- 相關(guān)推薦
淺談員工培訓對企業(yè)的重要性
引導語(yǔ)：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化發(fā)展和個(gè)人追求的多元化，企業(yè)培訓已不單是一種知識的傳遞或技能的傳授手段，更是企業(yè)員工共同成長(cháng)的嶄新工具。
通過(guò)一學(xué)期對人力資源這門(mén)課程的學(xué)習，我了解到人力資源在企業(yè)的管理中有著(zhù)很重要的作用。下面我簡(jiǎn)單的談一下，員工培訓這一方面對企業(yè)的重要性。 現在企業(yè)經(jīng)濟的增長(cháng)要靠科技進(jìn)步，企業(yè)效率的提高必須走科學(xué)的減人增效之路，效益的提高要緊緊圍繞科技進(jìn)步。隨著(zhù)計算機系統的廣泛應用，辦公自動(dòng)化的應用，一方面可大大減少企業(yè)員工，致使人員過(guò)剩，下崗分流勢在必行;另一方面，由于高科技的應用，需要一支高素質(zhì)的員工隊伍，但是目前這樣高素質(zhì)的員工數量還不能滿(mǎn)足地質(zhì)勘查發(fā)展的需求。這樣，產(chǎn)生了科技發(fā)展對勞動(dòng)者數量的需求越來(lái)越少，而素質(zhì)要求越來(lái)越高這一基本趨勢之間的矛盾。因此，面對知識經(jīng)濟，特別是加入WTO后的國際競爭和挑戰，加強企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓，全面提高員工的素質(zhì)，這對于提高企業(yè)的競爭力，可持續發(fā)展的程度，以及企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，將具有十分重大的現實(shí)意義。
下面，我們來(lái)看看杜邦公司的培訓案例：
作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色。其中，公司為每一位員工提供獨特的培訓尤為突出。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續工作30年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在“人才流動(dòng)成災”的美國是十分難得的。
杜邦公司擁有一套系統的培訓體系。雖然公司的培訓協(xié)調員只有幾個(gè)人，但他們卻把培訓工作開(kāi)展得有聲有色。每年，他們會(huì )根據杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓大綱。上面清楚地列出該年度培訓課程的題目、培訓內容、培訓教員、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。根據員工的工作范圍，結合員工的需求，參照培訓大綱為每個(gè)員工制定一份培訓計劃，員工會(huì )按此計劃參加培訓。
杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓機會(huì )。每位員工都有機會(huì )接受像公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、有效的辦公室工作等內容的基本培訓。公司還一直很重視對員工的潛能開(kāi)發(fā)，會(huì )根據員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗、職位需求提供不同的培訓。培訓范圍從前臺接待員的“電話(huà)英語(yǔ)”到高級管理人員的“危機處理”。此外，如果員工認為社會(huì )上的某些課程會(huì )對自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì )合理地安排人員進(jìn)行培訓。
為了保證員工的整體素質(zhì)，提高員工參加培訓的積極性，杜邦公司實(shí)行了特殊教員制。公司的培訓教員一部分是公司從社會(huì )上聘請的專(zhuān)業(yè)培訓公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專(zhuān)家等，而更多的則是杜邦公司內部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識教師給員工們講授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。
從杜邦公司的員工培訓案例中，我們可以看出員工進(jìn)入企業(yè)或多或少會(huì )有一些問(wèn)題：
1.企業(yè)員工的素質(zhì)狀況簡(jiǎn)析
1.1科學(xué)文化知識素質(zhì)的現狀不盡人意
近幾年來(lái)企業(yè)員工的整體素質(zhì)雖然逐步有所提高，但與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的要求，與人類(lèi)知識的更新和科技發(fā)展的速度仍有著(zhù)很大的差距。據科技資料顯示，人類(lèi)知識19世紀時(shí)每50年增加一倍，20世紀中葉以后10年增加一倍，70年代是5年增加一倍，80年代3年增加一倍�？梢�(jiàn)，知識更新速度隨著(zhù)科技發(fā)展而加快。而勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，本世紀初，主要靠增加勞動(dòng)力和資本，只有5%-20%是靠科研成果的物化，現在勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有60%-80%事故靠科技成果的應用，有的行業(yè)如高新科技產(chǎn)業(yè)甚至100%靠科技。目前企業(yè)員工科學(xué)文化水平普遍較底，從總體上看，專(zhuān)門(mén)人才的專(zhuān)業(yè)知識面與復合化也不附和企業(yè)面向市場(chǎng)競爭的需要，企業(yè)既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復合型人才不足。作為一個(gè)現代化的企業(yè)，這樣的人才總量顯然不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展與參與市場(chǎng)競爭的需要。因此，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，這是一項十分艱巨而緊迫的任務(wù)。
1.2人力資源結構上存在差距
企業(yè)員工的技能結構失衡，不能適應企業(yè)高科技設備的引進(jìn)、操作、維修、改革創(chuàng )新的需要。尤其是具有高級技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業(yè)的生產(chǎn)綜合技能有待于進(jìn)一步地提高，這樣才能適應突飛猛進(jìn)的體制改革的新形勢發(fā)展的要求。
1.3企業(yè)員工的思想觀(guān)念和道德素質(zhì)還不能適應經(jīng)濟發(fā)展和科技進(jìn)步的要求 主要表現在思想的“等、靠、要”觀(guān)念、因循守舊觀(guān)念、“人求于我”的不平等觀(guān)念以及官商觀(guān)念等等。這與市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的競爭觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、平等觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新觀(guān)念以及“用戶(hù)至上”觀(guān)念是相違背的，有礙于企業(yè)的形象和經(jīng)濟效益的提高。在道德素質(zhì)方面，主要表現在職業(yè)行為上的主人翁意識不強，缺少對事業(yè)的責任心和敬業(yè)精神，日常生活中安于現狀不求進(jìn)取，有的為了個(gè)人的私利而不惜損害國家、企業(yè)的利益，甚至發(fā)生違法亂紀的事情等等。因此，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)，提倡敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè )于奉獻顯得十分迫切。從以上科學(xué)文化、技能及思想觀(guān)念和道德素質(zhì)的分析中可見(jiàn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的一般。為此，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養并形成長(cháng)效機制，成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
2.加強人力資源開(kāi)發(fā)與培訓，提高員工素質(zhì)的主要途徑與措施
2.1加大員工態(tài)度培訓，加強職業(yè)道德教育
企業(yè)的職業(yè)道德主要體現在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，在強化職工職業(yè)道德建設，提高職工隊伍素質(zhì)上下功夫。要求員工用認真負責的態(tài)度對待自己的工作，把認真負責的工作態(tài)度，定為員工工作的品牌，形成好的職業(yè)精神，使號的工作態(tài)度成為一種工作習慣，使每位員工時(shí)刻牢記“用心工作是我們的職責，用心服務(wù)是我們的宗旨。”的工作信念。培養員工的團隊合作精神，和融入企業(yè)的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關(guān)系，員工自發(fā)的按企業(yè)文化所體現的規則行事。
2.2強化技能培訓，提高職工隊伍的整體素質(zhì)
員工的技能水平的高低是決定員工工作績(jì)效的主要因素。一是對照國際一流標準，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業(yè)人力資源工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。加大繼續教育力度,鼓勵學(xué)歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更高級別的評聘創(chuàng )造有利條件。
2.3實(shí)行育人用人一體化機制，實(shí)現培訓工作的良性循環(huán)
要將培訓與考核、培訓與使用、培訓與待遇掛起鉤來(lái)，才能使培訓工作真正成為人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的重要一環(huán)，營(yíng)造出良好的企業(yè)培訓氛圍，提高員工參加培訓的積極性。通過(guò)激勵機制的建立使職工切實(shí)感受到參加培訓不僅是企業(yè)對自己的要求，同樣是自我發(fā)展的需要;不僅要通過(guò)培訓適應并勝任本職崗位，更要通過(guò)培訓提高自身的綜合素質(zhì)與競爭能力，滿(mǎn)足企業(yè)不斷變革帶來(lái)的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學(xué)”與“要我學(xué)”的問(wèn)題，增強職工參加培訓的內在動(dòng)力，營(yíng)造一種崇尚學(xué)習、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓實(shí)現良性循環(huán)，真正實(shí)現人力資源管理與開(kāi)發(fā)。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)比武等活動(dòng)，為員工提供展示自我的平臺，對員工獲獎情況記入培訓檔案，作為晉升和評優(yōu)的依據，在企業(yè)中形成員工學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作積極性。
2.4加大培訓效果的評估
培訓效果評估是培訓過(guò)程中最后一道環(huán)節，是培訓工作一項重要的內容。評估培訓效果的好壞不是看有多少員工參加培訓，花了多少培訓經(jīng)費，關(guān)鍵在于通過(guò)建立培訓效果評估體系，將培訓過(guò)程和效果與預期進(jìn)行比較，找出差距，總結經(jīng)驗，吸取教訓，做好評估結果的反饋，為后期培訓工作的改進(jìn)提供依據。企業(yè)科學(xué)的培訓效果評估體系，須建立四級效果評估：一是對反應層評估，主要衡量員工對培訓課程、講師水平與培訓組織工作的滿(mǎn)意度，一般是在培訓結束時(shí)進(jìn)行;二是學(xué)習層評估，是衡量員工在知識、技能、態(tài)度和行為上對所學(xué)內容的接受與理解成素，一般在一周后進(jìn)行;三是對行為評估，衡量員工在培訓后運用所學(xué)內容對其行為的變化和改善程度，一般在培訓后3-6個(gè)月進(jìn)行;四是對業(yè)績(jì)的評估，主要是衡量培訓對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響，一般在一年以后進(jìn)行。
企業(yè)發(fā)現了員工存在的問(wèn)題，并通過(guò)培訓等方法來(lái)解決這些問(wèn)題帶來(lái)的作用有：
1.員工培訓能有效提高員工的工作績(jì)效。
改善員工的績(jì)效單純靠物質(zhì)刺激得到的改變是不可持續的。培訓是一種有效的激勵手段，它不是在消極地約束人的行為，而是在積極地引導人的行為。當員工工作績(jì)效不佳、素質(zhì)能力低于工作要求時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)及時(shí)的培訓來(lái)提高員工的績(jì)效和素質(zhì)。企業(yè)要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟效益，重要的是調動(dòng)員工的積極性，進(jìn)行有效激勵。企業(yè)培訓作為激勵手段之一，通過(guò)為各類(lèi)員工提供學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，能夠豐富各崗位員工的專(zhuān)業(yè)知識，增強員工的業(yè)務(wù)技能，改善員工工作態(tài)度，使之取得更好的績(jì)效。通過(guò)培訓，企業(yè)全體員工可獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動(dòng)機、態(tài)度和行為，每個(gè)員工的績(jì)效提高了，量變就會(huì )引起質(zhì)變。從而在個(gè)體效率提高之后達到組織效率的提高。
2.培訓能顯著(zhù)提高員工的滿(mǎn)足感、忠誠感和安全水平，進(jìn)而增加企業(yè)的凝聚力。 組織通過(guò)舉辦培訓，向員工灌輸企業(yè)的文化，使員工在接受新知識，新信息的過(guò)程中，也能深刻的體會(huì )和理解企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)。而且還能感受到管理層對他們的關(guān)心和重視給員工以精神上的激勵，這使得培訓不僅具有拓展知識，提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心，激發(fā)工作熱情的功效。因此，通過(guò)組織的培訓，員工可逐步理解并接受組織的價(jià)值觀(guān)，并引導員工將個(gè)人目標與組織的長(cháng)遠發(fā)展緊密結合在一起，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
3.培訓對建立優(yōu)秀的企業(yè)文化與形象也有重要的作用。
成功的員工培訓不僅僅是員工技能的提高，同時(shí)是員工自身素質(zhì)以及修養的提高。企業(yè)在開(kāi)展培訓活動(dòng)時(shí)，一定要注意引導員工形成一種積極、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)。將企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)灌輸到每一位員工的腦海中。企業(yè)文化的體現不是來(lái)自于管理者、經(jīng)營(yíng)者而是來(lái)自于所有的員工。顧客評價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞往往也是通過(guò)他接觸的企業(yè)員工來(lái)判斷的。企業(yè)的文化可以是在日常的工作中形成的，更是在培訓中不斷被灌輸被傳遞而來(lái)的。通過(guò)培訓，使每一位員工都深刻認識到他的形象就代表整個(gè)企業(yè)的形象，他就是企業(yè)的文化大使。使每一位員工都產(chǎn)生一種責任感同時(shí)也帶有一種自豪感。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的不是資產(chǎn)不是產(chǎn)品，而是它的文化，那是企業(yè)的靈魂。培訓往往就能在企業(yè)文化形成和灌輸中起到事半功倍的效果。
【淺談員工培訓對企業(yè)的重要性】相關(guān)文章：
企業(yè)培訓的重要性10-14
員工培訓的重要性08-21
企業(yè)對法律培訓的重要性10-21
企業(yè)培訓師的重要性07-05
新員工培訓的重要性10-29
淺談口才重要性10-28
學(xué)習企業(yè)培訓師的重要性09-19