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企業(yè)文化六要素
企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是具體的，可以通過(guò)“六個(gè)有”來(lái)展現。
有追求。
有追求才能讓人振奮。對企業(yè)而言，追求就是為辦成什么樣的企業(yè)、帶出一支什么樣的隊伍而制定的目標，它反映了企業(yè)的價(jià)值理念、發(fā)展目標，體現了企業(yè)的責任感和使命感。確立符合企業(yè)實(shí)際的目標追求，可以為企業(yè)發(fā)展提供強大動(dòng)力。在現實(shí)生活中，有的企業(yè)在起步階段雖然規模不大，卻能一步步發(fā)展壯大，最終成為企業(yè)巨頭，是與企業(yè)追求符合自身實(shí)際的目標密不可分的。
有標識。
有標識才能讓人認得。企業(yè)標識是企業(yè)文化的外在集中體現，是一個(gè)企業(yè)區別于其他企業(yè)的一種形象符號。人們往往是首先通過(guò)標識來(lái)直觀(guān)認識一個(gè)企業(yè)的文化的。因此，企業(yè)文化一定要有自己的標識。好的標識能為企業(yè)文化錦上添花�？梢哉f(shuō)，越簡(jiǎn)單、越具有文化內涵的符號越能打動(dòng)人，越容易讓人認識并記住。
有活動(dòng)。
有活動(dòng)才能讓人快樂(lè )�；顒�(dòng)是企業(yè)文化的有效載體。一個(gè)企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動(dòng)，如群眾性的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、競賽活動(dòng)等，才能最大限度地調動(dòng)員工的參與熱情，才能在給員工帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)增強企業(yè)的凝聚力、向心力。有的企業(yè)不僅有藝術(shù)團隊、運動(dòng)團隊，還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、企業(yè)小報、企業(yè)雜志等，并經(jīng)常開(kāi)展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務(wù)”、“十佳感動(dòng)瞬間”等評選活動(dòng)。正是有了這些活動(dòng)載體，企業(yè)文化才得以生動(dòng)展現。
有故事。
有故事才能讓人感動(dòng)。理念的東西只有通過(guò)通俗化的故事才能吸引人，高深的東西只有通過(guò)深入淺出的解說(shuō)才能說(shuō)服人。偉人所講的愚公移山故事，讓億萬(wàn)人民記住了做事要堅韌不拔、排除萬(wàn)難，去爭取勝利。因此，企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念要通過(guò)能夠打動(dòng)人的故事來(lái)展現。故事應與當地歷史文化和企業(yè)實(shí)際結合起來(lái)，這樣才會(huì )有歷史厚重感和現實(shí)真實(shí)感，從而為人們所認同。
有典型。
有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無(wú)窮的，典型是最有說(shuō)服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹(shù)立一個(gè)好的典型，可以使員工學(xué)有榜樣，起到引領(lǐng)帶動(dòng)作用。因此，樹(shù)典型是企業(yè)文化建設中的重要內容。它不僅可以展示企業(yè)所倡導的價(jià)值理念，使員工明確方向、堅定信念、不懈追求;而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng )造活力，為企業(yè)發(fā)展壯大獻計獻策。
有品牌。
有品牌才能讓人滿(mǎn)意。品牌中最重要的是服務(wù)品牌，它實(shí)質(zhì)(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)上是企業(yè)文化的結晶，包括企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內容、服務(wù)方式、服務(wù)效果等。在實(shí)踐中，有的企業(yè)把服務(wù)細分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長(cháng)服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟困服務(wù)、應急服務(wù)等，在每項服務(wù)下面還有若干小項。正是有了這些具體的服務(wù)內容，才形成了企業(yè)的服務(wù)品牌。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)奉獻給社會(huì )的主要是產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)服務(wù)，不僅可以增加產(chǎn)品的可信度，而且可以展示企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
價(jià)值取向也就決定了企業(yè)文化建設的方向，貫穿于企業(yè)文化建設的始終.
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