商務(wù)秘書(shū)的素質(zhì)要求與行為規范

　　作為現代社會(huì )的秘書(shū)人員或管理人員，應該學(xué)會(huì )：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術(shù)。下面是小編分享的商務(wù)秘書(shū)的素質(zhì)要求與行為規范，歡迎大家閱讀！

　　一、商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)道德

　　1、職業(yè)道德：行為規范的總和，包括職業(yè)責任、職業(yè)情感、職業(yè)紀律、職業(yè)能力

　　2、商務(wù)秘書(shū)職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，自覺(jué)履行自己的職責；誠實(shí)守信，恪盡職責，把握分寸；積極主動(dòng)，當好參謀助手；遵守紀律，嚴守秘密，守時(shí)守信；謙虛謹慎，團結互助，踏實(shí)細致；實(shí)事求是，保持默契；勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　二、商務(wù)秘書(shū)的知識結構

　　基礎知識：社會(huì )科學(xué)、自然科學(xué)

　　相關(guān)知識：金融、法律、經(jīng)濟、管理、計算機

　　專(zhuān)業(yè)知識：語(yǔ)言文字、實(shí)務(wù)、禮儀、公共關(guān)系、會(huì )議學(xué)、信息學(xué)、文書(shū)學(xué)、檔案學(xué)、OA、企業(yè)相關(guān)知識

　　三、秘書(shū)的能力素質(zhì)1、表達與溝通能力

　　2、辦事能力

　　3、輔助管理能力

　　4、交際公關(guān)能力

　　5、操作能力

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