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沙盤(pán)模擬的實(shí)戰訓練應用
。如何培養多元化復合型人才來(lái)適應時(shí)代需要，已成為我國當今高校一個(gè)很重要的教改課題。目前ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練被廣泛運用于企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)踐培訓和高校的模擬教學(xué)中。
一、ERP沙盤(pán)模擬的背景及概念
1、背景
EP，P沙盤(pán)，又名企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練，該課程起源于瑞典，于1978年推出后迅速風(fēng)靡全球，近幾年又在我國應用，發(fā)展迅速。我校于2003年已將其引入教學(xué)體系，成為管理教學(xué)改革的實(shí)驗平臺。與其他課程不同，ERP本身不只是一個(gè)計算機應用系統，也不僅僅是企業(yè)管理、財務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學(xué)科相結合的綜合產(chǎn)物，它是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理思想。作為一門(mén)理論與實(shí)際相結合的課程，ERP課程能否成為推動(dòng)教學(xué)改革的助動(dòng)器，實(shí)際上是與EP，P課程的設計、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)方式和組織方式等方面取得的進(jìn)展相關(guān)聯(lián)的，也是我國當今高校在教改過(guò)程中值得研究的一個(gè)問(wèn)題。
2、概念
ERP沙盤(pán)模擬，是企業(yè)資源規劃沙盤(pán)的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是利用實(shí)物沙盤(pán)直觀(guān)、形象地展示企業(yè)的內部資源和外部資源。其學(xué)習內容分為生產(chǎn)制造、財務(wù)會(huì )計、供應鏈管理。ERP沙盤(pán)模擬主要以學(xué)生自主學(xué)習、自助學(xué)習、互助學(xué)習為主，以老師講授為輔，并結合適當輔導、操作演示等教學(xué)方式，讓學(xué)生逐步掌握EKP軟件的操作技能，運用ERP軟件處理企業(yè)的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。同時(shí)，還舉行ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰競賽等，使同學(xué)們在熟練操作軟件的基礎上，深刻領(lǐng)會(huì )ERP軟件的設計思想和科學(xué)管理理念。該課程針對不同教學(xué)內容，采用了不同的授課方式和教學(xué)組織方式，使ERP班上的每一位同學(xué)都在不同程度上受到了先進(jìn)管理思想的熏陶，樹(shù)立了科學(xué)管理、科學(xué)決策的理念，培養了同學(xué)們自主獲取知識、綜合運用知識和一定的創(chuàng )新能力。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓內容及運行
1、實(shí)訓內容
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練是集知識性、趣味眭于一體的對抗性活動(dòng)。大學(xué)生作為參與企業(yè)管理技能競賽的組成部分，按照規定，每次比賽共有6個(gè)團隊參加，分別代表一個(gè)企業(yè);每個(gè)團隊經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有1億資產(chǎn)的銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6個(gè)會(huì )計年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);而每個(gè)團隊由5人組成，主要職能分配是：公司總裁ceo(AA經(jīng)營(yíng)總管)、生產(chǎn)總監(主要為訂單而生產(chǎn))、財務(wù)總監CFO(負責所有費用開(kāi)支，合理運用資金)、營(yíng)銷(xiāo)總監(主要為企業(yè)爭取足夠的訂單)、采購總監(原料采購)。通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)際運行狀況，其內容涉及企業(yè)戰略、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、管理、團隊合作等多個(gè)方面，讓學(xué)生在比賽中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，感悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。裁判通過(guò)對“最終的權益”、“生產(chǎn)能力”、“市場(chǎng)和現金流”等’企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的客觀(guān)考量，分別評出優(yōu)勝者團隊。
2、實(shí)訓流程
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練，以一套沙盤(pán)教學(xué)用具為載體，其中沙盤(pán)教具由6張(或6張以上)代表6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤(pán)、代表資金的若干錢(qián)幣、客戶(hù)訂單、分析工具、市場(chǎng)預測資料和實(shí)驗手冊等組成。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練流程大致分為四個(gè)階段。
第一階段，知識講解。本階段老師進(jìn)行隋景模擬教學(xué)，主要講解企業(yè)管理知識體系概述、ERP沙盤(pán)模擬設計、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰準備、模擬企業(yè)概況、模擬運營(yíng)規則、模擬運營(yíng)實(shí)戰、經(jīng)營(yíng)成果分析、提出問(wèn)題等，具體包括市場(chǎng)劃分與準人、銷(xiāo)售會(huì )議與訂單爭取、廠(chǎng)房生產(chǎn)設備購買(mǎi)、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、融資貸款等方面。
第二階段，角色體驗。在教師的指導下，學(xué)生以小組為單位自主學(xué)習、協(xié)作交流，并進(jìn)行戰略、計劃方案設計。學(xué)生可以輪換角色，讓每個(gè)學(xué)生都感受到完整的決策體驗，從而更好地理解企業(yè)管理的真諦，掌握好各種管理理論和管理工具。采用小組學(xué)習的方式，可以形成以學(xué)生的自主學(xué)習、互助學(xué)習與老師的指導答疑并重的教學(xué)模式。
第三階段，實(shí)戰演練。實(shí)驗開(kāi)始后，每一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)預測的基礎上討論企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)策略，在CEO的領(lǐng)導下開(kāi)展競爭經(jīng)營(yíng)，制定重要經(jīng)營(yíng)決策，決策的結果會(huì )從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結果中得到直接體現。學(xué)生在兩天的時(shí)間完成企業(yè)6年的經(jīng)營(yíng)，在客戶(hù)、市場(chǎng)、資源及利潤等方面進(jìn)行一番真正的較量后，將各企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行比較，效益優(yōu)異者獲勝。
第四階段，教師評析。在學(xué)生的每一輪模擬之后，由教師進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪中應用的業(yè)務(wù)工具，主要包括損益平衡表、收入報表、現金流量預測、預算及差異校準、生產(chǎn)計劃與物料需求計劃、競爭對手分析、市場(chǎng)分析、盈虧分析、比率分析等等。對抗演練束后由教師對各組學(xué)生的表現進(jìn)行評論，指出其優(yōu)勢與不足，并結合實(shí)際成績(jì)評出優(yōu)勝團隊。
三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)內容單一
作為一項復雜的系統工程，ERP是對各方面知識的綜合運用。知識是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，如果不具備對知識的這種加工能力，就不可能真正掌握知識，就不可能具備駕馭知識的能力，也難以具備創(chuàng )新能力�，F如今，幾乎所有的ERP實(shí)驗都是以制造型企業(yè)為模擬對象開(kāi)展的，對于其他行業(yè)的模擬管理實(shí)驗則基本沒(méi)有涉及，造成學(xué)生的知識面比較狹窄。另一方面，課程側重對ERP的基本操作，輕視對企業(yè)決策的分析和評價(jià)�，F在的ERP模擬實(shí)驗，幾乎都是要求學(xué)生完成“輸入―處理―輸出”的循環(huán)，即先把實(shí)驗數據錄入ERP系統，然后設置一些參數，ERP系統自動(dòng)處理，最后系統輸出各種數據。這樣會(huì )導致學(xué)生無(wú)法較好地運用相關(guān)的管理及決策方法。
2、教學(xué)方法不科學(xué)
傳統的ERP教學(xué)流于抽象的理論講述和單調的軟件演示，學(xué)員受到教學(xué)方法的限制，往往容易迷失在復雜的軟件操作之中，無(wú)法體會(huì )ERP對企業(yè)運營(yíng)所發(fā)揮的作用。而真正的市場(chǎng)環(huán)境是千變萬(wàn)化的，一個(gè)有經(jīng)驗的管理者會(huì )隨著(zhù)企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化通過(guò)ERP對企業(yè)資源進(jìn)行規劃。但這樣的經(jīng)驗是永遠無(wú)法復制的，而他人的經(jīng)驗雖然可以給人以啟示，但不能代替實(shí)踐。所以近年來(lái)的案例教學(xué)法，雖然從一定程度上調動(dòng)了學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，提高了他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，但終究是紙上談兵，學(xué)生無(wú)法真正深入其中，獲得真實(shí)感受。同時(shí)，由于ERP沙盤(pán)實(shí)戰訓練相對較復雜，模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又具有連續性，因此限制了ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓方案的實(shí)施。
3、師資隊伍建設滯后
ERP的綜合性決定了教授這門(mén)課程的教師必須精通企業(yè)管理、財務(wù)會(huì )計、物流管理、計算機軟件技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識，這就要求ERP教師要有比較綜合的知識素養。而目前高校的ERP教師較為匱乏，主要表現在：其一，熟悉經(jīng)濟管理學(xué)各方面知
識，又能綜合運用的復合型教師非常少，使得當前高校EKP課程教師匱乏;其二，部分教師仍習慣于傳統的教學(xué)模式和方法，對新的教學(xué)沒(méi)有體會(huì )，因而對ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗的興趣不高;其三，ERP教師的工作量相對較大且報酬低，因而也會(huì )阻礙教師主動(dòng)地承擔該實(shí)驗課程。在ERP教學(xué)過(guò)程中，教師是起主導作用的，如果教師的主動(dòng)性、積極性不能被充分地調動(dòng)起來(lái)，就會(huì )對ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓的教學(xué)效果造成影響。
四、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的改革
1、逐步完善教學(xué)內容
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練在理念推廣和實(shí)踐操作達到一定階段時(shí)，可以對課程內容進(jìn)行調整和擴充，并整合其他實(shí)訓資源，融入商貿、經(jīng)管、金融及其他專(zhuān)項實(shí)訓內容。第一。擴大教學(xué)的內容含量。讓學(xué)生親手編制一些簡(jiǎn)單的生產(chǎn)計劃，不僅有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而且還能促使學(xué)生更好地理解生產(chǎn)基礎理論，為后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下扎實(shí)的基礎。第二，應注意教學(xué)內容的可持續發(fā)展。即實(shí)踐教學(xué)應根據社會(huì )、經(jīng)濟發(fā)展需求及市場(chǎng)的變化，及時(shí)設置和調整教學(xué)內容，而且要適度超前發(fā)展。第三，要突出對學(xué)生的能力培養。要注重培養學(xué)生的創(chuàng )新能力及解決問(wèn)題的能力等。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法
首先，對實(shí)戰訓練及時(shí)點(diǎn)評。對于在沙盤(pán)模擬演練過(guò)程中出現的問(wèn)題，教師應該及時(shí)指出問(wèn)題的性質(zhì)和解決辦法，使同學(xué)們在發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中積累知識、提高能力。其次，了解設計過(guò)程并及時(shí)總結。通過(guò)ERPP沙盤(pán)模擬演練，讓每一位同學(xué)設計制造業(yè)企業(yè)的運作流程，并總結各自的收獲、體會(huì )、存在的問(wèn)題及其努力的方向等，從而學(xué)習企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策要涉及的知識。最后，關(guān)注理論教學(xué)方式。在專(zhuān)業(yè)理論內容安排上，教師應該按照ERPP要求的思想、理念和ERP軟件構建的業(yè)務(wù)流程，不斷修改調整不同專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的方法。
3、努力提升師資水平
針對ERP沙盤(pán)教師的知識面要求廣等特點(diǎn)，要求負責ERP沙盤(pán)授課的教師具有扎實(shí)的理論功底，全面掌握相關(guān)的知識，這樣才能更好地開(kāi)展ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練。只有教師的問(wèn)題解決了，教出來(lái)的學(xué)生才能去運用、拓展真正的ERP管理思想。這樣的校企結合才是真正的結合。因此，應在全國高校建立實(shí)踐教學(xué)指導教師培訓基地，形成和完善師資培養基地全國網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補。同時(shí)，國家教育部及用友公司應設立專(zhuān)門(mén)的教學(xué)獎項，對在教學(xué)、研發(fā)等方面有推動(dòng)作用的優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰，或定期組織對ERP教師的現場(chǎng)經(jīng)驗交流，讓教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師上示范課等，以不斷提升師資水平。
五、結束語(yǔ)
EKP沙盤(pán)模擬實(shí)戰訓練，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，讓每個(gè)參加的學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰場(chǎng)景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份，即財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等重要角色，實(shí)地體驗商業(yè)競爭的激烈性。更重要的是，這一過(guò)程讓同學(xué)們在成功與失敗的體驗中學(xué)到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理的真諦，培養了學(xué)生的全局觀(guān)念，鍛煉了學(xué)生的規劃能力。這種學(xué)習方式，使枯燥的課程變得生動(dòng)、有趣，充分地調動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習熱情，在普及ERP基本知識及培養應用型人才方面，越來(lái)越顯示出其獨特的意義。
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