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企業(yè)文化的三要素
文化是由人們的觀(guān)念與行為組成。文：是人們的價(jià)值觀(guān)念，即使命、愿景、價(jià)值觀(guān)等等;化：是通過(guò)觀(guān)念的長(cháng)期影響產(chǎn)生的行為，形成的習慣。以下我們簡(jiǎn)要談?wù)剬ζ髽I(yè)文化的理解。
一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問(wèn)題。中國企業(yè)，平均壽命只有3年。為什么如此短，因為沒(méi)有找到企業(yè)存在的理由。1975年，微軟給自己找了一個(gè)理由：隨時(shí)隨地幫助人們自由地交流。韓國三星提出“事業(yè)報國”，海爾提出“創(chuàng )造世界名牌”。企業(yè)的使命從市場(chǎng)及消費者的角度來(lái)看就是客戶(hù)的需求。市場(chǎng)的需求是企業(yè)使命的基礎。贏(yíng)利不是企業(yè)的終極追求目標。贏(yíng)利是企業(yè)的基礎需求，就好比人呼吸一樣重要。但是人活著(zhù)，不僅僅是為了呼吸，還應該滿(mǎn)足社會(huì )的某種需求，如果一味的追求贏(yíng)利，便會(huì )動(dòng)搖企業(yè)生存的基礎。
使命不是為自己，而是為更廣泛的人群服務(wù)，是在更廣大的領(lǐng)域中尋找自己的價(jià)值，尋找自己的靈魂。也就是讓使命來(lái)拯救我們散亂的能量，使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人，一旦我們的命運與一個(gè)偉大的使命聯(lián)系起來(lái)，我們便可以創(chuàng )造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒(méi)有思考為什么要辦企業(yè)，這是導致其滅亡的重要原因之一。
二、愿景愿景是發(fā)展的方向，是由多個(gè)目標形成的。微軟的愿景是每一家、每一張桌子都有一臺電腦。這一愿景當初提出來(lái)的時(shí)候，大部分人持懷疑態(tài)度。愿景愈大，帶來(lái)的沖突愈大。因為大部分人看見(jiàn)了才相信，只有少部分人沒(méi)有看見(jiàn)就相信�，F在微軟的夢(mèng)想基本實(shí)現，人們才相信其愿景的威力。
愿景給企業(yè)發(fā)展指明方向，凝聚人才，創(chuàng )造一個(gè)將個(gè)人目標與企業(yè)目標相結合的溝通平臺，從而產(chǎn)生了將個(gè)人命運與企業(yè)命運相結合的契機。企業(yè)不再是由一群普通人的簡(jiǎn)單組合，而是一個(gè)有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。每一個(gè)人不再是一個(gè)被動(dòng)的服從者，而是為了共同目標進(jìn)行創(chuàng )新學(xué)習的開(kāi)拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關(guān)系，這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣，釋放出每一個(gè)人的巨大潛力。同樣是碳元素，結構的不同形成兩種截然不同的結果，一個(gè)是金剛石，另一個(gè)是石墨。
三、價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)判斷決策的依據，價(jià)值觀(guān)不是隨意可以改變的。強生公司1954年提出“客戶(hù)第一、員工第二、社會(huì )第三、股東第四”的價(jià)值觀(guān)。這四條價(jià)值觀(guān)實(shí)際是強生的憲法，即使董事長(cháng)也不能違背。這些價(jià)值觀(guān)保證了強生的可持續發(fā)展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強生馬上召回其產(chǎn)品。短時(shí)間給強生造成經(jīng)濟損失;但從長(cháng)遠來(lái)看，贏(yíng)得了市場(chǎng)的信任，因為他們把客戶(hù)放在第一位。日本的三菱汽車(chē)公司卻故意掩蓋其汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，給消費者帶來(lái)生命損失，極大地影響了他的信用。
通常是企業(yè)高層自覺(jué)不自覺(jué)的破壞其價(jià)值觀(guān)，說(shuō)一套做一套，在內部破壞了價(jià)值觀(guān)的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產(chǎn)生的違背價(jià)值觀(guān)的行為又再去損害消費者的利益。安然、安達信公司的倒下，值得我們深思。中國的企業(yè)因誠信不足，每年造成的損失達5800億人民幣。我們犯的都是簡(jiǎn)單的錯誤，因為我們沒(méi)有找到簡(jiǎn)單，或者找到了簡(jiǎn)單卻沒(méi)有守住。
企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化，如果老板自己不將其個(gè)人領(lǐng)導過(guò)渡為使命、愿景、價(jià)值觀(guān)的領(lǐng)導，這樣的企業(yè)不論員工有多少，營(yíng)業(yè)額有多大，從根本上他還是一個(gè)個(gè)體戶(hù)。這樣的企業(yè)發(fā)展愈大，老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個(gè)員工變成老板，同時(shí)又愿配合他人實(shí)現組織的目標。
使命是企業(yè)的基礎，愿景是企業(yè)的發(fā)展方向，價(jià)值觀(guān)為企業(yè)保駕護航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競爭力。沒(méi)有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)。
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