關(guān)于內訓師隊伍建設方法

　　如何才能慧眼識英雄，找到值得投入培養的精英?雖然內訓師的選拔不像選秀那樣復雜，但也需要結合多種形式、從多個(gè)維度考量。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對您有幫助!

　　我們常常在電視節目中看到各種選秀節目，比如《中國好聲音》《星光大道》等，演員一般都要經(jīng)過(guò)競爭激烈的層層關(guān)卡——海選、復試、決賽等環(huán)節，期間還伴隨著(zhù)助陣、拉票、借勢、比拼等。內訓師選拔雖然沒(méi)有那么豐富有趣，但同樣需要結合多種形式，從多個(gè)維度考量。選秀節目中關(guān)注的是才貌雙全，而內訓師的選拔更關(guān)注的是才德兼備，因此，要從三個(gè)維度進(jìn)行評選。

　　1、意愿度：價(jià)值觀(guān)+信心+情緒

　　意愿度是指一個(gè)人對事情或者任務(wù)所投入熱情的高低，如果一個(gè)人的意愿度達到80%以上，內心強大的“小宇宙”就會(huì )爆發(fā)，對完成某件事或者某項任務(wù)產(chǎn)生強烈的渴望和成就感，然后全程投入，主動(dòng)地思考問(wèn)題并高效解決。

　　1)價(jià)值觀(guān)

　　當我們認為某個(gè)事物越有價(jià)值越有意義時(shí)，對它的態(tài)度就會(huì )越積極，意愿度也越強。內訓師能夠發(fā)覺(jué)自身的價(jià)值和意義，希望別人把自己視為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，渴望用自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)幫助他人成長(cháng)，那么他完成事物的意愿度就會(huì )越強。

　　2)信心

　　如果你覺(jué)得自己沒(méi)有天賦，無(wú)論形象、表達、專(zhuān)業(yè)度都很一般。那么你還會(huì )有當內訓師的意愿度嗎?答案一定是否定的�！睹绹�人當官的必修課》一文，描述的是美國總統競選背后的故事。這些政客通過(guò)培訓建立起信心和信念，強化價(jià)值觀(guān)，讓他們充滿(mǎn)理想，熱愛(ài)國家。信心是可以培養和不斷增強的，它的建立讓人更有激情去施展自己的能力，信心大大影響著(zhù)一個(gè)人的意愿度。

　　3)情緒

　　人如果沒(méi)有積極的情緒，做事的熱情會(huì )隨之下降。情緒可能隨著(zhù)周?chē)�環(huán)境的變化而變化，而這種變化又會(huì )改變我們的思維方式。

　　這幾年的韓國文化的流行，特別是韓劇的熱播，激發(fā)了許多普通人從事影視事業(yè)的熱情，有的人甚至從孩童時(shí)期就有明星夢(mèng)，長(cháng)大后從練習生做起，通過(guò)努力，最終成為偶像明星。由此可見(jiàn)，環(huán)境影響著(zhù)一個(gè)人的情緒，當激情達到最高點(diǎn)時(shí)，就會(huì )百分百投入。

　　2、專(zhuān)業(yè)的背景知識：提升學(xué)習能力

　　內訓師在某個(gè)領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)度及背景決定了其在開(kāi)發(fā)課件的深度，也影響著(zhù)授課效果。內訓師的專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷越多，沉淀越多，了解的層面越廣，在開(kāi)發(fā)課件和講授課程時(shí)，往往就越容易把握課程的重點(diǎn)和邏輯。例如，讓一位在終端銷(xiāo)售崗位工作5年的內訓師開(kāi)發(fā)一門(mén)課程——“終端銷(xiāo)售技巧”，無(wú)論是銷(xiāo)售流程還是銷(xiāo)售實(shí)操，該內訓師肯定一有自己獨到的一面，它可以快速梳理出銷(xiāo)售關(guān)鍵步驟，找到典型案例，并在設計銷(xiāo)售場(chǎng)景時(shí)，總結提煉出一些實(shí)用的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)和方法。

　　所以在考察一個(gè)內訓師專(zhuān)業(yè)背景的同時(shí)，我們還要衡量其知識背景，一個(gè)人的知識背景對其吸收、掌握新知識和技能有著(zhù)較大的影響。人們常用舊知消化新知，在后期的內訓師培養過(guò)程中，內訓師會(huì )學(xué)習到系統的課程設計和授課技巧等新知識技能，因此，掌握的舊知識越多，吸收和消化新知識的能力則越強。

　　3、能力：通過(guò)對比，抓住特長(cháng)

　　每個(gè)人的能力都存在差異、每個(gè)人的天賦都有所不同，我們在評選內訓師時(shí)，也會(huì )通過(guò)對比，著(zhù)重某些素質(zhì)和能力，比如邏輯思維能力、口頭表達能力、反應能力、協(xié)作能力等。

　　很有趣的是，我們在許多過(guò)往的測試中發(fā)現，有的內訓師某項能力極強，而另一項關(guān)鍵能力往往極弱。例如，一些技能型的候選人邏輯思維能力極強，但表達和演繹能力較弱，有時(shí)一個(gè)提問(wèn)就會(huì )讓他們面紅耳赤;而銷(xiāo)售出身的候選人，表達溝通能力極強，反應和觀(guān)察能力也不錯，但思維邏輯能力較弱，常常前言不搭后語(yǔ)。其實(shí)，這就是我們常說(shuō)的左、右腦的側重與發(fā)達程度有所不同。

　　實(shí)際運用的四種方法

　　選拔的維度確定后，在實(shí)際運用中，每個(gè)企業(yè)都可根據自身的具體情況，選擇以下四種方式進(jìn)行選拔和綜合測評。

　　1、書(shū)面測評(筆試)

　　第一類(lèi)，性格方面的測試題。性格沒(méi)有好壞之分，但有些性格更適合做內訓師，培養和成長(cháng)的速度會(huì )更快。我們常使用“九型人格”的測試題，因為其更系統、專(zhuān)業(yè)、清晰。

　　第二類(lèi)，邏輯思維能力的測試題。邏輯思維能力是人們都事物進(jìn)行觀(guān)察、分析、判斷、推理的能力，也是內訓師必備的能力之一。邏輯思維能力較強的人無(wú)論在表達清晰度還是解決問(wèn)題的條理性上，都更勝一籌。

　　第三類(lèi)，企業(yè)內專(zhuān)業(yè)性較強的測試題。這類(lèi)測試題通常由企業(yè)內部資料較深的專(zhuān)家設計與指定，內訓師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平必須達到一定的標準和級別。

　　書(shū)面測試方法雖然專(zhuān)業(yè)、系統而全面，卻難以看出個(gè)人的口頭表達能力、應變能力、工作態(tài)度、操作技能，因此，書(shū)面測評必須與其他測評方法一起使用。

　　2、微課演繹

　　事先通知內訓師候選人準備8—10分鐘的微課程，必須做到結構完整、重點(diǎn)突出，可以適當融入一些授課手法�，F場(chǎng)邀請咨詢(xún)公司專(zhuān)家、公司領(lǐng)導及專(zhuān)家、普通員工代表組成評審團。

　　3、提問(wèn)應答

　　與微課演繹相結合，候選人演繹完課程內容后，評審團通過(guò)提問(wèn)的方式獲取候選人的相關(guān)知識和能力信息，并為應答中透視候選人的知識面、專(zhuān)業(yè)度、應變能力等素質(zhì)。

　　4、即興演講

　　提供一個(gè)特定的主題或內容范圍，要求內訓師候選人在規定時(shí)間內當中即興演講，事先不給出任何信息提示，而是現場(chǎng)隨想隨說(shuō)，有感而發(fā)。即興演講對許多人而言都是很大的挑戰，它能準確測評出候選人知識廣度、思想深度、現場(chǎng)表達技巧、應變能力等多方面的綜合素質(zhì)。

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