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社會(huì )工作預估基本步驟
預估是由系統有序的程序組成的，是一個(gè)不斷循環(huán)往復、向前推進(jìn)的過(guò)程。下面由小編為大家分享社會(huì )工作預估基本步驟，歡迎大家閱讀瀏覽。
1.收集資料
(1)個(gè)人資料的收集。包括：個(gè)人基本資料;個(gè)人的主觀(guān)經(jīng)驗;解決問(wèn)題的動(dòng)機;生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。
(2)環(huán)境資料的收集。服務(wù)對象的環(huán)境資料包括家庭、親屬、鄰居、學(xué)校、工作單位以及可以得到的其他資源的系統。
(3)收集資料的方法。收集預估所需資料的方法很多，社會(huì )工作者要根據實(shí)際情況靈活運用多種方法.以便全面地了解服務(wù)對象和他們的社會(huì )環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)可采取以下方法：
�、僭�(xún)問(wèn)。主要有3種方式：會(huì )談、角色扮演、問(wèn)卷。
�、谧稍�(xún)。社會(huì )工作者向其他專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)意見(jiàn)，以求對服務(wù)對象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認識。
�、塾^(guān)察。通過(guò)實(shí)地觀(guān)察，可以增加社會(huì )工作者對服務(wù)對象及其社會(huì )環(huán)境的了解。增加對問(wèn)題的實(shí)地感受，使收集的資料更豐富和準確。觀(guān)察有參與觀(guān)察和非參與觀(guān)察兩種。
�、芗以L(fǎng)。家訪(fǎng)是社會(huì )工作者收集資料時(shí)常用的方法。在家訪(fǎng)中。社會(huì )工作者有機會(huì )觀(guān)察服務(wù)對象在自然的家庭生活環(huán)境中與其家庭和相關(guān)社區系統的互動(dòng)形態(tài)，觀(guān)察和了解到很多在機構會(huì )談中不能發(fā)現的東西。
�、堇靡延匈Y料。這主要是利用機構已有的服務(wù)對象資料、機構轉介資料、工作報告、調查研究報告及政府機構所提供的有關(guān)問(wèn)題與政策的資料等。
2.分析和解釋服務(wù)對象的資料與問(wèn)題
分析資料的具體方法：
(1)排列次序。即按順序和重要性對資料進(jìn)行排序，將其排列成為在時(shí)間上有先后次序、在邏輯上有因果聯(lián)系或者有其自身脈絡(luò )的事件圖。
(2)發(fā)現問(wèn)題。即識別資料間的關(guān)系或形態(tài)，發(fā)現資料各部分間的邏輯關(guān)系，從而能夠將零散的資料組合成為一個(gè)完整的整體，進(jìn)而對服務(wù)對象的需要和問(wèn)題有完整的了解。
(3)識別原因。識別是指將那些形成問(wèn)題或者可以緩解問(wèn)題的因素找出來(lái)，進(jìn)而確定事件各因素間的關(guān)系和形態(tài)，確定導致問(wèn)題的原因。識別要求社會(huì )工作者從問(wèn)題的表面深入問(wèn)題的內部，通過(guò)探查問(wèn)題內在深層的因素，找出問(wèn)題形成的本質(zhì)原因。
(4)對服務(wù)對象的問(wèn)題與需要作出解釋。所謂解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對象系統的資料、直覺(jué)及服務(wù)對象和社會(huì )工作者對需要與問(wèn)題的認識加以整理和組織，形成概念性的認識。去解釋問(wèn)題。
3.認定問(wèn)題
這要從幾個(gè)方面來(lái)做：
(1)描述服務(wù)對象的問(wèn)題與需要。包括：?jiǎn)?wèn)題是什么，問(wèn)題的范圍、原因、嚴重程度及持續的時(shí)間。
(2)描述問(wèn)題是如何發(fā)生的及發(fā)生的原因。
(3)描述服務(wù)對象的處境及其社會(huì )系統的情況。
(4)探究服務(wù)對象問(wèn)題得不到解決的原因。一是服務(wù)對象對問(wèn)題的看法很可能就是影響他們解決問(wèn)題的原因;二是對問(wèn)題的處理方法也會(huì )影響問(wèn)題的解決;三是與資源系統的聯(lián)系和關(guān)系形態(tài)也會(huì )影響問(wèn)題的解決;四是政府對資源系統的政策協(xié)調也是影響問(wèn)題解決的重要因素。
(5)描述服務(wù)對象系統的發(fā)展階段。無(wú)論服務(wù)對象系統是個(gè)人還是家庭，他們都有其“生命周期”，也有與生命周期對應的發(fā)展階段及其各發(fā)展階段的特征。
(6)描述并鑒定服務(wù)對象系統的資源狀況。包括預估服務(wù)對象參與解決問(wèn)題的動(dòng)機強度、學(xué)習的能力、資源和時(shí)間等情況。
4.撰寫(xiě)預估報告
(1)撰寫(xiě)預估報告應注意的事項：①確定報告的目的和讀者：報告給誰(shuí)看?要達到什么目的?②確定報告應使用的資料。③將資料組織成為有意義的不同部分。④將事實(shí)與判斷分開(kāi)。⑤語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精練。
(2)預估報告的結構。①第一部分：資料和事實(shí)。這部分主要是對問(wèn)題的呈現，包括問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間及涉及的人和系統，以及服務(wù)對象和問(wèn)題的背景：家庭背景、教育背景和學(xué)業(yè)/就業(yè)歷史等。②第二部分：專(zhuān)業(yè)判斷。這部分要闡述如下內容：對資料的理解;對服務(wù)對象問(wèn)題的評估;對形成問(wèn)題原因的分析，對問(wèn)題原因的理解和解釋;判斷改變的可能性和益處。
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