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企業(yè)文化戰略關(guān)鍵
企業(yè) 價(jià)值理念是企業(yè)文化 的核心和靈魂。美國管理學(xué)家托馬斯•彼得斯和小羅伯特•沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認真地建立和形成了公司的價(jià)值準則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準則或價(jià)值理念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。由此，我們可以看出，企業(yè)文化建設首要的，也是最重要的任務(wù)是塑造企業(yè)價(jià)值理念，并使之轉化為管理者和員工的自覺(jué)的行為規范。
作為企業(yè)精神文化建設主體的價(jià)值理念系統，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)和提煉而進(jìn)入了設計階段。價(jià)值理念的設計，既要能被企業(yè)內部員工領(lǐng)會(huì )，認同并自覺(jué)貫徹，也要能被社會(huì )公眾欣賞和接受。這就不僅需要具有價(jià)值的實(shí)質(zhì)內容，還需要具有科學(xué)性、藝術(shù)性的表達方式。
我們談?wù)剝r(jià)值理念系統設計的基本要求——個(gè)性化要求。
企業(yè)的的理念系統應當具有獨特的風(fēng)格，它能鮮明地從理念上把本企業(yè)與其他企業(yè)區別開(kāi)來(lái)，特別是它的語(yǔ)言表達要充分具有個(gè)性化色彩。
在中國企業(yè)文化建設中，在企業(yè)理念的表達上，個(gè)性化的特色還不夠鮮明，而雷同化的趨勢卻十分突出，形成了“一篇一律，萬(wàn)家齊唱”的局面。有一本叫做《中國企業(yè)精神大全》的書(shū)，收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述語(yǔ)，幾乎都是用二字單詞組合的六字或八字短語(yǔ)，如：“團結、求實(shí)、創(chuàng )新、奉獻、服務(wù)、求是、協(xié)助、奮進(jìn)、實(shí)干、創(chuàng )優(yōu)、拼搏、開(kāi)拓、突破……”這些詞像標準化的組裝零件，很多企業(yè)就是用這些詞來(lái)組裝自己的企業(yè)理念。這33家企業(yè)，20家使用了“團結”一詞，14家使用了“創(chuàng )新”一詞，12家使用了“求實(shí)”一詞，我們并不是說(shuō)這些詞不好，而是大家都用同樣的詞，這就不是本企業(yè)的精神，而成了“企業(yè)界精神”了，因而顯得雷同和空泛。
近年間，這種雷同化的趨勢有所變化，正在向“一家一個(gè)樣，家家不一樣”的個(gè)性化方向發(fā)展，但仍有不少企業(yè)在自行設計企業(yè)理念時(shí)，仍然走雷同化的老路。如北方某電力建設公司在2002年新出臺的企業(yè)精神仍是“同心、創(chuàng )新、誠信”這樣的表達形式。當然這些精神有其普遍性，但我們應當強調自己特有的理念，使我們的企業(yè)文化更加個(gè)性化。
近年間，不少企業(yè)的企業(yè)理念體現了個(gè)性化的特征。
中國移動(dòng)的企業(yè)精神——溝通從心開(kāi)始
溝通，是現代社會(huì )發(fā)展和人們生活的普遍需要，中國移動(dòng)為用戶(hù)提供的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)，為溝通提供了便利快捷的服務(wù)。只有通過(guò)溝通，人們的目標和抱負才能得以實(shí)現，良好的人際關(guān)系才會(huì )更加和諧美好。“從心開(kāi)始”，就是講溝通要從心里溝通，發(fā)自?xún)刃�，做到人與人之間的交流真心誠意。
“溝通從心開(kāi)始”，體現了中國移動(dòng)的個(gè)性化特征，蘊含著(zhù)特有的精神價(jià)值。
“雅戈爾”服裝公司的企業(yè) 精神——裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì )
這也是雅戈爾特定的創(chuàng )業(yè)、興業(yè)實(shí)踐的凝結，展示了雅戈爾文化的富有個(gè)性的特有魅力。首先它具有行業(yè)特點(diǎn)：“裝點(diǎn)人生”中的“裝”，使人一下子和服裝業(yè)聯(lián)系起來(lái)，美好的服裝裝點(diǎn)人生的美好，裝點(diǎn)了別人也裝點(diǎn)了自己。其次，它正體現了企業(yè)和社會(huì )的和諧一致，把服務(wù)社會(huì )作為企業(yè)的價(jià)值追求。
加璐家居的企業(yè)精神——寓教于樂(lè )，彬雅心靈
目前，國內家具企業(yè)的企業(yè)理念大都還沒(méi)跳出上面所列的二字單詞組合的六字或八字短語(yǔ)，企業(yè)精神更是以創(chuàng )建健康生活為主。但加璐家居另辟奇徑，不隨大流，以家長(cháng)普遍關(guān)心的教育為文化底蘊，以心靈感受來(lái)作為企業(yè)精神。
寓教于樂(lè )，是兒童教育的最好方式，加璐嬰童家具不僅是兒童的生活用品，它更是寓教于樂(lè )的載體;彬雅心靈，是兒童心靈感受的美好境界。讓心靈去旅行，而家，就是最溫馨的地方，家具則是達成工具。加璐家具裝飾成的家是最溫暖、清新、典雅的，它使人恬靜，更能彬雅心靈。
另外，充分溝通是建立共同價(jià)值理念的基礎。在企業(yè)內部充分利用各種溝通渠道和手段，使員工對共同價(jià)值的思想在精神層面的得到充分交流，把內心情感盡可能多而真實(shí)的表現出來(lái)，在工作中更好的調整好自己的位置、行為和心態(tài)，在員工與員工之間、員工與領(lǐng)導之間、員工與企業(yè)之間建立感情。在企業(yè)外部，要通過(guò)企業(yè)的對外宣傳、服務(wù)、公益活動(dòng)、員工的言行舉止、儀容儀表、待人接物、品質(zhì)修養等諸多方面更直接、真實(shí)、可靠的向外界傳遞企業(yè)所追求的共同價(jià)值理念，展現企業(yè)道德風(fēng)尚、員工風(fēng)采，增強員工自信心和對企業(yè)的自豪感與責任感。
企業(yè)文化 上升到戰略的高度是大勢所向，企業(yè)文化戰略是長(cháng)期穩定的，是企業(yè)發(fā)展的航向。21世紀是文化競爭、個(gè)性化得以充分發(fā)展和認可的時(shí)代。顯然，具備企業(yè)的社會(huì )價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值三者統一的企業(yè)文化是非常具有競爭力的，這種企業(yè)文化才會(huì )帶給企業(yè)成長(cháng)為巨人的機會(huì )。
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