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軟件項目中的質(zhì)量管理
軟件的質(zhì)量是軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段質(zhì)量的綜合反映。軟件項目的建設包括項目計劃、需求分析、軟件開(kāi)發(fā)和系統維護等階段，質(zhì)量管理工作會(huì )始終貫徹在項目建設的各個(gè)階段，下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
1. 項目計劃的質(zhì)量管理
科學(xué)合理地制定項目開(kāi)發(fā)計劃，是項目成功的關(guān)鍵，在制定項目計劃時(shí)，以下三個(gè)方面需要特別注意。
首先，項目計劃必須群策群力。項目計劃的制定不僅需要對項目任務(wù)進(jìn)行工作分解(WBS)和對資源估算以制定項目計劃，更需要在項目計劃中結合歷史項目的實(shí)踐經(jīng)驗和相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗，科學(xué)地評估項目各階段所需要的時(shí)間并預留風(fēng)險緩沖時(shí)間。通�？上扔身椖砍薪ǚ街朴嗧椖坑媱澆莅�，項目計劃草案注明項目各階段的產(chǎn)生物和里程碑時(shí)間，再由業(yè)主、監理、承建方的主要負責領(lǐng)導和技術(shù)骨干對項目計劃草案進(jìn)行討論，并根據各方意見(jiàn)進(jìn)行修訂和完善，最終形成各方認可的項目計劃。
其次，項目計劃要因變而變。在“金保”工程建設中，軟件項目開(kāi)發(fā)往往涉及勞動(dòng)保障多個(gè)部門(mén)的工作，因而項目計劃在實(shí)施過(guò)程往往受到多種因素的影響。項目計劃要跟上項目的實(shí)際變化，通過(guò)動(dòng)態(tài)調整投入項目的資源，合理地調節項目進(jìn)度以及階段性的里程碑，使得項目計劃反映項目的實(shí)際進(jìn)度，從而確保項目質(zhì)量保證的實(shí)施。
最后，建立項目溝通制度。每周召開(kāi)業(yè)主方、承建方、監理方參加的項目例會(huì )，共同協(xié)商項目建設中所遇到的問(wèn)題，明確責任分工，確定下一步工作計劃，并根據實(shí)際情況及時(shí)調整，確保項目按計劃進(jìn)行。
2. 需求分析的質(zhì)量管理
把握正確的業(yè)務(wù)需求是項目成功的關(guān)鍵。需求分析是軟件開(kāi)發(fā)人員掌握業(yè)務(wù)流程，最終確定軟件需要做什么和如何做的定義過(guò)程。由于對業(yè)務(wù)的需求分析是個(gè)迭代的過(guò)程，只有通過(guò)持續地與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流確認，才能最終掌握業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。
在“金保”工程建設中，為了減少需求分析階段可能發(fā)生的各種風(fēng)險，勞動(dòng)保障部門(mén)信息中心的技術(shù)人員利用自己既掌握勞動(dòng)保障的業(yè)務(wù)政策，又懂得軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法的優(yōu)勢，積極參與到軟件項目中，做業(yè)務(wù)人員和軟件開(kāi)發(fā)人員聯(lián)系的橋梁和紐帶，既引導業(yè)務(wù)人員提出業(yè)務(wù)的需求，也幫助軟件開(kāi)發(fā)人員掌握業(yè)務(wù)規則。由于很多業(yè)務(wù)流程非常復雜，而且不可視，為了更好地獲得業(yè)務(wù)需求，要求承建方制作軟件原型，軟件開(kāi)發(fā)人員通過(guò)原型與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，最終獲得與業(yè)務(wù)流程相一致的軟件模型。需求分析結束后，編寫(xiě)成《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》、《需求規格說(shuō)明書(shū)》，由業(yè)主、監理、承建方三方簽字認可，作為驗收方案和驗收標準，并做好變更控制和配置管理。
3. 軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理
軟件開(kāi)發(fā)是軟件實(shí)現的重要階段，需要通過(guò)運行多種質(zhì)量管理方法做好軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。這個(gè)時(shí)期的質(zhì)量管理的方法包括了日常檢查、階段評審、方案檢驗和質(zhì)量原因分析等。
日常檢查貫徹于軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，通過(guò)對業(yè)務(wù)調研、系統設計和系統實(shí)現等過(guò)程進(jìn)行監督，及時(shí)識別和發(fā)現缺陷。階段評審主要對各階段的產(chǎn)出物進(jìn)行評審，尤其是需要加強對需求階段的《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》、《需求規格說(shuō)明書(shū)》、系統設計階段的《設計說(shuō)明書(shū)》，以及測試階段的《確認測試用例》、《集成測試用例》的評審工作，通過(guò)評審發(fā)現階段性問(wèn)題，通過(guò)及時(shí)修改和完善，盡可能減少帶入下一階段的缺陷數目。
方案檢驗是對在軟件的設計方案進(jìn)行模擬測試，通過(guò)對存儲數據量、并發(fā)用戶(hù)數、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境等多方面的綜合驗證測試，以保證系統設計方案的正確性。質(zhì)量原因分析報告用魚(yú)刺圖來(lái)展現影響軟件質(zhì)量的各種直接和間接的原因以及構成這些因素，以總結經(jīng)驗、吸取教訓，避免類(lèi)似的質(zhì)量缺陷重復發(fā)生。
4. 系統維護的質(zhì)量管理
軟件項目開(kāi)發(fā)完成交付使用后，隨著(zhù)時(shí)間的推移，承建方的開(kāi)發(fā)人員會(huì )逐漸轉移到其他項目，從而在技術(shù)服務(wù)和技術(shù)響應上得不到有效的支持，而軟件隨著(zhù)推廣使用的進(jìn)一步擴大，對軟件的可靠性、穩定性等方面提出了更高的要求，最終出現承建方的維護不及時(shí)、業(yè)主方維護工作繁重的局面。
為解決系統維護階段的問(wèn)題，首先在項目建設初期勞動(dòng)保障信息中心的技術(shù)人員應該參與軟件的設計和開(kāi)發(fā)，通過(guò)掌握軟件的核心技術(shù)和運行方法，使得軟件在運行和維護期間不需要過(guò)分依賴(lài)于承建方，只要不是大的改動(dòng)都能應付，特別要熟練掌握軟硬件環(huán)境的安裝、維護、調優(yōu)和備份等工作。其次，完備的文檔為程序的維護、更新、擴展提供良好的幫助，承建方應該提供完整的文檔，包括軟件安裝手冊、軟件操作手冊、在線(xiàn)幫助、系統管理手冊等，為以后的維護工作提供方便。
在“金保”工程建設中，要提高軟件項目質(zhì)量管理的方法有很多，例如在軟件企業(yè)實(shí)施CMM規范或者引入RUP過(guò)程等，但對于參與“金保”工程建設的大多數中小型軟件企業(yè)而言很不現實(shí)。首先，這需要企業(yè)投入大量的資金和人力物力，這不是企業(yè)所能承受的; 其次，CMM和RUP太大、太廣，要求具有不同專(zhuān)業(yè)背景的技術(shù)人員，并且在企業(yè)內部建立起層次分明和分工清晰管理體系，而這些恰恰又是中小型軟件企業(yè)所缺乏的。在“金保”工程的建設實(shí)踐中，我們深切體會(huì )到，針對軟件質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節實(shí)施質(zhì)量管理改進(jìn)，不用投入太多人力物力，就能較大程度地提高軟件的質(zhì)量。
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