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ERP沙盤(pán)模擬課程的優(yōu)化與拓展
ERP沙盤(pán)模擬是高校經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗實(shí)踐課程教學(xué)的重要課程。該課程通過(guò)創(chuàng )設仿真的實(shí)驗環(huán)境，由教師組織學(xué)生組建若干個(gè)管理團隊模擬真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)管理團隊經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬企業(yè)，借助沙盤(pán)、規則、數據、表格等工具若干個(gè)虛擬企業(yè)圍繞生存與發(fā)展這一主題在設定的規則下展開(kāi)競爭，在這一過(guò)程中，虛擬企業(yè)既需要進(jìn)行自主決策和運營(yíng)，同時(shí)企業(yè)間又存在著(zhù)彼此影響、相互制約的關(guān)系。
課程優(yōu)化
1. 加強仿真性。沙盤(pán)模擬課程通過(guò)虛擬仿真的形式來(lái)完成教學(xué)，實(shí)驗環(huán)境就是簡(jiǎn)單化和抽象畫(huà)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，其仿真程度很大程度上決定了模擬經(jīng)營(yíng)的效果。因此筆者建議：其一，實(shí)驗室布置盡可能模擬真實(shí)企業(yè)，應布置企業(yè)文化墻、必要時(shí)設置打卡機、廣播等，使學(xué)生置身于“工作環(huán)境”從而更快地進(jìn)入角色;其二，實(shí)驗數據和規則應與時(shí)俱進(jìn)，反映經(jīng)濟走勢和宏觀(guān)政策對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響;其三，加強學(xué)生的角色意識，建議教學(xué)中加入職位認知和職業(yè)道德培訓環(huán)節，強化就職儀式環(huán)節，以增強實(shí)驗中學(xué)生的責任感和主人翁意識。
2. 教學(xué)內容的擴充。在教學(xué)中可根據教學(xué)需要對教學(xué)內容從深度和廣度兩個(gè)方面進(jìn)行擴充。ERP沙盤(pán)課程通常在經(jīng)管類(lèi)多專(zhuān)業(yè)開(kāi)設，各專(zhuān)業(yè)可以根據專(zhuān)業(yè)特性來(lái)進(jìn)一步開(kāi)掘課程的深度，同時(shí)為體現ERP系統的綜合性，反應企業(yè)各個(gè)子系統之間的關(guān)系，也可以橫向擴充知識內容。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例，結合專(zhuān)業(yè)特性可以在規則的設計上考慮企業(yè)前臺信息系統(CRM)和后臺信息系統(ERP)的整合，補充客戶(hù)識別、客戶(hù)關(guān)系維護、客戶(hù)溝通到銷(xiāo)售完成、客戶(hù)滿(mǎn)意度測評和維護等環(huán)節，運用CRM的分析結果來(lái)為ERP系統提供決策依據，這樣就實(shí)現了從改善客戶(hù)關(guān)系和優(yōu)化內部流程兩個(gè)方面來(lái)提升企業(yè)競爭力的目的。同時(shí)，橫向補充關(guān)于采購、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等相關(guān)知識。
此外，在教學(xué)中要不斷追蹤學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，以開(kāi)闊學(xué)生視野�？傊�，課程有很多“插槽”，可以根據具體的教學(xué)需要來(lái)設計“插件”，提升教學(xué)效果。
3. 教學(xué)資源庫建設。一方面，教學(xué)過(guò)程全程錄像，作為教學(xué)原始素材;另一方面，教學(xué)中的報表、經(jīng)營(yíng)數據可以作為專(zhuān)業(yè)課教學(xué)案例供師生使用，除此之外，學(xué)生的心得體會(huì )也可以整理，從而挑選出可以作為《人力資源管理》、《創(chuàng )業(yè)管理》等課程的案例。
4. 教學(xué)形式的多樣化。隨著(zhù)VR技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP沙盤(pán)教學(xué)得以在更大的時(shí)空內展開(kāi)，學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò )平臺獲取相關(guān)資源，由知識的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)探究者。教學(xué)中可考慮網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺和虛擬教學(xué)社區的建設，不斷優(yōu)化師生互動(dòng)，提升教學(xué)效率和效果。相信伴隨著(zhù)大數據時(shí)代和社交媒體的不斷發(fā)展，科技將把ERP教學(xué)提升到新的高度。
課程拓展
ERP沙盤(pán)模擬課程在高校一般定位于經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗實(shí)踐課程，開(kāi)設學(xué)期視各高校具體情況而定。為了提升沙盤(pán)模擬課程效果，筆者認為可以從兩個(gè)方面來(lái)拓展課程。
1.專(zhuān)業(yè)內部拓展
就專(zhuān)業(yè)內部拓展而言，ERP沙盤(pán)模擬課程應貫穿整個(gè)課程體系，在不同培養階段發(fā)揮不同作用，在四年的學(xué)習過(guò)程中可按照“認知――強化――實(shí)戰”的思路分三次開(kāi)設課程。第一次可開(kāi)設在學(xué)生正式接觸專(zhuān)業(yè)課程之前，使用實(shí)物沙盤(pán)來(lái)引導學(xué)生進(jìn)行感性體驗，讓學(xué)生對企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)有所了解和認知。第二次可開(kāi)設在專(zhuān)業(yè)主干課程學(xué)習完畢之后，借助實(shí)物或電子沙盤(pán)來(lái)進(jìn)一步檢驗學(xué)生對某一門(mén)或某幾門(mén)核心專(zhuān)業(yè)知識的掌握及運用能力。第三次課程則可開(kāi)設在學(xué)生學(xué)完所有課程之后、進(jìn)入實(shí)際工作崗位之前，不再是簡(jiǎn)單的“模擬”而是上升到“博弈”的高度，來(lái)考查學(xué)生的綜合能力。
2.跨專(zhuān)業(yè)拓展
具備條件的高校也可以考慮跨專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程。經(jīng)管類(lèi)跨專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程可以按專(zhuān)業(yè)分工，組建團隊，分別由財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流等專(zhuān)業(yè)學(xué)生完成模擬企業(yè)“對口”工作，考查學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識的掌握及運用能力。在全校范圍內跨專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程則是滿(mǎn)足非經(jīng)管類(lèi)學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識的一般性認知。
課程體系外部拓展
ERP沙盤(pán)模擬除了在“第一課堂”中的應用，還可以考慮充分地應用于“第二課堂”和“第三課堂”，從而形成全方位、立體化的人才培養模式。具體而言，可以考慮成立ERP社團或工作室，以社團或工作室為載體來(lái)推動(dòng)課程體系外部拓展。由社團來(lái)完成對社員或全校師生ERP知識的普及、ERP規則的介紹，也可由社團來(lái)完成校內ERP競賽的組織，教師僅擔任顧問(wèn)角色。這樣就能較好的完成ERP在校內的普及，同時(shí)達到三大課程的有機整合。
隨著(zhù)現代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和實(shí)踐經(jīng)驗的不斷累積，ERP沙盤(pán)模擬課程將不斷完善，教學(xué)效果也會(huì )得到有效地提升。
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