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講話(huà)先要看對象的口才技巧
１、講話(huà)先要看對象
言語(yǔ)在某種程度上反映出一個(gè)領(lǐng)導者的秉性、修養。作為一個(gè)領(lǐng)導者，其成功口才首先應看對象，并注重策略。也就是說(shuō)，說(shuō)話(huà)應適時(shí)、適情、適勢、適機，一切以適度、恰當為原則。
不同的對象對同一句話(huà)會(huì )產(chǎn)生不同的反應，甚至會(huì )導致截然相反的效果。作為一個(gè)領(lǐng)導者，常會(huì )接觸到各種不同職業(yè)的人，每個(gè)人的職業(yè)都應受到尊重。那些歧視他人職業(yè)而自我感覺(jué)良好乃至炫耀自身職業(yè)的人，不僅不會(huì )受到歡迎，反而會(huì )令人生厭。
２、看對象的性別差異
男性和女性在語(yǔ)言反應上存在差別，兩者對語(yǔ)言情境的承受能力也是不同的，這種差別多半是由性別的心理差異所引起的。因此，對男性和女性說(shuō)話(huà)應注意有所區別，有些可以對男性說(shuō)的話(huà)，未必可以對女性說(shuō)。
一般來(lái)講，男性對于語(yǔ)言情境的承受能力較強，如通常的玩笑就不會(huì )導致男性的難堪。而女性對于語(yǔ)言情境的承受能力則較男性弱，即使是通常的玩笑也要特別注意。
３、看對象的年齡差異
對于不同年齡的人，由于經(jīng)歷不同，志趣也各異，跟他們說(shuō)話(huà)要從他們的心理狀態(tài)出發(fā)。如對健康的中青年，說(shuō)某某人不行了、某某人死了，一般不會(huì )有什么不妥，也不會(huì )讓對方產(chǎn)生什么聯(lián)想和反感。但是，如果是對老年人說(shuō)這些話(huà)肯定不妥當，不僅會(huì )讓對方感到很不愉快，有時(shí)還會(huì )造成傷害，引起不必要的麻煩。
４、看對象的文化程度差異
由于接觸的人多種多樣，領(lǐng)導者在面對不同文化程度的對象時(shí)，所講的話(huà)也應注意有所區別。如文化水平低的人不習慣使用書(shū)面語(yǔ)言，跟他們講話(huà)應該盡量口語(yǔ)化。如果用書(shū)面語(yǔ)言，或典雅的詞句，就會(huì )產(chǎn)生溝通、交流障礙。反之，文化層次較高的人則愛(ài)聽(tīng)委婉的話(huà)，不愛(ài)聽(tīng)質(zhì)問(wèn)或不客氣的話(huà)，也不愛(ài)進(jìn)行平談的對話(huà)交流。
５、看對象的民族差異
正如本書(shū)第一章第三節所言，語(yǔ)言和文化互相依存，不同民族的文化必然在它的語(yǔ)言中有所體現。由于不同民族文化存在不同，其語(yǔ)言也必然存在差異，同一句話(huà)對于不同民族的對象來(lái)說(shuō)，其反應也往往迥然不同。
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