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關(guān)于淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現狀的淺析
隨著(zhù)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)已成為國內最大的C2C電子商務(wù)平臺。下面是小編為大家搜索整理的關(guān)于淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現狀的范文，供參考閱讀，希望對您有所幫助!
淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現狀的淺析 篇1
一、引言
近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，政府出臺了系列的措施，對網(wǎng)絡(luò )購物的扶植和促進(jìn)力度明顯加大。傳統企業(yè)加速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)了近十年的B2C企業(yè)在2010年迎來(lái)首輪上市，電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)能力和影響能力進(jìn)一步提升，網(wǎng)購優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，網(wǎng)購尤其是C2C交易成為人們喜愛(ài)的購物方式。目前，國內C2C領(lǐng)域形成了淘寶、易趣、拍拍三足鼎立之勢，C2C領(lǐng)域領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)份額已達到了90.5%，為盈利奠定扎實(shí)競爭基礎。
二、淘寶平臺概況
淘寶網(wǎng)是亞太地區較大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng )立。淘寶網(wǎng)現在業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對個(gè)人)、B2C(商家對個(gè)人)兩大部分。截止2014年，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超5億人，每天有超過(guò)1.2億的活躍用戶(hù)，在線(xiàn)商品數達到10億件，淘寶網(wǎng)和天貓平臺的交易額總額超過(guò)了1.5萬(wàn)億。淘寶網(wǎng)主要產(chǎn)品包括阿里旺旺、淘寶店鋪、淘寶指數、快樂(lè )淘寶、淘寶基金和淘點(diǎn)點(diǎn)等。
三、淘寶平臺特色
1、初期營(yíng)銷(xiāo)
(1)“農村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤的來(lái)源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過(guò)廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
(2)淘寶網(wǎng)與MSN等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉變，因此，淘寶網(wǎng)開(kāi)始組建戰略聯(lián)盟。
(3)利用傳媒做市場(chǎng)宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國際廣播電視周開(kāi)始，就利用熱賣(mài)的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣(mài)。
2、免費優(yōu)勢
淘寶網(wǎng)從2003年7月成功推出之時(shí)，就以3年“免費”牌迅速打開(kāi)中國C2C市場(chǎng)，并在短短3年時(shí)間內，替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續免費3年”。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì )上宣布繼續免費。
3、信用體系
(1)淘寶網(wǎng)的實(shí)名認證。一旦淘寶發(fā)現用戶(hù)注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶(hù)的服務(wù)協(xié)議。
(2)利用網(wǎng)絡(luò )信息共享優(yōu)勢，建立公開(kāi)透明的信用評價(jià)系統。淘寶網(wǎng)的信用評價(jià)系統的基本原則是：成功交易一筆買(mǎi)賣(mài)，雙方對對方做一次信用評價(jià)。
4、交易平臺
為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò )科技有限公司與公安部門(mén)聯(lián)合推出的一項身份識別服務(wù)。支付寶的推出，解決了買(mǎi)家對于先付錢(qián)而得不到所購買(mǎi)的產(chǎn)品或得到的是與賣(mài)家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔憂(yōu);同時(shí)也解決了賣(mài)家對于先發(fā)貨而得不到錢(qián)的擔憂(yōu)。
5、安全制度
淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設，引入了實(shí)名認證制，并區分了個(gè)人用戶(hù)與商家用戶(hù)認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶(hù)認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營(yíng)業(yè)執照，一個(gè)人不能同時(shí)申請兩種認證。
四、淘寶的不足之處
電子商務(wù)發(fā)展的一些“先天不足”的缺陷正在顯現�！皩幉ɑ勐斁W(wǎng)將全面倒閉”、“阿里巴巴面臨增長(cháng)瓶頸”、“中小電子商務(wù)網(wǎng)站面臨重壓”等一系列報道陸續見(jiàn)報，迫使中國電子商務(wù)將“革新”提上日程。其實(shí)，淘寶網(wǎng)所存在的問(wèn)題，也就是當今中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所共同面臨的問(wèn)題。
1、網(wǎng)絡(luò )誠信體系不健全
網(wǎng)購已成為人們生活的一部分。在“賣(mài)家信譽(yù)越高，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證”的購物標準下，消費者選擇在哪家網(wǎng)店購物，往往以賣(mài)家的信譽(yù)度為依據。賣(mài)家為了使自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店在激烈的網(wǎng)購環(huán)境中占有一席之地，在提高自身店鋪信譽(yù)方面可說(shuō)是使出了看家本領(lǐng)。由于淘寶的信用評價(jià)體系存在一定的缺陷，這就有了刷信用的存在，買(mǎi)家可以通過(guò)自己申請多個(gè)號，自買(mǎi)自賣(mài)來(lái)炒作，也可以通過(guò)與他人協(xié)議等方式來(lái)炒作。
2、付費營(yíng)銷(xiāo)戰略層出不窮、本末倒置
淘寶賣(mài)家的本職工作應該是提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，保證自己的物流速度，以及如何制定合理的價(jià)格三個(gè)方面，然而由于淘寶體系中越來(lái)越偏向于靠付費來(lái)打廣告進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，從而達到宣傳自己店鋪的目的，因此，越來(lái)越多的賣(mài)家在這種商業(yè)環(huán)境下不得不花錢(qián)找專(zhuān)業(yè)人士設計關(guān)鍵詞，打造爆款黃金標題，裝修自己的店鋪，通過(guò)花錢(qián)購買(mǎi)各種營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，比如淘寶上應用最常用的廣告手段鉆石展位、直通車(chē)，這些靠點(diǎn)擊量來(lái)扣費的軟件使自己寶貝或店鋪的排名刷到前幾頁(yè)的前幾名�，F在直通車(chē)的點(diǎn)擊單價(jià)沒(méi)有低于1塊的了，一些行業(yè)商品類(lèi)目的點(diǎn)擊均價(jià)已經(jīng)達到了5塊;鉆展的點(diǎn)擊均價(jià)也在1塊以上，而訂單轉化低得驚人。聚劃算曾經(jīng)是淘寶營(yíng)銷(xiāo)利器，而如今大不如前，聚劃算的入口流量只有200萬(wàn)，而每一天參加聚劃算的產(chǎn)品上千，那些參加了聚劃算的商家，除了要交上萬(wàn)的坑位費之外，還需要活動(dòng)當天從店鋪或鉆展導入流量到聚劃算。即使這樣，目前平均每個(gè)單品聚劃算的銷(xiāo)售額在10萬(wàn)―30萬(wàn)之間。除去各項費用，利潤所剩無(wú)幾。即使如此，這也僅僅是寡頭游戲，一般的店鋪是幾乎不可能參加的。
3、物流配送體系不發(fā)達
個(gè)人之間交易的配送成本高低直接影響買(mǎi)賣(mài)雙方的交易量，目前的C2C交易仍然是以小批量商品為主，郵遞費一般占交易額的10%左右，這自然加大了交易成本。而買(mǎi)賣(mài)雙方過(guò)于分散、商品價(jià)格低、批量小等特點(diǎn)，使得雙方都無(wú)法自行解決物流問(wèn)題，必須依靠第三方服務(wù)。目前我國C2C網(wǎng)站大多采取推薦物流，但這樣的貨物運送給交易者帶來(lái)極大不便。物流過(guò)程不僅耗時(shí)長(cháng)，而且安全無(wú)法保證�！ ∥�、淘寶競爭策略建議
1、做強主業(yè)，建設網(wǎng)上購物精品基地
淘寶商業(yè)模式本身存在很大悖論，淘寶流量增加的同時(shí)卻在主流電子商務(wù)面前存在可能被邊緣化的隱患，何況多年培育的消費者網(wǎng)上購物的習慣使本身在商品控制售后保障有絕對優(yōu)勢的垂直B2C和綜合B2C坐收漁利。所以，內憂(yōu)外患環(huán)境下，加快平臺結構調整和資源整合，建設網(wǎng)上購物精品基地和最具國際競爭實(shí)力的購物平臺企業(yè)，必須成為淘寶做強主業(yè)的戰略選擇。
根據購物平臺市場(chǎng)念勢分析，淘寶主業(yè)的定位應該是：以直接影響消費者網(wǎng)上購物移動(dòng)購物的商品品質(zhì)種類(lèi)、購物環(huán)境、物流配送服務(wù)等基礎交易服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，以廣告、推廣服務(wù)、交易數據的云計算、信譽(yù)評價(jià)等為增值業(yè)務(wù)。淘寶可以采用的`關(guān)鍵舉措有：調整淘寶評價(jià)系統，交易流程，商品管理、交易數據和支付工具等平臺輸出。特別是改進(jìn)和建設淘寶還沒(méi)涉足的交付能力，優(yōu)化商務(wù)核心環(huán)節，充分釋放淘寶的現有創(chuàng )新能力和平臺價(jià)值。開(kāi)放數據，與上游廠(chǎng)商、平臺賣(mài)家合作開(kāi)發(fā)更適合消費者需求的產(chǎn)品，逐步清除假貨，引進(jìn)品牌廠(chǎng)商，實(shí)現平臺品牌升級;積極配合與溝通央行對網(wǎng)絡(luò )金融市場(chǎng)的監管，及時(shí)調整平臺架構與第二代支付系統接軌，形成在商品品質(zhì)優(yōu)良、基礎服務(wù)扎實(shí)人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界級網(wǎng)上購物精品基地。
2、通過(guò)資本運營(yíng)，加快主業(yè)規模的擴大
在網(wǎng)上購物市場(chǎng)上，加大投資力度快速擴大營(yíng)業(yè)規模，這樣的動(dòng)作顯然有利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本和改善產(chǎn)品結構，以現在的發(fā)展速度和發(fā)展機遇是能夠在較短的時(shí)間內趕上和超越淘寶的現有水平，特別是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投資力度，擴大經(jīng)營(yíng)規模。長(cháng)期以來(lái)，淘寶依靠阿里集團強勁后援再加上自我積累、自我發(fā)展，平臺流量取得了比較大的發(fā)展，但很難說(shuō)是加速發(fā)展。淘寶要實(shí)現戰略目標，必須切實(shí)完善資本運營(yíng)能力，增強資本運作力度，抓好主業(yè)，發(fā)展外延擴張的道路來(lái)實(shí)現超常規發(fā)展。
3、整合集團市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)整合阿里集團營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高阿里集團營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的利用效率，為用戶(hù)提供便捷服務(wù)，同時(shí)鞏固競爭中優(yōu)勢地位。培育、發(fā)展戰略伙伴，對行業(yè)地位高、成長(cháng)性好、價(jià)值取向相同的企業(yè)，重點(diǎn)培育成淘寶的戰略用戶(hù)，結成戰略合作伙伴，建立長(cháng)期、穩定的供貨關(guān)系，形成利益共同體，形成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢，最終實(shí)現供需雙方雙贏(yíng)。
4、培育與淘寶發(fā)展相適應的人才隊伍
隨著(zhù)電子商務(wù)平臺競爭程度的不斷加劇，對人才的競爭將愈演愈烈，特別是策劃創(chuàng )意人才。淘寶應從企業(yè)戰略發(fā)展的高度和企業(yè)文化建設的高度來(lái)審視人才培養和人才結構上存在的不足。首先，創(chuàng )造脫穎而出的人才激勵機制。其次，確立國際化的人才開(kāi)發(fā)思路。著(zhù)力實(shí)施國際化人才戰略應該成為淘寶實(shí)施新一輪人才發(fā)展戰略的核心，以人才構成國際化、人才素質(zhì)國際化、人才活動(dòng)空間國際化為基本思路。具體而言，淘寶賣(mài)家不僅需要誠信經(jīng)營(yíng)，堅持賣(mài)真貨、好貨。做好售后服務(wù)。在保證做好自身服務(wù)的同時(shí)，要學(xué)好淘寶規則，要學(xué)會(huì )運用淘寶規則保護自己，合理規避運營(yíng)風(fēng)險。另外，淘寶所需要的專(zhuān)業(yè)人才問(wèn)題日益凸顯，比如美工、后臺數據分析、店鋪美化與裝修等人才供不應求，這些問(wèn)題都亟需解決。
5、“網(wǎng)購”與“快遞”共同發(fā)展，實(shí)現“雙贏(yíng)”
淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)活動(dòng)對于快遞企業(yè)的意義不言而喻，但快遞公司對于網(wǎng)商尤其是中小買(mǎi)家的意義更大，可以說(shuō)是其賴(lài)以生存的基礎，小賣(mài)家不可能有自己獨立的快遞服務(wù)，即便是大賣(mài)家目前也都是通過(guò)快遞企業(yè)為自己提供配送服務(wù)的，快遞企業(yè)是電子商務(wù)賴(lài)以生存的重要平臺之一。電子商務(wù)與物流的參與方應該共同致力于建立一個(gè)合理的利益分配機制，營(yíng)造一個(gè)和諧的產(chǎn)業(yè)鏈。建立公平、公正、切實(shí)可行的服務(wù)標準，通過(guò)系統控制和分配，平衡商家和物流公司的關(guān)系，依據價(jià)值規律，讓市場(chǎng)決定價(jià)格。相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )應積極引導快遞企業(yè)由單一的價(jià)格競爭向服務(wù)質(zhì)量競爭轉型，把快遞服務(wù)的價(jià)格和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行捆綁，引導企業(yè)進(jìn)行差異化競爭。強化對“網(wǎng)購”網(wǎng)站的快遞價(jià)格的監管，對于賣(mài)家收取賣(mài)家的快遞費應如數支付給快遞企業(yè)，禁止商家賺取不應得的費用，通過(guò)這些措施，有效的實(shí)現我國“網(wǎng)購”和“快遞”的共同發(fā)展，實(shí)現“雙贏(yíng)”。
淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現狀的淺析 篇2
淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以C2C模式電子技術(shù)平臺為基礎，具有開(kāi)放性、高效率、低成本的特點(diǎn)，突破傳統營(yíng)銷(xiāo)的阻礙，有無(wú)比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與購買(mǎi)平臺，是電子商務(wù)的一種形式。
網(wǎng)民能足不出戶(hù)在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過(guò)支付寶進(jìn)行支付，商品由物流公司送貨上門(mén)。
我結合本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)秀經(jīng)驗以及個(gè)人淘寶購物經(jīng)驗總結了淘寶網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、淘寶新店的營(yíng)銷(xiāo)策略
做新店營(yíng)銷(xiāo)最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶(hù)知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶(hù)可以通過(guò)一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買(mǎi)。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店營(yíng)銷(xiāo)策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶(hù)，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部?jì)?yōu)化維護評論，營(yíng)造出融洽的購物氛圍。
4、cps類(lèi)的收費營(yíng)銷(xiāo)渠道。
新開(kāi)的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒(méi)有流量、沒(méi)有知名度、沒(méi)有消費基礎，這些正是新開(kāi)淘寶店在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，又會(huì )存在很多束縛：比如在付費營(yíng)銷(xiāo)的渠道上沒(méi)有數據基礎，沒(méi)辦法做好效果預估;而在免費的營(yíng)銷(xiāo)渠道上，又因為店鋪沒(méi)有知名度而收效會(huì )非常的差。
所以新店的營(yíng)銷(xiāo)工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營(yíng)銷(xiāo)策略
活動(dòng)的前期預熱
1、站內的專(zhuān)題展示
2、站內的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產(chǎn)品頻繁更新
7、強有力的促銷(xiāo)策略
活動(dòng)中期
1、分時(shí)段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報道
4、各參與者的口耳相傳
活動(dòng)結束
1、淘品牌加推，持續活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠
2、淘寶論壇內的'持續炒作
3、官方微博轉發(fā)活動(dòng)期間用戶(hù)購買(mǎi)相關(guān)信息及評價(jià)
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì )員保障，抽獎，免單等等的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的意識不強
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽(yù)不良
四、結合淘寶購物體驗，個(gè)人認為較好的淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略有：
1、關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱(chēng)+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷(xiāo)方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營(yíng)銷(xiāo)
利用好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來(lái)瀏覽量，帶來(lái)生意。
其次，引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì )被轉載出淘寶社區，帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買(mǎi)家發(fā)現的機率也就更大了，也有助于贏(yíng)得買(mǎi)家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)
以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品是消費者的消費之道。
商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷(xiāo)是吸引買(mǎi)家最行之有效的方法。
實(shí)現商品促銷(xiāo)有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動(dòng)。
淘寶網(wǎng)會(huì )各種促銷(xiāo)方式吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁(yè)面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁(yè)面中，會(huì )有更大的機率被買(mǎi)家點(diǎn)擊。
二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷(xiāo)活動(dòng)。
店鋪進(jìn)行商品促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢，這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，大大提高銷(xiāo)售率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、以誠為本
誠信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，力量之源。
在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中，誠信的企業(yè)會(huì )在消費這心中樹(shù)立一個(gè)正面積極的形象。
企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。
在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。
為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買(mǎi)賣(mài)，希望優(yōu)良信用能為自己帶來(lái)滾滾財源。
即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買(mǎi)家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì )失去客戶(hù)。
所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，光顧店鋪的買(mǎi)家肯定會(huì )越來(lái)越多，店鋪誠信度自然會(huì )提升。
5、通過(guò)免費贈送賣(mài)家小禮品來(lái)提高用戶(hù)體驗，爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實(shí)圖，增加可信度
8、注明類(lèi)似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。
盡可能增加購買(mǎi)率，爭取有效流量。
淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現狀的淺析 篇3
摘要：本文以咸寧職院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校生為研究對象，首先調查了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的狀況，分析以“大淘寶戰略”為中心的電子商務(wù)課程體系，為其它高職院校提供參考建議與發(fā)展對策。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶開(kāi)店；自主創(chuàng )業(yè)
引言
同時(shí)，隨著(zhù)中國高校的擴招，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題逐漸凸顯，人才素質(zhì)與質(zhì)量的培養被提上日程。高校如何適應社會(huì )需求的變化，改革與完善電子商務(wù)人才培養體系，成為高校教育者研究重點(diǎn)課題。
1、學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的現狀調查分析
該院從08年開(kāi)始提出以“大淘寶戰略”為中心的電子商務(wù)課程體系改革思想，在此課程體系中，完成學(xué)業(yè)的畢業(yè)生可以選擇在淘寶上實(shí)現網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)，也可以為眾多的中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)服務(wù)。在改革過(guò)程中，也出現了一些問(wèn)題和困難，經(jīng)過(guò)一系列的摸索和實(shí)踐，慢慢形成了現今比較系統的課程體系和明確的人才培養方案。本次調查就以此為背景，通過(guò)調查學(xué)生淘寶開(kāi)店情況，分析改革結果，旨在進(jìn)一步修改課程體系，完善人才培養方案。
從調查結果得知，我校有網(wǎng)購經(jīng)驗的學(xué)生居多，對于網(wǎng)上開(kāi)店均有極大的興趣，而我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生全部開(kāi)設了網(wǎng)店，對于網(wǎng)店的前景普遍看好，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也遇到了很多困難和疑惑，對我們的課程體系改革提提供了良好的依據。
2、影響學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的相關(guān)因素分析
2.1時(shí)間分配問(wèn)題
本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的淘寶開(kāi)店實(shí)訓課程開(kāi)設在大二學(xué)年度，在此階段，學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程比較多，任務(wù)繁重，對于網(wǎng)店所投入的時(shí)間和精力均有限，學(xué)業(yè)和店鋪管理兼顧不得。如何在學(xué)業(yè)和店鋪管理之間尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這是所有大學(xué)生面臨的一個(gè)問(wèn)題。
2.2沒(méi)有充足的資金
根據調查得知，在校大學(xué)生淘寶開(kāi)店的資金來(lái)源，一部分是生活費，一部分是獎學(xué)金，一部分是與朋友合作，一部分是零花錢(qián)。無(wú)論是哪種來(lái)源，作為消費者，所能投入的資金也是有限的，不能負擔一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)所需的全部費用，特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一部分。
2.3找不到合適的貨源
部分學(xué)生架構好店鋪后，不知道去哪里找合適的貨源，有學(xué)生發(fā)現本地批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格與網(wǎng)店的價(jià)格差距太大，而做代銷(xiāo)也非常辛苦，于是個(gè)別學(xué)生干脆以交差的心理應付了事，結果很可能沒(méi)有成功成交過(guò)一件商品。也有的學(xué)生找到了貨源，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細市場(chǎng)調研和正確的市場(chǎng)定位，結果可想而知，店鋪營(yíng)業(yè)額非常不理想，這也極大的打擊了學(xué)生的積極性。
2.4知識的欠缺
由于大學(xué)生本身知識體系不是很完整，社會(huì )經(jīng)驗較少，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中，勢必會(huì )遇到如何應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)關(guān)系管理等知識去解決諸如產(chǎn)品描述、物流安全、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信之類(lèi)的問(wèn)題。知識的欠缺以及社會(huì )經(jīng)驗的不足都會(huì )影響大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的進(jìn)程。
3、指導學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的對策分析
3.1合理安排學(xué)業(yè)和店鋪管理的時(shí)間分配
課程體系改革后，我校將淘寶開(kāi)店作為必修課程，讓每一名學(xué)生在課堂上就能夠去管理自己的網(wǎng)店，學(xué)習知識的同時(shí)，還可以增加自己的'社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，另一方面也獲得一定的經(jīng)濟回報。
3.2加強市場(chǎng)調研與定位
首先，要站在客戶(hù)角度考慮，以此判斷商品存在的意義以及客戶(hù)的接受程度。其次，注意比較，看看選定的商品是否有同類(lèi)賣(mài)家在出售，她們的定價(jià)和銷(xiāo)售情況如何，以及客戶(hù)評價(jià)，甚至統計該商品的信息瀏覽量，找準自己的定位。
3.3提升學(xué)生對于網(wǎng)店的整體營(yíng)銷(xiāo)能力在課程體系中，我們開(kāi)設有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站建設、Photoshop平面設計等相關(guān)課程來(lái)輔助學(xué)生淘寶開(kāi)店，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，全面提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)綜合應用能力，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，真正做到教學(xué)做一體化。在教學(xué)中，要求學(xué)生著(zhù)重運用以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方法：
�、偕唐返奈淖置枋鲆敿�、精確。
�、诨钣锰詫氄搲�。淘寶交易平臺上的論壇集結了很多的會(huì )員，在淘寶論壇上通過(guò)發(fā)帖并及時(shí)回復他人的詢(xún)問(wèn)帖來(lái)體現自己，也是一種很好的推廣手段。
�、劭杀M量利用各種免費網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)推廣自己的店鋪，比如利用各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的BLOG與微博宣傳自己的網(wǎng)店與商品。
�、芸蛻�(hù)關(guān)系管理是關(guān)鍵。
3.4推廣淘寶開(kāi)店實(shí)訓課程為所有專(zhuān)業(yè)選修課
我校擬將淘寶開(kāi)店實(shí)訓課程作為所有專(zhuān)業(yè)選修課，在學(xué)生剛剛入學(xué)的時(shí)候就開(kāi)展這項工作，將其作為創(chuàng )業(yè)教育的一種形式，讓每一個(gè)在校大學(xué)生都能夠了解電子商務(wù)的魅力，也為他們開(kāi)創(chuàng )一條創(chuàng )業(yè)之路。
我校創(chuàng )建的淘寶實(shí)驗室和網(wǎng)商學(xué)院為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了網(wǎng)上開(kāi)店的技能教學(xué)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)實(shí)訓基地為學(xué)生提供了高仿真的實(shí)訓環(huán)境，淘寶工作室和合作企業(yè)為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)提供實(shí)戰平臺，學(xué)院在探索、實(shí)踐和支持大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的道路上完美的實(shí)現了“三級跳”。以此為示，高職院�？蓮娜瞬排囵B目標出發(fā)，掌握新培養模式，著(zhù)手改革課程體系與人才培養體系，創(chuàng )建新型實(shí)訓基地，給予學(xué)生技能培養平臺，做中學(xué)，學(xué)中做，使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)技能要領(lǐng)，適應社會(huì )新需求，成為社會(huì )真正需要的人才。
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