煤礦企業(yè)信息化如何實(shí)現

　　目前我國煤礦企業(yè)的信息化進(jìn)程中出現的問(wèn)題較多[7]，相信經(jīng)過(guò)采煤人的不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以信息化生產(chǎn)、安全、管理為主要內涵的信息道路會(huì )越走越寬。企業(yè)的核心競爭力、高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)也會(huì )隨著(zhù)信息化進(jìn)程的加深及經(jīng)驗的積累步步高升。企業(yè)的最終獲益也會(huì )呈指數的形式增加。

　　1.引言

　　近幾年國家對煤礦企業(yè)安全規范的要求越來(lái)越高及信息化在各個(gè)行業(yè)的廣泛應用，各大煤礦企業(yè)都著(zhù)手走自己的信息化之路。加上本身煤炭?jì)r(jià)錢(qián)的飆升，給煤礦企業(yè)行業(yè)的信息化之路提供了雄厚的資金支持，使其在信息化的進(jìn)程中如魚(yú)得水，引進(jìn)的設備、系統越來(lái)越有技術(shù)含量，從最初的輔助性生產(chǎn)的理念走到了現在的智能化[1]生產(chǎn)的理念。

　　但是諸多的煤礦企業(yè)在實(shí)施信息化建設中，往往沒(méi)有做好充分準備，往往把所有的規劃、建設、調試和維護都交給建設方，結果造成系統不符合本企業(yè)需求的尷尬境地。更甚，有的煤礦企業(yè)在信息化系統已經(jīng)成型或已經(jīng)開(kāi)始使用，相關(guān)工作人員不會(huì )操作，甚至有抵觸的心理，并且，沒(méi)有提供技術(shù)支持的信息化系統管理人員。這樣，信息化系統的最大價(jià)值肯定不能充分體現出來(lái)，甚至會(huì )造成資源的浪費，進(jìn)而違背了建設信息化道路的初衷。

　　2.前期準備期

　　煤礦企業(yè)要著(zhù)手走信息化道路，來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、安全指數，第一件要做的事情就是對本礦的辦公室工作人員結構[3]作一個(gè)合理的調查，篩選出能熟練操作計算機、精通各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節和管理環(huán)節的工作人員，讓他們作為信息化之路的帶頭人和后續信息化系統使用的管理人。如果發(fā)現本煤礦企業(yè)這樣的工作人員沒(méi)有或者太少，就應該不遺余力地引進(jìn)上述的復合型人才[4]。

　　選定好信息化人員后，先給他們一段時(shí)間讓他們參考同行業(yè)的信息化模式，有條件的可以到別的煤礦企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。然后再與各個(gè)部門(mén)的負責人協(xié)調、規劃、制定出適合自己企業(yè)的信息化方案。這樣，各個(gè)部門(mén)的工作人員對信息化模式的輪廓有一個(gè)大體的了解的同時(shí)，也自然培養出了能適用企業(yè)從常規化到信息化轉變的信息系統技術(shù)人員。

　　3.調研期

　　煤礦企業(yè)開(kāi)始實(shí)施信息化建設，開(kāi)發(fā)人員必然要對煤礦企業(yè)進(jìn)行前期調研，這個(gè)環(huán)節對建設單位和煤礦企業(yè)都是有著(zhù)致命的重要性。對建設單位而言，通過(guò)前期調研，才能制定合理的工作進(jìn)度、采用最優(yōu)化的技術(shù)手段，否則開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、煤礦企業(yè)的滿(mǎn)意度都不能得到保證，甚至會(huì )造成系統的二次開(kāi)發(fā)，這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )對煤礦企業(yè)的信息化進(jìn)度產(chǎn)生巨大的影響。

　　因此在建設單位到煤礦企業(yè)進(jìn)行前期調研時(shí)，煤礦企業(yè)應該積極配合，先讓煤礦企業(yè)的負責信息化建設的技術(shù)人員與建設單位的工作人員交流。交流過(guò)程中信息化負責人先拿出自己規劃的信息化方案，再參照建設單位的方案，在技術(shù)可行問(wèn)題上、是否符合煤礦企業(yè)長(cháng)近期的規劃需求問(wèn)題上達成更一致，然后再陪同調研人員到各個(gè)部門(mén)的工作人員進(jìn)行更針對性的調研。

　　最后對調研接過(guò)的認可，不要讓領(lǐng)導來(lái)拍板，最好由使用各個(gè)子系統的工作人員做出最后的表決，例如在對調度室信息化建設的前期調研結果上，調度室的工作人員根據自己的需求做出最后的否決。這樣既能保證開(kāi)發(fā)的信息化系統針對行更強、品質(zhì)更高，又能使工作人員更容易操作系統，畢竟是為其量身打造的信息化系統。

　　4.使用期

　　建設單位按照協(xié)議交付成品后，各個(gè)部門(mén)的工作人員對信息化系統要有一段時(shí)間的適用期。為了盡量縮短適用期，首先要向全體工作人員詳細介紹信息化系統的整體構架，及系統的優(yōu)越性，使員工確信信息化系統能提高生產(chǎn)效率、降低成本、加強企業(yè)內部管理、保障安全生產(chǎn)，提高信息化系統在工作人員心目中的重要性與影響力。

　　其次要全面提高系統使用人員的計算機操作技能，因為不管是辦公自動(dòng)化系統、安全生產(chǎn)監測監控系統和經(jīng)營(yíng)管理系統等信息化系統，都是以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎平臺[5]。其操作熟練程度會(huì )對數據采集的準確性、數據處理的合理性和數據發(fā)布的科學(xué)性產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而影響到信息系統的穩定性、可靠性。因此要把計算機技能放到使用人員的工作責任范圍內，并把此項作為業(yè)績(jì)考核的一項指標，以此激發(fā)工作人員的學(xué)習熱情。一定層次的計算機技能加上為其量身打造的友好的用戶(hù)界面，相信對系統的操作很快就能達到得心用手的地步。

　　5.維護期

　　煤礦企業(yè)信息化系統龐大而復雜[6]，再加上煤礦企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節的復雜性、生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，使得系統的軟硬件維護起來(lái)非常困難。因此煤礦企業(yè)要把系統的維護工作作為信息化系統中的一個(gè)子系統，這個(gè)子系統的運行僅僅依靠系統管理員，是遠遠不夠的。煤礦企業(yè)必須要把全體員工納入到這個(gè)子系統中，并制定分工明確、反應靈活、獎罰分明的維護機制。

　　這個(gè)子系統的功能：最及時(shí)的發(fā)現系統故障，在最短的時(shí)間內把此信息反饋到管理員手上，管理員在把信息實(shí)時(shí)地傳遞到相應的技術(shù)人員那里，技術(shù)人員快速作出反應，把故障修復好。從發(fā)現問(wèn)題到解決問(wèn)題，每個(gè)環(huán)節都不產(chǎn)生滯后，才能保證信息化系統的功能時(shí)刻發(fā)揮到極致。例如，安全生產(chǎn)監測監控系統中的一個(gè)傳感器，在采煤面被損壞，在維護機制的作用下，很快被井下一線(xiàn)工作人員發(fā)現，然后匯報上去，相關(guān)的技術(shù)人員在最短的時(shí)間內修復好，安全隱患也就自然排除了。

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