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舌尖上的人際關(guān)系
前言：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人與人之間的交際關(guān)系顯得越來(lái)越重要，人們不斷的尋找各中手段來(lái)建立，接近，加入到一種新的交際關(guān)系中。在建立，接近一種新的交際關(guān)系的過(guò)程中，開(kāi)口說(shuō)話(huà)，是一個(gè)非常重要的手段，可以說(shuō)是建立交際關(guān)系的核心手段。
一、說(shuō)話(huà)，打開(kāi)人際關(guān)系的鑰匙。
(1) 人際關(guān)系的重要性。
良好的人際關(guān)系無(wú)論對個(gè)人的成功還是單位的發(fā)展都顯得十分重要。美國卡耐基教育基金會(huì )對成功人士的研究發(fā)現，“一個(gè)成功的人，15%靠專(zhuān)業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此，每個(gè)同志都必須學(xué)習建立良好的人際關(guān)系。
(2) 通過(guò)說(shuō)話(huà)建立人際關(guān)系
當我們開(kāi)始尋求和身邊的人建立一種人際關(guān)系，建立一個(gè)交流圈的時(shí)候，我們除了要用行動(dòng)去表現出這種意向，更需要開(kāi)口說(shuō)話(huà)，與人交談，尋找可以與子建立交際關(guān)系的關(guān)鍵因素，比如，通過(guò)交談，我們找到了相同的興趣愛(ài)好，可以通過(guò)這個(gè)建立一種關(guān)系，又比如，我們通過(guò)交流，了解到對方的工作和你是一個(gè)行業(yè)，通過(guò)這個(gè)，你可以建立一個(gè)行業(yè)性的交際圈或者接觸進(jìn)入到一個(gè)行業(yè)交際圈。
可見(jiàn)，當我們通過(guò)交流溝通來(lái)建立或者尋求一種人際關(guān)系，在有需要時(shí)我們可以通過(guò)人際光系可以得到相應的幫助。
二、人際交往中的談話(huà)技巧
(1)選擇說(shuō)話(huà)交流的話(huà)題
與您剛認識的人在一起談話(huà)或與人談?wù)撃徽J識的人，最好的辦法是從一個(gè)話(huà)題到另一個(gè)話(huà)題地試著(zhù)說(shuō)，如果某個(gè)題目不行，再試下一個(gè)�；蛘咻喌侥阒v話(huà)時(shí)可講述你曾經(jīng)做過(guò)的事情或想過(guò)的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經(jīng)談過(guò)的話(huà)題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過(guò)去即可。談話(huà)不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。
當我們發(fā)現在聚會(huì )上坐在您身邊的是個(gè)陌生人時(shí)，在開(kāi)始"釣魚(yú)"之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開(kāi)始方式。如果你是個(gè)很靦腆的人，在參加聚會(huì )之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息，您可以說(shuō)"我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。"如果你對他一點(diǎn)都不了解，可以說(shuō)："您是住在這里還是游客?"從他的回答中您可以期望開(kāi)始話(huà)題。他可能會(huì )問(wèn)你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡(jiǎn)單，但要注意給他說(shuō)話(huà)的機會(huì )。
另一個(gè)重要的開(kāi)場(chǎng)白是征求建議。例如，您可以問(wèn)一個(gè)熱心的園藝家："我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢?" 或對于一個(gè)在家或辦公室辦公的人，您可以問(wèn)："我想買(mǎi)一部傳真機。您有什么好的推薦嗎?"如果沒(méi)有反應，可以問(wèn)他的觀(guān)點(diǎn)。問(wèn)他或她有關(guān)任何方面的觀(guān)點(diǎn)是很穩妥的：政治、體育、股市、時(shí)尚和當地新聞，所有的都可以，但不能是已經(jīng)問(wèn)過(guò)的和反應是激烈地反對或引起爭論的話(huà)題。
在餐桌上另一個(gè)能提供良好開(kāi)端的話(huà)題是食品或酒："好吃嗎?我沒(méi)有時(shí)間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎?"
話(huà)題的選擇可以總結為以下幾個(gè)方法：
�、� 中心開(kāi)花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語(yǔ)花四濺，形成中心開(kāi)花。 ② 即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。 ③ 投石問(wèn)路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。 ④ 循趣入題法。問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話(huà)題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話(huà)可談也最樂(lè )于談的。
(2)正確的對話(huà)方式。
社交性談話(huà)，既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話(huà)，也不同于當眾演講，而是交往雙方構成的聽(tīng)與講相配合的對話(huà)。對話(huà)的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話(huà)，而在于相互間的呼應。真正成功的對話(huà)，應該是相互應答的過(guò)程：自己的每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續，對對方的每句話(huà)都應作出反應，并能在自己的說(shuō)話(huà)中適當引用和重復。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進(jìn)行對話(huà)，應避免以下九種不正確的對話(huà)方式： ①打斷別人的談話(huà)或搶接別人的話(huà)頭，擾亂別人的思路;
�、诤雎粤耸褂媒忉屌c概括的方法，使對方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì )你的意圖; ③由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復談過(guò)的話(huà)題;
�、芟駜A瀉炮彈似的連續發(fā)問(wèn)，使人窮于應付;對他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言談空洞，不 著(zhù)邊際;
�、蓦S便解釋某種現象，妄下斷語(yǔ)，借以表現自己是內行; ⑥避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解;
�、卟贿m當地強調某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細微末節，使人厭煩;
�、喈攧e人對某個(gè)話(huà)題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強行把話(huà)題轉移到自己感興趣的方面去;
�、釋⒄_的觀(guān)點(diǎn)、中肯的勸告佯稱(chēng)為錯誤的，使對方懷疑你話(huà)中有戲弄之意。 (3)人際交往中說(shuō)話(huà)的注意點(diǎn)
在交談中，倘若能注意以下小事，當能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指： ①讓先。讓別人先說(shuō)，一方面可以表現你的謙虛，另一方面可以借此機會(huì )來(lái)觀(guān)察對方，給自己一個(gè)測度的時(shí)間和從容考慮的余地。 ②避諱。不論與什么人交談，都應對對方有所了解，聰明地避開(kāi)某些對方忌諱的話(huà)題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì )引起對方不快。要學(xué)會(huì )察顏觀(guān)色，一旦發(fā)現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應立即巧妙避開(kāi)。
�、壑t虛。社會(huì )心理學(xué)家發(fā)現，一般人總不喜歡嘴上老掛著(zhù)我的人。因此，應避免過(guò)于顯露自己的才學(xué)，開(kāi)口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見(jiàn)的。
�、苷\懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見(jiàn)，也難以為人們所接受。
�、萦哪�。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì )到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話(huà)，來(lái)源于一個(gè)人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結果，而講些格調不高的笑話(huà)，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。
�、蘅陬^禪�？陬^禪固然能體現個(gè)性，但多數是語(yǔ)言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類(lèi)的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應當割除。
�、卟逶�(huà)。要盡量讓對方把話(huà)說(shuō)完再插話(huà)。實(shí)在需要中途插話(huà)時(shí)，也應征得對方同意，用商量的口氣說(shuō)：對不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?或我插句話(huà)好嗎?這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。 ⑧平衡。如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對話(huà)者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應設法使他開(kāi)口，如問(wèn)他你對這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機智地引出他的話(huà)來(lái)。 二、如何培養良好的口才和合適的說(shuō)話(huà)方法。
(1) 多練習，這個(gè)不用多解釋?zhuān)炷苌�。走出去，多與人接觸，多說(shuō)話(huà)，特別是多和不熟悉的人說(shuō)話(huà)。剛開(kāi)始練習的的時(shí)候，可以先從熟悉的人開(kāi)始，多與周邊的人多交流，發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法，克服了心理障礙，再不斷的和陌生人搭訕。說(shuō)的多了，說(shuō)話(huà)的水平自然也就上去了。 (2) 明確講話(huà)目的,做到有的放矢。明確談話(huà)目的，是取得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應該準備什么話(huà)題和資料，采取何種談話(huà)風(fēng)格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場(chǎng)應變。如果談話(huà)目的不明確，漫無(wú)邊際，不僅浪費了時(shí)間，而且也是失禮的。所以談話(huà)之前，預先想一想要獲得的效果并為之努力，做好充分的準備工作是交談成功的必備條件。 (3) 注意邏輯性,講究層次,思路清晰。問(wèn)題1、2、3„„清清楚楚，別亂成一鍋粥，不知所云。每個(gè)人說(shuō)話(huà)時(shí)都必須有邏輯性。說(shuō)話(huà)有邏輯性，也是說(shuō)話(huà)有條理，接收者能很清晰的提煉出你所要傳達的幾點(diǎn)意思，便于交流，又不會(huì )產(chǎn)生誤解。說(shuō)話(huà)的邏輯性并非與生俱來(lái)的，而是需要通過(guò)學(xué)習不斷訓練來(lái)培養的。 (4) 不斷提高自己的知識水平，拓寬自己的視野，要知道：工夫在詩(shī)外。肚子里有貨，才能出口成章，好的口才需要豐富的知識積累才能練成的。因此，在生活中要善于學(xué)習、善于積累知識，不斷的擴展自己的知識面，豐富自己的知識結構。知識積累豐富了，談話(huà)時(shí)自然游刃有余、出口成章，也會(huì )給你留下一個(gè)知識淵博的好印象。
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