- 相關(guān)推薦
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力的各種企業(yè)外部和內部因素組成的企業(yè)生態(tài)系統，由旅游市場(chǎng)宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和旅游市場(chǎng)微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境共同構成。以下是小編整理的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析，希望對大家有所幫助。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 篇1
旅游業(yè)的興起，是我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的必然現象，發(fā)展國內旅游業(yè)可帶動(dòng)和促進(jìn)國民經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展，帶來(lái)廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，我們應抓住當前國內旅游大發(fā)展的有利時(shí)機，從戰略高度國內旅游業(yè)，運用現代化的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，加快現代旅游的市場(chǎng)發(fā)展，完善市場(chǎng)策略，規劃和加速?lài)鴥嚷糜螛I(yè)健康發(fā)展。
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)企業(yè)為適應和滿(mǎn)足消費者需求，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念導向、產(chǎn)品觀(guān)念導向、推銷(xiāo)觀(guān)念導向、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過(guò)程。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經(jīng)濟活動(dòng)，從而實(shí)現提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會(huì )目標。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要，研究的目的是獲取效益�？梢�(jiàn)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是獲得效益的重要環(huán)節， 對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
二、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀及問(wèn)題分析
(一)盲目削價(jià)競爭
許多旅行社把降價(jià)作為主要競爭手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題，報價(jià)遠遠低于成本。從表面上看，通過(guò)套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰
略長(cháng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，只會(huì )影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團降價(jià)還會(huì )影響國內旅游收入。例如，近幾年來(lái)，由于東南亞團隊價(jià)格偏低，致使該區潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢，加上近來(lái)印度洋海嘯的影響，該地旅游業(yè)發(fā)展已走入低谷。
(二)忽視售后服務(wù)，導致游客流失
現代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿(mǎn)足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿(mǎn)足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場(chǎng)所淘汰�，F在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒(méi)有必要，甚至認為旅游就是把游客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒(méi)把產(chǎn)品分析放在應有的位置。
(三)旅法制意識淡薄
有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，破壞了旅游企業(yè)的形象，違反了國家的法律，使旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業(yè)外，許多旅游企業(yè)采用了承包經(jīng)營(yíng)的運作方式，特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟利益而違反法律，引發(fā)了因旅游合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此，加強法制觀(guān)念、用法律規范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的行為是我國旅游企業(yè)應注意的問(wèn)題之一。從長(cháng)遠來(lái)看，依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游者雙方合法權益的必然選擇。
(四)科技含量低
問(wèn)題的主要表現:系統性不強，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中去;缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持，會(huì )制約旅游業(yè)的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中手工勞動(dòng)較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對電話(huà)、傳真的使用上，少有旅行社廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。
(五)追求短期銷(xiāo)售目標的
很多部門(mén)或旅游企業(yè)不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復雜的關(guān)系，很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷(xiāo)載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略與營(yíng)銷(xiāo)計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰略控制。即便是在推動(dòng)作用較大的節事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)的策劃設計、執行方面也是如此，大家都知道一個(gè)好的節日活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻
并不深諳市場(chǎng)運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類(lèi)活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結果勞民傷財，卻達不到促銷(xiāo)的真實(shí)目的。
(六)忽視旅游形象
旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現象。通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認真分析旅游目的地的文脈與地脈，不能充分根據市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以至于促銷(xiāo)經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異極大，形象宣傳口號雷同等現象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。
三、解決問(wèn)題的對策
(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì )，促進(jìn)有序競爭
經(jīng)國家相關(guān)單位批準，由各旅游企業(yè)協(xié)商建立行業(yè)協(xié)會(huì )，按照國家的法律理規定來(lái)制定從業(yè)規范和各項準則，使各個(gè)旅游公司在合理的價(jià)格范圍內進(jìn)行有序競爭，當哪個(gè)公司出現問(wèn)題時(shí)，由協(xié)會(huì )出面進(jìn)行相應的懲罰。
(二)積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系
旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的'建立對于一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應包括:對游客售后服務(wù)滿(mǎn)意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀(guān)性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎。這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節。
(三)注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓
在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺(jué)學(xué)習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監管部門(mén)要加強檢查和監督，定期深入旅游市場(chǎng)。聘請專(zhuān)職監督員，微服探察，實(shí)時(shí)進(jìn)行監管，對有問(wèn)題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
(四)注意發(fā)展、應用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展
運用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等廣泛引入旅游經(jīng)營(yíng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò )連接，做到信息暢通、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。
(五)有長(cháng)期規劃和發(fā)展眼光
注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長(cháng)期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng )意、有經(jīng)濟效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。
(六)視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標
要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點(diǎn)、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，經(jīng)濟帶動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點(diǎn)。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。
四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢
(1)面對多樣化的旅游選擇，旅游市場(chǎng)中綜合性滿(mǎn)足的需求。進(jìn)入年代以來(lái)，旅游市場(chǎng)最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀(guān)和人文景觀(guān)，特別是以單一形態(tài)出現的一般化自然景觀(guān)和人文景觀(guān)對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見(jiàn)的未來(lái)必將越來(lái)越明顯。來(lái)自現實(shí)市場(chǎng)的種種跡象也都表明，越來(lái)越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目(即奇異獨特的自然景觀(guān)能同特定的人文景觀(guān)融為一體)，從而在一次確定的旅游過(guò)程中獲得集知識性、娛樂(lè )性、體驗性、享受性等為一體的多重滿(mǎn)足。
(2)在個(gè)性凸出的時(shí)代，旅游市場(chǎng)對特色項目的需求。從整個(gè)當代世界的范圍來(lái)看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來(lái)越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個(gè)性特征起的作用越來(lái)越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車(chē)旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車(chē)旅行”等等，都屬此類(lèi)。
(3)現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來(lái)，我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個(gè)重大失誤，集中體現在一些“人造景點(diǎn)”的盲目上馬方面。不少“人造景觀(guān)”之所以正面臨著(zhù)前所未有的嚴峻挑戰，其中一個(gè)原因就是因為對現代旅游市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認識。
(4)旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動(dòng)曾經(jīng)囿限于少數有閑階層內，但進(jìn)入本世紀的后幾十年以來(lái)，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來(lái)，眾多現代旅游者在其旅游過(guò)程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個(gè)例子較能說(shuō)明這一點(diǎn)的重要性。韓國的旅游業(yè)在近年間得到了長(cháng)足的發(fā)展，年，全國只有家飯店，客房間，到了年，已有飯店家，客房間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡(jiǎn)樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價(jià)旅店、船上旅店、帳逢營(yíng)等。這一多層次的住宿結構滿(mǎn)足了不同檔次的各種旅游需求。
我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構成現代旅游者的各種基本動(dòng)機和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個(gè)性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅游觀(guān)念來(lái)主導我們的旅游業(yè)，必然會(huì )出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，我們對現代旅游市場(chǎng)需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅游市場(chǎng)的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對其主要發(fā)展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規劃和項目設想，與市場(chǎng)未能接口，從而導致一些規劃遠遠落后于現實(shí)的需求，特別是中遠期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項目當然就容易成為“時(shí)過(guò)境遷”的東西，其較長(cháng)時(shí)限內的中遠期效益將更無(wú)從談起。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 篇2
摘要:
白龍湖風(fēng)景區由于定位、定性及宣傳等多方面的原因，知名度較低，本文從營(yíng)銷(xiāo)戰略，細分市場(chǎng)，促銷(xiāo)方案三方面對該景區進(jìn)行可市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析。
關(guān)鍵詞：
廣元白龍湖市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部，水面面積75km2，被譽(yù)為“西南第一湖”，為國家級風(fēng)景名勝區。景區所在的青川縣旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛起步，但營(yíng)銷(xiāo)及其策劃人才的缺乏，當地旅游主管部門(mén)資金的不足，使得青川縣旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏整體的、長(cháng)遠的營(yíng)銷(xiāo)規劃，有針對性的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的很少，到目前為止，大多為傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，如紀錄片及畫(huà)冊的制作，電視專(zhuān)題介紹等，促銷(xiāo)方式比較單一，因此旅游促銷(xiāo)效果不佳，旅游資源和產(chǎn)品的知名度很低。白龍湖風(fēng)景區1997年成立白龍湖風(fēng)景區管理局，開(kāi)始對風(fēng)景區實(shí)施管理。由于對風(fēng)景區的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風(fēng)景區的知名度低，對游客吸引力不強。加之地震對經(jīng)濟帶來(lái)的影響，經(jīng)濟效益不盡人意。
在今后的旅游營(yíng)銷(xiāo)中，應制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)方案，組織專(zhuān)門(mén)的旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍赴主要客源地市場(chǎng)及開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)，以吸引更多游客。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略措施
1.健全營(yíng)銷(xiāo)組織
建議青川縣建立和配置專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構或人員，形成一套良好的市場(chǎng)運作系統，保持一支穩定的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。統一制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作從組織上得到確保。
2.建立多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
旅游營(yíng)銷(xiāo)具有多種渠道和不同形式，應注重多渠道的開(kāi)通，營(yíng)銷(xiāo)工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場(chǎng)大型企業(yè)、單位、學(xué)校等部門(mén)），應與他們建立密切的合作關(guān)系，發(fā)揮這些中間環(huán)節的作用，擴大影響，幫助組織客源，啟動(dòng)市場(chǎng)。
3.實(shí)施旅游促銷(xiāo)組合
旅游營(yíng)銷(xiāo)具有不同的形式，在近期應實(shí)行廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)四種方式的.組合。根據景區的實(shí)際情況，廣告和公共關(guān)系應該作為最重要的促銷(xiāo)方式，其目的在于事半功倍地擴大影響力，使市場(chǎng)盡快了解景區，把景區作為旅游目的地。
三、旅游景區細分市場(chǎng)選擇
白龍湖國家級風(fēng)景名勝區旅游資源是青川縣旅游的導向性資源，經(jīng)開(kāi)發(fā)后可形成為青川縣重要的旅游產(chǎn)品，也具有較廣闊的市場(chǎng)前景。元旦、清明假期的設立，強化了周末的旅游消費特征，更有利于近郊游的發(fā)展。增加了鄰近地區的互動(dòng)。因此，白龍湖景區的市場(chǎng)可定位如下：
一級市場(chǎng)：以廣元市、成都市、綿陽(yáng)市為中心的四川省內市場(chǎng)；陜西西安、漢中市市場(chǎng)；甘肅蘭州市、隴南地區市場(chǎng)；廣元市過(guò)境國內游客市場(chǎng)。
二級市場(chǎng)：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場(chǎng)及北京、上海、廣東等沿海市場(chǎng)。廣元市過(guò)境的境外游客市場(chǎng)。
三級市場(chǎng)：國內其他省市市場(chǎng)。四川省過(guò)境的境外游客市場(chǎng)。
四、旅游促銷(xiāo)方案
1.政府主導性的促銷(xiāo)工作
白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業(yè)廳、建設廳、體育局等部門(mén)合作，參與這些系統主辦的宣傳活動(dòng)，得到其支持與幫助。
積極組織青川縣內企業(yè)參加全國和目標市場(chǎng)區域性的各種旅游交易會(huì )，進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)。
組織成都、重慶、綿陽(yáng)、德陽(yáng)及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區等地的知名旅行社、旅游協(xié)會(huì )的有關(guān)人員進(jìn)行考察和技術(shù)交流，建立聯(lián)系，爭取客源。與一級市場(chǎng)的大型企業(yè)、政府部門(mén)、事業(yè)單位、社會(huì )團體的工會(huì )、老年辦、共青團等機構建立聯(lián)系，爭取會(huì )議旅游、獎勵旅游、節假日休閑度假等旅游份額。與一級市場(chǎng)內各大中專(zhuān)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)專(zhuān)科學(xué)校的團委、學(xué)生會(huì )掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會(huì )發(fā)展、革命傳統教育等專(zhuān)題的夏令營(yíng)、冬令營(yíng)，擴展旅游客源市場(chǎng)。
在一、二級市場(chǎng)的各中心城市設立旅游服務(wù)窗口，持續不斷地向該城市及周邊地區輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區的居民獲取信息和出游。
邀請知名的作家、作曲家以青川縣景區及文化為題材譜寫(xiě)歌曲,進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
2.旅游中間商
旅游銷(xiāo)售渠道選擇必須以風(fēng)景區的目標市場(chǎng)為起點(diǎn)，以最佳經(jīng)濟效益為目的展開(kāi)。青川縣在旅游促銷(xiāo)過(guò)程中，有以下的中介媒體可供選擇：
(1)旅行社：主要是各級目標市場(chǎng)的旅行社；
(2)航空公司機票代理處：這類(lèi)中間商在城市分布較多，分銷(xiāo)成本較低，是資金不足之時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)的一種理想選擇；
(3)其他行業(yè)大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會(huì )議、接待的安排，這類(lèi)中間商的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢在于本身具有完善的銷(xiāo)售系統和廣泛的客戶(hù)群，與這類(lèi)中間商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，不需要花大力氣、大投入就能擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售的范圍；
(4)公共交通經(jīng)營(yíng)企業(yè)：主要指省內公交運輸和鐵路、航空運營(yíng)企業(yè)，應充分利用他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地開(kāi)展促銷(xiāo)工作；
(5)大型百貨公司和超級市場(chǎng)：這是距離普通市民最近的旅游中間商。
3.博客營(yíng)銷(xiāo)
Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉變，從旅游企業(yè)到旅游者的信息流傳遞轉變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個(gè)性化旅游信息對于目的地具有強大宣傳功效。新西蘭航空通過(guò)贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》，以連載暢游新西蘭游記的形式來(lái)擴大其影響力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客來(lái)分享目的地的新聞、美食、照片、視頻，吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客，客戶(hù)服務(wù)人員則對博客的在線(xiàn)評論中提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議做出及時(shí)反饋，博客成為旅游業(yè)服務(wù)的對外窗口。烏鎮與博客推廣平臺BlogBus聯(lián)合進(jìn)行了旅游博客營(yíng)銷(xiāo)。烏鎮利用BlogBus良好的口碑和用戶(hù)基礎，BlogBus利用烏鎮千年古鎮的魅力，雙方通過(guò)資源互補而獲得了雙贏(yíng)。
博客作者的選擇是旅游博客營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要力量，景區可用當地文化名人作為博客作者，利用名人的影響力對公眾產(chǎn)生導向作用。
參考文獻：
[1]余曉娟:Web2.0時(shí)代的中國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].旅游學(xué)刊,2007年第5期
[2]張衛衛王曉云:基于弱連帶優(yōu)勢的旅游博客營(yíng)銷(xiāo)初探[J].旅游學(xué)刊,2008年第6期
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 篇3
摘要：
發(fā)展鄉村旅游是帶動(dòng)鄉村經(jīng)濟發(fā)展的良好路子，目前我國的鄉村旅游得到了越來(lái)越多的重視，但鄉村旅游還存在一定的季節性，旅游旺季大多在夏秋兩季，冬季是鄉村旅游活動(dòng)較少的淡季，筆者將從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念出發(fā)，對冬季鄉村旅游的開(kāi)展展開(kāi)討論，以期為后期實(shí)踐提供參考。
在鄉村旅游的發(fā)展中，冬季是旅游淡季，農作物生長(cháng)并未全面開(kāi)始，天氣寒冷干燥，相關(guān)鄉村旅游活動(dòng)難以開(kāi)展，市民也盡量避免冬季的鄉村游，但筆者經(jīng)過(guò)對冬季鄉村市場(chǎng)的分析發(fā)現，開(kāi)發(fā)鄉村冬季旅游市場(chǎng)是可行的。
一、鄉村旅游
鄉村旅游是在近幾年發(fā)展迅速的一種旅游模式，游人不再執著(zhù)于旅游景點(diǎn)和文化古城，而是將目光放在了城市郊區和鄉村，通過(guò)參與鄉村的相關(guān)活動(dòng)，如農作物收割、種植等達到放松身心的作用。
我國的鄉村旅游目前已經(jīng)得到大范圍推廣，在這種形勢下，鄉村旅游有著(zhù)特有的發(fā)展趨勢：
第一，鄉村旅游促使鄉村農業(yè)向景區化發(fā)展。旅游帶來(lái)的經(jīng)濟效益巨大，地方政府在推動(dòng)鄉村旅游的過(guò)程中，會(huì )對鄉村農業(yè)發(fā)展進(jìn)行適當的引導，同時(shí)，鄉村農民也會(huì )進(jìn)行相關(guān)調整，從而為游人提供更好的旅游條件。
第二，鄉村旅游促使農民身份的轉變。在發(fā)展鄉村旅游過(guò)程中，巨大的商機吸引農民轉變經(jīng)營(yíng)模式，由單純的農民轉變?yōu)榘朕r半商，形成以旅游促進(jìn)鄉村發(fā)展的主要模式。
第三，鄉村旅游促使鄉村由單一的農作物耕種轉變?yōu)榫哂^(guān)光、休閑為一體的旅游景點(diǎn)，農作物產(chǎn)品化加強。
第四，農業(yè)發(fā)展模式轉變?yōu)橛^(guān)賞性與休閑型并存的多產(chǎn)化模式。鄉村旅游的活動(dòng)有農作物種植、觀(guān)光、采摘等，同時(shí)，生態(tài)游的推行推動(dòng)了鄉村自然農作物的種植，農業(yè)發(fā)展的'同時(shí)，服務(wù)業(yè)也得到相應的發(fā)展。
二、我國鄉村旅游的不足
(一)鄉村旅游特色不明顯
鄉村旅游雖然得到城市居民極大的歡迎，但在實(shí)際操作中，鄉村能夠被挖掘的旅游點(diǎn)很少，各地的特色景點(diǎn)未能形成，另外，鄉村由于發(fā)展的滯后，相應衛生條件和居住條件較差，難以吸引更多的游客。
(二)鄉村旅游的專(zhuān)業(yè)型人才較少
發(fā)展鄉村旅游需要有專(zhuān)業(yè)型人才對旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的規劃與安排，根據鄉村的特點(diǎn)開(kāi)展相應的旅游活動(dòng)，目前，我國這方面的人才較少，發(fā)展鄉村旅游大多是鄉村農民自己經(jīng)營(yíng)，地方政府進(jìn)行適當引導，易造成旅游市場(chǎng)混亂，對鄉村旅游長(cháng)期的發(fā)展不利。
三、冬季鄉村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于市場(chǎng)上顧客的需求而進(jìn)行一系列的商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以顧客為導向，圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而確保企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的地位。
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要遵循如下原則：首先，要以誠實(shí)的態(tài)度進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);其次，要堅持互惠互利，在確保自身利益的同時(shí)，也要兼顧他人的利益;最后，對待市場(chǎng)變化，要進(jìn)行理性的思考。
(二)我國冬季鄉村旅游市場(chǎng)的推進(jìn)戰略
推進(jìn)我國冬季鄉村旅游的發(fā)展，需要結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，并通過(guò)對鄉村特點(diǎn)的了解來(lái)具體的開(kāi)展。
首先，當地政府要明確的制定出鄉村旅游的發(fā)展戰略。鄉村旅游需要有戰略目標的指導，只有明確了發(fā)展方向，相關(guān)旅游活動(dòng)才能夠有針對性，進(jìn)而推動(dòng)具體的季度目標的制定。
我國的鄉村旅游在發(fā)展過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題，前文已經(jīng)作了陳述，而怎樣開(kāi)發(fā)冬季鄉村旅游市場(chǎng)是值得我們思考的，當地政府在明確了旅游戰略目標后，冬季鄉村市場(chǎng)才能夠漸漸明朗，同時(shí)，相應的營(yíng)銷(xiāo)舉措才能夠得到全面的開(kāi)展。
其次，開(kāi)發(fā)冬季鄉村旅游市場(chǎng)需要以游客需求為導向，推出符合顧客要求的旅游景點(diǎn)，開(kāi)展目標群體明確的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。冬季鄉村旅游需要當地政府進(jìn)行適當的宣傳，通過(guò)對鄉村冬季旅游特色的挖掘，形成鄉村冬季特有的景點(diǎn)，另外也要形成獨有的旅游文化，確保鄉村旅游市場(chǎng)不會(huì )因季節的變更而出現慘淡現象。
最后，發(fā)展冬季鄉村旅游需要當地政府進(jìn)行專(zhuān)業(yè)型人才的培養。人才的運用能夠很好地推動(dòng)冬季旅游的發(fā)展。鄉村旅游有著(zhù)良好的前景，一方面，國家政策的支持，另一方面，低碳環(huán)保理念的盛行。
鄉村旅游在發(fā)展過(guò)程中能夠形成自己的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，但相關(guān)方面并不完善。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)型人才的培養，不僅要能夠對鄉村旅游概念有所了解，更需要根據鄉村的特點(diǎn)，進(jìn)行合理科學(xué)的規劃與安排。
冬季鄉村旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)政府的引導和推動(dòng)，更離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)型人才的參與。鄉村旅游在冬季的開(kāi)展是有一定難度的，市場(chǎng)特色不明顯是阻礙其發(fā)展的關(guān)鍵，只有在提高相關(guān)人員的市場(chǎng)敏銳度的同時(shí)，注重人才在市場(chǎng)規劃上的學(xué)習，才能夠推動(dòng)冬季鄉村旅游的發(fā)展。
結束語(yǔ)
冬季鄉村游的進(jìn)行需要結合鄉村的具體發(fā)展特點(diǎn)，建立起鄉村的文化特色和特有景觀(guān)標志，打破季節的局限性，通過(guò)對旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)，并對人群心理進(jìn)行相關(guān)研究，進(jìn)而推動(dòng)鄉村冬季游的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的運用在鄉村旅游中能夠發(fā)揮極大的作用，在進(jìn)行了全面的市場(chǎng)研究后，地方政府和部門(mén)才能夠轉變旅游模式，加快鄉村冬季游的步伐。
參考文獻：
[1]果文力，鄧少初.淺析鄉村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].中國集體經(jīng)濟，2012(1)
[2]王文輝，朱創(chuàng )業(yè)，陳春燕.體驗經(jīng)濟視角下成都鄉村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2011(4)
[3]張琳琳.肥城市鄉村旅游發(fā)展問(wèn)題研究[D].山東大學(xué)，2011(6)
[4]張嫻.鄉村旅游質(zhì)量評價(jià)指標體系及評估模型研究[D].四川農業(yè)大學(xué)，2009(3)
作者簡(jiǎn)介：
岳敏敏(1979.1 )，女，漢族，山東濟南人，講師，北京第二外國語(yǔ)學(xué)院碩士，主要從事企業(yè)管理、旅游企業(yè)管理、導游職業(yè)化建設、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
【旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析】相關(guān)文章：
旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)01-11
旅游規劃案例分析10-06
鄉村旅游規劃設計分析09-17
鄉村旅游規劃模式與案例分析06-19
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的存在問(wèn)題和對策06-07
旅游電子商務(wù)基本分析06-26
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略對供應鏈管理分析08-18
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向及前景分析201702-25