激勵員工的積極性的步驟及方法

　　引導語(yǔ)：在競爭越來(lái)越激烈的今天，更多的企業(yè)開(kāi)始意識到，公司的競爭實(shí)力主要來(lái)自于擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍，他們是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。下面是小編為你帶來(lái)的激勵員工的積極性的步驟及方法，希望對你有所幫助。

　　如何激勵員工的積極性 在競爭越來(lái)越激烈的今天，更多的企業(yè)開(kāi)始意識到，公司的競爭實(shí)力主要來(lái)自于擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍，他們是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個(gè)問(wèn)題。如何去有效激勵員工?我們繼續分享。

　　步驟/方法

　　1. 充分了解企業(yè)的員工

　　每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。

　　了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：

　　第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

　　第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。

　　第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。

　　總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　2. 聆聽(tīng)員工的心聲 中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。

　　在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。

　　對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

　　3. 管理方法經(jīng)常創(chuàng )新 管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。

　　管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊

　　斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

　　4. 德才兼備，量才使用 “尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

　　在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

　　5. 淡化權利，強化權威

　　對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導服從關(guān)系可以來(lái)自權利或權威兩個(gè)方面。管理者地位高，權力大，誰(shuí)不服從就會(huì )受到制裁，這種服從來(lái)自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要

　　6. 允許員工犯錯誤

　　現實(shí)世界充滿(mǎn)了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會(huì )抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

　　冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著(zhù)某種靈感去冒險，才可能有成功的機會(huì )，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會(huì )受到上司的嚴懲，則員工就回報著(zhù)不做不錯的觀(guān)念，這樣企業(yè)便是去賴(lài)以發(fā)展的重要動(dòng)力。

　　因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng )新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時(shí)，不應過(guò)多職責;當冒險成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應的回報。 小故事：看如何抓住激勵員工的要點(diǎn)

　　7. 引導員工合理競爭 在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。

　　作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當競爭，促進(jìn)正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jì)評估機制，要以工作工作實(shí)績(jì)評估其能力，不要根據員工的意見(jiàn)或上級領(lǐng)導的偏好、人際關(guān)系來(lái)評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀(guān)。同時(shí)，企業(yè)內部應建立正常的公開(kāi)的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見(jiàn)正面溝通。

　　8. 激發(fā)員工的潛能 每個(gè)人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

　　(1)物質(zhì)激勵

　　物質(zhì)激勵對激發(fā)員工的積極性具有非常重要的作用。物質(zhì)激勵方式多種多樣，必須根據每個(gè)崗位的不同特點(diǎn)采取相應的方式，才能達到最好的激勵效果。物質(zhì)激勵沒(méi)有絕對高低之分，更多的是一個(gè)相對概念，在設計物質(zhì)激勵的過(guò)程中最重要的是要體現“公平”原則，以公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃為導向，以每位員工創(chuàng )造的績(jì)效大小為依據，制定基于績(jì)效的物質(zhì)激勵體系，充分體現“多創(chuàng )造價(jià)值多得回報”的理念。

　　(2)精神激勵

　　精神激勵是激發(fā)員工積極性的另一種方式。精神激勵的方式同樣有很多，企業(yè)要善于創(chuàng )新精神激勵的方式，充分激勵每位員工的積極性。 企業(yè)為了達到最大化的激勵效果，要善于把物質(zhì)激勵和精神激勵有效結合。如果只采用其中一種激勵方式，永遠無(wú)法達到有效激勵員工的目的。片面強調物質(zhì)激勵，容易使員工產(chǎn)生拜金主義，增加企業(yè)的激勵成本。過(guò)度的依靠精神激勵也不管用，精神激勵只能在短期內調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，如果沒(méi)有相應的物質(zhì)激勵作為保障，難以產(chǎn)生長(cháng)期效果，改革開(kāi)放前眾多國有企業(yè)的實(shí)踐就證明了這一點(diǎn)。

　　拓展：如何激勵員工積極性

　　職業(yè)經(jīng)理人非天生，他的領(lǐng)導魅力更非天賦，有能力成為一名職業(yè)經(jīng)理人，但并不一定保證能勝任這份高風(fēng)險高收益的工作。如何讓自己成為一個(gè)有魅力的管理者？如何更有效地激勵員工的士氣？如何適當授權，使部屬自動(dòng)自發(fā)地向前并命中目標，達到管理的至高境界？

　　精神火柴摩擦法：升華管理的概念

　　激勵法則一：目標——獲取成功的希望

　　職業(yè)經(jīng)理人，總經(jīng)理，銷(xiāo)售總監和經(jīng)理們，請你們不要忘記一點(diǎn)：不要把目標制定得太高，要符合實(shí)際。令人沮喪的是一些人總是認為高目標可以激發(fā)人們的斗志，因為在他們看來(lái)，只有高目標才是一種挑戰。然而，如果大多數人都認為這是不可能完成的任務(wù)的話(huà)，結果將是整個(gè)團隊都對此失去信心。

　　雖然說(shuō)星星之火有時(shí)候的確可以燎原，但是在實(shí)際的操作中，切記還是不要將自己手中的一小把火柴全都付之一炬了好，妥帖的做法是先點(diǎn)燃了一支能熊熊燃燒的火把再說(shuō)。

　　激勵法則二：燃點(diǎn)——尊重人性的關(guān)鍵

　　選擇燃點(diǎn)是激勵員工的關(guān)鍵，就好比你要知道你手中每一根火柴它最容易被點(diǎn)燃的部分一樣，當你摩擦它的正確地方的時(shí)候，才能適時(shí)地劃亮它。如果火柴潮濕或者已經(jīng)破損了，無(wú)論你再如何努力地再三嘗試，也只有失敗的結果。每一個(gè)員工的“燃點(diǎn)”都不盡相同，比如有的人重視和諧的工作環(huán)境和開(kāi)放的溝通渠道；有的人需要明確個(gè)人在企業(yè)中的前途和是否有充分的培訓機會(huì )；還有的人非常注意自己是否有足夠的隱私空間以及平和的人事安排。

　　職業(yè)經(jīng)理人在公司內部應該營(yíng)造一種濃厚的“氛圍”：尊重他人就是尊重自己。如果一個(gè)有前途、有才干的下屬有一天突然要求辭職，那絕對是一件令人遺憾的事情。但應該深刻檢討的實(shí)際上不是員工本身，關(guān)鍵在于那個(gè)不懂得點(diǎn)燃他的人。

　　激勵法則三：樂(lè )趣——持續動(dòng)力的源泉

　　人生的本質(zhì)是在尋找一種快樂(lè )的滿(mǎn)足，職業(yè)的本質(zhì)也是如此。如果能把這種滿(mǎn)足加以引導，比如，工作上的成就感所引發(fā)的快樂(lè )，就一定會(huì )對員工持久的熱情起到驚人的效果。我們不妨把一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的工作也看成是一個(gè)大游戲的一部分，前提是凡參與到其中的人都以尋求樂(lè )趣為前提。在這個(gè)游戲中，無(wú)論是劃亮火柴的人，還是被點(diǎn)燃的人，都無(wú)一例外地被游戲吸引而全情投入。也只有如此，人們才會(huì )在一個(gè)工作的樂(lè )趣消失后，不斷地探索著(zhù)新的工作的樂(lè )趣。

　　一直以來(lái)，火柴早就已經(jīng)不是我們獲得火種的惟一方式，可是，它仍然被我們保留的理由很簡(jiǎn)單：我們從中所能汲取的樂(lè )趣！

　　激勵法則四：認可——劃出員工的熱情

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)非常行之有效的方法，如果你有意或無(wú)意間不斷地違反它的話(huà)，你身邊就不可能有干勁十足的人。

　　認可有很多種不同的形式：從提升某個(gè)人在公司中的地位到簡(jiǎn)短到只有幾行字的感謝信；從你介紹一個(gè)下屬的方式到你看似不經(jīng)意間提到的對公司里鮮花擺放的滿(mǎn)意程度；從鼓勵你的助手接受雜志的訪(fǎng)談到全公司的員工一起坐在會(huì )議室里觀(guān)看他們在央視頻道《絕對挑戰》節目中的露臉。為了獲得這種結果非常短暫的認可，人們往往會(huì )盡自己最大的努力去實(shí)現它。

　　因為在所有人看來(lái)，即使是毫不起眼的認可，都是人生中非常重要的時(shí)刻，它美好猶如黑暗中你所擦亮的第一根火柴，讓你看見(jiàn)希望在握。閱讀：讓員工學(xué)會(huì )自我欣賞

　　激勵法則五：寬容——允許點(diǎn)火失敗

　　當我們在劃一根火柴的時(shí)候有兩種必然的可能：成功或者失敗。有些火柴我們要劃過(guò)很多次才能燃燒起來(lái)，而有些甚至就不可能再被劃亮了。把“敢于失敗”作為企業(yè)的文化理念，是職業(yè)經(jīng)理人寬容和成熟的開(kāi)始。因為激勵會(huì )帶來(lái)變革，而變革必然伴隨失敗。如果員工因太在乎不要犯錯誤而求穩妥，也許就可能招致更大的錯誤發(fā)生。在工作中采取一種“敢于失敗”的態(tài)度，使員工敢于正視自己的“失敗”，其實(shí)是職業(yè)經(jīng)理人的另類(lèi)激勵。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯誤，公司可以寬恕你，并把它作為一筆學(xué)費。但如果背離了公司的精神價(jià)值，就會(huì )受到嚴厲的批評直至被解雇�！�

　　寬容的意義在于承認失敗是一種奉獻，事實(shí)上，失敗乃成功之母。沒(méi)有失敗，就沒(méi)有最終的成功。從這個(gè)意義上說(shuō)，沒(méi)有失敗的員工，也就沒(méi)有成功的管理者。

　　激勵法則六：參與——企業(yè)生存的氧氣

　　通常，與人們在工作中被對待的方式相比，人們被使用的方式似乎更能激發(fā)他們的好奇心和動(dòng)力。如果人們覺(jué)得他們正在成為一個(gè)計劃和項目的不可分割的一部分的時(shí)候，那他們的積極性會(huì )空前高漲。這一點(diǎn)也使我們充分意識到?jīng)]有人愿意長(cháng)期受管理者的任意擺布，如果不讓他們參與到?jīng)Q策的過(guò)程中，沒(méi)有人聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，沒(méi)有人重視他們的話(huà)，那么，這將是一個(gè)會(huì )令所有高明的管理者都不免頭疼的不得不面對的局面。

　　還是來(lái)思索一下劃亮火柴的一個(gè)最重要的因素吧：氧氣！是的，如果我們奢望在沒(méi)有氧氣的前提下去點(diǎn)燃火柴，很顯然這是多么愚蠢而又不現實(shí)的做法。但是否你也會(huì )如此這般地想到，如果沒(méi)有看似普通卻無(wú)處不在的氧氣——員工的參與，那么思想和創(chuàng )意的火花是永遠也不可能被劃亮的！

　　一句俗話(huà)是這樣說(shuō)的：“你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水�！比绻�把這句話(huà)套用在管理上，何嘗不是如此。除非它自己愿意，否則馬兒不會(huì )喝水，誰(shuí)都不能逼迫它；激勵員工士氣的道理也一樣：除非員工發(fā)自?xún)刃脑敢馀�力，否則再多的鞭策也是枉然。

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