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企業(yè)中層管理者應該具備的素質(zhì)
管理是一門(mén)藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會(huì )做人，會(huì )做事，有修養，善學(xué)習，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的應該具備的素質(zhì)。下面一起來(lái)看看具體內容：
首先，要會(huì )做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì )做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì )做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(cháng)，看別人，多看別人的長(cháng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì )做人，就要團結協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團隊的力量才是無(wú)窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬(wàn)不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
其次，要會(huì )做事。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì )做事，能認認真真地管理。會(huì )做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì )做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì )做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng )新精神。會(huì )做事，就要愛(ài)業(yè)。要有責任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì )說(shuō)，不會(huì )做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養。
修養就是教養，涵養，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養水平是其人格因素的體現，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì )和摩擦，有了誤會(huì )和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì )得到下屬員工尊重的。
同時(shí)、還要善學(xué)習。
現在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習。就要會(huì )學(xué)習。讀書(shū)本資料、看報章雜志是學(xué)習。要擠時(shí)間學(xué)習，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體學(xué)習;要善于向同事學(xué)習，向管理對象、向管理同行學(xué)習。善學(xué)習，就要全面地學(xué)習。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(cháng)、善學(xué)習，要求中層管理者善于研究。研究管理規律，不斷創(chuàng )新管理新模式。未來(lái)社會(huì )是學(xué)習的社會(huì )，終身學(xué)習是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對中層管理者要求較高�？梢哉f(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現事業(yè)的追求。
此外、要善交往。
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門(mén)關(guān)系，善待員工。善待客戶(hù)。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話(huà)，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話(huà)都說(shuō)，什么事都干，就會(huì )損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶(hù)的習性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶(hù)，針對不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運用不同方式、不同語(yǔ)言表達來(lái)對話(huà)溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴(lài)。在同員工和客戶(hù)交往時(shí)要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè )道，不要找客戶(hù)辦私事，不要給客戶(hù)添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì )做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導，不必溜須拍馬，對同事，無(wú)須阿諛?lè )畛�，彼此應是朋友，同樣地要多�?lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋自己管理的功過(guò)得失，便于及時(shí)調整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
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