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職業(yè)經(jīng)理人應該具備什么樣的素質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人現在在很多的企業(yè)中越來(lái)越為國人接受，在美國等西方國家，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)存在相當長(cháng)的時(shí)間，并且有統一的定義。那么職業(yè)經(jīng)理人應具備哪些素質(zhì)呢？下面小編為你整理了職業(yè)經(jīng)理人應該具備什么樣的素質(zhì)，希望對將要步入這個(gè)行業(yè)的朋友有所幫助。
隨著(zhù)國內市場(chǎng)競爭國際化，國際市場(chǎng)競爭國內化已成為一個(gè)不可逆轉的潮流，市場(chǎng)競爭空前加劇、國內企業(yè)將面臨著(zhù)嚴峻的挑戰和受到巨大的打壓，在這非常的時(shí)刻，市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品競爭轉移到人才的競爭上來(lái)了，TCL集團提出要創(chuàng )建具有國際競爭力的世界級企業(yè)，為了實(shí)現這個(gè)宏偉藍圖和戰略目標，人力資源的作用從來(lái)沒(méi)有像今天這樣突顯出來(lái)，它作為一項重要的戰略性資源在企業(yè)發(fā)展中占有越來(lái)越重要的地位。正如美國經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨，在對美國20世紀以來(lái)經(jīng)濟與工業(yè)的高速發(fā)展作評價(jià)時(shí)指出：“在當代美國的經(jīng)濟發(fā)展中，人才資本已占據了顯著(zhù)的地位。例如20世紀以來(lái)，美國90%的產(chǎn)品更新依靠的是人才的智力，而不是傳統的勞力或資本�！碑敶绹芾泶髱煻趴�，針對當前出現的世界性資源危機、能源危機及其它危機，再三告誡人們：“要十分重視開(kāi)發(fā)人才資源，這是由于在所有的資源中，只有人才資源是唯一取之不盡，不斷增值的一種資源。開(kāi)發(fā)人才資源，可以彌補其它資源的不足�！闭蛉绱�，依靠開(kāi)發(fā)人才資源以取得科技、經(jīng)濟競爭主動(dòng)權和優(yōu)勢，已日益成為國際競爭的焦點(diǎn)。所以TCL集團在當今的形勢下，把人才資源開(kāi)發(fā)提到戰略的高度是完全必要和非常及時(shí)的，為實(shí)現TCL超常規、跳躍式的發(fā)展，就要求我們的職業(yè)經(jīng)理人具有良好的素質(zhì)和能力，并致力于打造一支能征善戰、遠見(jiàn)卓識、門(mén)類(lèi)齊全和實(shí)力雄厚的精英團隊。
由此可見(jiàn)，現代企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才實(shí)力的綜合較量，是站在一個(gè)更高層次上的全方位競爭，正是基于這個(gè)原因，就對職業(yè)經(jīng)理人提出了一個(gè)嶄新的課題和更高的要求，作為職業(yè)化的經(jīng)理人才隊伍，如何面對形勢的發(fā)展，迅速調整策略，不斷充電提升，積極地投入到這場(chǎng)新世紀的市場(chǎng)爭奪戰，為民族企業(yè)的崛起效力呢？這已是引起我們大家應該考慮和必須關(guān)注的戰略問(wèn)題。那么究竟職業(yè)經(jīng)理人應該具備什么樣的素質(zhì)才能適應形勢的發(fā)展？如何提升職業(yè)經(jīng)理人在市場(chǎng)競爭與企業(yè)發(fā)展中的作用，增強與外企的抗衡能力就成了我們迫在眉捷的首要任務(wù)。而要實(shí)現這個(gè)戰略目標，職業(yè)經(jīng)理人擔當著(zhù)重要的角色，肩負著(zhù)歷史的重任，是對職業(yè)經(jīng)理人提出的新挑戰!現代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質(zhì)：
一、影響力：
我們認為現代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，而要達到這點(diǎn)，必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個(gè)人的小算盤(pán)和私心去考慮或處理問(wèn)題，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。 在多年的工作體會(huì )中，我們要始終堅持這樣一個(gè)準則：即單位或部門(mén)工作做好了，取得了成績(jì)應該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結果，但是，如果是單位或部門(mén)工作出差錯、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔責任，并善于從中吸取經(jīng)驗教訓，防止類(lèi)似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯了，一般應私下單個(gè)找他談話(huà)，指出錯誤，正確引導他今后如何處理類(lèi)似的問(wèn)題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤，只有這樣，下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì )在員工中樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養要深，觀(guān)念要新，眼光要明，服務(wù)意識要強，懂得自尊、自重、自強和自愛(ài)，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分，能增強自己的影響力、感染力和號召力。
二、創(chuàng )造力：
職業(yè)經(jīng)理人要有較強的創(chuàng )造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng )新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規范化、制度化、現代化管理出謀劃策，從基礎工作做起，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁，特別是要注重觀(guān)察外部形勢的發(fā)展變化，并不斷根據企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調整創(chuàng )新，以適應市場(chǎng)競爭的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng )造力、開(kāi)拓力，不進(jìn)行觀(guān)念革命、思維突破，是很難打開(kāi)工作局面，創(chuàng )造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累，沒(méi)有廣博的學(xué)識、扎實(shí)的功底和深厚的專(zhuān)業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設和開(kāi)發(fā)對國內企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專(zhuān)業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調能力強、觀(guān)念意識新，敢于面對困難、正視現實(shí)，知難而進(jìn)，知險而上，有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng )新的動(dòng)力源泉，能居安思危、銳意改革。
三、親和力：
做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養個(gè)人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說(shuō)心里話(huà)。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過(guò)歸納、整理，把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導能隨時(shí)隨地掌握基層一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉化。親和力強的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統籌為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂(yōu)，把員工的注意力引導到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權，全面統籌規劃本單位或部門(mén)的人力資源，正確調配使用，科學(xué)有效激勵，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智�，F代職業(yè)經(jīng)理人還應為公司領(lǐng)導與員工建立起一個(gè)溝通渠道，積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。不權為私用、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
四、穿透力：
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導水平和組織才能，對處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能通過(guò)事物的現象看到本質(zhì)，能準確地抓住問(wèn)題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領(lǐng)導，說(shuō)服領(lǐng)導，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理在負責本部門(mén)的運作過(guò)程中，也要制定部門(mén)工作目標和推行工作方案及落實(shí)公司的各項變革創(chuàng )新，向下灌輸改革舉措、工作目標及發(fā)展設想，著(zhù)重強調只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會(huì )有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng )新、不求發(fā)展前進(jìn)，就會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭中敗退下來(lái)，最終被市場(chǎng)所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強的管理穿透力，說(shuō)服、影響和調動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領(lǐng)導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執行力：
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導正確決策和工作思路的參謀者、執行者，也是公司規范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng )新的倡導者、擬定者、推進(jìn)者，肩負重任。因此，必須要有較強的執行力，否則，再好的制度、可行的方案只會(huì )成為一紙空文，毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng )新，成長(cháng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強的推進(jìn)力、執行力。因為企業(yè)的變革，或多或少會(huì )觸及某些人的切身利益，同時(shí)也會(huì )打破人們固有的觀(guān)念和已養成的習慣。改變以往不良做法，就要依靠觀(guān)念的創(chuàng )新、執行的到位和管理的改善，從而才能促進(jìn)公司的穩健經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展。
六、學(xué)習力：
在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識的更新比以往任何時(shí)候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我們認為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”，不斷更新知識、強化學(xué)習，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知：當代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進(jìn)則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專(zhuān)業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應加強對最新的管理學(xué)科，例：《如何打造精英團隊》、《第五項修爍》、《創(chuàng )建學(xué)習型組織》、《提升執行力》、《基業(yè)長(cháng)青》等方面的學(xué)習，尤其注重理論與實(shí)踐的結合，其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復合型的人才。也許有人會(huì )說(shuō)這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認為不算過(guò)高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專(zhuān)研、勤學(xué)習，就能掌握更多更全面的知識，更會(huì )增加自己在未來(lái)競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長(cháng)發(fā)展。
七、企劃力：
隨著(zhù)競爭的空前加劇，人才的作用會(huì )越來(lái)越重要，正如美的集團公司領(lǐng)導何享健所說(shuō)：“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做，也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才�！爆F代企業(yè)家愈來(lái)愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，主動(dòng)出擊，迎來(lái)挑戰，成為公司領(lǐng)導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力，能為公司領(lǐng)導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導的認可和賞識，成為公司領(lǐng)導事業(yè)上的一員戰將。
八、控制力：
職業(yè)經(jīng)理要有應付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強的控制力，萬(wàn)一發(fā)生意外事故，當員工或者用戶(hù)因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí)，不能冷靜思考，又措手無(wú)策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會(huì )給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應付突發(fā)事件的控制力、應變力和協(xié)調力。對于這些類(lèi)似問(wèn)題的處理一定要及時(shí)，萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事，當然、對于自己職權范圍內不能解決的問(wèn)題就要請示匯報上級領(lǐng)導。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類(lèi)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，讓公司領(lǐng)導騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰略性的重大問(wèn)題。不過(guò)，在處理這類(lèi)問(wèn)題的全過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導匯報、反饋和請示，以聽(tīng)取公司領(lǐng)導是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問(wèn)題。
職業(yè)經(jīng)理人的八項能力
一、正直的人格魅力
即職業(yè)經(jīng)理人的人格力量，在群眾中的威望和影響力，是靠職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內外的交往言行中表現出來(lái)的。它要求職業(yè)經(jīng)理人要有較高的責任感和職業(yè)道德水準，要有事事率先的表率能力，要有親和感召力。在中國目前的企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力仍然是影響班子好壞的重要因素，只有職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)頭帶好了，才會(huì )帶出一個(gè)好的管理隊伍。
二、準確的判斷能力
具備高智商且思維敏捷，能夠站在企業(yè)改革與發(fā)展的高度，對企業(yè)領(lǐng)導班子成員提出的眾多議題提出自己新穎的思想、建設性的意見(jiàn)或建議，保持上下統一、總攬全局，做到超前認準方向、把握好方向、堅持方向，齊頭并進(jìn)，協(xié)調健康發(fā)展。
三、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力
一位成熟、自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績(jì)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。身為高層的決策人員，對內要以團結為己任，樂(lè )于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì )影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò )建設，協(xié)調溝通好社會(huì )各界關(guān)系，才能拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間，為“產(chǎn)品出得去”鋪平道路。
四、善于處理危機或突發(fā)事件的能力
企業(yè)的發(fā)展不可避免地會(huì )出現短期或長(cháng)期的危機及不可預測的突發(fā)事件，怎樣才能最大限度地降低負面效應，減少危機對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的沖擊，帶領(lǐng)員工奮發(fā)圖強，走出危機籠罩的陰影，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)之一。
五、精通市場(chǎng)經(jīng)濟知識和把握內在規律的運作能力
在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，優(yōu)勝劣汰機制的建立，企業(yè)面臨愈來(lái)愈激烈的競爭，只有加強企業(yè)的自身建設，建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟和企業(yè)內在規律相適應的生產(chǎn)機制和管理機制及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相配套的高質(zhì)量的員工隊伍、較高的現代化教育培訓技術(shù)手段和信息化水平，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。這就為職業(yè)經(jīng)理人提出了高標準的要求，必須精通市場(chǎng)經(jīng)濟知識和具備把握內在規律的運作能力。
六、創(chuàng )新精神與戰略遠見(jiàn)
為增強企業(yè)的可持續發(fā)展能力，職業(yè)經(jīng)理人的一項重要任務(wù)就是審批企業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展戰略和規劃。所以應選擇那些具有挑戰自我的創(chuàng )新精神，善于集思廣益、分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長(cháng)策劃、謀略和具有戰略眼光，并已經(jīng)被實(shí)踐證明取得了較輝煌業(yè)績(jì)的人士作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人人選，以使企業(yè)的發(fā)展戰略能夠落實(shí)到位。
七、較強的理財能力
職業(yè)經(jīng)理人的重要職責之一就是要搞好財務(wù)監督，做個(gè)好“管家”。因此，職業(yè)經(jīng)理人應具備一定的財務(wù)知識，應能看懂反映企業(yè)財政狀況的各種財務(wù)報表和其他指標，嚴格控制支出，要發(fā)揚“艱苦樸素、勤儉持家”的優(yōu)良傳統，力爭把有限的資金用于企業(yè)的自身發(fā)展上。
八、堅持不斷充電
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，技術(shù)發(fā)展日新月異，高科技產(chǎn)品換代迅速，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生深遠的影響。為適應這一變化，作為職業(yè)經(jīng)理人，要做學(xué)習培訓的鼓吹者和實(shí)踐者，只有不斷學(xué)習、不斷提高自己，才能深入和了解當今國內乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能保持戰略性的遠見(jiàn)卓識和高質(zhì)量的決策水平。
職業(yè)經(jīng)理人管理辦法
1、選拔職業(yè)經(jīng)理人，采取組織選拔、競爭上崗等方式進(jìn)行。
2、職業(yè)經(jīng)理人的任用，采用聘任制。
3、局黨委組織部按照管理權限、工作職責和有關(guān)規定組織實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人的推薦、考察、任免等事項。
職業(yè)經(jīng)理人的組織選拔一般應當經(jīng)過(guò)下列程序
1、確定崗位，推薦提名。有權推薦或提名職業(yè)經(jīng)理人的組織和人員為公司黨政主要領(lǐng)導和班子成員、公司所屬各單位領(lǐng)導班子；在崗位公開(kāi)情況下，可由干部職工推薦；在公開(kāi)競聘選拔時(shí)，可本人自薦。
2、除公開(kāi)競聘選拔外，公司黨政主要領(lǐng)導對提名人選及民主推薦人選進(jìn)行初步溝通后，可由黨政主要領(lǐng)導在公司領(lǐng)導班子內部征求對人選的意見(jiàn)，或由人力資源部（黨委組織部）進(jìn)行意見(jiàn)的征求工作。公司領(lǐng)導班子成員對提名人選可發(fā)表同意或不同意等明確意見(jiàn)，也可另行推薦其他人選，由人力資源部（黨委組織部）匯總意見(jiàn)后，提交黨政主要領(lǐng)導決定是否審查與考察。
3、進(jìn)行任職條件、資格與業(yè)績(jì)的審查。
4、組織考察。
5、進(jìn)行公示。
6、綜合分析，提出任用建議，公司黨委召開(kāi)會(huì )議，研究任用建議。
7、依照有關(guān)規定任用。
職業(yè)經(jīng)理人的八大特征：
1、扎實(shí)的理論功底;
2、謙遜的處世態(tài)度;
3、得體的行為舉止;
4、沉穩的應變能力;
5、科學(xué)的政績(jì)理念;
6、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);
7、清廉的行事風(fēng)格;
8、寬闊的氣度胸襟.
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