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欲想征服聽(tīng)眾，必先了解聽(tīng)眾
演講又叫講演或演說(shuō)，是指在公眾場(chǎng)合，以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助手段，針對某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見(jiàn)解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)。下面是小編整理的演講技巧，一起來(lái)看看吧。
為什么要了解和掌握聽(tīng)眾呢?這是因為：
第一，聽(tīng)眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽(tīng)眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽(tīng)眾是信息的接受者。演講者離開(kāi)了聽(tīng)眾就失去了對象，演講活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行。
第二，了解和掌握聽(tīng)眾是實(shí)現演講目的的客觀(guān)要求。演講的目的是說(shuō)服聽(tīng)眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者了解聽(tīng)眾的心理、要求和希望及對你所講觀(guān)點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。
第三，聽(tīng)眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀(guān)能動(dòng)性的積極參與者。如果聽(tīng)眾對演講內容有極大興趣，便會(huì )采取積極、熱情的合作態(tài)度;反之，則會(huì )采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì )成功，因此，演講者必須在了解聽(tīng)眾的基礎上力求觸發(fā)聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng )造欲，才能實(shí)現的最終目的。
可見(jiàn)，成功的演講者既要使演講成為聽(tīng)眾的一部分，也要使聽(tīng)眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)�？偟恼f(shuō)來(lái)，聽(tīng)眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1，聽(tīng)眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽(tīng)眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。
2，聽(tīng)眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽(tīng)眾聽(tīng)演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(cháng)知識的，有希望開(kāi)眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。
3，聽(tīng)眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統一。即是說(shuō)聽(tīng)眾心理既有個(gè)個(gè)獨立思考、不唯上、不唯書(shū)的獨立意識的一面;又有受其他聽(tīng)眾影響改變自己看法的一面。
4，聽(tīng)眾對信息的接受具有選擇性。聽(tīng)眾聽(tīng)演講是用聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)器官及大腦進(jìn)行認識的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)驗、知識和心理期待的基礎上進(jìn)行的，因而具有極強的主觀(guān)色彩和選擇性。
首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關(guān)系或渴望了解的部分;
其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息;再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀(guān)點(diǎn)。
了解聽(tīng)眾的心理需求可通過(guò)以下方法：1，通過(guò)你的聽(tīng)眾所在單位的領(lǐng)導;2，通過(guò)某一地區、時(shí)期的社會(huì )輿論;3，通過(guò)開(kāi)小型座談會(huì )或與聽(tīng)眾個(gè)別交談;4，通過(guò)演講過(guò)程中的提問(wèn)、插話(huà)等。
從參加演講會(huì )的目的來(lái)看，聽(tīng)眾大致可分為以下六種類(lèi)型：
(1)不得不來(lái)。工作報告、經(jīng)驗交流、各種慶典的會(huì )場(chǎng)上，有相當一部分聽(tīng)眾是由于紀律約束或出于禮貌而不得不來(lái)的。這類(lèi)聽(tīng)眾對演講內容不甚關(guān)心，演講過(guò)程中心不在焉，態(tài)度冷漠。要征服這類(lèi)聽(tīng)眾，演講者必須具有高超的演講技巧。
(2)求知而來(lái)。為了獲取新的知識和能力，聽(tīng)眾會(huì )自覺(jué)選擇那些能滿(mǎn)足自己求知欲的演講。學(xué)術(shù)講座、技術(shù)輔導、國外見(jiàn)聞等演講能夠吸引大批聽(tīng)眾的原因正是因為這些演講滿(mǎn)足了聽(tīng)眾的求知欲望。此類(lèi)演講只要內容充實(shí)，條理清晰，聽(tīng)眾一般不會(huì )過(guò)于挑剔演講技巧。
(3)存疑而來(lái)。聽(tīng)眾對自己渴望了解的演講話(huà)題總是抱著(zhù)極大的興趣。例如，調整工資、保健問(wèn)答、產(chǎn)品介紹等演講，如果關(guān)系到聽(tīng)眾的切身利益，聽(tīng)眾會(huì )十分主動(dòng)地參與到演講交流過(guò)程中來(lái)。此類(lèi)聽(tīng)眾只要求演講者把演講內容交代清楚，他們對演講者的身份、地位和演講水平不會(huì )有苛刻的要求。
(4)娛樂(lè )而來(lái)。青年人喜歡演講比賽，是因為演講場(chǎng)上充滿(mǎn)了激烈的競爭和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂(lè )性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經(jīng)能夠吸引許多熱心的聽(tīng)眾。不過(guò)，在為娛樂(lè )而來(lái)的聽(tīng)眾的潛意識中，還有一些聽(tīng)眾隱藏著(zhù)他們對高水平演講者的崇拜和學(xué)習演講的欲望，這是一批優(yōu)秀的聽(tīng)眾。
(5)捧場(chǎng)而來(lái)。在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學(xué)、同事和親屬前來(lái)助威和捧場(chǎng)。這類(lèi)聽(tīng)眾的人數雖少，但在渲染演講會(huì )場(chǎng)氣氛、調動(dòng)其他聽(tīng)眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而占據優(yōu)勢地位，其主要原因是擁有自己的捧場(chǎng)者。
(6)慕名而來(lái)。一般群眾對各類(lèi)名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當著(zhù)名政治家、科學(xué)家、演講家、體育明星、影視明星等發(fā)表演講時(shí)，往往有大批聽(tīng)眾慕名前往。此類(lèi)聽(tīng)眾大多是為了一睹名人風(fēng)采，他們一般不太計較演講水平的高低。同時(shí)，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽(tīng)眾中激起異乎尋常的熱烈反響。
專(zhuān)業(yè)演講技巧
有過(guò)公眾演講經(jīng)歷的人都知道，很少有人能心情平靜信心十足地登上演講臺。即使如鯁在喉，即使深感榮幸，或毛遂自薦，隨著(zhù)演講日期的臨近，絕大部分演講人都會(huì )心中忐忑不安：我是否已準備充分？聽(tīng)眾會(huì )喜歡聽(tīng)嗎？我會(huì )不會(huì )一上臺便會(huì )把演講的內容忘得一干二凈？
造成怯場(chǎng)心理的原因多種多樣，往往也因人而異。但下面幾點(diǎn)原因卻帶有極大的普遍性：
�。�、評價(jià)憂(yōu)慮。
這是造成怯場(chǎng)心理的最主要的因素�，F代心理學(xué)認為，在任何存在評價(jià)的場(chǎng)合，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數人對自己在初次約會(huì )中的表現不十分滿(mǎn)意。在演講中，由于評價(jià)是單向的，也就是說(shuō)聽(tīng)眾在“裁判”演講人，所以演講者的憂(yōu)慮更多，心理負擔更重。
�。�、聽(tīng)眾的地位。
如果我們面對的聽(tīng)眾比我們的地位高，或者我們認為比我們重要，我們講話(huà)時(shí)便感到特別緊張。求職者在評估小組面前的表現往往很不自然，這一方面是因為評價(jià)憂(yōu)慮，另一方面也無(wú)疑是因為評估小組“大權在握”。
�。�、聽(tīng)眾人數。
一般人都愿意在“小范圍”內講話(huà)。如果聽(tīng)眾人數很多，演講者便會(huì )倍加謹慎。因為他們覺(jué)得一旦出錯或表現不佳，“那么多人”一下子都知道了。過(guò)分的小心謹慎加大了怯場(chǎng)的可能性和程度。
�。�、對聽(tīng)眾的熟悉程度。
大多數人在“熟人”面前講話(huà)比較自然。面對陌生的聽(tīng)眾我們之所以緊張是因為我們對他們幾乎一無(wú)所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內便會(huì )對我們作出評價(jià)。
�。�、聽(tīng)眾的觀(guān)點(diǎn)。
如果你知道聽(tīng)眾或大多數聽(tīng)眾所持觀(guān)點(diǎn)和你的觀(guān)點(diǎn)一致，那你便會(huì )信心十足。反之，你便會(huì )有很多擔心。
�。�、準備是否充分。
若演講者自己心里覺(jué)得自己對演講準備得不充分，覺(jué)得有“出丑”的可能，那他的自我保護意識很可能出賣(mài)他。
上面我們分析了造成怯場(chǎng)心理的主要原因，下面是幾種“藥劑”。
1、充分準備。
對付怯場(chǎng)心理最有力的武器是誠心實(shí)意地告訴自己你對本次演講準備得十分充分：你的選題不僅對自己而且對聽(tīng)眾很有吸引力；你對該題目已深思熟慮，而且收集到了所有所需資料；你的演講稿緊扣主題，安排有序；經(jīng)過(guò)反復演練，你已能恰到好處地把握演講時(shí)間；你對自己的儀表和臨場(chǎng)表現有充分信心；你有能力很好地對付講演過(guò)程中出現的各種意外情況。
�。�、適應變化。
如果你原計劃給二三十人作演講，到場(chǎng)后發(fā)現聽(tīng)眾有二三百人，你會(huì )怎么辦？你準備了一份非常正式的演講稿，走上演講臺你卻發(fā)現大家都穿著(zhù)牛仔服和T恤衫之類(lèi)的衣服，你將如何想？你準備了長(cháng)達兩個(gè)小時(shí)的內容，可上場(chǎng)前主持人告訴你你只有十五分鐘的演講時(shí)間，你又該怎么辦？諸如此類(lèi)的情況在演講中絕非偶然事情。所以，如果你被邀去演講，不要忘了事先收集如下信息：
1有無(wú)固定論題？論題范圍？
2聽(tīng)眾成分（包括人數、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等）；
3演講
地點(diǎn)（包括其地理位置、場(chǎng)地大小、有無(wú)話(huà)筒等內部設施），如果有可能，最好親自去演講地點(diǎn)
看一看，作到心中有數；4演講時(shí)間；5有無(wú)聽(tīng)眾提問(wèn)。
�。�、練習放松。
演講前，如果你仍感到緊張，下面幾種方法有助于你放松：
�。�1）深呼吸。
作深呼吸的目的是供給你充分的氧氣，幫助你在演講中更好地控制自己的聲音。這里所講的“呼吸”當然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。
�。�2）肌力均衡運動(dòng)。
肌力均衡運動(dòng)是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規律地緊張和放松。比如你可以先握緊拳頭，然后松開(kāi)；你也可以固定腳掌，作壓腿，然后放松。作肌力均衡運動(dòng)的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時(shí)間，然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整個(gè)身心。
�。�3）轉移注意力。
演講前要積極聽(tīng)取主辦人和聽(tīng)眾意見(jiàn)，這樣你便可以暫時(shí)轉移注意力，更好地放松身體和思想。
�。�、帶點(diǎn)幽默感。
幽默是演講中的食鹽。優(yōu)秀的演講人和有吸引力的演講內容只有加上恰到好處的幽默才能創(chuàng )造出成功的演講。所以當你遇到怯場(chǎng)心理的襲擊時(shí)，不妨將之“幽默”而去，在聽(tīng)眾輕松的笑聲中解脫自己。
演講是冒險。冒險家的事業(yè)中總是存在著(zhù)恐懼，但成功的冒險家都有對付恐懼的辦法。作演講應時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。
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