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物流基本內容有哪些
所謂物流管理，是指企業(yè)通過(guò)物流活動(dòng)進(jìn)行計劃、實(shí)施、評價(jià)工作，不斷地提高物流的經(jīng)濟效果。這種計劃一一實(shí)施一一評價(jià)是反復循環(huán)進(jìn)行的。物流管理的內容包羅萬(wàn)象,大體上可分為物流經(jīng)濟管理、物流質(zhì)量管理和物流工程經(jīng)濟管理。
1、物流經(jīng)濟管理：
“物流經(jīng)濟管理”是指以物品流動(dòng)過(guò)程(含儲存)為主體,運用各種管理職能,對物品流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行系統的統一管理,以降低物流成本,提高物流的經(jīng)濟效益,也就是用經(jīng)濟方法來(lái)研究、管理物品流動(dòng)中的規律問(wèn)題。物流經(jīng)濟管理的基本內容如下:
(1)物流計劃管理
物流計劃管理是指對物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個(gè)過(guò)程的計劃管理,也就是在物流大系統計劃管理的約束下,對物流過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節都要進(jìn)行科學(xué)的計劃管理,具體體現在物流系統內各種計劃的編制、執行、修正及監督的全過(guò)程。
(2)物流統計管理
物流統計是對物流全過(guò)程中經(jīng)濟活動(dòng)的數量研究。
物流統計管理就是要對所統計的數字進(jìn)行分析、研究,從而發(fā)現問(wèn)題,改進(jìn)物流工作,提高物流經(jīng)營(yíng)水平,是物流經(jīng)濟管理的'基礎工作。
(3)物流費用成本管理
物流總成本和物流企業(yè)的利潤、稅金合起來(lái),構成物流總費用。
一般情況下,物流總費用中占比重最大的部分是物流總成本。物流成本可以反映物流企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)濟狀態(tài)。通過(guò)貨幣形態(tài)可以客觀(guān)地評價(jià)物流活動(dòng)中各環(huán)節的不同經(jīng)濟效果,利用物流成本這個(gè)尺度可以簡(jiǎn)單明了地對條件差不多的物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)、分析比較。
(4)物流設施管理
物流設施是指在物流全過(guò)程中為物品流動(dòng)服務(wù)的所有設施(如交通運輸設施、倉儲設施等),它是物流活動(dòng)不可缺少的物質(zhì)基礎。物流設施是保證物品以最快速度和最小耗費保質(zhì)保量地從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入到消費領(lǐng)域的重要前提條件。
2、物流質(zhì)量管理
物流質(zhì)量的概念既包含物流對象的質(zhì)量,又包含物流手段、物流方法的質(zhì)量,還包含工作質(zhì)量,因而是一種全面的質(zhì)量觀(guān)。物流質(zhì)量具體包含以下內容。
(1)商品的質(zhì)量保證及改善
現代物流過(guò)程并不單是消極地保護和轉移物流對象,還可以是采用流通加工等手段改善和提高商品的質(zhì)量。因此,物流過(guò)程在一定意義上說(shuō)也是商品質(zhì)量的“形成過(guò)程”。
(2)物流服務(wù)質(zhì)量
物流業(yè)有極強的服務(wù)性質(zhì),可以說(shuō),整個(gè)物流的質(zhì)量目標,就是客戶(hù)對其服務(wù)質(zhì)量的高滿(mǎn)意度。服務(wù)質(zhì)量因不同用戶(hù)而要求各異,要掌握和了解客戶(hù)要求,如:商品狹義質(zhì)量的保持程度;流通加工對商品質(zhì)量的提高程度;相關(guān)服務(wù)(如信息提供、索賠及糾紛處理)的滿(mǎn)足程度等。
(3)物流工作質(zhì)量
物流工作質(zhì)量指的.是對物流各環(huán)節(如運輸、搬運、裝卸、保管等)的質(zhì)量保證。工作質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量是兩個(gè)有關(guān)聯(lián)但又不大相同的概念,物流服務(wù)質(zhì)量水平取決于各個(gè)工作質(zhì)量的總和。所以,工作質(zhì)量是物流服務(wù)質(zhì)量的某種保證和基礎。
(4)物流工程質(zhì)量
物流質(zhì)量不但取決于工作質(zhì)量,而且取決于工程質(zhì)量。在物流過(guò)程中,將對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生影響的各因素(人的因素、體制的因素、設備因素、工藝方法因素、計量與測試因素、環(huán)境因素等)統稱(chēng)為“工程”。很明顯,提高工程質(zhì)量是進(jìn)行物流質(zhì)量管理的基礎工作,能提高工程質(zhì)量,就能做好“預防為主”的質(zhì)量管理。
物流質(zhì)量管理的目的,就是在“向用戶(hù)提供滿(mǎn)足要求的質(zhì)量的服務(wù)”和“以最經(jīng)濟的手段來(lái)提供”這兩者之間找到一條優(yōu)化的途徑,同時(shí)滿(mǎn)足這兩個(gè)要求。為此,必須全面了解生產(chǎn)者、消費者、流通者等各方面所提出的要求,從中分析出真正合理的、各方面都能接受的要求,作為管理的具體目標。從這個(gè)意義上來(lái)講,物流質(zhì)量管理可以定義為“用經(jīng)濟的辦法,向用戶(hù)提供滿(mǎn)足其要求的物流質(zhì)量的手段體系。”
3、物流工程經(jīng)濟管理
物流工程經(jīng)濟管理的對象不是物流的純技術(shù)問(wèn)題,也不是物流的純經(jīng)濟問(wèn)題,而是物流工程的經(jīng)濟效果問(wèn)題,也可以說(shuō)是物流技術(shù)的可行性和經(jīng)濟合理性問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是對物流工程客觀(guān)經(jīng)濟規律的研究。物流工程經(jīng)濟研究的任務(wù)就是為了正確地認識和處理物流技術(shù)和經(jīng)濟節約之間的辯證關(guān)系,亦即尋找物流技術(shù)和經(jīng)濟之間的合理關(guān)系。
物流是一個(gè)系統,它貫穿在生產(chǎn)、分配、流通和消費的整個(gè)過(guò)程中,物流工程經(jīng)濟研究應該從整個(gè)物流系統出發(fā),不僅要提高每個(gè)物流環(huán)節的經(jīng)濟效益,更需要物流各個(gè)環(huán)節的協(xié)調配合,提高全社會(huì )物流系統的經(jīng)濟效益。
物流工程經(jīng)濟評價(jià)標準為“多、快、好、省”:“多”:是物流的數量要求。“快”:是物流的.速度要求,同時(shí)也是物流最基本的要求。“好”:是物流的質(zhì)量要求。“省”:是物流的經(jīng)濟要求。
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