項目風(fēng)險的管理
風(fēng)險是伴隨項目產(chǎn)生的,風(fēng)險管理是項目管理過(guò)程中重要的環(huán)節之一。很大程度上,項目的成敗決定于風(fēng)險管理的水平。面對項目風(fēng)險，該怎么管理，下面我們一起來(lái)探討探討：
項目風(fēng)險與風(fēng)險管理
1.項目風(fēng)險的概念與特征
有學(xué)者將項目風(fēng)險定義為,項目的風(fēng)險是不利事件發(fā)生的可能性與影響后果的聯(lián)合函數。項目風(fēng)險的概念應該把握以下三個(gè)方面要素:(1)不確定性是風(fēng)險存在的必要條件。只有對行為產(chǎn)生的未來(lái)后果無(wú)法事先準確預料時(shí),風(fēng)險才可能存在。(2)潛在損失是風(fēng)險存在的充分條件。(3)經(jīng)濟主體是風(fēng)險成立的基礎。風(fēng)險成立的基礎是存在承擔行為后果的經(jīng)濟主體,即風(fēng)險行為人必須是行為后果的實(shí)際承擔人。
正確認識風(fēng)險的特征,對于識別和量化風(fēng)險,加強風(fēng)險管理、減少損失、圓滿(mǎn)實(shí)現項目目標具有重要意義。風(fēng)險的特征表現在以下幾個(gè)方面:
(1)風(fēng)險的潛在性。風(fēng)險往往不顯露在表面。正是這種特點(diǎn),人們才不容易注意到它的存在,才容易在事件發(fā)生時(shí)受到損失。風(fēng)險是針對未來(lái)的。只有對尚未發(fā)生的事件討論風(fēng)險才有意義。事件發(fā)生后,實(shí)際結果一旦產(chǎn)生,風(fēng)險就不存在了。
(2)風(fēng)險的客觀(guān)性。不確定性是客觀(guān)事物和人類(lèi)活動(dòng)發(fā)展變化過(guò)程所固有的,是不可避免的,并不取決于人們是否意識到。每個(gè)項目都具有風(fēng)險。風(fēng)險無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。認識風(fēng)險的這種特性,有利于風(fēng)險管理的.目標:把風(fēng)險盡可能縮減到最小的程度,而不可能將其完全消除。
(3)風(fēng)險的主觀(guān)性。不確定性是風(fēng)險分析者的主觀(guān)判斷,不同的人對風(fēng)險可能存在不同的看法。這也就意味著(zhù)不確定性的定量化帶有主觀(guān)性。
(4)風(fēng)險是實(shí)際結果與人們預期目標的負偏離。偏離有正有負,通常正偏離意味著(zhù)意外收益或風(fēng)險收益,負偏離意味著(zhù)意外損失或災難。一般情況下,人們對意外損失要比意外收益關(guān)切的多。負偏離越大,風(fēng)險越大。
(5)風(fēng)險的變動(dòng)性。風(fēng)險存在與特定的環(huán)境中,客觀(guān)條件或環(huán)境是風(fēng)險的來(lái)源和載體,一旦環(huán)境或客觀(guān)條件發(fā)生變化,風(fēng)險的性質(zhì)、大小、造成的后果等也隨之發(fā)生變化。在一定的空間和時(shí)間內,原有的風(fēng)險可能被消除,同時(shí)也可能產(chǎn)生新的風(fēng)險。
(6)風(fēng)險的可預見(jiàn)性。只有能夠預測發(fā)生可能性(哪怕不那么準確)的不確定性才是我們關(guān)注的對象。如果不知道威脅來(lái)自何方,我們就很難利用有限的資源和時(shí)間去做好充分的防范準備。因此,在項目風(fēng)險管理過(guò)程中,必須盡量減少未知的不確定性,盡量使他們變成已知的不確定性。
2.項目風(fēng)險管理的內涵
項目風(fēng)險管理是對風(fēng)險進(jìn)行規劃、識別、分析、應對(解決)和監控的過(guò)程。項目風(fēng)險管理真正用意并不是要徹底消除風(fēng)險(盡管這種結果是最理想的,但直到項目完成為止,要達到這種理想狀態(tài)是十分困難的),而是要提高對風(fēng)險的認識程度,當它們發(fā)生時(shí)我們不但不會(huì )感到驚訝,而且已經(jīng)做好了準備。
項目風(fēng)險管理過(guò)程
項目風(fēng)險管理的一般過(guò)程為:風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險處理和風(fēng)險監控。如圖所示:
1.風(fēng)險的識別
將項目風(fēng)險因素進(jìn)行識別、查找的過(guò)程。它是實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理的第一步或稱(chēng)基礎。
(1)風(fēng)險的主要來(lái)源。①市場(chǎng)風(fēng)險,指由于市場(chǎng)價(jià)格的不確定性導致?lián)p失的可能性。②技術(shù)風(fēng)險,指高新技術(shù)的應用和技術(shù)進(jìn)步使建設項目目標發(fā)生損失的可能性。③財產(chǎn)風(fēng)險,指與項目建設有關(guān)的企業(yè)和個(gè)人所擁有、租賃或使用財產(chǎn),面臨可能被破壞。被損毀以及被盜竊的風(fēng)險。④責任風(fēng)險,指承擔法律責任后對受損一方進(jìn)行補償而使自己蒙受損失的可能性。⑤信用風(fēng)險,指由于有關(guān)行為主體不能做到重合同、守信用而導致目標損失的可能性。
(2)風(fēng)險識別的方法。主要有:①利用已有的經(jīng)驗。如類(lèi)推比較法如在企業(yè)內建立實(shí)施過(guò)的項目風(fēng)險數據庫對識別新項目的風(fēng)險是十分有益的);德?tīng)柗品?頭腦風(fēng)暴法等。②利用管理工具。比如:魚(yú)刺圖。
2.風(fēng)險的分析
主要是確定風(fēng)險因素(事件)發(fā)生的可能性和對項目的影響后果,并確定風(fēng)險等級。
(1)風(fēng)險的定性分析。在風(fēng)險出現的可能性或影響程度難以精確定義時(shí),就采取定性分析的方法。有學(xué)者將風(fēng)險定性分析的步驟歸為:①列出所有的風(fēng)險因素。②將風(fēng)險因素出現的'可能性按照從小到大的順序分為“極小”、“較小”、“中等”、“較大”、“極大”五個(gè)等級。③將風(fēng)險因素一旦出現對項目產(chǎn)生的影響程度按照從小到大的順序分為“極小”、“較小”、“中等”、“較大”、“極大”五個(gè)等級。④將各識別的風(fēng)險因素的可能性、影響程度進(jìn)行歸類(lèi),以確定風(fēng)險的風(fēng)險等級。
(2)風(fēng)險的定量分析。風(fēng)險的定量分析就是從數值上分析各項風(fēng)險發(fā)生的概率和對項目的影響程度。
風(fēng)險量化的方法主要有:德?tīng)柗品?層次分析法;敏感性分析法;決策分析;蒙特卡洛模擬法等。
通過(guò)對風(fēng)險因素的定性或定量分析,可以制定風(fēng)險影響矩陣確定風(fēng)險的等級,從而采取相應的措施對風(fēng)險進(jìn)行管理。
3.風(fēng)險的處理
就是對項目的風(fēng)險進(jìn)行控制,包括:風(fēng)險回避、風(fēng)險轉移、風(fēng)險降低和風(fēng)險接受。
(1)風(fēng)險回避:有意識的放棄項目或改變項目目標與行動(dòng)方案,完全避免特定的損失風(fēng)險。
(2)風(fēng)險轉移:通過(guò)合同或協(xié)議,在風(fēng)險事故一旦發(fā)生后將損失的一部分或全部轉移到項目以外的第三方。
(3)風(fēng)險降低:當項目風(fēng)險不能避免時(shí),可以采取行動(dòng)降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或風(fēng)險后果的不利影響。
(4)風(fēng)險接受:以自身力量承擔風(fēng)險可能帶來(lái)的后果或損失。
4.風(fēng)險的監控
對風(fēng)險識別、分析、應對全過(guò)程的監視和控制。一是在風(fēng)險事件發(fā)生時(shí)實(shí)施風(fēng)險管理計劃中規定的應對措施;二是當項目情況發(fā)生變化時(shí),及時(shí)反饋,重新進(jìn)行風(fēng)險識別、分析,確定、實(shí)施新的風(fēng)險應對措施。
加強項目風(fēng)險管理的措施
很多情況下,我們無(wú)法影響和改變宏觀(guān)的經(jīng)濟、社會(huì )環(huán)境,只能從企業(yè)或項目本身著(zhù)手來(lái)加強項目的風(fēng)險管理,降低各種不確定性給項目帶來(lái)的損失。為此,可以采取以下措施:
1.制定項目風(fēng)險管理計劃
項目計劃包括兩部分:知道實(shí)施計劃和控制計劃。其中,控制計劃又包括風(fēng)險計劃、溝通計劃和變更管理計劃。凡事預則利,不欲則廢。風(fēng)險管理同樣也是這樣,要想提高風(fēng)險管理的水平,就要事先制定風(fēng)險管理計劃。
項目風(fēng)險管理計劃應該在項目計劃編制過(guò)程就確定,并將其成為項目計劃的一部分,以便在項目實(shí)施過(guò)程中執行。
風(fēng)險管理計劃將描述在項目各個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險管理的所有因素,這些因素一方面涉及到風(fēng)險識別及分析步驟;另一方面涉及到管理各種風(fēng)險領(lǐng)域的負責人、項目實(shí)施期間跟蹤風(fēng)險的方式、如何執行風(fēng)險應急措施以及預留的項目風(fēng)險“應急儲備資源”的數量等。
2.完善合同的風(fēng)險管理工作
合同既是項目管理的法律文件,也是項目風(fēng)險管理的'主要依據。合同風(fēng)險管理伴隨項目的始終,是項目管理的一條主線(xiàn)。項目的管理者必須具有強烈的風(fēng)險意識,詳細研究合同的每一項條款,對項目可能遇到的風(fēng)險因素有全面深刻的了解。否則,其風(fēng)險將給項目帶來(lái)巨大的損失。
3.充分利用“外腦”
人無(wú)完人,金無(wú)足赤。由于能力和經(jīng)驗的不足,企業(yè)或項目組對項目風(fēng)險的認識畢竟有限,不能把所有的不確定性都羅列出來(lái)。這就需要我們借助企業(yè)外的力量。如果我們懂得利用外界的人力資源,就能大幅度提高項目風(fēng)險管理的水平。通過(guò)利用有關(guān)咨詢(xún)機構和關(guān)專(zhuān)家的經(jīng)驗和知識,對項目的風(fēng)險因素進(jìn)行分析和評估,從而提高對項目風(fēng)險的管理。
4.提高項目風(fēng)險管理者的素質(zhì)
人是一切的根本,工程項目風(fēng)險管理的順利實(shí)現,首要的問(wèn)題就是提高項目風(fēng)險管理者的素質(zhì),建立一支具有專(zhuān)業(yè)知識和高素質(zhì)的項目管理班子。即具有較高的綜合能力,也就是要懂技術(shù)、會(huì )管理、善經(jīng)營(yíng)。項目經(jīng)理是項目的核心,他的素質(zhì)在很大程度上決定著(zhù)項目風(fēng)險管理能力的高低,決定著(zhù)項目的成敗。所以要想建立一支由高素質(zhì)的項目經(jīng)理領(lǐng)導的項目團隊,就要加強對項目經(jīng)理及其團隊成員的培訓,提高他們的綜合管理能力,以應對項目的各種可能的風(fēng)險,保證項目的順利完成。
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