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績(jì)效管理在企業(yè)生產(chǎn)計劃管理中的作用
企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)有機系統，這個(gè)系統中的各個(gè)環(huán)節緊密相聯(lián)�？�(jì)效管理在這個(gè)系統中占據核心的地位，起到重要的作用，績(jì)效管理貫穿于整個(gè)企業(yè)管理始終。那么績(jì)效管理在企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制中的作用究竟有哪些呢?
1.績(jì)效管理優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程
企業(yè)管理包含對人的管理以及對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問(wèn)題，對事的管理就是流程問(wèn)題。所謂流程，就是指一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題。管理流程是指為了控制風(fēng)險、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對市場(chǎng)的反應速度，最終提高顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)市場(chǎng)競爭能力并達到利潤最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程。業(yè)務(wù)流程是為達到特定的價(jià)值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)之間不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉手交接成為可能。一個(gè)企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規劃會(huì )對企業(yè)的利益有很大的影響，極大的影響著(zhù)企業(yè)的運行效率甚至命運。
有效的績(jì)效管理能使各級管理者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，提高業(yè)務(wù)處理的效率，能在上述幾個(gè)方面不斷進(jìn)行調整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升組織運行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
2.績(jì)效管理推進(jìn)企業(yè)戰略實(shí)施
企業(yè)戰略是指企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過(guò)差異化在競爭中取勝，它是對企業(yè)各種戰略的統稱(chēng)，其中既包括競爭戰略、營(yíng)銷(xiāo)戰略、融資戰略、發(fā)展戰略、品牌戰略、資源開(kāi)發(fā)戰略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰略、人才開(kāi)發(fā)戰略等等。優(yōu)秀合理的企業(yè)戰略可以保證企業(yè)有計劃地實(shí)現其戰略目標，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化、制度化、系統化。還可以有效地利用資源，實(shí)現系統的最優(yōu)化目標，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。在企業(yè)發(fā)展思路和戰略明晰，組織結構確定的前提下，企業(yè)戰略需要被轉化為企業(yè)階段性目標和計劃，并且在此基礎上形成各個(gè)部門(mén)的目標和計劃，繼而形成員工個(gè)人的目標和計劃，才能得到貫穿落實(shí)，而績(jì)效管理則是促進(jìn)企業(yè)戰略落實(shí)的主要方法�？�(jì)效管理將企業(yè)戰略目標進(jìn)行層層分解，管理者和員工就部門(mén)和個(gè)人目標及績(jì)效衡量標準進(jìn)行充分溝通，雙方達成一致意見(jiàn)，并以這些目標和計劃作為對部門(mén)和員工進(jìn)行績(jì)效考核的依據�？�(jì)效管理能促進(jìn)和協(xié)調各個(gè)部門(mén)以及員工按著(zhù)企業(yè)預定目標努力，形成合力最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標以及遠期目標的實(shí)現。
3.績(jì)效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成
績(jì)效管理的最高境界就是文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠能夠為員工營(yíng)造一種積極、團結、互相信任的工作氛圍、共享的價(jià)值觀(guān)念和管理機制，從而創(chuàng )造出一個(gè)和諧向上適于發(fā)展的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績(jì)效水平，為企業(yè)利益服務(wù);可以為績(jì)效管理指明方向，使企業(yè)能夠建立并實(shí)施基于自身的績(jì)效管理體系，從而加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程;文化使組織與員工達成共識，從而協(xié)調組織對員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，形成使個(gè)人與組織同步成長(cháng)的績(jì)效文化。通過(guò)勞動(dòng)契約、組織文化和價(jià)值觀(guān)的輸導建立組織與員工的心理契約這樣的雙重契約關(guān)系使員工達到他律管理到自律管理的轉變�？�(jì)效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，從長(cháng)遠來(lái)看，績(jì)效管理中關(guān)鍵績(jì)效指標的設計可以巧妙地使企業(yè)價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念進(jìn)一步具體化和強化。另一方面，績(jì)效管理也是提高員工的績(jì)效，開(kāi)發(fā)團隊及個(gè)人的潛能，使企業(yè)文化不斷強化和優(yōu)化的管理方法。提高員工的工作滿(mǎn)意度，改善團隊績(jì)效，形成互相學(xué)習，良性競爭的工作氛圍，建立學(xué)習型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是績(jì)效管理體系設計和運作的前提，而績(jì)效管理對企業(yè)文化會(huì )產(chǎn)生很大的影響，二者相輔相成、相互促進(jìn)。
4.績(jì)效管理有效提升組織和個(gè)人績(jì)效
績(jì)效管理通過(guò)設定科學(xué)合理的組織目標、部門(mén)目標和個(gè)人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。企業(yè)管理者通過(guò)績(jì)效輔導溝通及時(shí)發(fā)現下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jì)效目標的實(shí)現。在績(jì)效考核評價(jià)環(huán)節，對個(gè)人和部門(mén)的階段工作進(jìn)行客觀(guān)公正的評價(jià)，明確個(gè)人和部門(mén)對組織的貢獻，通過(guò)多種方式激勵高績(jì)效部門(mén)和員工繼續努力提升績(jì)效，督促低績(jì)效的部門(mén)和員工找出差距改善績(jì)效。在績(jì)效反饋面談過(guò)程中，通過(guò)考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長(cháng)處和不足，鼓勵下屬揚長(cháng)避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展;對績(jì)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應幫助被考核者制定詳細的績(jì)效改善計劃和實(shí)施舉措;在績(jì)效反饋階段，考核者應和被考核者就下一階段工作提出新的績(jì)效目標并達成共識，被考核者承諾目標的完成。在企業(yè)正常運營(yíng)情況下，部門(mén)或個(gè)人新的目標應超出前一階段目標，激勵組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jì)效，經(jīng)過(guò)這樣績(jì)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jì)效就會(huì )得到全面提升。另一方面，績(jì)效管理通過(guò)對員工進(jìn)行甄選與區分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過(guò)績(jì)效管理能使內部人才得到成長(cháng)，同時(shí)能吸引外部?jì)?yōu)秀人才，使人力資源能滿(mǎn)足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jì)效和個(gè)人績(jì)效的提升。
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