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怎樣提高自己的領(lǐng)導能力
如果你是一個(gè)團隊的負責人，肯定很頭疼這些問(wèn)題，比如，怎么提高員工的工作效率呢?提高他們的工作滿(mǎn)意度，就能提高工作效率嗎?到底應該根據什么來(lái)激勵員工呢?怎樣提高自己的領(lǐng)導能力?下文是小編整理的相關(guān)內容，歡迎閱讀參考!
最近，亨利·穆恩教授在混沌研習社講了一堂課，和我們分享了三個(gè)提高領(lǐng)導力的方法。亨利·穆恩是中歐國際工商學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)教授、前倫敦商學(xué)院副教授，現在也是混沌課程組織行為學(xué)的講師。我們一起聽(tīng)聽(tīng)他說(shuō)了什么。
第一個(gè)方法：
通過(guò)提高員工的工作滿(mǎn)意度，來(lái)影響他們的公民行為。先來(lái)看員工的工作滿(mǎn)意度，穆恩說(shuō)，原來(lái)重視員工滿(mǎn)意度，是因為我們覺(jué)得，員工滿(mǎn)意了工作效率會(huì )更高。但是穆恩和他的團隊經(jīng)過(guò)幾十年的研究發(fā)現，員工滿(mǎn)意了的確可以降低曠工率和離職率，但是和績(jì)效之間幾乎沒(méi)什么關(guān)系。
那么，員工滿(mǎn)意度和領(lǐng)導力有什么關(guān)系呢?這就要講到公民行為了。管理人員通常都只關(guān)心績(jì)效，也就是KPI，但是員工在公司里工作，肯定有些事是和KPI沒(méi)關(guān)系的，這些動(dòng)作就叫做公民行為。穆恩的研究發(fā)現，雖然員工滿(mǎn)意度和工作績(jì)效沒(méi)什么關(guān)系，但是卻能帶來(lái)公民行為，可以在團體當中形成一種文化，更加有利于人員管理。
穆恩舉了個(gè)例子說(shuō)，在中國的大學(xué)里，學(xué)生玩手機、睡覺(jué)的現象很普遍，但是他在中東教課的五年里，課堂上睡覺(jué)的人數不超過(guò)5個(gè)，就算真的很累，學(xué)生們也會(huì )自覺(jué)地站到教室后面去。因為在他們的文化里，在很多人面前睡覺(jué)是很不好意思的一件事。這就是公民行為成為一種文化的典型例子。
第二個(gè)方法：
程序公平要和結果公平相獨立。什么意思呢?穆恩舉了個(gè)例子，他們曾經(jīng)做過(guò)一次這樣的實(shí)驗，一家控股公司有A、B兩個(gè)制造中心，但它們的經(jīng)營(yíng)狀況都不好，領(lǐng)導決定給他們全員減薪，但是在減薪的決定公開(kāi)之前，有人去A廠(chǎng)了解了各種情況，聽(tīng)了員工的反饋，讓員工們能及時(shí)了解決定的進(jìn)展，全程參與進(jìn)來(lái)。
但是對B廠(chǎng)的員工呢，不做任何解釋?zhuān)苯訙p薪。然后研究人員會(huì )觀(guān)察，兩個(gè)工廠(chǎng)員工的不滿(mǎn)意行為。結果發(fā)現，雖然員工們都很不滿(mǎn)意，但沒(méi)有接到解釋的B廠(chǎng)，不滿(mǎn)意程度遠遠高于A(yíng)廠(chǎng)。在這個(gè)研究里我們能看到，雖然結果是公平的，兩個(gè)工廠(chǎng)都被減了薪，但程序的不公平直接影響了員工行為的變化。
穆恩還給管理者提出了一個(gè)需要注意的地方。那就是，如果你的程序很公平，員工就會(huì )很滿(mǎn)意。即使他們得到的結果很差，也不會(huì )抱怨太多。為什么呢?因為員工對程序很滿(mǎn)意，會(huì )覺(jué)得老板花時(shí)間聽(tīng)了我的意見(jiàn)，很尊重我。
第三個(gè)方法：
給員工建立內群體和外群體，然后注重激勵外群體的人。
如果你要成為一個(gè)好的領(lǐng)導，就要在員工之間建立內群體和外群體。內群體的人就是你們關(guān)系好、互相信任的“自己人”，外群體關(guān)系呢，就是更偏正式的工作關(guān)系。美國著(zhù)名的橄欖球教練比爾·帕塞爾斯，就一直在用這個(gè)理論。
比如在球隊訓練時(shí)，教練會(huì )照顧那些老隊員，這些人是教練的內群體;但對于那些菜鳥(niǎo)球員，教練就完全不理，他們就是外群體。得到激勵的人是誰(shuí)呢?是菜鳥(niǎo)球員，因為他們想加入到內群體里。受到激勵最大的，就是菜鳥(niǎo)當中表現最好的那一個(gè)。誰(shuí)會(huì )第一個(gè)離開(kāi)球隊呢?就是菜鳥(niǎo)當中表現最差的那個(gè)。
這樣，整個(gè)團隊會(huì )變得越來(lái)越好。
不過(guò)穆恩也說(shuō)，這個(gè)理論是有爭議的。因為如果你區分群體的標準不是績(jì)效，而是性別，比如把男性員工看成是“內群體”，那最早離開(kāi)團隊的肯定是女性里最優(yōu)秀的那個(gè)。所以穆恩提示說(shuō)，這個(gè)模型一定要在績(jì)效的基礎上實(shí)行。
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