diǎn)：9月中下旬，部分活動(dòng)延續至12月。
活動(dòng)安排：
1、集團所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動(dòng)要求以及各單位活動(dòng)方案，有序開(kāi)展企業(yè)的各項質(zhì)量月活動(dòng)。同時(shí)應積極配合x(chóng)x市及各區縣質(zhì)監局，xx集團，xx集團“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)的開(kāi)展。
2、“質(zhì)量月”征文活動(dòng)。
本次征文活動(dòng)以xx報、集團網(wǎng)站及xx科技園博客為載體，文章內容應緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的工作經(jīng)驗。稿件由各單位推薦，集團質(zhì)量管理部審核后統一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。
3、“質(zhì)量月”專(zhuān)題講座活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間集團將邀請質(zhì)量專(zhuān)家，結合當前質(zhì)量管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和xx食品安全問(wèn)題，組織一次專(zhuān)題講座。時(shí)間初步定在9月中旬。
4、參觀(guān)交流活動(dòng)。
“質(zhì)量月”期間集團將安排一次質(zhì)量管理參觀(guān)交流活動(dòng)，參觀(guān)兩家企業(yè)(集團內和集團外各一家)。本次參觀(guān)交流將以現場(chǎng)觀(guān)摩和主題交流的形式開(kāi)展。時(shí)間定在9月下旬。
5、質(zhì)量監督檢查和產(chǎn)品抽檢活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間，企業(yè)應做好質(zhì)量監督檢查工作，同時(shí)隨時(shí)做好準備接受xx集團的質(zhì)量監督檢查工作，xx集團也將按照全年質(zhì)量管理工作計劃，組織質(zhì)量專(zhuān)家集中實(shí)施企業(yè)監督檢查工作，以及做好高風(fēng)險產(chǎn)品、xx產(chǎn)品的.強化抽檢工作。
(三)總結交流階段
時(shí)間節點(diǎn)：10月—11月初。
本次“質(zhì)量月”于9月底結束，11月初集團將組織“質(zhì)量月”總結交流會(huì )，xx集團也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結表彰活動(dòng)。各單位在總結交流階段著(zhù)重完成以下工作：
1、根據本企業(yè)全年質(zhì)量工作、xx食品安全以及“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況，通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，修訂質(zhì)量管理制度和操作規程，提升質(zhì)量管理能力。
2、結合x(chóng)x集團、xx集團xx質(zhì)量管理年活動(dòng)，做好質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質(zhì)量月”活動(dòng)總結報告，并于x月x日之前上報至xx集團技術(shù)質(zhì)量管理部。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 4
根據《綜合組20xx－20xx第一學(xué)期工作計劃》，9月份為綜合組第二個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。這次活動(dòng)將圍繞“落實(shí)教學(xué)規范，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題展開(kāi)一系列活動(dòng)，旨在落實(shí)師生常規，提高綜合學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，更新教育觀(guān)念，提高全組教師“質(zhì)量強�！钡拈L(cháng)遠認識，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)
副組長(cháng)
組員
二、主要工作及具體安排
�。ㄒ唬蕚潆A段（8月27日－9月3日）
1、學(xué)習討論、宣傳發(fā)動(dòng)。
2、學(xué)習各學(xué)科規范。
3、制定《質(zhì)量月工作方案》。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（9月6日－9月29日）
1、規范管理、促進(jìn)養成。
�。�1）全組教師研讀教導處發(fā)布的.《教學(xué)六認真》要求，認真執行《教師教學(xué)常規》，緊密結合月考核隨機抽查機制，對薄弱學(xué)科、薄弱教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。
�。�2）建立常規巡查制度。由教導處、教研組、備課組負責同志分工巡查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)予以指出糾正。
�。�3）組織各備課組、學(xué)科組專(zhuān)兼職教師認真學(xué)習學(xué)科規范，將規范要求傳達至每一節課、每個(gè)學(xué)生，并常抓不懈。
2、扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)。
�。�1）備課由傳統手寫(xiě)教案改為電子教案。電子教案不是不備課，不是懶漢思想，而是節約出更多的時(shí)間鉆研教材、吃透教材、用活教材。對五年以下新教師的備課實(shí)施重點(diǎn)監控，重教學(xué)反思，重問(wèn)題解決。所有備課實(shí)現專(zhuān)兼職資源共享。
�。�2）養成教育進(jìn)課堂，對課前、課中、課后進(jìn)行必要的規范。針對《xx學(xué)科規范》具體體現課前準備、文明禮貌、坐姿、合作學(xué)習、聽(tīng)課發(fā)言習慣、路隊、衛生等方面要求，各學(xué)科組積極動(dòng)腦，將規范要求轉化為評價(jià)措施，努力將這些規范成為學(xué)生的自覺(jué)習慣。
�。�3）依托區、市教研室和優(yōu)秀教師培育室、片區對綜合學(xué)科課堂教學(xué)進(jìn)行調研，增強術(shù)課教師課堂教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量意識。期末進(jìn)行三校聯(lián)合統測。
3、積極組織師生參加各種競賽活動(dòng)。
本學(xué)期綜合組又陸續迎來(lái)多項競賽活動(dòng)，9月份市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)教師基本功競賽決賽、10月份小學(xué)科學(xué)課程教學(xué)基本功競賽、11月份省市科技創(chuàng )新大賽、12月份市中小學(xué)生美術(shù)比賽、區中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )、省金鑰匙科技競賽等。參賽教師或領(lǐng)隊教師在所在科組全體教師的配合下，要精心組織，力爭上游。
4、整改提高。
活動(dòng)中，每位教師反思工作中存在的問(wèn)題，思考改進(jìn)的方法，形成文案，統一交備課組長(cháng)審閱后，由教研組對照檢查改進(jìn)情況。
領(lǐng)導小組成員對教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，發(fā)現一起，跟蹤、整改一起�？偨Y階段將對發(fā)現的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行全組通報。
�。ㄈ┛偨Y階段（9月30日）
三、活動(dòng)要求
1、牢固樹(shù)立教學(xué)的中心地位，高度重視教育教學(xué)工作，每位教師全程參與活動(dòng)。
2、嚴格執行活動(dòng)方案，確保每項活動(dòng)按時(shí)保質(zhì)保量完成。
3、對在本次活動(dòng)中表現突出和隨意不參加的教師按教學(xué)常規制度進(jìn)行獎懲。
4、適時(shí)總結經(jīng)驗，剖析問(wèn)題，及時(shí)整改，并做好各項工作的記錄及材料存檔工作。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 5
花橋中學(xué)始建于1944年，為紀念黃花崗七十二烈士之一秦炳而修建，初名“私立燧生中學(xué)”，現為廣安市示范性普通高完中。根據《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊伍建設改革的實(shí)施意見(jiàn)》《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》精神，為進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平，落實(shí)區委文閣書(shū)記來(lái)我校調研提出“辦廣安北部區域最好學(xué)�！钡闹甘揪�，特制定本方案。
一、指導思想
以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，堅持以教學(xué)為中心，創(chuàng )新管理機制，完善評價(jià)制度，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，實(shí)施有效教研，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量持續、均衡、快速、健康發(fā)展。
二、目標任務(wù)
緊緊圍繞“立德樹(shù)人，品牌辦學(xué)”的“一個(gè)宗旨”，三年內完成高考本科藝體上線(xiàn)率破百人大關(guān)、中考重點(diǎn)中學(xué)上線(xiàn)率30%的“兩項任務(wù)”，實(shí)現“辦廣安北部區域最好學(xué)�！钡哪繕�。加強對外交流合作，聯(lián)合名校共享資源，打造“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。引進(jìn)名師課堂，突出藝體教育特色，實(shí)現學(xué)�？焖侔l(fā)展。打造秦炳烈士愛(ài)國主義教育基地，探索推進(jìn)普職融通，實(shí)施學(xué)校規模發(fā)展，提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，突破農村中學(xué)發(fā)展瓶頸，打造廣安農村名校。
結合花橋中學(xué)的發(fā)展現狀和條件，從現在到20xx年，花橋中學(xué)全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng )建廣安農村名校分三個(gè)階段逐步實(shí)施。
�。ㄒ唬﹩�(dòng)籌備階段。20xx年7月到20xx年12月，制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，完成學(xué)校改革發(fā)展頂層設計，確定藝體特色教育發(fā)展道路，全面建設“秦炳烈士愛(ài)國主義教育基地”，建立完善促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的體制機制，提升校園風(fēng)貌，建成設施一流、環(huán)境一流的學(xué)校，推進(jìn)學(xué)校宣傳、招生、考試及錄取等各項工作。
�。ǘ┘泄噪A段。20xx年1月到20xx年12月，深入推進(jìn)教師隊伍建設，加快教師人才培養，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。全面深化課堂教學(xué)和課程改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和特長(cháng)培養，大力改善辦學(xué)條件、全面美化育人環(huán)境，特色教育品牌基本形成，對外影響力不斷擴大，整體育人水平和質(zhì)量顯著(zhù)提高，形成良好的大眾口碑。
�。ㄈ┢放菩纬呻A段。20xx年1月到20xx年12月，以藝體特色為龍頭，帶動(dòng)學(xué)校團隊及管理、優(yōu)秀教師組成及能力、優(yōu)質(zhì)生源招收及培養實(shí)現良性循環(huán)，形成特色教育品牌，建成具有廣泛認可度和美譽(yù)度的農村名校，實(shí)現可持續發(fā)展。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO，提高教師綜合素質(zhì)。積極組織教師參加上級教育主管部門(mén)開(kāi)展的系列活動(dòng)，充分利用校本培訓、集中培訓、暑期政治學(xué)習培訓、遠程教育培訓等培訓方式，有計劃的組織教師外出學(xué)習、專(zhuān)家講座、骨干教師、教學(xué)能手示范課，青年教師匯報課等活動(dòng)，提高教學(xué)與管理水平。
�。ǘ┞�(lián)合名校資源，用好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。積極籌備與成都、綿陽(yáng)等四川教育發(fā)達地區聯(lián)合辦理網(wǎng)絡(luò )課程班，優(yōu)化課堂教育資源，用好用活銘師堂、金太陽(yáng)等網(wǎng)絡(luò )教育資源。加強名師團隊建設，采取“名師聘請、校外引進(jìn)、校內選拔”的方式，組建打造名校名師團隊，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄈ﹪栏癯Ｒ幑芾�，提升課堂教學(xué)水平。圍繞“服務(wù)師生”一個(gè)中心，堅持教學(xué)管理，課堂改革兩手抓，注重義務(wù)教育、普高教育、藝體教育三個(gè)層次，初步形成特色高中、綜合高中建設格局，全面落實(shí)每天一次推門(mén)聽(tīng)課，每月一次質(zhì)量檢測、分析、總結，每月一次教學(xué)常規檢查、交流，每期樹(shù)立一個(gè)名師標桿，每年一次教學(xué)業(yè)績(jì)考核五大途徑。切實(shí)加強過(guò)程監督，根據制定的工作計劃和教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行檢查、量化、調研，切實(shí)抓好落實(shí)，確保校本教研扎實(shí)開(kāi)展，教學(xué)質(zhì)量穩步提升，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
�。ㄋ模┥罨逃蒲�，夯實(shí)質(zhì)量提升基礎。以教科研促教師發(fā)展，扎實(shí)開(kāi)展好“七個(gè)一”活動(dòng)。寫(xiě)好一篇教學(xué)論文，反思教學(xué)行為，總結教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(cháng)。上好一節研究課，應用教學(xué)新理念，展示教學(xué)技能，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能成長(cháng)。開(kāi)好一場(chǎng)小型研討會(huì )，濃縮教學(xué)新思想，研究教學(xué)新方法，促進(jìn)團隊觀(guān)念更新。辦好一次說(shuō)課活動(dòng)，讓理論與實(shí)際緊密結合，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。設計好一個(gè)教學(xué)方案，讓實(shí)際與理論碰撞，促使學(xué)用結合發(fā)展。制作一個(gè)優(yōu)質(zhì)課件，讓現代教育技術(shù)與教學(xué)有機整合，提升現代教學(xué)技能成長(cháng)。辦好一次講座，匯報教學(xué)、科研成果，推進(jìn)名師成長(cháng)。
�。ㄎ澹┙ㄔO美麗校園，塑造一流校園環(huán)境。校園環(huán)境建設堅持以人為本、面向未來(lái)的設計理念，按照視覺(jué)效果美化、功能布局完善、文化內涵提升要求，對學(xué)�；A設施和校園文化載體進(jìn)行整體打造，著(zhù)力塑造一個(gè)安全、潔凈、有序、和諧的校園環(huán)境。
完善硬件，遵從循序漸進(jìn)原則，分期分批實(shí)施學(xué)校高中教室電子白板配備、道路黑化、廁所沖水系統改造、五人制足球場(chǎng)建設、校史館建設、教學(xué)樓空調配備、燧生銅像制作、秦炳愛(ài)國主義基地建設，全面改善學(xué)�；A設施；提升軟件，制定校園文化總體設計方案，啟動(dòng)校園文化工程建設，合理設計和布置校園，有效利用空間和墻面，著(zhù)力完善標識標牌，營(yíng)造濃郁文化氛圍，提升校園環(huán)境文化品味。
四、重點(diǎn)工作
突出藝體特色，打造區域辦學(xué)品牌。依托廣安市陽(yáng)光體育示范校、廣安市足球特色教育示范學(xué)校的優(yōu)勢，發(fā)展藝體特色教育。制定學(xué)校藝體教育三年發(fā)展規劃，20xx年成立學(xué)校藝體教育管理領(lǐng)導小組，確定專(zhuān)項目標，促進(jìn)學(xué)校藝體教育制度化、規范化發(fā)展，引入成都藝森文化藝術(shù)學(xué)校入駐學(xué)校幫扶籌建指導藝術(shù)培訓發(fā)展中心，開(kāi)展首屆藝術(shù)高考培訓及文化培訓工作；20xx年深入構建花橋中學(xué)藝體特色教育品牌，掛牌成立藝術(shù)培訓發(fā)展中心，有計劃、有針對性的開(kāi)展品牌提煉活動(dòng)，藝術(shù)基礎參培人數達100人以上，努力完成高考藝體考生本科雙上線(xiàn)錄取達50人且有上名校的任務(wù)，形成較好的社會(huì )效應；20xx年初步形成藝體特色辦學(xué)品牌，藝術(shù)基礎參培人數達200人以上，力爭實(shí)現高考藝體考生本科雙上線(xiàn)錄取破百人大關(guān)并有清華美院等名校，以藝體特色為亮點(diǎn)，加快學(xué)校規模發(fā)展，走出農村高完中教育發(fā)展規模小、辦學(xué)聲譽(yù)差的瓶頸，帶動(dòng)學(xué)校各項工作齊頭并進(jìn)、全面開(kāi)花。
五、保障機制
�。ㄒ唬┤婕訌娊M織領(lǐng)導。學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)，各分管副校長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人、教研組長(cháng)為成員的教育教學(xué)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組，負責學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的管理和指導。實(shí)施層級管理，校長(cháng)作為第一責任人，具體負責各項教育教學(xué)質(zhì)量管理制度的落實(shí)，全體班子成員認真研究和解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，不斷探索提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效措施，具體負責一個(gè)年級，全程參與該年級教育教學(xué)管理，協(xié)助做好該年級各項工作。
�。ǘ﹪烂髻|(zhì)量獎懲制度。完善《花橋中學(xué)質(zhì)量獎懲辦法實(shí)施細則》，大力表彰師德師風(fēng)正、對教育教學(xué)質(zhì)量工作做出突出貢獻、取得優(yōu)異成績(jì)的教師。對在工作中不遵循學(xué)校教育教學(xué)方針，不服從學(xué)校管理，導致教學(xué)質(zhì)量嚴重下滑，人民群眾不滿(mǎn)意的教師首先給予嚴厲的.批評教育，并按質(zhì)量獎懲辦法對其進(jìn)行質(zhì)量責任追究。
�。ㄈ﹥�(yōu)化考核評價(jià)體系。建立健全一整套科學(xué)合理的教育教學(xué)考核評價(jià)體系，既激勵教職工的工作積極性，起到積極向上良好的導向作用，更激勵學(xué)校辦學(xué)規范化。推行“增值性”評價(jià)方案，明確以“入口看出口”的評價(jià)思路，真正面向全體教師，大大激發(fā)教師的工作原動(dòng)力，提高農村教師的自我認同感。不斷優(yōu)化評價(jià)方式，引導教職工牢固樹(shù)立以人為本、服務(wù)學(xué)生的教育理念，推動(dòng)學(xué)校內涵發(fā)展，走規范化辦學(xué)的路子。
�。ㄋ模┘毣�(jì)效考核管理�？茖W(xué)拉開(kāi)獎勵性績(jì)效份額差距，最大限度調動(dòng)教職工的工作熱情。充分利用績(jì)效管理，優(yōu)化學(xué)校管理模式，打破平均主義，真正體現優(yōu)績(jì)優(yōu)酬原則。根據學(xué)校整體戰略目標，明確各教職工各部門(mén)的工作職責和考核目標。將單位目標既分解到每個(gè)教職工身上，也落實(shí)到對各行政處室、年級組、教研組、班主任等階層的考核中，實(shí)現績(jì)效考核的全面化，環(huán)環(huán)相扣，層層落實(shí)。把績(jì)效考核作為教職工年度考核、評職晉優(yōu)、崗位聘用等評價(jià)體系的重要指標，明顯體現獎勵性績(jì)效的激勵作用。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)強化后勤保障。群策群力，加大教育教學(xué)科研、培訓以及軟硬件設施的配套，投入并合理使用資金。加強與上級教育行政部門(mén)的聯(lián)系，向上級主管部門(mén)多匯報、多請示、多溝通、多協(xié)調，以得到他們的認可和支持。多措并舉，多方抓項目、抓資金、抓政策，在政策、人力、物力等方面為教育教學(xué)質(zhì)量的提升提供支持，充分調動(dòng)教師投身教學(xué)的積極性、最大限度地激發(fā)教師主動(dòng)謀學(xué)校發(fā)展的主體意識。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 6
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線(xiàn)，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會(huì )議精神，落實(shí)國家中長(cháng)期教育發(fā)展規劃綱要，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，切實(shí)加強和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據滁州市教育局統一布署，決定在全市開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：
一、指導思想
按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，引導學(xué)校遵循教育發(fā)展規律，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類(lèi)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育。
二、總體目標
通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強化全市教育系統各校領(lǐng)導教學(xué)為本的意識，認真分析各校教學(xué)質(zhì)量現狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標準體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿(mǎn)意度。
三、工作內容
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，加強學(xué)校教學(xué)常規管理。
以加強學(xué)校教學(xué)常規管理為重點(diǎn)，堅持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責任，以規范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉變教育行政部門(mén)管理方式，完善決策、執行、監督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現代管理機制。轉變學(xué)校管理方式，強化服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內部管理，走“內涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng )設良好的工作、學(xué)習環(huán)境。逐步完善校長(cháng)隊伍管理機制，建立校長(cháng)隊伍“人才庫”，加強中小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長(cháng)，建設一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(cháng)隊伍。
加強常規檢查，督促各中小學(xué)執行國家課程標準，切實(shí)做到開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。強化教育局業(yè)務(wù)科室的視導作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，加強指導，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉變，學(xué)校領(lǐng)導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規的實(shí)施情況進(jìn)行督導，促進(jìn)教風(fēng)的轉化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
�。ǘ┌盐贞P(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )探究、學(xué)會(huì )合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。
進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì )要牽頭開(kāi)展分片、分校、分類(lèi)的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學(xué)科開(kāi)展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設。加強課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng )建“有效課堂”，要使絕大多數學(xué)生當堂達到教學(xué)目標，對個(gè)別聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì )的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì )、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率
教育局教研人員將工作的'重心下移到農村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽(tīng)課、評課、當場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄈ┝⒆愀�，著(zhù)力提升教師隊伍素質(zhì)。
整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進(jìn)培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質(zhì)量。采用專(zhuān)、兼職教研員相結合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓制度，切實(shí)提高培訓實(shí)效。舉辦農村中小學(xué)校管理人員骨干培訓班，加大農村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓力度，提高農村教師適應現代教育的能力。建立健全城鎮支援農村教育長(cháng)效機制，扎實(shí)有效地開(kāi)展城區中小學(xué)教師輪流到村級小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區學(xué)校派教師到農村學(xué)校蹲點(diǎn)指導、農村學(xué)校派教師到城區學(xué)校跟班學(xué)習等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹(shù)立先進(jìn)教師典型，開(kāi)展優(yōu)秀教師巡回報告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感。
四、時(shí)間和步驟
教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織與發(fā)動(dòng)階段（5月—6月10日）。召開(kāi)全市中小學(xué)校長(cháng)會(huì )議，傳達《滁州市教育系統開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，各校召開(kāi)全體教師會(huì )議，明確我市開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各學(xué)校結合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內容，進(jìn)行深入的調查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，分析問(wèn)題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細的學(xué)�；顒�(dòng)工作方案，并通過(guò)舉辦多種形式的學(xué)習會(huì )、討論會(huì )，對本項活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內容和活動(dòng)時(shí)間，并于6月上旬報活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
第二階段：全面實(shí)施階段（6月11日—8月）。扎實(shí)開(kāi)展各項以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習活動(dòng)，并對每項活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問(wèn)題的原因，制定有效的整改措施，通過(guò)不同方式呈現提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。
第三階段：推廣與深化階段（9月—20xx年1月）。針對在實(shí)施與展示階段查找出來(lái)的問(wèn)題與差距，各校要制定具體的對策意見(jiàn)，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結提升典型經(jīng)驗，推廣成功做法。
第四階段：總結與表彰階段（20xx年2月）。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過(guò)程性和階段性相結合的形式，對各�；顒�(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查評估，檢查結果將納入年終考核之中。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 7
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見(jiàn)》《中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)城市安全發(fā)展的意見(jiàn)》，牢固樹(shù)立“百年大計、質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)、人命關(guān)天”的思想，強化工程質(zhì)量“精品意識”、安全生產(chǎn)“紅線(xiàn)意識”，以保障工程質(zhì)量安全管理為核心，圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重，嚴格監督管理，狠抓工作落實(shí)，從嚴責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平，推進(jìn)全縣建筑業(yè)持續健康發(fā)展。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬﹪栏衤男谢窘ㄔO程序
1.嚴格手續辦理。凡限額以上房屋建筑和市政工程必須嚴格履行法定建設程序，凡是未辦理施工圖審查、工程招投標、質(zhì)量安全報監、施工許可等手續或手續不全的，不得開(kāi)工建設�？h發(fā)改、財政、國土、住建、綜合執法、環(huán)保、消防等部門(mén)和各鄉鎮、街道、沂水經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“各鄉鎮”）要按照各自職責，共同做好建筑市場(chǎng)監督管理工作。
2.加強工程招投標管理。嚴厲打擊承發(fā)包違法違規行為，著(zhù)力整治壓級壓價(jià)、低價(jià)惡性競爭行為。建設單位要依法履行招投標程序，明確合理的造價(jià)和工期要求，禁止將工程肢解發(fā)包，不得迫使承包單位以低于成本的價(jià)格競標，不得任意壓縮合理工期；組織編制工程概算時(shí)，應當將建筑工程安全生產(chǎn)措施費、工傷保險費、施工揚塵治理費和文明施工費單獨列支。建設單位將工程發(fā)包給不具有相應資質(zhì)條件的承包單位的，或者違法將工程肢解發(fā)包的，依法依規處理。施工總承包單位存在轉包或者違法分包工程的，責令限期整改，并根據誠信考核體系對相關(guān)責任單位計入不良行為信譽(yù)檔案；情節特別嚴重，造成拖欠工資致使農民工集體上訪(fǎng)或出現質(zhì)量安全責任事故的，依法依規嚴肅處理。
3.強化合同備案管理。加強建設工程合同備案管理，勘察、設計、施工、監理等各類(lèi)合同要采用國家或省示本訂立，訂立后嚴格按規定15日內報建設行政主管部門(mén)備案。依法直接發(fā)包的工程，備案合同備案后方可辦理質(zhì)量監督、安全監督、施工許可等手續。嚴格對投標承諾和合同約定的項目負責人及其他主要管理人員到崗履職情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監管，嚴肅查處不到崗履職、隨意變更人員的行為。未按規定進(jìn)行合同備案的項目，不予發(fā)放施工許可證；對項目未按備案合同配備管理人員，管理人員不到崗履職，隨意變更管理的，依據相關(guān)法律法規進(jìn)行處罰。
�。ǘ┘訌妼χ卮笪ｋU源的管控
嚴格執行重大危險源管理制度，施工單位要全面建立施工現場(chǎng)重大危險源登記、公示、控制管理體系。對存在重大危險源的分部分項工程，應在施工前編制專(zhuān)項施工方案，并組織專(zhuān)家對專(zhuān)項施工方案進(jìn)行審查論證。
1.對建筑起重機械的管控。嚴格執行建筑起重機械安拆告知規定。起重機械在安拆前應編制專(zhuān)項施工方案，安拆單位在起重機械安裝拆除前到主管部門(mén)辦理安拆告知手續，經(jīng)審核符合要求后方可進(jìn)行安拆。加強對建筑起重機械安拆及運行過(guò)程的監管。安拆過(guò)程中操作人必須持證拍照上傳到縣智慧建設綜合監管平臺。運行過(guò)程中，塔式起重機必須安裝智能保護儀，并將操作、運行情況實(shí)時(shí)上傳縣智慧建設綜合監管平臺。
2.對特種作業(yè)人員管控。起重機械操作人員、高空作業(yè)人員及架子工等特種作業(yè)人員必須持證上崗，做到人證相符。建設行政主管部門(mén)每年開(kāi)展兩次以上特種作業(yè)人員持證上崗專(zhuān)項監督檢查。對檢查中發(fā)現的特種作業(yè)人員無(wú)證上崗、人證不符、存在安全隱患的，立即停止操作、依法依規處理。
3.對深基坑、高支模危險源的管控。根據工程特點(diǎn)和實(shí)際情況制定專(zhuān)項施工方案，并經(jīng)專(zhuān)家論證后方可實(shí)施。深基坑工程需按規定委托有資質(zhì)的第三方中介機構做好沉降觀(guān)測工作。對深基坑、高支模工程全面建立臺帳，實(shí)行銷(xiāo)號管理。
監理單位應對深基坑重大危險源專(zhuān)項施工方案進(jìn)行審核，對施工現場(chǎng)重大危險源的辨識、登記、公示、控制情況進(jìn)行監督管理，對重大危險部位作業(yè)進(jìn)行旁站監理。
加強對深基坑、高支模危險源的監督檢查。檢查中發(fā)現未進(jìn)行深基坑支護私自開(kāi)工建設的，一律停工整改、依法依規處理，并將相關(guān)責任單位計入不良行為信譽(yù)檔案。
對模板支撐、施工臨時(shí)用電、管道施工、工地消防等其它危險源，依法落實(shí)安全防護措施，并加強監督檢查。
�。ㄈ┘訌妼B、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的防治
1.落實(shí)建設單位首要責任。建設單位在工程開(kāi)工前要下達滲、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理任務(wù)書(shū)，明確專(zhuān)項治理的獎罰措施，并在施工合同載明采取專(zhuān)項治理措施所增加的相關(guān)費用。
2.落實(shí)施工單位直接責任。施工單位全面負責滲、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理工作，要成立專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，細化專(zhuān)項治理技術(shù)措施，強化技術(shù)交底和日常檢查，加強專(zhuān)項治理的過(guò)程控制和中間環(huán)節驗收。因住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題投訴頻次較多的，不予推薦質(zhì)量評優(yōu)，并依法依規計入企業(yè)不良行為記錄。
3.落實(shí)監理單位監理責任。監理單位應針對住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題防治提出具體監理措施，列入《監理規劃》和《監理實(shí)施細則》，并針對專(zhuān)項治理有關(guān)分部分項工程和關(guān)鍵環(huán)節，加強旁站、巡視和平行檢驗，督促施工單位落實(shí)防治措施。工程完工后，應提出工程專(zhuān)項治理工作評估報告。
4.加強政府監管。通過(guò)抽查、巡查、專(zhuān)項檢查等措施，督促住宅工程參建各方落實(shí)專(zhuān)項治理責任。住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理效果達不到要求的，一律不予推薦工程質(zhì)量評優(yōu)，不予辦理竣工驗收備案。
5.規范住宅工程驗收。對住宅工程，各方責任主體要按照標準規范要求，邀請物業(yè)公司和業(yè)主代表參加，對住宅內部和相關(guān)公共部位設施全面檢查，逐套逐間進(jìn)行帶水、帶電、帶負荷分戶(hù)驗收。住宅工程分戶(hù)驗收合格后，建設單位按戶(hù)出具《住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收表》并張貼于戶(hù)內醒目位置。對于在分戶(hù)驗收中弄虛作假、降低質(zhì)量標準，將不合格工程按合格工程驗收的，責令限期改正，依法對有關(guān)單位和責任人進(jìn)行處罰，并納入不良行為記錄。
�。ㄋ模﹪腊呀ㄖ牧霞皹嬇浼少�、使用、檢測關(guān)
1.實(shí)行建筑材料質(zhì)量追溯制度。按照“誰(shuí)采購誰(shuí)負責、誰(shuí)驗收誰(shuí)負責、誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，加強建筑材料質(zhì)量追溯，嚴禁使用未經(jīng)檢測或檢測不合格的建筑材料。施工現場(chǎng)要有原材料及構配件的臺帳（包括進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、使用部位、責任人簽字等）、加蓋印章并標明原件存放處的材料合格證明。加大建筑材料、構配件監督抽測力度和頻次，接受社會(huì )監督舉報。對發(fā)現進(jìn)入施工現場(chǎng)的不合格建筑材料及構配件，責令有關(guān)單位清出施工現場(chǎng)；對工程建設中使用不合格建筑材料、建筑構配件的單位和個(gè)人，責令返工處理，并按照《建設工程質(zhì)量管理條例》《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監督管理辦法》《山東省建筑市場(chǎng)管理條例》等有關(guān)規定進(jìn)行處罰，記入不良行為記錄。
2.嚴格控制預拌混凝土、預拌砂漿質(zhì)量。定期或不定期對預拌混凝土、預拌砂漿企業(yè)的原材料采購、進(jìn)場(chǎng)臺帳、出廠(chǎng)證明材料、原材料檢驗及使用情況、試驗室質(zhì)量管理體系運行情況等進(jìn)行監督檢查，隨機現場(chǎng)抽取砂、石、水泥及預拌混凝土、預拌砂漿等進(jìn)行監督抽測，結果向社會(huì )公開(kāi)、接受監督。對發(fā)現的問(wèn)題責令限期整改，未完成整改的責令停業(yè)整頓。對檢查過(guò)程中發(fā)現預拌混凝土、預拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制資料弄虛作假的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監督管理辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行處罰。鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )積極發(fā)揮行業(yè)自律和內部管控作用，建立并推行預拌混凝土、預拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)誠信考核制度，定期進(jìn)行企業(yè)誠信考核并向社會(huì )公開(kāi)考核結果，不斷提高預拌混凝土、預拌砂漿質(zhì)量水平。
3.嚴格執行見(jiàn)證取樣制度。依托縣智慧建設綜合監管平臺，運用二維碼掃描技術(shù)對建筑材料、構配件進(jìn)行見(jiàn)證、取樣、送檢、檢測，建設或監理單位以及施工單位對見(jiàn)證取樣的材料和過(guò)程負責，確保材料取樣的真實(shí)性和代表性。建筑材料試件試樣無(wú)二維碼標志的，檢測單位不得進(jìn)行檢測。未按照規定比例對涉及工程結構安全、主要使用功能的試塊、試件和材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣和送檢的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監督管理辦法》等有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
4.規范檢測機構檢測行為。檢測機構應當及時(shí)將檢測合同報縣質(zhì)監站備案，實(shí)事求是出具檢測報告，并單獨建立檢測結果不合格項目臺帳。檢測過(guò)程中發(fā)現的建設單位、監理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規和工程建設強制性標準的，以及涉及結構安全檢測結果不合格的，要及時(shí)報縣質(zhì)監站。對違反有關(guān)規定要求的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監督管理辦法》等有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步規范監理市場(chǎng)秩序
1.加強監理合同備案管理。嚴把合同備案資料審查關(guān)，認真審查企業(yè)資質(zhì)和監理人員資格，對超資質(zhì)承攬監理業(yè)務(wù)，項目監理人員人證不符、配備不足、無(wú)證從業(yè)的不予合同備案。
2.嚴把監理人員到崗履職關(guān)。利用縣智慧建設綜合監管平臺，實(shí)施總監理工程師、監理人員考勤制度，確保到崗履職。每月對施工現場(chǎng)簽到情況進(jìn)行統計匯總，對簽到率差的單位進(jìn)行通報批評。對履行監理職責不到位的監理企業(yè)，按照誠信考核制度，進(jìn)行誠信扣分，對履職不到位造成不良后果的，按規定程序清出沂水建筑市場(chǎng)。
3.建立健全監督檢查制度。在強化日常監督管理的基礎上，每季度開(kāi)展一次監理專(zhuān)項檢查，對存在問(wèn)題的工程責令改正，并將檢查情況在全縣建設系統排名通報，對排名末位的，列為重點(diǎn)監管對象、加大抽查頻率。
�。┘訌姲踩拿魇┕み^(guò)程監管
1.所有在建工程必須嚴格落實(shí)《臨沂市建筑施工安全文明標準示范圖集》要求，做到安全文明施工。對未達到標準要求的一律不予辦理建設工程安全監督手續。
2.嚴格揚塵治理“六規范一監控”標準（即：規范施工現場(chǎng)圍擋、進(jìn)出道路硬化、工地物料覆蓋、場(chǎng)地灑水保潔、密閉運輸、出入車(chē)輛清洗，施工工地出入口及重要產(chǎn)塵點(diǎn)設置視頻監控），對未達到標準要求的新建工地，一律不準開(kāi)工。按照《臨沂市揚塵治理規范化管理考核辦法》要求，采取定期和不定期檢查考核相結合的方式，對工地項目進(jìn)行常態(tài)化督導檢查，確保規范管理。對達不到揚塵治理標準要求的，及時(shí)進(jìn)行曝光并責令停工；對拒不停工或擅自復工的，根據《山東省大氣污染防治條例》對相關(guān)單位進(jìn)行處罰，并根據誠信考核體系對相關(guān)責任單位計入不良行為信譽(yù)檔案。
3.在施工過(guò)程中，現場(chǎng)物料堆放不規范、不整齊、安全防護不到位，存在臟、亂、差現象的`，責令限期整改；拒不改正的，依法依規處理，并計入不良行為信譽(yù)檔案。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強鄉村建設工程質(zhì)量安全管理
根據《山東省鄉村建設工程質(zhì)量安全管理辦法》《沂水縣鄉村建設工程質(zhì)量安全管理暫行辦法》等文件規定，對鄉村建設工程實(shí)行質(zhì)量和安全分類(lèi)監督管理制度。按照工程的性質(zhì)、規模和對公共安全的影響，分為限額以上工程和限額以下工程兩類(lèi)。
1.對限額以上鄉村建設工程，由縣建設行政主管部門(mén)負責其質(zhì)量和安全的監督管理工作，各鄉鎮負責督促辦理相關(guān)建設施工手續，并配合做好將有關(guān)建設信息每周定期上報建設行政主管部門(mén)等工作。
2.對限額以下鄉村建設工程，根據“屬地管理”原則，由各鄉鎮負責其質(zhì)量和安全的監督管理及服務(wù)工作。
各鄉鎮要根據縣政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強村鎮建筑市場(chǎng)管理工作的通知》（沂政辦發(fā)〔20xx〕72號）要求，成立專(zhuān)門(mén)的村鎮建筑市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導小組，全面加強限額以下鄉村建設工程的監督管理；制訂《鄉村建設工程質(zhì)量安全事故應急預案》并抓好落實(shí)；加強對轄區內村鎮建設工程公司和所屬建筑工匠的監督管理，對履行基本建設程序、施工現場(chǎng)質(zhì)量安全管理“四有一證”、工匠意外傷害險購買(mǎi)等情況進(jìn)行全面管理與指導，從嚴落實(shí)好企業(yè)主體責任和屬地監管責任，嚴禁無(wú)證施工。
各鄉鎮鄉村規劃建設監督管理辦公室應當在工程開(kāi)工前與建設單位或者個(gè)人簽訂工程服務(wù)協(xié)議及安全責任書(shū)，明確雙方的權利和義務(wù)，并對施工關(guān)鍵工序進(jìn)行技術(shù)指導和質(zhì)量安全巡查、檢查。同時(shí)，建立完善鄉村建設工程臺帳，將轄區內工程開(kāi)工及竣工信息每周定期報縣建設行政主管部門(mén)備案。
縣里將各鄉鎮鄉村建設工程質(zhì)量安全管理情況納入新型城鎮化年度考核內容，對發(fā)生較大及以上安全責任事故的鄉鎮進(jìn)行全縣通報并依法追究相關(guān)責任。
3.縣建設行政主管部門(mén)要加強對各鄉鎮限額以下鄉村工程質(zhì)量和安全監督管理工作的業(yè)務(wù)指導，完善村鎮建筑工匠“協(xié)會(huì )+公司”管理模式，加大對村鎮建設工程公司的指導、考核和對村鎮建筑工匠的培訓力度。按照《村鎮建設工程公司考核辦法》，建立公司信用評價(jià)和退出機制。對年度考核不合格的，取消公司管理村鎮建筑工匠資格，清除出村鎮建筑市場(chǎng)。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級各有關(guān)部門(mén)要充分認識深入開(kāi)展提升年行動(dòng)的重要性和緊迫性，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，周密部署，強力推進(jìn)�？h里成立全縣房屋建筑和市政工程質(zhì)量安全管理提升年行動(dòng)領(lǐng)導小組，各級各部門(mén)也要成立專(zhuān)門(mén)隊伍，指定專(zhuān)人負責，明確聯(lián)絡(luò )人員，確保提升年行動(dòng)取得實(shí)效。
�。ǘ┬纬晒ぷ骱狭��？h發(fā)改、財政、國土、住建、綜合執法、環(huán)保、消防等部門(mén)要明確責任范圍，按照各自職責做好建設工程管理工作。發(fā)改部門(mén)要堅持關(guān)口前移，把好建設項目立項關(guān)；財政部門(mén)要搞好資金運作，特別是對政府投資的項目要加大資金監管力度，確保使用規范、安全；國土、環(huán)保、消防等部門(mén)要認真做好建設項目規劃審批等服務(wù)工作；綜合執法部門(mén)要加大違建執法力度；住建部門(mén)要發(fā)揮主體作用，采取有力措施，做好建筑市場(chǎng)的規范、提升等相關(guān)工作。各鄉鎮要嚴格落實(shí)屬地管理相關(guān)責任。
�。ㄈ﹪栏褙熑巫肪�。嚴格落實(shí)責任追究制，對違反有關(guān)規定、企業(yè)主體責任落實(shí)不到位、造成工程質(zhì)量安全事故的責任單位和人員，依法給予行政處罰和信用懲戒，相關(guān)處理結果及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。嚴格執行市場(chǎng)準入相關(guān)規定，對各單位未依法履行行業(yè)監管和屬地管理職責，以及存在失職瀆職、濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等違法行為的，對相關(guān)責任人員依法依規進(jìn)行處理。
�。ㄋ模⿵V泛宣傳教育。充分利用網(wǎng)絡(luò )、報刊、廣播、電視等媒體，廣泛宣傳教育，提高思想認識，普及質(zhì)量安全生產(chǎn)知識，加大輿論監督和群眾監督力度，對企業(yè)、個(gè)人的違法違規行為公開(kāi)曝光，形成推動(dòng)工程質(zhì)量安全提升年行動(dòng)順利開(kāi)展的良好輿論氛圍。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 8
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，著(zhù)眼建設河南高質(zhì)量教育體系，堅持“五育”并舉、質(zhì)量提升、均衡發(fā)展等原則，遵循教育規律，發(fā)展素質(zhì)教育，深化教育教學(xué)改革，全面提高義務(wù)教育質(zhì)量，努力培養德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人。
二、工作目標
大力推進(jìn)義務(wù)教育課堂教學(xué)、作業(yè)管理、招考制度、質(zhì)量評價(jià)、教研支撐、課后服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域改革，經(jīng)過(guò)三年努力，基本建立以提高教育質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，形成以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標的人才培養模式，健全以發(fā)展素質(zhì)教育為導向的質(zhì)量評價(jià)體系，義務(wù)教育階段學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量持續提高，學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔真正減輕，人民群眾的滿(mǎn)意度切實(shí)提升。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┎渴鹜苿�(dòng)（20xx年11月-12月）。各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）根據國家、省相關(guān)文件要求，制定當地的提升方案，細化各項工作任務(wù)，建立工作臺賬，并于12月31日下班前將提升方案報省教育廳備案。
�。ǘ┙M織實(shí)施（20xx年1月—10月）。各地根據實(shí)施方案具體開(kāi)展各項工作，逐事逐項推進(jìn)落實(shí)，不定期開(kāi)展調研督察，強化指導，持續推動(dòng)。
�。ㄈ┛偨Y推廣（20xx年11月—12月）。對各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）義務(wù)教育質(zhì)量加強監測、梳理、總結，形成義務(wù)教育教學(xué)改革工作成果，組織開(kāi)展多種形式的觀(guān)摩研討展示交流活動(dòng)，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗做法。
�。ㄋ模╈柟烫嵘�20xx年1月及以后）。形成提升義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的長(cháng)效機制，鞏固提升教育教學(xué)成果，持續激發(fā)中小學(xué)辦學(xué)活力，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，構建良好的教育生態(tài)，促進(jìn)中小學(xué)生全面成長(cháng)。
四、工作措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)課堂教學(xué)改革，提升教育教學(xué)質(zhì)量
1.推進(jìn)課堂教學(xué)改革。實(shí)施教育教學(xué)提質(zhì)工程，建立健全教學(xué)指導工作機制，制定學(xué)科課堂教學(xué)基本要求，推進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)節，探索基于學(xué)科的課程綜合化教學(xué)，開(kāi)展研究型、項目化、合作式學(xué)習，精準分析學(xué)情，重視差異化教學(xué)和個(gè)別化指導，提高課堂教學(xué)效率，提升學(xué)生在校學(xué)習效率。指導學(xué)校健全教學(xué)管理規程，統籌制定教學(xué)計劃，形成教學(xué)管理特色。定期舉辦主題活動(dòng)，逐步形成各具特色的教學(xué)模式和方式，每年培育、推廣一批優(yōu)秀教學(xué)成果，遴選一批教學(xué)改革示范區、示范校。
2.深化課程領(lǐng)域改革。落實(shí)國家課程方案和課程標準，開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好國家規定課程，積極推進(jìn)幼小科學(xué)銜接，嚴格按照課程標準零起點(diǎn)教學(xué)，做到應教盡教，不得隨意增減課時(shí)、改變難度、調整進(jìn)度。落實(shí)國家關(guān)于校本課程有關(guān)規定，加強學(xué)校課程體系建設研究與指導，協(xié)調好國家課程、地方課程、校本課程之間的關(guān)系，引導學(xué)校構建多樣化有特色的課程體系，滿(mǎn)足學(xué)生發(fā)展需求。
3.推動(dòng)教育信息化發(fā)展。實(shí)施教育新基建工程，加快建設全省教育專(zhuān)網(wǎng)，普及數字校園，構建區域教育云支撐體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習空間普及應用，加強數字教材建設，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合和常態(tài)化應用。加強專(zhuān)遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò )課堂建設與應用，以農村薄弱學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)為幫扶重點(diǎn)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。征集、開(kāi)發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上教育教學(xué)資源，免費向學(xué)生提供高質(zhì)量專(zhuān)題教育資源和覆蓋各年級各學(xué)科的學(xué)習資源，構建惠及全省師生的數字教育資源公共服務(wù)體系。遴選一批信息化教學(xué)改革實(shí)驗區、實(shí)驗校和信息化教學(xué)典型案例，引導師生用好免費線(xiàn)上優(yōu)質(zhì)教育資源。
�。ǘ﹪揽貢�(shū)面作業(yè)總量，提高作業(yè)管理水平
1.健全作業(yè)管理機制。建立全省作業(yè)管理等規范辦學(xué)行為監測機制，加大分級處理工作力度。學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法，加強學(xué)科組、年級組作業(yè)統籌，合理調控作業(yè)的結構和總量。建立作業(yè)公示制度，加強質(zhì)量監測。
2.嚴控書(shū)面作業(yè)總量。各地各校要加強對學(xué)校作業(yè)總量的監管，確保小學(xué)一、二年級不布置家庭書(shū)面作業(yè)，小學(xué)三至六年級書(shū)面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)60分鐘，初中書(shū)面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)90分鐘。周末、寒暑假、法定節假日也要控制書(shū)面作業(yè)總量。
3.提高作業(yè)設計質(zhì)量。各級教研部門(mén)要加強對作業(yè)設計與實(shí)施的研究，結合課堂教學(xué)實(shí)際，編制義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)設計與實(shí)施指導意見(jiàn)，把科學(xué)、有效、合理地設計作業(yè)納入各級教研工作體系，不斷提高作業(yè)設計質(zhì)量。學(xué)校要把作業(yè)設計作為校本教研重點(diǎn)，系統設計符合年齡特點(diǎn)和學(xué)習規律、體現素質(zhì)教育導向的基礎性作業(yè)，鼓勵布置分層、彈性和個(gè)性化作業(yè)，堅決克服機械、無(wú)效作業(yè)，杜絕重復性、懲罰性作業(yè)。教師要提高自主設計作業(yè)能力，針對學(xué)生不同情況，精準設計作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)內容和形式。探索利用信息化手段提升各類(lèi)作業(yè)設計的科學(xué)性和有效性。各地教育行政部門(mén)要定期組織開(kāi)展優(yōu)秀作業(yè)評選與展示交流活動(dòng)，形成優(yōu)質(zhì)作業(yè)資源共建共享機制。
4.加強作業(yè)完成指導。開(kāi)展河南省義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)評價(jià)試點(diǎn)工作，利用信息技術(shù)手段進(jìn)行作業(yè)分析診斷，加強作業(yè)完成指導。學(xué)校要引導教師切實(shí)履行作業(yè)指導職責，指導小學(xué)生在校內基本完成書(shū)面作業(yè)，初中生在校內完成大部分書(shū)面作業(yè)。嚴禁給家長(cháng)布置或變相布置作業(yè)，嚴禁要求家長(cháng)批改作業(yè)。教師要對布置的學(xué)生作業(yè)全批全改，不得要求學(xué)生自批自改，并及時(shí)做好反饋，加強面批講解，認真分析學(xué)情，做好答疑輔導，特別要強化對學(xué)習有困難學(xué)生的輔導幫扶。教師和家長(cháng)要督促學(xué)生回家后主動(dòng)完成剩余書(shū)面作業(yè)，引導孩子從事力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展適宜的文體和閱讀活動(dòng)。個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力仍完不成書(shū)面作業(yè)的，也應按時(shí)就寢。
�。ㄈ┩晟普锌贾贫雀母�，切實(shí)減輕學(xué)生壓力
1.完善招生制度改革。全面落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校免試就近入學(xué)政策，堅持“公民同招”，嚴肅招生工作紀律，規范學(xué)校招生行為，堅決遏制“擇校熱”、掐尖招生等問(wèn)題。積極完善基于初中學(xué)業(yè)水平考試成績(jì)、結合綜合素質(zhì)評價(jià)的高中階段學(xué)校招生錄取模式，逐步提高優(yōu)質(zhì)普通高中招生指標分配到區域內初中的比例，規范普通高中招生秩序，杜絕違規招生、惡性競爭。
2.加強學(xué)�？荚嚬芾�。積極落實(shí)教育部和我省關(guān)于義務(wù)教育學(xué)�？荚嚬芾淼挠嘘P(guān)要求，嚴格壓減考試次數，小學(xué)一、二年級不進(jìn)行紙筆考試，義務(wù)教育其他年級由學(xué)校每學(xué)期組織一次期末考試，初中年級從不同學(xué)科的實(shí)際出發(fā)，可適當安排一次期中考試。各地要規范考試命題管理，合理控制考試難度，切實(shí)提高命題質(zhì)量，不出偏題怪題，減少機械記憶性試題，防止試題難度過(guò)大�？茖W(xué)運用考試結果，考試成績(jì)呈現實(shí)行等級制，嚴禁公布學(xué)生成績(jì)和排名，不得按考試結果給學(xué)生調整分班、排座位、“貼標簽”。各地要加強統籌，結合實(shí)際制定義務(wù)教育考試管理實(shí)施辦法，嚴肅考試工作紀律，公布舉報電話(huà)，建立義務(wù)教育學(xué)�？荚嚾粘１O管制度。
�。ㄋ模┥罨逃u價(jià)改革，加強教育質(zhì)量監測
1.健全教育評價(jià)體系。堅持以教育評價(jià)改革促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮教育評價(jià)改革的導向作用，健全完善科學(xué)合理、符合新時(shí)代要求的教育評價(jià)制度和機制，引領(lǐng)和促進(jìn)教育各領(lǐng)域、各環(huán)節、各要素深化改革、提質(zhì)增效。深入落實(shí)《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》和《義務(wù)教育質(zhì)量評價(jià)指南》，建立以發(fā)展素質(zhì)教育為導向的質(zhì)量評價(jià)體系，推進(jìn)教育領(lǐng)域“破五唯”。在中小學(xué)探索綠色評價(jià)、增值評價(jià)，完善學(xué)習過(guò)程評價(jià)與考試結果評價(jià)有機結合的學(xué)業(yè)考評制度，嚴禁下達升學(xué)指標或片面以升學(xué)率評價(jià)學(xué)校和教師。創(chuàng )新評價(jià)工具手段，積極利用人工智能、大數據等現代信息技術(shù)，探索開(kāi)展學(xué)生各年級學(xué)習情況全過(guò)程評價(jià)、德智體美勞全要素評價(jià)。
2.加強質(zhì)量監測評價(jià)。制訂河南省義務(wù)教育質(zhì)量評價(jià)實(shí)施細則，建立省市縣（區）三級聯(lián)動(dòng)、以縣為主的義務(wù)教育質(zhì)量評價(jià)機制，實(shí)行縣（市、區）和校自評、市級復核、省級評價(jià)的辦法，并定期對縣域、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)層面的評價(jià)結果進(jìn)行公布。各地要積極探索建立各學(xué)段各學(xué)科的質(zhì)量監測評估體系和基于數據分析的課堂教學(xué)診斷反饋機制，指導一線(xiàn)教師改進(jìn)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┘訌娊逃虒W(xué)研究，強化教科研支撐引領(lǐng)
1.強化教科研支撐作用。完善省、市、縣、校教研工作體系，充分發(fā)揮教科研機構在推進(jìn)課程教學(xué)改革、教學(xué)診斷與改進(jìn)、課程教學(xué)資源建設、培育推廣優(yōu)秀教學(xué)成果等方面的重要作用，創(chuàng )新教科研活動(dòng)方式，持續強化校本教研，打造高素質(zhì)教科研隊伍，全面提高教育教學(xué)研究、指導和服務(wù)水平，構建具有河南特色的新時(shí)代基礎教育教科研工作體系。
2.發(fā)揮教科研引領(lǐng)作用。各級教科研機構加強對課程、教學(xué)、作業(yè)和考試評價(jià)等育人關(guān)鍵環(huán)節研究，堅持問(wèn)題導向，強化問(wèn)題意識，運用教科研手段精準施策。加強國家課程研究，準確把握國家課程方案和課程標準，滿(mǎn)足學(xué)生多樣化發(fā)展需求；加強綜合性和實(shí)踐性教學(xué)研究，創(chuàng )新教學(xué)組織形式和教育教學(xué)方式；加強作業(yè)設計研究，創(chuàng )新作業(yè)方式，提升作業(yè)設計水平；加強考試評價(jià)改革研究，提高考試命題質(zhì)量。加強教科研知識的推廣和普及力度，面向一線(xiàn)教育工作者開(kāi)展教科研方法培訓，在重點(diǎn)環(huán)節給予系統性、針對性的專(zhuān)題指導。
3.推進(jìn)教科研成果轉化。引導教科研部門(mén)加強教科研成果與教學(xué)實(shí)踐的深度融合，堅持教科研服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)，密切關(guān)注學(xué)校教育減負提質(zhì)增效的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，將實(shí)際問(wèn)題轉化為項目研究，通過(guò)不同層次、不同類(lèi)別的研究，促使在課程改革、課堂教學(xué)、校本教研等方面的做法系統化和成果化，形成提升教育教學(xué)質(zhì)量的系統理論與實(shí)踐經(jīng)驗。各地要注重培育、遴選和推廣優(yōu)秀教學(xué)模式、教學(xué)案例等基礎教育教學(xué)成果，加強研究成果的展示和交流，推動(dòng)教科研成果及時(shí)有效轉化，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。
�。┨岣哒n后服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1.保障課后服務(wù)時(shí)間。確保義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)實(shí)現全覆蓋，努力實(shí)現有需要的學(xué)生全覆蓋。推行課后服務(wù)“5＋2”模式，即學(xué)校每周5天、每天至少2小時(shí)開(kāi)展課后服務(wù)，結束時(shí)間與當地正常下班時(shí)間相銜接。學(xué)校要為有特殊需要的學(xué)生提供延時(shí)托管服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上可開(kāi)設自習班。學(xué)校要根據課后服務(wù)開(kāi)展情況，修訂完善教育教學(xué)管理制度，可統籌安排教師實(shí)行“彈性上下班制”等方式，保障教師學(xué)習、備課時(shí)間及休息權利，切實(shí)減輕教師工作負擔。
2.豐富課后服務(wù)內容。完善“一校一案”課后服務(wù)實(shí)施方案，鼓勵學(xué)校提供“菜單式”課后服務(wù)項目和內容，供學(xué)生和家長(cháng)自愿選擇。將課后服務(wù)納入教研體系，既要充分用好課后服務(wù)時(shí)間，指導學(xué)生認真完成作業(yè)；也要因材施教、分層分類(lèi)開(kāi)展學(xué)生學(xué)習輔導，對學(xué)習有困難的學(xué)生進(jìn)行補習輔導與答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習空間，更好地滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習發(fā)展需求；還要積極開(kāi)展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、實(shí)踐、興趣小組、多彩社團等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展、健康成長(cháng)。加強課后服務(wù)質(zhì)量監測，指導學(xué)校不斷提高課后服務(wù)水平和質(zhì)量。做好課后服務(wù)宣傳工作，積極推廣好經(jīng)驗、好做法，切實(shí)增強課后服務(wù)的.吸引力和實(shí)效性。
3.保障課后服務(wù)條件。各地要制定學(xué)校課后服務(wù)經(jīng)費保障辦法，采取財政補貼、服務(wù)性收費或代收費等方式，確保經(jīng)費籌措到位。課后服務(wù)經(jīng)費主要用于參與課后服務(wù)的教師和相關(guān)人員補助。教師參加課后服務(wù)的表現應作為職稱(chēng)評聘、表彰獎勵和績(jì)效工資分配的重要參考。積極拓展課后服務(wù)渠道，既要進(jìn)一步強化學(xué)校課后服務(wù)的主渠道、主陣地作用，也要充分利用本地社會(huì )資源，積極吸引符合條件的少年宮、青少年活動(dòng)中心、高等院校、科研院所、社區等事業(yè)單位和公益性專(zhuān)業(yè)機構，以及民間藝人、能工巧匠、退休教師、大學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)等參與校內課后服務(wù)，滿(mǎn)足學(xué)生身心健康、全面發(fā)展的多樣服務(wù)需求。
五、組織保障
�。ㄒ唬┘訌婞h的領(lǐng)導。各地要把深化教育教學(xué)改革，全面提高義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量作為重中之重，充分發(fā)揮各級黨委教育工作領(lǐng)導小組統籌協(xié)調作用，加強黨對義務(wù)教育工作的全面領(lǐng)導。建立定期視導學(xué)校制度，市縣級教育局班子成員每人每月至少視導1所學(xué)校。加強統籌規劃，保障必要條件，精心組織實(shí)施，切實(shí)將各項工作要求落到實(shí)處。
�。ǘ┖葑スぷ髀鋵�(shí)。各地要結合我省提高義務(wù)教育質(zhì)量的有關(guān)要求，結合當地實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施計劃，突出工作重點(diǎn)，聚焦關(guān)鍵環(huán)節，破解難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)力推動(dòng)課堂教學(xué)、作業(yè)管理、招考制度、質(zhì)量評價(jià)、教研支撐、課后服務(wù)等落地落實(shí)落細。
�。ㄈ┘訌姳O督檢查。各級教育部門(mén)要加強對提高義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的監督和指導。各級教育督導機構要將全面提高義務(wù)教育質(zhì)量作為教育督導的重點(diǎn)內容，加強督導檢查，并將結果作為評價(jià)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要依據。建立責任追究機制，對責任不落實(shí)、措施不到位的教育行政部門(mén)、學(xué)校及相關(guān)責任人要依法依規嚴肅追究責任。
�。ㄋ模┳⒅匦麄饕龑�。各地要及時(shí)總結推進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量工作中的好經(jīng)驗好做法，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳引導作用，做好宣傳推廣，大力營(yíng)造有利于義務(wù)教育持續健康協(xié)調發(fā)展的良好氛圍。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 9
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見(jiàn)》《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續健康發(fā)展的意見(jiàn)》《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》《中共廣東省委廣東省人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強省戰略的決定》的工作部署，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實(shí)，嚴格責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
二、工作目標
通過(guò)開(kāi)展工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)提升行動(dòng)），用3年左右時(shí)間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng )新能力，使全省工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
到20xx年底，全省工程質(zhì)量安全法規體制、保證體系、監管模式進(jìn)一步完善；工程質(zhì)量終身責任制基本健全，“兩書(shū)一牌”簽訂率達到100%；工程質(zhì)量保險、質(zhì)量擔保制度初步建立；工程質(zhì)量檢測機構實(shí)施信息化管理；工程質(zhì)量安全管理標準化得到有效推廣；工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題得到有效控制；全省竣工交付使用的房屋市政工程質(zhì)量均達到國家標準或規范要求，大中型工程一次驗收合格率達100%，其它工程一次驗收合格率達99%以上；工程安全監管責任措施有效落實(shí)，實(shí)現事故總量、死亡人數和較大及以上事故“三個(gè)繼續下降”。
三、重點(diǎn)工作任務(wù)
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)主體責任。
1.嚴格履職盡責，督促落實(shí)建設各方主體的質(zhì)量安全責任。強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責任。綜合運用法律、經(jīng)濟和行政手段，督促建設、勘察、設計、施工、監理單位等五方主體和施工圖設計文件審查、工程質(zhì)量檢測、商品混凝土生產(chǎn)、混凝土預制構件生產(chǎn)等單位的主體質(zhì)量安全責任，特別是強化建設單位的首要責任，建立自我規范、自我約束、持續改進(jìn)的工作機制，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量安全管理標準化建設。研究制定企業(yè)首席質(zhì)量官制度。督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責任和關(guān)鍵崗位責任，有效保障工程質(zhì)量安全，強化企業(yè)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，增強企業(yè)競爭力，夯實(shí)企業(yè)可持續發(fā)展的基礎。
2.嚴格項目監管，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。嚴格執行住房城鄉建設部《建筑工程五方責任主體項目負責人質(zhì)量終身責任追究暫行辦法》《關(guān)于嚴格落實(shí)建筑工程質(zhì)量終身責任承諾制的通知》《建設單位項目負責人質(zhì)量安全責任八項規定（試行）》《建筑工程設計單位項目負責人質(zhì)量安全責任七項規定（試行）》《建筑工程項目總監理工程師質(zhì)量安全責任六項規定（試行）》《建筑工程勘察單位項目負責人質(zhì)量安全責任七項規定（試行）》和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規定（試行）》等規定的工作要求，全面落實(shí)工程項目五方責任主體項目負責人質(zhì)量安全責任。
3.嚴格動(dòng)態(tài)監管，落實(shí)從業(yè)人員質(zhì)量安全責任。修訂出臺《廣東省住房和城鄉建設廳房屋市政工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理辦法》，完善現行工作措施，強化工程質(zhì)量安全投入保障，通過(guò)全國建筑市場(chǎng)監管公共服務(wù)平臺和三庫一平臺信息管理服務(wù)系統等信息化手段強化執業(yè)人員、安全管理人員和特種作業(yè)人員等關(guān)鍵崗位人員到崗履職，落實(shí)從業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規范從業(yè)行為，依法查處違法從業(yè)人員。建立建筑施工安全生產(chǎn)事故企業(yè)主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員和監理單位總監理工程師強制培訓制度。探索建立個(gè)人執業(yè)保險制度，加大執業(yè)責任追究力度。
4.嚴格管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量終身責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量管理制度和責任體系，嚴格落實(shí)工程質(zhì)量終身責任制，全面實(shí)行五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任承諾書(shū)簽訂、新竣工工程項目設立永久標牌、質(zhì)量終身責任信息檔案等制度。加大工程質(zhì)量監督執法力度，對違反有關(guān)規定、造成工程質(zhì)量事故的，依法給予責任單位停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)等行政處罰并通過(guò)國家企業(yè)信用信息公示系統予以公示，對相關(guān)注冊執業(yè)人員給予暫停執業(yè)、吊銷(xiāo)資格證書(shū)、一定時(shí)間直至終身不得進(jìn)入行業(yè)等處罰，情節嚴重的要追究有關(guān)單位和人員的法律責任。積極推進(jìn)信用體系建設，不斷強化從業(yè)單位的信用管理，對失信企業(yè)、個(gè)人及其違法違規行為要進(jìn)行公開(kāi)曝光，逐步形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)誠信體系建設，實(shí)現質(zhì)量管理的良性循環(huán)。
�。ǘ┨嵘椖抗芾硭�。
1.提升建筑設計水平。貫徹落實(shí)“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀(guān)”的新時(shí)期建筑方針，制訂廣東省房屋建筑和市場(chǎng)基礎設施工程勘察設計招標投標管理規定、評標辦法以及招標投標范本，改進(jìn)設計招投標制度，采取有別于工程施工招投標的建筑設計招投標制度，優(yōu)化設計評標、評選模式。制訂扶持建筑工程設計事務(wù)所發(fā)展指導意見(jiàn)，鼓勵多種所有制形式的設計機構的發(fā)展和競爭。完善激勵機制，開(kāi)展省工程勘察設計大師評選，樹(shù)立勘察設計行業(yè)的領(lǐng)軍人物。研究構建建筑設計評估制度，對建筑方案、各種建筑思想進(jìn)行評論。拓展建筑師執業(yè)范圍，明確其在建筑工程全生命周期內的權利和責任，建立與之相適應的項目管理機制。
2.推進(jìn)工程質(zhì)量管理標準化。完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價(jià)體系，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標準化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標準化，研究制定《廣東省住房和城鄉建設廳推進(jìn)建設工程施工質(zhì)量標準化管理指導意見(jiàn)》。開(kāi)展工程質(zhì)量管理標準化示范活動(dòng)，推廣質(zhì)量精細化管理，全面推進(jìn)施工現場(chǎng)樣板引路、質(zhì)量行為標準化管理、工程實(shí)體質(zhì)量標準化控制。制定并推廣應用簡(jiǎn)潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，細化質(zhì)量關(guān)鍵崗位職責，將質(zhì)量責任落實(shí)到人。
3.提升建筑施工安全管理水平。全面推進(jìn)建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化評定，按照《廣東省住房和城鄉建設廳關(guān)于建筑施工安全生產(chǎn)標準化評定工作實(shí)施細則》要求，將評定工作與日常監管有機結合，推動(dòng)建筑施工企業(yè)實(shí)現安全行為規范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。研究探索應用科技手段對深基坑、高支模等危險性較大的分部分項工程進(jìn)行安全監測預警。
4.提升城市軌道交通工程風(fēng)險管控水平。督促指導軌道交通工程建設各方主體落實(shí)質(zhì)量安全主體責任，加強標準化建設。重點(diǎn)規范工程項目部質(zhì)量安全管理架構，完善質(zhì)量安全責任制，健全落實(shí)企業(yè)負責人帶班檢查和項目負責人帶班生產(chǎn)制度、安全事故查處督辦制度、重大安全隱患掛牌督辦制度等質(zhì)量安全管理制度，抓好危險性較大的分部分項工程的質(zhì)量安全管理，確保危險源作業(yè)施工全過(guò)程的各項防護措施落到實(shí)處。構建施工關(guān)鍵節點(diǎn)風(fēng)險控制、風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實(shí)建設、勘察、設計、施工和監理等參建各方質(zhì)量安全風(fēng)險自辨自控、隱患自查自治責任。建立健全應急救援機制，提高應急處置能力。
�。ㄈ┨嵘夹g(shù)創(chuàng )新能力。
1.推進(jìn)信息化技術(shù)應用。加快推進(jìn)建筑信息模型（BIM）技術(shù)在規劃、勘察、設計、施工和運營(yíng)維護全過(guò)程的集成應用。推進(jìn)勘察設計文件數字化交付、審查和存檔工作。制定“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量安全管理”相關(guān)行動(dòng)計劃，利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，不斷完善全省聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量安全誠信行為平臺、工程質(zhì)量安全監督、工程質(zhì)量檢測、安全生產(chǎn)標準化等管理系統，借助信息化提升工程質(zhì)量安全監管效能，初步實(shí)現建筑市場(chǎng)“數據一個(gè)庫、監管一張網(wǎng)、管理一條線(xiàn)”的信息化監管目標。
2.推廣工程建設新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設備、智能設備的'推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應用工程建設專(zhuān)有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。推進(jìn)《裝配式鋼結構建筑技術(shù)規程》《裝配式鋁合金低層房屋技術(shù)規程》《裝配式混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規范》等地方標準規范編制工作，完善裝配式建筑規范標準體系。
3.提升減隔震技術(shù)水平。結合我省實(shí)際，制訂進(jìn)一步加強超限高層建筑工程抗震設防審查管理工作的規定，明確審查各方主體責任，規范審查行為，保證工程抗震設防質(zhì)量。推進(jìn)減隔震技術(shù)應用，建立減隔震裝置工程報告制度和質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。
�。ㄋ模┙∪O督管理機制。
1.落實(shí)主管部門(mén)質(zhì)量安全監管責任。按照“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的要求，強化對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量安全監管，重點(diǎn)加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節的監督檢查。完善施工圖審計文件審查制度，建設全省施工圖設計文件審查監督系統，保證審圖留痕，落實(shí)審查人員審查責任。鼓勵設計總包，規范設計變更行為。在條件成熟的地區推行開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量安全監理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。進(jìn)一步加強檢測行業(yè)的監管，嚴格落實(shí)規范標準和行業(yè)管理制度的規定和要求，建立公平、有序、誠信的檢測市場(chǎng)；深入開(kāi)展工程質(zhì)量檢測整治，嚴厲打擊弄虛造假的違規行為，不斷凈化工程質(zhì)量檢測市場(chǎng)。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設，重點(diǎn)完善企業(yè)、注冊人員、項目和誠信數據庫的數據采集質(zhì)量，建立健全建筑業(yè)企業(yè)的工程質(zhì)量誠信檔案、不良行為記錄信息公布、嚴重違法違規企業(yè)“黑名單”等制度，實(shí)行守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒。會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究探索工程質(zhì)量保險、擔保制度，并與現行的工程質(zhì)量保證金、工程造價(jià)、質(zhì)量保修等制度相結合，探索研究工程質(zhì)量追償機制。
2.創(chuàng )新工程質(zhì)量安全監管模式。推行“雙隨機、一公開(kāi)”檢查方式，創(chuàng )新和改革現有的監管方式，進(jìn)一步明確監管重點(diǎn)，整合監管資源，將實(shí)體質(zhì)量監督和行為監管相結合，充分利用工程質(zhì)量安全監管平臺、移動(dòng)執法、遠程視頻監控、現場(chǎng)實(shí)時(shí)監測等現代信息技術(shù)輔助解決質(zhì)量安全監管難題、激發(fā)質(zhì)量安全監管活力。深入開(kāi)展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點(diǎn)的建筑施工安全專(zhuān)項整治。加大對軌道交通工程新開(kāi)工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監督檢查力度。組織開(kāi)展新建工程抗震設防專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程落實(shí)專(zhuān)家審查、執行審查意見(jiàn)情況，以及減隔震工程質(zhì)量檢測情況。
3.加強隊伍建設。加強監督隊伍建設，保障監督機構人員和經(jīng)費。開(kāi)展建筑施工安全教育培訓活動(dòng)，提高監管人員素質(zhì)和能力。推進(jìn)監管體制機制創(chuàng )新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水平，提升監管效能。支持監管力量不足的地區探索以政府購買(mǎi)服務(wù)方式，委托具備條件的社會(huì )力量進(jìn)行工程質(zhì)量安全監督檢查。完善監督層級考核機制，落實(shí)監管責任。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年4月）。
各地住房城鄉建設主管部門(mén)要高度重視，提高思想認識，切實(shí)將工程質(zhì)量安全管理納入日常工作重點(diǎn)，強化各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，按照《住房城鄉建設部關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》以及本方案內容，因地制宜制定具體實(shí)施方案和年度工作計劃，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各地級以上市及順德區住房城鄉建設主管部門(mén)要在20xx年4月25日前將實(shí)施方案和年度工作計劃報省住房城鄉建設廳。
�。ǘ┙M織實(shí)施（20xx年4月—20xx年12月）。
各地住房城鄉建設主管部門(mén)要加強監督檢查，強化責任落實(shí)。各市、縣住房城鄉建設主管部門(mén)要在加強日常監督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區在建工程項目全面排查一次。省住房城鄉建設廳在各地檢查的基礎上，每半年對部分地區工程項目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導檢查，并定期通報各地開(kāi)展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。各地住房城鄉建設主管部門(mén)在工作過(guò)程中要加強輿論宣傳和信息匯總報送工作，以定期和不定期的方式及時(shí)向省住房城鄉建設廳報送工作中的重大舉措、重要行動(dòng)配合、重要宣傳成果、重要工作亮點(diǎn)等。相關(guān)信息請于每季度末前報送省住房城鄉建設廳工程質(zhì)量安全監管處。
�。ㄈ┛偨Y推廣（20xx年1月）。
各地住房城鄉建設主管部門(mén)對本地區提升行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結分析，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。省住房城鄉建設廳對提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著(zhù)的單位和個(gè)人，予以通報表?yè)P。
提高服務(wù)質(zhì)量方案 10
一、總體要求
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深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，堅持市場(chǎng)導向、改革創(chuàng )新、標準引領(lǐng)、質(zhì)量為本、開(kāi)放融合的原則，緊緊圍繞推進(jìn)供給側結構性改革，立足工業(yè)強市、質(zhì)量強市戰略定位，大力實(shí)施標準化戰略，打造濟源標準升級版，以先進(jìn)標準引領(lǐng)消費品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進(jìn)我市消費品和裝備制造業(yè)轉型升級，引領(lǐng)推動(dòng)濟源經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。
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標準體系基本健全完善。加強主要消費品、工業(yè)基礎、現代裝備制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域標準的研究，建立結構合理、重點(diǎn)突出、適應濟源經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要的多層次標準體系。
標準化整體水平有效提升。標準在助力產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、傳統產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著(zhù)作用；主要技術(shù)標準實(shí)施效果顯著(zhù)，消費品和裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品與國際標準一致性程度達到95%以上。
質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內生動(dòng)力持續增強，重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量達到或接近國際先進(jìn)水平，產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查合格率穩定在95%以上；培育一批具有較強品牌建設能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟源品牌”“濟源制造”“濟源智造”。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┨嵘龢藴使┙o水平，發(fā)揮標準引領(lǐng)作用
1.建立健全標準體系。結合我市產(chǎn)城融合建設，促進(jìn)政府主導制定的標準與市場(chǎng)自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調配套，構建我市消費品和裝備制造業(yè)標準體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和社會(huì )組織積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作，鼓勵具備相應能力的學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、商會(huì )、聯(lián)合會(huì )等社會(huì )組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟根據市場(chǎng)需求制定和組織實(shí)施滿(mǎn)足市場(chǎng)和創(chuàng )新需要的團體（聯(lián)盟）標準。每年參與制定地方標準5項，力爭實(shí)現組建省級以上標準化專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì )零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標準的供給，服務(wù)我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)結構升級的需求。（責任單位：市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議成員單位）
2.推動(dòng)標準化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標準研制的支持，建立科技成果轉化為技術(shù)標準的機制，重點(diǎn)引導新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng )新成果轉化為技術(shù)標準，在優(yōu)勢領(lǐng)域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標準創(chuàng )新研究中心、技術(shù)標準創(chuàng )新企業(yè)，開(kāi)展裝備制造業(yè)標準化示范試點(diǎn)建設，推動(dòng)標準化與科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng )新促進(jìn)標準升級，提升標準技術(shù)水平。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )）
3.推動(dòng)濟源標準走出去。圍繞“一帶一路”建設、濟源國家產(chǎn)城融合示范區建設等國家戰略實(shí)施，開(kāi)展消費品和裝備制造業(yè)國內外標準接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進(jìn)水平的國際標準和國外先進(jìn)標準，提高國內、國際標準一致性程度，實(shí)現內外銷(xiāo)產(chǎn)品“同線(xiàn)同標同質(zhì)”。以標準為載體，促進(jìn)有色金屬、機械制造、食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標準制修訂工作，增強濟源企業(yè)參與全國、國際標準化活動(dòng)能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域參與研制國家標準5項以上。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )）
4.強化標準宣貫實(shí)施。強化標準與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進(jìn)標準實(shí)施的工作合力，促進(jìn)企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)和提供服務(wù)。深入開(kāi)展標準化良好行為企業(yè)、技術(shù)標準創(chuàng )新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟、高端裝備制造、智能制造標準化試點(diǎn)等創(chuàng )建活動(dòng)，在重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域創(chuàng )建一批標準化示范區，以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)標準的推廣實(shí)施。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、衛生和計劃生育委員會(huì )、環(huán)境保護局、食品藥品監督管理局）
�。ǘ┞鋵�(shí)企業(yè)主體責任，促進(jìn)質(zhì)量水平提升
1.推動(dòng)企業(yè)加強質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績(jì)效等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，支持企業(yè)開(kāi)展國際對標，提高國際標準采標率。嚴格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任，強化企業(yè)質(zhì)量意識，大力開(kāi)展職業(yè)技能比武和競賽，樹(shù)立“濟源工匠”“中原大工匠”標桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設，加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應用中國質(zhì)量獎和省長(cháng)質(zhì)量獎獲獎組織的質(zhì)量管理模式。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局、總工會(huì )、人力資源和社會(huì )保障局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )）
2.推進(jìn)企業(yè)標準自我聲明公開(kāi)。鼓勵企業(yè)制定和實(shí)施對標國際的高水平企業(yè)標準。在重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等標準自我聲明公開(kāi)和監督制度，推動(dòng)企業(yè)自我聲明公開(kāi)執行標準、公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統等，接受社會(huì )公眾監督，鼓勵第三方機構評估公開(kāi)企業(yè)標準的水平，提高標準信息的透明度。試點(diǎn)推行“標準領(lǐng)跑者”“質(zhì)量領(lǐng)跑者”制度，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)實(shí)施高標準、追求高質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)對高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的消費需求。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、工商行政管理局）
3.提升企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展能力。組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng )新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)和工藝進(jìn)行攻關(guān)，攻克一批影響質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)。建立工業(yè)技術(shù)改造重點(diǎn)項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造的支持、引導力度。在重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，推廣可靠性設計、試驗與驗證以及可制造性設計等先進(jìn)質(zhì)量工程技術(shù)。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實(shí)驗室、技術(shù)中心、檢測中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng )新能力，開(kāi)展重點(diǎn)消費品和裝備制造產(chǎn)品的認定評審。進(jìn)一步提高企業(yè)申請專(zhuān)利的數量和質(zhì)量，重點(diǎn)支持萬(wàn)企轉型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過(guò)設定標準、政策引導，形成一個(gè)專(zhuān)利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產(chǎn)權優(yōu)勢產(chǎn)品、一批具有戰略布局的知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局）
4.強化“濟源品牌”建設。實(shí)施品牌發(fā)展戰略，在重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域打造一批擁有自主核心技術(shù)、具有國際競爭力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動(dòng)區域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價(jià)值評價(jià)，提升品牌價(jià)值和效應，擴大“濟源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，爭創(chuàng )國家級、省級知名品牌創(chuàng )建示范區，提升區域經(jīng)濟競爭力。實(shí)施商標戰略，促進(jìn)商標品牌集約式發(fā)展。加大市長(cháng)、省長(cháng)質(zhì)量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng )中國質(zhì)量獎。到20xx年，培育地理標志保護產(chǎn)品1個(gè)以上、中國馳名商標1件以上、河南老字號1個(gè)以上，力爭實(shí)現中國質(zhì)量獎零的突破，創(chuàng )建全國知名品牌創(chuàng )建示范區1個(gè)以上、省級知名品牌創(chuàng )建示范區1個(gè)以上，創(chuàng )建全國出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區1個(gè)以上、省級出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區1個(gè)以上。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）
�。ㄈ┨嵘夹g(shù)服務(wù)能力，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎
1.加強質(zhì)量技術(shù)基礎建設。構建消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域計量測試服務(wù)體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關(guān)鍵測量領(lǐng)域的自主核心技術(shù)，開(kāi)展新一代計量標準和標準物質(zhì)研究，不斷滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)升級對計量技術(shù)和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開(kāi)展測量管理體系認證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國家防爆電器檢測中心建設，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴大質(zhì)量技術(shù)基礎資源共享，推進(jìn)檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動(dòng)有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務(wù)平臺建設。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )）
2.打造質(zhì)量公共服務(wù)平臺。培育標準化服務(wù)、檢驗檢測、品牌咨詢(xún)等新興質(zhì)量服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。打造和發(fā)展濟源市標準化信息服務(wù)平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標準信息、標準體系構建、標準編制及標準化技術(shù)解決方案等服務(wù)。創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)＋質(zhì)量服務(wù)”模式，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設備設施向社會(huì )開(kāi)放共享，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級、經(jīng)濟持續發(fā)展。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局）
3.建設質(zhì)量和標準化人才隊伍。加強質(zhì)量和標準化職業(yè)教育，促進(jìn)勞動(dòng)者由普通工人向技術(shù)人才轉變。推進(jìn)首席質(zhì)量官、一線(xiàn)企業(yè)職工等質(zhì)量人才培訓工作，打造一支有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級質(zhì)量管理人才隊伍，增強企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位人員的質(zhì)量能力和質(zhì)量意識。依托本市標準化技術(shù)組織、科研院所及高等院校，培養一批標準化高層次人才、優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標準化專(zhuān)家，培養一批專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結構合理、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的標準化專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、人力資源和社會(huì )保障局）
�。ㄋ模⿵娀|(zhì)量監管，改善優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境
1.創(chuàng )新質(zhì)量監管制度。逐步實(shí)現政府部門(mén)間質(zhì)量數據共享，突出監管重點(diǎn)和風(fēng)險防控，構建從產(chǎn)品傷害監測、監督抽查、風(fēng)險監測到缺陷召回的消費品質(zhì)量監管體系，實(shí)現動(dòng)態(tài)監管。根據產(chǎn)品風(fēng)險等級、消費者關(guān)注度、企業(yè)質(zhì)量管控水平等指標，對消費品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施差別化監管并動(dòng)態(tài)調整。推進(jìn)“雙隨機、一公開(kāi)”機制，加大消費品質(zhì)量監督抽查和抽檢力度，增強依法監管的針對性和有效性。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、衛生和計劃生育委員會(huì )、工商行政管理局、食品藥品監督管理局、發(fā)展和改革委員會(huì )）
2.加強質(zhì)量安全風(fēng)險管理。建立以預防為主、風(fēng)險管理為核心的質(zhì)量安全監管機制，在醫院、社區、鄉鎮和學(xué)校建立消費品質(zhì)量安全風(fēng)險信息監測點(diǎn)，有效防范和處置消費品質(zhì)量安全風(fēng)險。推廣應用物品編碼和射頻識別等技術(shù)手段，建立質(zhì)量安全追溯體系，實(shí)現來(lái)源可查、去向可追、責任可究。推進(jìn)缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產(chǎn)安全的消費品納入召回范圍。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局、衛生和計劃生育委員會(huì )、食品藥品監督管理局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）
3.加快質(zhì)量信用體系建設。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案數據庫，對企業(yè)質(zhì)量信用信息統一歸集、依法公示、社會(huì )監督，對企業(yè)實(shí)施分類(lèi)監管。支持第三方信用服務(wù)機構開(kāi)展質(zhì)量信用評價(jià)。探索實(shí)現多部門(mén)、跨地區質(zhì)量信用聯(lián)合獎懲，營(yíng)造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會(huì )環(huán)境。（責任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會(huì )、衛生和計劃生育委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局）
4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風(fēng)險監測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監管機制，加大電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險監測和監督查處力度。加強跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監管，建立完善跨境消費售后維權保障機制。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局）
5.加大知識產(chǎn)權保護力度。實(shí)行嚴格的知識產(chǎn)權保護制度，加強專(zhuān)利行政執法保護，深入開(kāi)展打擊侵犯知識產(chǎn)權專(zhuān)項行動(dòng)。深入開(kāi)展知識產(chǎn)權維權援助，完善知識產(chǎn)權維權援助體系和平臺，提高企業(yè)維權意識，增強應對能力。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局）
6.強化消費者維權保護。引導經(jīng)營(yíng)者建立賠償先付、無(wú)理由退貨等制度。在消費集中的重點(diǎn)場(chǎng)所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡(jiǎn)易處理程序，完善公益訴訟制度，擴大公益訴訟主體范圍，支持社會(huì )中介組織和第三方機構為消費者提供維權援助，降低消費維權成本。（責任單位：市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局、食品藥品監督管理局）
7.嚴厲打擊質(zhì)量違法行為。健全執法協(xié)作機制，推行綜合行政執法。深入開(kāi)展執法打假行動(dòng)，嚴查徹辦質(zhì)量違法大案要案。推進(jìn)質(zhì)量違法案件信息公開(kāi)，加大對質(zhì)量違法行為的`震懾力度。（責任單位：市公安局、農牧局、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局、食品藥品監督管理局、科學(xué)技術(shù)局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）
三、重點(diǎn)領(lǐng)域
�。ㄒ唬┫M品領(lǐng)域
1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標準體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標準化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關(guān)鍵性生產(chǎn)工藝、專(zhuān)用裝備及生產(chǎn)線(xiàn)的數字化控制水平，推進(jìn)企業(yè)誠信體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制與可追溯系統的建設，加快培育抗風(fēng)險、競爭力強的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建設具有較強競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展對標及產(chǎn)品品質(zhì)對比活動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量標準提升和產(chǎn)品改進(jìn)。制定食品相關(guān)產(chǎn)品監督抽查和風(fēng)險監測計劃，加大食品及食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查力度，逐步提升市場(chǎng)準入門(mén)檻，及時(shí)發(fā)布消費預警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、衛生和計劃生育委員會(huì )、食品藥品監督管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
2.農產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)奶牛、優(yōu)質(zhì)果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)全市農業(yè)布局區域化、經(jīng)營(yíng)規�；�、生產(chǎn)標準化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)農產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉變。圍繞我市優(yōu)質(zhì)糧食、高效園藝、健康養殖、生態(tài)林果、特色農業(yè)等五大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，建設高標準原料生產(chǎn)基地，按照規�；�、標準化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實(shí)現與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質(zhì)量安全。建設全程可追溯的農產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估工作，及時(shí)發(fā)現和預防農產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險隱患。持續開(kāi)展農業(yè)標準化示范項目建設工作，推廣“公司+基地+農戶(hù)+標準化”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術(shù)，改善農業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實(shí)現生產(chǎn)設施、過(guò)程和產(chǎn)品標準化。開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督抽查和執法檢查工作，嚴厲打擊各類(lèi)違法違規行為。（責任單位：市農牧局、發(fā)展和改革委員會(huì )、林業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局，各鎮人民政府、街道辦事處）
3.新能源汽車(chē)。堅持以低碳化、智能化、服務(wù)化為導向，以創(chuàng )新驅動(dòng)助推新能源汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品結構升級。積極推進(jìn)新能源汽車(chē)研發(fā)及應用，探索在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展團體標準制定、科技成果轉化技術(shù)標準試點(diǎn)，建立企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，支持社會(huì )團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準的標準。依托全省新能源汽車(chē)監管平臺，加強新能源汽車(chē)推廣應用和安全監管;以壯大新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規模為重點(diǎn)，推動(dòng)力帆新能源汽車(chē)與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對接，重點(diǎn)實(shí)施新能源汽車(chē)VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動(dòng)力電池等項目，建設全省新能源汽車(chē)生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區管委會(huì )）
4.電子電器。加強電子基礎產(chǎn)品發(fā)展，提升手機關(guān)鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開(kāi)展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng )新機制，促進(jìn)科技成果商業(yè)化應用，積極引進(jìn)和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規模，提升發(fā)展層次，形成手機關(guān)鍵組件、電子器件、電子元件等基礎產(chǎn)品為主導，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導航、智能終端（手機）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結構，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
5.傳統文化產(chǎn)品。弘揚中原傳統文化，加強對我市非遺民俗、工藝美術(shù)、地理標志產(chǎn)品等傳統文化產(chǎn)品的品牌培育和保護，引導具有自主知識產(chǎn)權、傳承民族傳統文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng )新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動(dòng)傳統文化產(chǎn)品實(shí)現產(chǎn)業(yè)化、規�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統文化特色、地域特色和傳統工藝特色的前提下，推進(jìn)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量標準化，實(shí)現規�；a(chǎn)、品牌化銷(xiāo)售，以標準化手段實(shí)現優(yōu)秀傳統文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統文化產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、制作中的運用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
�。ǘ┭b備制造領(lǐng)域
1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展為重點(diǎn)，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區國家級“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區循環(huán)經(jīng)濟標準化試點(diǎn)”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結構，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線(xiàn)，重點(diǎn)發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動(dòng)車(chē)”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽(yáng)極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強在有色金屬材料領(lǐng)域標準研究和技術(shù)改造，提升工藝水平，推動(dòng)銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進(jìn)豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目、美國江森自控汽車(chē)用起停蓄電池項目建設，加快國家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區建設步伐，及時(shí)將自主創(chuàng )新技術(shù)成果轉化成標準。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，建設大宗商品交易平臺，推進(jìn)有色金屬現貨交易中心建設。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、環(huán)境保護局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以?xún)?yōu)化產(chǎn)品結構為重點(diǎn)，按照“做精、做專(zhuān)、做強”的發(fā)展戰略，加快技術(shù)改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷(xiāo)一體、三流”的信息化體系。積極推進(jìn)民用鋼向優(yōu)特鋼轉型，培育“線(xiàn)材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎零件—部件—關(guān)鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車(chē)模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車(chē)用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領(lǐng)域升級，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動(dòng)鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內先進(jìn)標準，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
3.機械裝備。以高端整機制造為重點(diǎn)，擴大產(chǎn)業(yè)規模，提高技術(shù)水平，加快發(fā)展大型機械設備關(guān)重件、石油鉆具、大規格精鍛件、鑄管模、冶金機械、基礎零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎零部件—關(guān)鍵部件—成套機械設備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點(diǎn)領(lǐng)域系統集成應用，加快數控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線(xiàn)控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術(shù)的研發(fā)與普及，提高裝備數控化率和工藝信息化水平。加大機械裝備領(lǐng)域國際國外先進(jìn)標準轉化力度，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)標準促進(jìn)設計水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。力爭把濟源建設成為國際知名、國內一流的大型裝備關(guān)鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
4.礦用電器。以高端智能制造為重點(diǎn)，加強全礦井自動(dòng)化控制系統、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進(jìn)產(chǎn)品高端化，實(shí)現礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區”“國家火炬計劃濟源礦用機電產(chǎn)業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質(zhì)檢中心的優(yōu)勢基礎，加強戰略合作和技術(shù)引進(jìn)，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規模，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭把濟源建設成為全國重要的礦用機電產(chǎn)業(yè)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng )新驅動(dòng)為重點(diǎn)，加強焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹(shù)脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新、節能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，拓展精細化工新領(lǐng)域，推進(jìn)煤化工、鹽化工、石油化工重點(diǎn)領(lǐng)域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監控與安全系統等環(huán)節信息技術(shù)應用，提高在線(xiàn)檢測和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強化工產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展能力，把我市建設成全省重要的現代化工基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
四、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織實(shí)施。充分發(fā)揮濟源市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議制度的統籌協(xié)調作用，切實(shí)加強對消費品和裝備制造業(yè)標準升級和質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導，明確職責分工，加強督促檢查，確保任務(wù)落實(shí)。各單位要結合實(shí)際研究制定具體工作方案，并認真組織實(shí)施。（責任單位：市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議成員單位，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）
�。ǘ┘哟笳叻龀�。財政部門(mén)要加大對消費品和裝備制造標準和質(zhì)量提升工作的經(jīng)費支持力度，重點(diǎn)支持消費品和裝備制造領(lǐng)域的質(zhì)量基礎能力提升、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新和應用推廣，工業(yè)基礎、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉型升級的關(guān)鍵領(lǐng)域標準化研究和示范應用。要充分發(fā)揮資金資助的引導作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂項目和開(kāi)展標準化試點(diǎn)示范的資助與獎勵制度，促進(jìn)標準化戰略有效實(shí)施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育、社會(huì )進(jìn)步的技術(shù)標準，在科技計劃專(zhuān)項項目（課題）和產(chǎn)業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標準創(chuàng )新、標準研制和標準示范等激勵機制，鼓勵各類(lèi)組織積極參加標準化活動(dòng)。對消費品標準和質(zhì)量提升示范區、技術(shù)標準創(chuàng )新基地，比照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區，享受出口貿易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標活動(dòng)中，納入有關(guān)標準技術(shù)條件和質(zhì)量安全要求。（責任單位：市發(fā)展和改革委員會(huì )、財政局、人力資源和社會(huì )保障局、科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局）
�。ㄈ┳⒅厝瞬排囵B。鼓勵高校、職業(yè)院校開(kāi)設標準化、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)課程，加強職業(yè)培訓，深化職業(yè)資格證書(shū)制度改革，提供技能水平評價(jià)服務(wù)，為標準化、質(zhì)量管理事業(yè)培養和輸送各類(lèi)人才。進(jìn)一步完善工程技術(shù)系列中標準化和質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評定的評價(jià)標準，促使更多高水平的標準化、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才脫穎而出。構建多方參與的培訓機制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學(xué)校、標準化與質(zhì)量科研機構聯(lián)合培養人才的機制，深化校企協(xié)同育人，開(kāi)展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學(xué)徒制技能人才培養試點(diǎn)，加強標準化和質(zhì)量崗位培訓和繼續教育。實(shí)施標準化人才培育計劃，加強標準化高端人才培養，鼓勵支持我市專(zhuān)家參加標準化組織技術(shù)機構工作，實(shí)施優(yōu)秀標準化人才交流項目。（責任單位：市教育局、人力資源和社會(huì )保障局、質(zhì)量技術(shù)監督局）
�。ㄋ模⿵V泛宣傳引導。借助“10·14世界標準日”“3·15國際消費者權益日”“質(zhì)量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動(dòng)，深入開(kāi)展形式多樣的宣傳教育。結合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設具有濟源特色的先進(jìn)質(zhì)量文化，大力弘揚精益求精的工匠精神，樹(shù)立中國標準、中國質(zhì)量的良好形象。在消費品和裝備制造企業(yè)推廣先進(jìn)的標準化和質(zhì)量管理理念，加強標準化和質(zhì)量知識宣傳教育和政策解讀，倡導“優(yōu)標優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”和綠色安全健康的消費理念，加大質(zhì)量信息公開(kāi)力度，正確引導社會(huì )輿論，打造“濟源標準”，培育“濟源品牌”，提升“濟源創(chuàng )造”，樹(shù)立“濟源質(zhì)量”良好形象。（責任單位：市文化廣電新聞出版局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )）
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