企業(yè)內訓師能力提升的方法

　　內部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時(shí)，也不可避免地存在著(zhù)這樣那樣的缺陷。其中，最為明顯的問(wèn)題就在于內部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著(zhù)一定的缺陷和不足。同時(shí)，由于長(cháng)期從事實(shí)踐性的工作，內部培訓師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著(zhù)一定的不足。因此，對內部培訓師隊伍進(jìn)行及時(shí)相關(guān)的培訓，以及把握正確的培訓內容和方向至關(guān)重要。

　　首先，為了彌補內部培訓師授課技巧上的缺陷，在培訓中需要進(jìn)行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內容：

　　(1)培訓師職業(yè)形象的訓練：包括怯場(chǎng)壓力的破解、手勢運用技巧、表情運用技巧、語(yǔ)言運用技巧、培訓師站坐走姿規范、培訓師風(fēng)格選型。

　　(2)培訓師授課內容呈現的訓練：包括開(kāi)場(chǎng)和結尾的方法、組織主體段落的方法。

　　(3)培訓師臨場(chǎng)能力的訓練：包括課堂提問(wèn)技巧、課堂應答技巧、點(diǎn)評技巧、培訓現場(chǎng)應變技巧、現場(chǎng)掌控方法。

　　(4)培訓課程亮點(diǎn)展示訓練：包括新知識元素的呈現、哲理元素的呈現、情感元素的呈現、幽默元素的呈現等。

　　同時(shí)，為了解決內部培訓師知識體系更新?lián)Q代的問(wèn)題，企業(yè)應當鼓勵內部培訓師積極參加外部新技術(shù)、新知識的培訓，從而保證內訓師的知識體系能夠保持在國內相關(guān)行業(yè)的先進(jìn)水平。

　　通過(guò)評估與考核正確認識不足從而進(jìn)一步改善與改進(jìn)

　　通常，內部培訓師不具備較為豐富的培訓經(jīng)驗，因此進(jìn)行一定的考核和評估，對于幫助他們發(fā)現自身所存在的缺點(diǎn)和不足，從而快速改善提高自身水平有著(zhù)重要意義。

　　對于內部培訓師的評估與考核應當從兩方面著(zhù)手：

　　其一是通過(guò)對內部培訓師的培訓教材、培訓內容以及培訓方式方法進(jìn)行評估。

　　其二通過(guò)對受訓員工培訓后效果的實(shí)時(shí)監督進(jìn)行評估。如培訓后員工的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)技能是否提升、工作態(tài)度是否有所進(jìn)步，工作業(yè)績(jì)是否有所提高等。一般目前使用較多的方法有：測試比較評價(jià)法、工作績(jì)效評價(jià)法、工作態(tài)度考察評價(jià)法、工作標準對照評價(jià)法、同類(lèi)員工比較評價(jià)法、參考主管或下屬意見(jiàn)評價(jià)法等等。

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