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中外企業(yè)文化管理的異同
企業(yè)文化這件事，在我國企業(yè)和外國企業(yè)之間，完全是不同的套路。中外文化管理差異的第一個(gè)表現形式，就是文本的差異。我們的企業(yè)文化手冊、大綱、讀本，體系復雜，內容豐富，語(yǔ)言?xún)?yōu)美。其中，以《海爾企業(yè)文化手冊》、《華為基本法》、《萬(wàn)科員工手冊》為代表。這些浩瀚的文化文本大多數都是由專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)公司來(lái)完成的。第二個(gè)表現形式，就是中國的企業(yè)文化工作者普遍反映，他們需要絞盡腦汁地策劃各類(lèi)活動(dòng)，以滿(mǎn)足員工的文化需求。但不少?lài)馄髽I(yè)，甚至沒(méi)有所謂企業(yè)文化工作者的概念，一般管理者就是文化的代表。
根據多年考察，外國企業(yè)很少在網(wǎng)站和文字材料中進(jìn)行價(jià)值理念的宣傳，有些企業(yè)僅在網(wǎng)站、企業(yè)彩頁(yè)和年報中有少量的價(jià)值理念的描述。例如，對照GE 公司的中英文網(wǎng)站：GE 公司的中文網(wǎng)站上有很多條關(guān)于企業(yè)文化的論述，講到了GE 公司的遠大理想、企業(yè)精神、社會(huì )責任、他們對維護環(huán)境的追求等等。而與之對應的是GE公司的英文網(wǎng)站，關(guān)于企業(yè)文化，只看到了一小段論述，其中最核心的一句話(huà)就是：“我們認為我們的文化就在于創(chuàng )新”，其他方面的表述非常少。大量的事實(shí)表明，國外公司理念體系比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有過(guò)多的細分，其條目一般也不超過(guò)10條。日韓個(gè)別企業(yè)在文化文本的內容上，比歐美要豐富，但也不一定形成專(zhuān)門(mén)的手冊。
美籍日裔學(xué)者威廉·大內早在1981 年就關(guān)注了西方企業(yè)中員工人格獨立平等而經(jīng)濟上為單純“交換和雇傭性關(guān)系”的職業(yè)化現象。這種現象也是西方歷史上法治思想、制度至上思想的體現，更是市場(chǎng)經(jīng)濟300 年發(fā)展歷程中自然人不斷工業(yè)化和社會(huì )化的結果。
此外，企業(yè)家與員工相互不滿(mǎn)意都可以選擇結束合作，企業(yè)對個(gè)人的依賴(lài)性遠低于中國企業(yè)。相對來(lái)講，經(jīng)理人對企業(yè)的依附性要稍強一些，在寡頭壟斷已經(jīng)形成的市場(chǎng)上，職業(yè)經(jīng)理人再有天分，不進(jìn)入現成的少數優(yōu)秀企業(yè)，就沒(méi)有機會(huì )了。
在我國，自然人職業(yè)化的過(guò)程仍然在進(jìn)行中。中國是傳統工業(yè)文明的遲到者。由于沒(méi)有經(jīng)歷市場(chǎng)經(jīng)濟的煉獄，員工素質(zhì)沒(méi)有達到職業(yè)化的基本要求。與此同時(shí)，大多數企業(yè)也沒(méi)有準備好完善的管理機制，人的素質(zhì)與制度體系都存在很大缺口。因此，在實(shí)踐中，很多企業(yè)家希望通過(guò)企業(yè)文化建設提高員工素質(zhì)。從這個(gè)角度來(lái)看，說(shuō)企業(yè)文化是制度的補充恰如其分。
中國企業(yè)的另一個(gè)特征也導致了較高的文化需求，那就是企業(yè)對人的依賴(lài)性、人對企業(yè)的依附性。傳統的人情關(guān)系文化、計劃經(jīng)濟的遺留、勞動(dòng)密集型的特征，決定了底層員工對企業(yè)的依附。但中國大規模經(jīng)濟結構變遷的機會(huì )，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勃興，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不完善，使中國成為創(chuàng )業(yè)者的天堂，隨時(shí)有機會(huì )，隨時(shí)有市場(chǎng)，在寧做雞頭、不為鳳尾思想的支配下，有資源、才能、天分的人很容易另起爐灶。因此人與企業(yè)相互依賴(lài)，企業(yè)必須強化凝聚力與公信力，他們需要為底層員工提供家一樣溫暖的環(huán)境，于是需要組織各類(lèi)文體、娛樂(lè )、競賽活動(dòng)，更需要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)骨干的精神和發(fā)展需要，于是需要將文化大綱編寫(xiě)得深刻、大氣又有效管用。
因此，我們不能盲目地研究和借鑒世界級企業(yè)文化管理，只有在這樣的經(jīng)濟、文化、歷史、時(shí)代的背景下才能夠理解，中國企業(yè)承擔了很大的社會(huì )責任，在幫助社會(huì )塑造職業(yè)人，并滿(mǎn)足“組織情感”方面的大量心理需求，因此中國企業(yè)發(fā)育了龐大的組織，由專(zhuān)門(mén)的人，花很大力氣去開(kāi)展文化工作。也因此，世界級企業(yè)的最佳實(shí)踐，值得我們學(xué)習借鑒，但并不一定是我們的基業(yè)長(cháng)青之路。
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