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企業(yè)文化建設的四大誤區
價(jià)值主張是人們對于客觀(guān)事物和關(guān)系的主觀(guān)認識或表達，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是做事的根本原則和標準，如同心中的標尺，用它來(lái)檢測、衡量一切事物，是價(jià)值觀(guān)念和尺度，亦謂之價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念，即企業(yè)理念。它猶如人們的大腦和思想，用以指導我們手腳的正確行動(dòng)。但如何正確塑造和主張企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念呢?很多企業(yè)往往容易陷入一些誤區，從而迷失掉正確的方向。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對您有幫助！
誤區一：因為文化而“偽文化”
提及企業(yè)文化，很多時(shí)候就會(huì )聯(lián)想到“團結、誠信、創(chuàng )新、客戶(hù)至上、以人為本”等詞匯，即使是規模比較小的企業(yè)，他們也會(huì )在印制的DM單或者宣傳小冊子及公司網(wǎng)站上，展示諸如精神、宗旨、使命等宣傳企業(yè)理念的詞句，仿佛這是企業(yè)宣傳的必要手段，沒(méi)有的話(huà)就感覺(jué)沒(méi)有文化一樣，但是事實(shí)真的是這樣么?這是他們內心真實(shí)意愿的表現么?是否認真且負責任的檢查和審視、研討過(guò)這些價(jià)值訴求呢?
然而，絕大多數企業(yè)都僅僅是因為“文化”而“偽文化”。比如，曾經(jīng)有間倡導“溝通、尊重、誠信、卓越”的跨國公司，他們曾譽(yù)為美國新經(jīng)濟的楷模，而且常常炫耀自己的企業(yè)文化�？蓪�(shí)際情況是他們惟利是圖，采取欺詐的手段謀取暴利，根本沒(méi)有誠信可言，并最終導致公司走向破產(chǎn)。這家公司就是在全球都赫赫有名的美國安然公司。
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)在于其真實(shí)性。如果公司倡導了“誠信”或者“以人為本”的價(jià)值觀(guān)，就要像宗教信徒一樣去信守和維護自己的價(jià)值觀(guān)，否則價(jià)值觀(guān)就成了一句口號而已。如果一間企業(yè)只是表面提出“以人為本”“誠實(shí)守信”的企業(yè)理念，實(shí)際是靠壓榨和盤(pán)剝雇員而獲得其發(fā)展，經(jīng)常性拖欠和克扣員工工資，不按照國家規定辦理社會(huì )保險，利欲熏心，企業(yè)就會(huì )在員工、客戶(hù)面前喪失威信，而給人一種“虛偽”的感覺(jué)，它早晚要倒閉。
誤區二：好于數量而主張模糊
不少企業(yè)認為企業(yè)理念要大而全，于是把所有認為重要的理念都寫(xiě)進(jìn)去。我們會(huì )經(jīng)�？匆�(jiàn)很多企業(yè)常常羅列出一大堆理念，但都沒(méi)有深刻闡釋和弘揚，更不注重去實(shí)踐和用來(lái)指導具體行動(dòng)，往往只是淺嘗輒止，顯得空洞。而真正影響企業(yè)戰略與持續發(fā)展的使命和愿景往往缺乏涉及，安全、環(huán)保、市場(chǎng)、生產(chǎn)、人才等理念羅列了一堆，卻不提及唯獨缺乏核心的價(jià)值主張，同時(shí)，往往將附屬的價(jià)值主張置于核心價(jià)值主張的地位，也沒(méi)有貫穿始終的文化主線(xiàn)牽引，不同的理念之間還存在價(jià)值悖論與沖突。
比如，我們國內有一家知名汽車(chē)制造商的理念高達幾十條，且很多內容實(shí)質(zhì)上都是重復的，或者是不屬于事關(guān)全局性的內容。理念過(guò)于龐雜而且沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的表述，讓人感覺(jué)不到企業(yè)究竟想要提倡的是什么，倡導的是什么?
一間企業(yè)需要主張和弘揚的價(jià)值觀(guān)不在多而在精，如果一間企業(yè)擁有過(guò)多的理念，往往就會(huì )失去真正的價(jià)值主張，什么都在主張，就失去了真正意義上的核心作用和主導作用，反而證明該企業(yè)沒(méi)有找到真正的核心價(jià)值主張。
誤區三：趨于共性而缺少個(gè)性
很多年以前，諾基亞在中國播放其“科技以人為本”廣告語(yǔ)，隨后，我們中國很多企業(yè)隨之也提出“以人為本”的理念;當“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”有很多企業(yè)提出“創(chuàng )新”理念;當中國倡導“和諧社會(huì )”的時(shí)候，我們企業(yè)又緊隨其后提出“和諧企業(yè)”的理念。但事實(shí)是這樣么?或許“以人為本”、“創(chuàng )新”、“和諧”這些理念本身是每一間企業(yè)都會(huì )倡導的一些要素，但是這是我們企業(yè)發(fā)展最為需要去弘揚和主張的么?或者說(shuō)同樣的詞匯，在不同的企業(yè)是否應該有它特定的詮釋和內涵呢?它是附屬的價(jià)值主張，還是影響我們企業(yè)戰略和發(fā)展的核心價(jià)值主張?這樣的主張是能為企業(yè)更好的實(shí)現戰略構想而起到支撐作用，還是會(huì )為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)禁錮和手銬?
根據調查，《財富》100強中，55%的公司聲稱(chēng)“誠信”是它們的核心價(jià)值觀(guān)，49%的公司倡導“客戶(hù)滿(mǎn)意度”，而40%的公司信奉“團隊精神”。這些都是優(yōu)秀的文化要素，但這樣的術(shù)語(yǔ)不能成為指導員工行動(dòng)的明確綱領(lǐng)。千篇一律的核心價(jià)值觀(guān)非但不能體現公司文化的特色和個(gè)性，反而易于逐漸淪為平庸之輩。
企業(yè)文化建設始終是服務(wù)于企業(yè)戰略的一種方法和手段，而不是目的。由于不同的行業(yè)和企業(yè)成長(cháng)階段、企業(yè)家群體價(jià)值觀(guān)、文化表征等一系列差異性，恰恰需要更為客觀(guān)和符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值主張，而不是簡(jiǎn)單的照搬和模仿，否則很容易變成“東施效顰”。更不是今天流行什么就主張什么，明天流行什么馬上又調整。企業(yè)理念是企業(yè)篤定恪守的價(jià)值標準和行為準則，是企業(yè)文化相對固定的元素，一般不會(huì )隨波逐流或者輕易改變。
中國共產(chǎn)黨在創(chuàng )立的時(shí)候提出“人民的利益高于一切”時(shí)，是因為他們深信這是中國共產(chǎn)黨最為根本的價(jià)值尺度和準則，中國共產(chǎn)黨在不同時(shí)期可以推出一些更為具體的要求和行為，但是這個(gè)基本理念不會(huì )變更，且會(huì )持續指導共產(chǎn)黨人的一切行動(dòng)。
誤區四：重在建立而疏于落實(shí)
如果把企業(yè)比作人，哪么價(jià)值觀(guān)就是一個(gè)人的“人格和品行”，你可以說(shuō)自己很“善良、正直”，但如果你的行為與之不符，那就會(huì )讓人覺(jué)得虛偽。企業(yè)可以找專(zhuān)家、學(xué)者及咨詢(xún)公司設計出漂亮的企業(yè)文化手冊，令人興奮的愿景、目標和價(jià)值觀(guān)，但是企業(yè)能否就此變得優(yōu)秀?如果真是這樣，那企業(yè)文化簡(jiǎn)直就是靈丹妙藥了。很多企業(yè)對企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的理解都覺(jué)得虛而不實(shí)，關(guān)鍵就在于只看到了價(jià)值觀(guān)“虛”的一面，而不知道如何把它做“實(shí)”。
企業(yè)對待員工、顧客、股東的行為是“實(shí)”的，企業(yè)的戰略、組織、流程、權責和管理規則也是“實(shí)”的，價(jià)值觀(guān)必須融入這些企業(yè)的日常行為，讓價(jià)值觀(guān)與企業(yè)行為統一起來(lái)，否則就只能“神”、“形”不合，懸在空中。
“言必行，行必果”，這句話(huà)同樣適用于那些渴望建設優(yōu)秀文化的企業(yè)。只有領(lǐng)導團隊的以身作則和全力推行，努力把價(jià)值觀(guān)落實(shí)到考核、激勵、招聘、培訓這些企業(yè)行為上，把它轉化為企業(yè)的日常管理規則和員工行為，并適時(shí)進(jìn)行檢查和調整，才能做到價(jià)值觀(guān)的“落地”，否則企業(yè)文化建設就永遠只能流于形式，而不可能對企業(yè)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
文化是需要管理的，而管理則就意味著(zhù)PDCA，價(jià)值觀(guān)的提出僅僅是計劃，而之后的實(shí)施、檢查和糾正則是構成文化管理不可或缺的要素，只有周而復始的PDCA循環(huán)，唯有可能不斷使企業(yè)文化迸發(fā)出耀眼的光芒，支撐企業(yè)戰略目標的不斷實(shí)現，成就愿景。
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