企業(yè)制定危機管理計劃的重要性
危機公關(guān)系和危機管理計劃您的業(yè)務(wù)規劃的重要嗎?答案很簡(jiǎn)單和直接。公共關(guān)系和危機管理計劃的規劃不僅是重要的業(yè)務(wù),他們都對您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,無(wú)論你的業(yè)務(wù)類(lèi)型。在今天的快節奏和不斷變化的世界中,企業(yè)是新聞。工廠(chǎng)倒閉,兼并和收購,失業(yè),罷工,勞資談判,公司擴建,建設項目,建設相關(guān)的事故和災難往往率先在頭版或6點(diǎn)鐘的新聞故事。然而,許多組織都完全沒(méi)有準備,或至少準備不足,處理這些事件的公共關(guān)系和危機管理計劃方面。這不意可以導致很多消極和不良的結果為您,您的員工,客戶(hù)和消費者,您的公司和您的商業(yè)和工業(yè)部門(mén)。
許多企業(yè)已經(jīng)而且將永遠是一個(gè)非常明顯的位置,一般公眾和媒體。例如,建筑行業(yè)是重要的經(jīng)濟,以及市民的整體健康,安全及福利。媒體都非常感興趣,因為潛在的“高息”的故事,它可以產(chǎn)生正面和負面的建設和建筑業(yè)。要取得成功,在今天的商業(yè)世界,所有的企業(yè)必須學(xué)會(huì )管理迅速變化和危機,勤奮工作,制定強有力的公共關(guān)系和危機管理計劃。
公共關(guān)系的一般程序是重要的業(yè)務(wù):配合廣告,為營(yíng)銷(xiāo)工作提供科研能力;提供特殊事件的能力,以增加公司與行業(yè)知名度;監察政府組織,溝通國家產(chǎn)業(yè)公眾,包括對立法的意見(jiàn),法規,經(jīng)濟條件,以及其他因素和事件影響您的業(yè)務(wù),以及溝通與過(guò)去和現有的客戶(hù)。危機管理計劃,包括公共關(guān)系方面,是絕對必要的,以維護公司的信譽(yù)和在逆境中的.正面形象。該公司的客戶(hù),員工,管理,金融支持,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián),一般公眾和媒體的需要,覺(jué)得你有良好的組織,有一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的方式來(lái)處理危機的能力。危機不買(mǎi)得起奢侈品的時(shí)間暫停,并通過(guò)具體的問(wèn)題,認為徹底。因此,有需要準備以每到happen.I最可能的突發(fā)事件的類(lèi)型,相信業(yè)務(wù)中的許多危機,就像在我們的日常生活中,往往是可預見(jiàn)的。這些危機可以管理,可以提供前所未有的機遇,積極的公共關(guān)系。大多數企業(yè)都不愿意為逆境做準備,因為他們不想承認,他們的企業(yè)組織永遠犯表現不佳或錯誤。
A公司不準備的可能性,有些計劃可能無(wú)法正常工作或業(yè)務(wù)的條件可能迅速改變-包括他們無(wú)法控制的變化-將很快發(fā)現自己無(wú)法處理危機,并因此將遭受?chē)乐氐呢撁嬗绊,對企業(yè)和它的形象向公眾和它的客戶(hù)。
為您的企業(yè)最關(guān)鍵的時(shí)候,當談到公共關(guān)系,是一場(chǎng)災難,丑聞,或其他一些負面事件發(fā)生時(shí),其中涉及您的公司或在大型工業(yè)部門(mén)。事情可以做出問(wèn)題的最佳管理公司和組織。因此,接受這一事實(shí),并預測某些危機,從危機的潛在損害的可能降到最低。危機管理計劃thldl.org.cn的應急計劃,不僅是一個(gè)在任何一個(gè)組織良好的管理實(shí)踐,但在我看來(lái),這是任何企業(yè)的強制性做法。
今天,許多企業(yè)有高風(fēng)險,高知名度高的影響,對市民和我們的日常生活中,高風(fēng)險的潛在危機。由于這些特點(diǎn),從危機的潛在損害,可以大大成倍增加。一個(gè)措手不及,誤導,或虐待,緩解公司的發(fā)言人;心懷不滿(mǎn)的雇員,以及在一個(gè)建筑工地的受害者的悲劇有可能做媒體的言論對您的企業(yè)或行業(yè)難以估量的損害。然而,有過(guò)無(wú)數次,當一家公司的代表推到聚光燈很少或根本沒(méi)有在與媒體打交道的培訓,尤其是在危機形勢下,作為一個(gè)正式的“代言人”。事實(shí)上,當涉及到與媒體打交道,大多數人寧愿“原諒”的任務(wù),因為他們是不良心理準備和專(zhuān)業(yè)與媒體打交道。在今天的世界,你必須成為心理準備和專(zhuān)業(yè)。
沒(méi)有危機管理計劃開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),是因為有人試圖建立一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量建設項目的計劃和規范,沒(méi)有任何計劃來(lái)管理他們的業(yè)務(wù)增長(cháng)或業(yè)務(wù)相同。在沒(méi)有1計劃和培訓突發(fā)事件進(jìn)行危機通信和公共關(guān)系可能是有關(guān)的犯自殺或至少相同的“拍攝在腳下自己,”因為的潛在損害,可能導致貴公司的形象,企業(yè),員工,管理等你的行業(yè)形象和影響。
如果你不相信的潛在損害,可能會(huì )導致從我上面寫(xiě)的,想想在TMI事故,美國宇航局的“挑戰者”的悲劇,?松就郀柕掀澥托孤┦录,或在過(guò)去的重大建設差的公共關(guān)系努力的效果現場(chǎng)事故和對公司及其行業(yè)的負面形象影響;蛘J為良好的公共關(guān)系的努力,在泰諾事件的影響;在克萊斯勒里程表回滾事件中,或在過(guò)去的一處建筑工地的事故和對這些公司的影響及其產(chǎn)業(yè)的正面形象成功解救。
這是一次真正認識到公共關(guān)系和危機管理計劃,他們對您的業(yè)務(wù)的潛在影響的重要性。這也是時(shí)間做一些事情!有沒(méi)有更好的地方比在自己的組織,行業(yè)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì ),通過(guò)制定公共關(guān)系計劃,包括危機管理計劃,并就如何處理與媒體的關(guān)鍵員工培訓開(kāi)始。風(fēng)險高,因為他們在您的業(yè)務(wù),不留機會(huì )或“憑感覺(jué)”的方針,公共關(guān)系和危機管理。作出承諾,并為你將來(lái)的公共關(guān)系和危機管理的努力今天開(kāi)始規劃。您的公司和你的行業(yè)期貨風(fēng)險。有了一個(gè)強有力的承諾,以良好的公共關(guān)系和危機管理計劃,其結果可能是巨大的。如果沒(méi)有一個(gè)強有力的承諾,其結果可能是災難性的。
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