異地車(chē)險理賠技巧方法

　　汽車(chē)保險具有標的流動(dòng)性強，戶(hù)籍管理中存在缺陷，保險信息不對稱(chēng)等特點(diǎn)，以及汽車(chē)保險條款不完善，相關(guān)的法律環(huán)境不健全及汽車(chē)保險經(jīng)營(yíng)中的特點(diǎn)和管理中存在的一些問(wèn)題和漏洞，給了不法之徒可乘之機，汽車(chē)保險欺詐案件時(shí)有發(fā)生。那么，下面是小編為大家整理的異地車(chē)險理賠技巧方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　異地出險可就地理賠

　　人保、平安、太保網(wǎng)點(diǎn)最多

　　春節自駕出行，最容易遭遇異地出險，其中涉及了事故認定、異地修理和賠款等多個(gè)環(huán)節，因此也最容易遭遇理賠問(wèn)題。

　　查詢(xún)了多家保險公司的理賠服務(wù)項目。占車(chē)險市場(chǎng)份額最大的中國人保、中國平安、中國太保三家均推出了全國通賠服務(wù)，異地出險的客戶(hù)可以在事故地直接進(jìn)行理賠，可在就近網(wǎng)點(diǎn)得到所有的理賠服務(wù)。而沒(méi)有提供異地理賠的車(chē)險產(chǎn)品，在異地出險后，車(chē)主需要將資料提交至投保所在地的公司網(wǎng)點(diǎn)辦理理賠手續。

　　“全國通賠就是異地理賠的升級，一方面需要系統對接，除了車(chē)輛投保的信息平臺要共享外，出險地公司要先墊付費用，需要一套完整的流程建設;另一方面是網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，異地理賠需要該公司在出險地有網(wǎng)點(diǎn)，如果沒(méi)有，還需要投保人回到承保地來(lái)辦理手續。所以能稱(chēng)得上全國通賠，一定要網(wǎng)點(diǎn)夠多，全國主要的地區都要能覆蓋。”車(chē)險業(yè)內人士對新快報記者表示。

　　調查顯示，目前人保、平安、太保等在全國的網(wǎng)點(diǎn)最多，因此可以通過(guò)其在全國范圍內的機構網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用的全國通賠。而大地保險、太平保險等則在有分公司設立的地區提供異地理賠服務(wù)，都邦保險則規定需承保地的公司發(fā)委托函給出險地公司后，方可異地理賠。

　　可異地理賠公司不可異地理賠公司

　　中國人保永安保險

　　中國平安天安保險

　　中國太保華安保險

　　大地保險安邦保險

　　天平車(chē)險

　　都邦保險(需承保地公司發(fā)委托函給出險地公司方可)

　　不超過(guò)萬(wàn)元理賠最快速

　　人保最快“一小時(shí)”搞掂

　　為了加快理賠速度，“快速理賠”、“綠色通道”、“小額快賠”也成為不少產(chǎn)險公司推銷(xiāo)車(chē)險時(shí)的賣(mài)點(diǎn)。不過(guò)，在新快報調查之后，需要提醒你，想要享受到這種快速理賠，需要滿(mǎn)足金額、事故性質(zhì)等一些前提限制。比如，一般只有從2000元至1萬(wàn)元以?xún)鹊睦碣r案件才能進(jìn)行快速理賠，而且其中不能涉及到人身傷亡或其他物品損失，理賠時(shí)間從24小時(shí)到三天不等。

　　此外，新快報記者在調查中還發(fā)現，對于快速理賠提出明確時(shí)限承諾的保險公司也并不多，其中以人保、平安、天平的相關(guān)服務(wù)條款規定最詳細，在理賠金額和時(shí)限上都優(yōu)勢最明顯。

　　例如，人保規定“1小時(shí)通知賠款”：即車(chē)險損失金額在1萬(wàn)元以下，不涉及人傷、物損的車(chē)險賠案，1小時(shí)內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。而中國平安則規定，只要車(chē)險保險涉及金額1萬(wàn)元以下，資料齊全的，可以在1天賠付。天平則規定在萬(wàn)元以下的案件，可以在1個(gè)工作日內通知賠款。

　　業(yè)內專(zhuān)家提醒，這些快速理賠的案件需要客戶(hù)提供齊全的資料，因此車(chē)主在出險后一定要詳細詢(xún)問(wèn)好要提交哪些資料，以免耽誤理賠流程。

　　快速理賠承諾

　　中國人保

　　車(chē)險損失金額在1萬(wàn)元以下，不涉及人傷、物損的車(chē)險賠案，1小時(shí)內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款

　　中國平安

　　車(chē)險涉及金額1萬(wàn)元以下，資料齊全的，可在1天賠付

　　天平車(chē)險

　　1萬(wàn)元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件資料齊全，案件無(wú)異議，在遞交齊全索賠單證一個(gè)工作日內通知財務(wù)付款

　　國壽財險

　　車(chē)險案件雙方賠付意見(jiàn)一致，索賠手續齊全，賠償金額在3000元以下，1個(gè)工作日內付款;20000元以下，3個(gè)工作日內付款;20000元以上，7個(gè)工作日內付款

　　陽(yáng)光財險

　　5000元以下無(wú)異議純車(chē)損案件，手續齊備后24小時(shí)賠付

　　信達財險

　　2000元以?xún)炔簧婕叭藛T傷亡案件，1個(gè)工作日內結案

　　華泰財險

　　實(shí)行輕微物損快速理賠制度，對事故責任和保險責任明確，已達成損失確認協(xié)議，單證齊全、真實(shí)，且不涉及人員傷亡的，2000元以下小額賠款將在2個(gè)工作日內支付(四川地區將在1個(gè)工作日內支付)

　　太平保險

　　經(jīng)審核后，對屬于保險責任、保險損失確定，理賠資料齊全，雙方達成一致賠付金額的案件，在10個(gè)工作日內結案并支付賠款

　　電銷(xiāo)客戶(hù)有專(zhuān)享服務(wù)

　　為了推廣通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等新渠道銷(xiāo)售車(chē)險，不少保險公司也針對這兩個(gè)渠道的客戶(hù)推出了專(zhuān)享服務(wù)，其中最主要的就是可以獲得全年免費且不限次數的道路救援服務(wù)，包括緊急送油加水、更換輪胎、現場(chǎng)搶修、拖車(chē)牽引、吊裝救援等都在范圍之內。

　　但需要提醒的是，車(chē)主想要享受這類(lèi)服務(wù)，也需要滿(mǎn)足一定條件。除需要在保單有效期內，有保險公司僅市區可以實(shí)施免費救援，而且一般只適用于12座以下非營(yíng)業(yè)用客車(chē)，不能進(jìn)入交通特殊管制地段等。例如，中國平安規定，免費的道路救援服務(wù)范圍在全國城市中心區100公里以?xún)�、施救�?chē)輛所能通行和到達的區域，當然，服務(wù)范圍不包括交通特殊管制地段。

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